二零二四年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)隱私保護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)隱私保護(hù)合同本合同目錄一覽第一條用戶(hù)信息保護(hù)1.1用戶(hù)信息的收集和使用1.2用戶(hù)信息的存儲(chǔ)和保護(hù)1.3用戶(hù)信息的共享和披露第二條用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)2.1用戶(hù)隱私權(quán)的尊重和保護(hù)2.2用戶(hù)隱私權(quán)的限制和例外2.3用戶(hù)隱私權(quán)的恢復(fù)和更正第三條用戶(hù)個(gè)人信息的使用3.1用戶(hù)個(gè)人信息的使用目的和方式3.2用戶(hù)個(gè)人信息的知情同意3.3用戶(hù)個(gè)人信息的更新和維護(hù)第四條用戶(hù)信息的保護(hù)措施4.1用戶(hù)信息的加密和匿名化處理4.2用戶(hù)信息的訪(fǎng)問(wèn)控制和安全審計(jì)4.3用戶(hù)信息的備份和恢復(fù)計(jì)劃第五條用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)5.1用戶(hù)權(quán)利的行使和限制5.2用戶(hù)義務(wù)的履行和責(zé)任5.3用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)的爭(zhēng)議解決第六條用戶(hù)信息的變更和終止6.1用戶(hù)信息的變更申請(qǐng)和處理6.2用戶(hù)信息的終止條件和程序6.3用戶(hù)信息終止后的處理和保存第七條用戶(hù)投訴和舉報(bào)7.1用戶(hù)投訴和舉報(bào)的方式和途徑7.2用戶(hù)投訴和舉報(bào)的響應(yīng)和處理7.3用戶(hù)投訴和舉報(bào)的記錄和歸檔第八條用戶(hù)協(xié)議的修改和更新8.1用戶(hù)協(xié)議的修改程序和通知8.2用戶(hù)協(xié)議的更新內(nèi)容和生效時(shí)間8.3用戶(hù)協(xié)議修改和更新的法律效力第九條違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式9.3違約責(zé)任的免除和減輕第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和途徑10.2爭(zhēng)議解決的期限和時(shí)效10.3爭(zhēng)議解決的終局和執(zhí)行第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院11.3合同適用的語(yǔ)言和翻譯第十二條合同的生效和終止12.1合同的簽訂和生效條件12.2合同的終止條件和程序12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十三條保密條款13.1保密信息的定義和范圍13.2保密信息的保護(hù)措施和期限13.3保密信息的泄露和違約處理第十四條一般條款14.1合同的履行和遵守14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條用戶(hù)信息保護(hù)1.1用戶(hù)信息的收集和使用（1）基本信息：包括甲方姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址等；（2）登錄信息：包括甲方用戶(hù)名、密碼、登錄IP地址等；（3）交易信息：包括甲方購(gòu)買(mǎi)的商品信息、支付信息、訂單信息等；（4）瀏覽行為：包括甲方在平臺(tái)上的瀏覽記錄、搜索記錄、行為等；（5）其他信息：乙方根據(jù)提供服務(wù)需要，可能收集的其他信息。乙方承諾，收集和使用甲方信息的目的僅限于提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、為您提供個(gè)性化推薦等，并將采取一切合理措施保護(hù)甲方信息安全。1.2用戶(hù)信息的存儲(chǔ)和保護(hù)乙方將采取合適的技術(shù)和管理措施，確保甲方信息的安全、完整和準(zhǔn)確性。乙方將甲方信息存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器上，并采取加密、防火墻等技術(shù)手段保護(hù)甲方信息。1.3用戶(hù)信息的共享和披露（1）法律法規(guī)要求：根據(jù)法律法規(guī)、法院命令、政府機(jī)關(guān)的要求，乙方需要提供甲方信息；（2）合作方需要：為了提供服務(wù)必要，乙方需要向合作方提供甲方信息，但將盡力限制合作方訪(fǎng)問(wèn)范圍；（3）緊急情況：為保護(hù)人身安全、防止欺詐、保護(hù)乙方合法權(quán)益等，乙方需要披露甲方信息。第二條用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)2.1用戶(hù)隱私權(quán)的尊重和保護(hù)乙方尊重甲方隱私權(quán)，并采取一切合理措施保護(hù)甲方隱私權(quán)。除本合同另有約定外，未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得收集、使用、共享、披露甲方個(gè)人信息。2.2用戶(hù)隱私權(quán)的限制和例外（1）法律法規(guī)要求；（2）緊急情況，如涉及人身安全、公共安全等；（3）為保護(hù)乙方合法權(quán)益，如涉及侵權(quán)、欺詐等。2.3用戶(hù)隱私權(quán)的恢復(fù)和更正甲方有權(quán)要求乙方更正、刪除其個(gè)人信息，或要求乙方停止收集、使用、共享、披露其個(gè)人信息。乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行處理。第三條用戶(hù)個(gè)人信息的使用3.1用戶(hù)個(gè)人信息的使用目的和方式乙方收集甲方個(gè)人信息的目的僅限于提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、為您提供個(gè)性化推薦等。乙方將按照本合同約定，合理、合法地使用甲方個(gè)人信息。3.2用戶(hù)個(gè)人信息的知情同意乙方在收集、使用甲方個(gè)人信息前，將向甲方明確告知收集目的、方式、范圍等信息，并征求甲方同意。未經(jīng)甲方同意，乙方不得收集、使用甲方個(gè)人信息。3.3用戶(hù)個(gè)人信息的更新和維護(hù)甲方有權(quán)隨時(shí)更新、維護(hù)其個(gè)人信息。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的更新、維護(hù)請(qǐng)求，并采取相應(yīng)措施。第四條用戶(hù)信息的保護(hù)措施4.1用戶(hù)信息的加密和匿名化處理乙方將對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，并采取技術(shù)手段確保甲方信息在傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。同時(shí)，乙方將對(duì)可識(shí)別甲方身份的信息進(jìn)行匿名化處理。