2024版網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所稱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護是指第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2維護服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)響應(yīng)時間第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的技術(shù)人員4.2技術(shù)人員應(yīng)具備的資質(zhì)和經(jīng)驗第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的支付期限第六條保密義務(wù)6.1乙方的保密義務(wù)6.2保密信息的范圍6.3保密期限第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更條件9.3合同的解除條件第十條其他約定10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2不可抗力10.3通知與送達第十一條附則11.1合同附件11.2合同的修訂11.3合同的終止第十二條甲方簽字第十三條乙方簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________，住所：__________1.2乙方名稱：__________，住所：__________1.3合同所稱的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護是指乙方根據(jù)甲方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、部署、優(yōu)化、運行維護及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)甲方需求，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備選型、帶寬規(guī)劃等。(2)網(wǎng)絡(luò)部署：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部署工作。(3)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：對已部署的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行性能監(jiān)測和評估，提供優(yōu)化方案并實施。(4)運行維護：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。(5)技術(shù)支持：提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍覆蓋甲方境內(nèi)外所有分支機構(gòu)。2.3服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)響應(yīng)甲方提出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，提供解決方案。(2)定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場巡檢，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。(3)針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題，提供預(yù)防措施和解決方案。3.2維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)故障。(2)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期保養(yǎng)和維護。(3)及時更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固件，修復(fù)已知漏洞。3.3服務(wù)響應(yīng)時間如下：(1)緊急故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。(2)一般故障：乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。第四條人員配備4.1乙方應(yīng)配備的技術(shù)人員包括但不限于網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)工程師、安全工程師等。(2)具備相應(yīng)的專業(yè)技能證書，如CCIE、HCIE等。(3)熟悉甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)架構(gòu)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式如下：(1)按服務(wù)期限一次性支付：人民幣____元整。(2)按月度支付：每月人民幣____元整。5.2服務(wù)費用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3服務(wù)費用的支付期限為合同簽訂后____日內(nèi)。第六條保密義務(wù)6.1乙方的保密義務(wù)如下：(1)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方保密信息予以保密。(2)保密信息包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計劃等。6.2保密信息的范圍包括所有未公開的、與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。6.3保密期限為合同終止后____年。第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為如下：(1)乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目。(2)乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。(3)乙方未按照約定響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求。7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任如下：(1)甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。(2)甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件。(3)甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式為友好協(xié)商。雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件如下：(1)雙方簽字蓋章。(2)甲方支付服務(wù)費用。9.2合同的變更條件如下：(1)雙方達成書面一致意見。(2)變更內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)。9.3合同的解除條件如下：(1)雙方達成書面一致意見。(2)解除合同不損害國家利益、社會公共利益。第十條其他約定10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3通知與送達：雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知與送達。第十一條附則11.1合同附件包括：(1)服務(wù)項目清單。(2)技術(shù)支持與維護服務(wù)方案。(3)人員配備清單。11.2合同的修訂：雙方可以通過書面形式修訂合同。11.3合同的終止：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給相關(guān)資料和技術(shù)支持。第十二條甲方簽字第十三條乙方簽字第十四條合同簽訂日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方、乙方之外的任何個人、公司或組織。(1)甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，聘請第三方提供相關(guān)服務(wù)。(2)第三方參與甲方或乙方的項目合作。(3)第三方協(xié)助解決甲方或乙方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍及期限。2.2第三方介入需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的范圍和期限，提供所需的服務(wù)和支持。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。3.3第三方在合同履行過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方介入的變更與解除4.1雙方如需變更或解除第三方介入事項，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更或解除的原因及影響。4.2變更或解除第三方介入事項，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方或乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方故意或重大過失，否則不承擔(dān)超過其收費范圍的責(zé)任。5.2第三方介入事項導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)。若第三方無法承擔(dān)，由甲方或乙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間獨立承擔(dān)責(zé)任，互不連帶。6.2第三方對甲方或乙方的債務(wù)，不構(gòu)成甲方或乙方的債務(wù)。6.3甲方或乙方與第三方之間的合同，不影響本合同的履行。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反本合同或書面補充協(xié)議的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未按約定提供服務(wù)或支持的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方及時改正或賠償損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1第三方介入的合同生效條件如下：(1)雙方簽字蓋章。(2)甲方、乙方與第三方達成書面一致意見。9.2第三方介入的合同變更條件如下：(1)雙方達成書面一致意見。(2)變更內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)。9.3第三方介入的合同解除條件如下：(1)雙方達成書面一致意見。(2)解除合同不損害國家利益、社會公共利益。第十條其他約定10.1甲方、乙方與第三方之間的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方書面約定處理。10.2不可抗力條款適用于甲方、乙方與第三方之間。10.3通知與送達條款適用于甲方、乙方與第三方之間。第十一條附則11.1合同附件包括：(1)第三方介入事項的書面協(xié)議。(2)第三方提供的服務(wù)和支持方案。11.2合同的修訂適用于甲方、乙方與第三方之間。11.3合同的終止適用于甲方、乙方與第三方之間。第十二條甲方簽字第十三條乙方簽字第十四條第三方簽字第十五條合同簽訂日期第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出甲方所需的服務(wù)項目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、部署、優(yōu)化、維護等。附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容、流程、響應(yīng)時間等。附件三：人員配備清單列出乙方配備的技術(shù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)和經(jīng)驗等。附件四：第三方介入事項的書面協(xié)議明確第三方介入的事項、范圍、期限以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬的書面協(xié)議詳細(xì)說明雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件六：保密協(xié)議列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限和違約責(zé)任等。附件七：爭議解決方式書面協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、適用法律等。附件八：合同變更、