4.2用戶(hù)信息的訪(fǎng)問(wèn)控制和安全審計(jì)乙方將建立嚴(yán)格的訪(fǎng)問(wèn)控制制度，確保只有授權(quán)人員才能訪(fǎng)問(wèn)甲方個(gè)人信息。同時(shí)，乙方將定期進(jìn)行安全審計(jì)，以確保信息安全。4.3用戶(hù)信息的備份和恢復(fù)計(jì)劃乙方將定期對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行備份，并制定恢復(fù)計(jì)劃，以防止數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況發(fā)生。第五條用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)5.1用戶(hù)權(quán)利的行使和限制甲方有權(quán)查閱、更正、刪除其個(gè)人信息，要求乙方停止收集、使用、共享、披露其個(gè)人信息。但甲方行使權(quán)利不得違反法律法規(guī)、本合同約定。5.2用戶(hù)義務(wù)的履行和責(zé)任甲方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。甲方不得利用乙方平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)。5.3用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)的爭(zhēng)議解決對(duì)于用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六條用戶(hù)信息的變更和終止6.1用戶(hù)信息的變更申請(qǐng)和處理甲方如需要變更個(gè)人信息，可向乙方提出變更申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行處理。第八條用戶(hù)協(xié)議的修改和更新8.1用戶(hù)協(xié)議的修改程序和通知乙方如有權(quán)對(duì)用戶(hù)協(xié)議進(jìn)行修改，將在modifications頁(yè)面發(fā)布最新版本的用戶(hù)協(xié)議。甲方繼續(xù)使用乙方平臺(tái)，視為甲方已閱讀、理解并同意最新用戶(hù)協(xié)議。8.2用戶(hù)協(xié)議的更新內(nèi)容和生效時(shí)間用戶(hù)協(xié)議的更新內(nèi)容包括但不限于：用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)條款、費(fèi)用政策、退款政策等。更新后的用戶(hù)協(xié)議將于發(fā)布后在modifications頁(yè)面展示。8.3用戶(hù)協(xié)議修改和更新的法律效力乙方發(fā)布最新用戶(hù)協(xié)議后，甲方繼續(xù)使用乙方平臺(tái)，視為甲方已閱讀、理解并同意最新用戶(hù)協(xié)議。如甲方不同意更新后的用戶(hù)協(xié)議，可停止使用乙方平臺(tái)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償對(duì)方損失、支付違約金、履行合同等。9.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式按照雙方約定或者參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失和預(yù)期利益等。9.3違約責(zé)任的免除和減輕（1）不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同；（2）乙方在履行合同過(guò)程中，因第三方原因?qū)е逻`約；（3）乙方及時(shí)采取補(bǔ)救措施，減輕甲方損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式和途徑（1）調(diào)解：向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向乙方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的期限和時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。如雙方在爭(zhēng)議解決期限內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，視為甲方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。10.3爭(zhēng)議解決的終局和執(zhí)行爭(zhēng)議解決的結(jié)果為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守。爭(zhēng)議解決后，一方不履行裁決的，另一方可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)。11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地人民法院。11.3合同適用的語(yǔ)言和翻譯本合同的語(yǔ)言為中文。如雙方需要英文翻譯，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十二條合同的生效和終止12.1合同的簽訂和生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，維護(hù)合同的履行。12.2合同的終止條件和程序（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿(mǎn)；（3）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利和義務(wù)不再享有和承擔(dān)。但本合同終止不影響雙方在本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三條保密條款13.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同履行過(guò)程中，雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。13.2保密信息的保護(hù)措施和期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，期限為5年。13.3保密信息的泄露和違約處理如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條一般條款14.1合同的履行和遵守雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，遵守法律法規(guī)，共同維護(hù)合同的履行。14.2合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同的解除和終止本合同的解除第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或者個(gè)人。第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，第三方參與或影響合同的履行。1.2第三方介入的范圍（1）第三方對(duì)合同履行過(guò)程中提供的商品或服務(wù)；（2）第三方對(duì)甲乙方履行合同的能力或行為產(chǎn)生影響；（3）合同約定由第三方履行部分義務(wù)；（4）其他涉及第三方權(quán)益的情形。第二條第三方責(zé)任的確定2.1第三方責(zé)任的認(rèn)定當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入情形時(shí)，甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方。甲乙方均有責(zé)任對(duì)第三方行為進(jìn)行核實(shí)，并確定第三方責(zé)任。2.2第三方責(zé)任的限制（1）第三方行為已超出其權(quán)限范圍，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）第三方行為存在故意或過(guò)失，造成甲乙方損失；（3）第三方行為違反法律法規(guī)或公序良俗；（4）其他符合合同約定的第三方責(zé)任限制條件。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致甲乙方損失時(shí)，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，確定第三方責(zé)任限額。第三方責(zé)任限額可根據(jù)損失程度、第三方行為性質(zhì)等因素合理確定。3.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在確定第三方責(zé)任限額后，及時(shí)告知對(duì)方。如甲乙方未能在合理時(shí)間內(nèi)告知對(duì)方，視為甲乙方放棄追究第三方責(zé)任的權(quán)利。第四條第三方介入的處理4.1第三方介入的處理程序（1）立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）協(xié)商確定第三方責(zé)任；（3）根據(jù)本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，追究第三方責(zé)任；（4）必要時(shí)，尋求法律途徑解決。4.2第三方介入的處理結(jié)果甲乙方根據(jù)本合同約定處理第三方介入事項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果告知對(duì)方。處理結(jié)果包括第三方責(zé)任的認(rèn)定、責(zé)任限額、處理結(jié)果等。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，仍應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)。5.2第三方與合同關(guān)系第三方介入不影響本合同的效力。本合同約定的甲乙方權(quán)利義務(wù)，不因第三方介入而改變。5.3第三方與第三方的關(guān)系甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)獨(dú)立的法律途徑解決。第六條第三方介入的額外條款6.1第三方介入的告知義務(wù)甲乙方在合同履行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)第三方介入情形的，應(yīng)立即告知對(duì)方。未及時(shí)告知的，視為甲乙方未履行告知義務(wù)。6.2第三方介入的證據(jù)提供甲乙方在主張第三方責(zé)任時(shí)，應(yīng)提供充分、可靠的證據(jù)。未能提供證據(jù)的，視為甲乙方放棄追究第三方責(zé)任的權(quán)利。6.3第三方介入的協(xié)商解決甲乙方在處理第三方介入事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)本著公平、公正、合理的原則進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成的，可依法尋求解決途徑。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后的合同繼續(xù)履行即使存在第三方介入情形，甲乙方仍應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同。7.2第三方介入后的合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行原約定，甲乙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)雙方同意。7.3第三方介入后的合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且甲乙方無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，甲乙方有權(quán)解除合同。合同解除后，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第八條第三方介入的法律責(zé)任8.1第三方介入的法律責(zé)任第三方介入導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。8.2第三方介入的違約責(zé)任第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3第三方介入的侵權(quán)責(zé)任第三方侵害甲乙方合法權(quán)益的，第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第九條第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：用戶(hù)信息收集和使用說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方在提供服務(wù)過(guò)程中收集和使用用戶(hù)信息的范圍、方式和目的，以及用戶(hù)信息的存儲(chǔ)和保護(hù)措施。附件二：用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)規(guī)定詳細(xì)規(guī)定乙方尊重和保護(hù)用戶(hù)隱私權(quán)的具體措施，以及用戶(hù)隱私權(quán)的限制和例外情況。附件三：用戶(hù)個(gè)人信息使用條款明確乙方使用用戶(hù)個(gè)人信息的目的、方式和用戶(hù)個(gè)人信息的知情同意等事項(xiàng)。附件四：用戶(hù)信息保護(hù)措施說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方采取的用戶(hù)信息保護(hù)措施，包括加密、訪(fǎng)問(wèn)控制和安全審計(jì)等。附件五：用戶(hù)權(quán)利和義務(wù)細(xì)則詳細(xì)列出用戶(hù)在履行合同過(guò)程中享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。附件六：用戶(hù)信息變更和終止流程詳細(xì)說(shuō)明用戶(hù)信息變更和終止的申請(qǐng)流程、處理方式和用戶(hù)信息終止后的處理和保存。附件七：用戶(hù)投訴和舉報(bào)處理規(guī)定詳細(xì)規(guī)定用戶(hù)投訴和舉報(bào)的方式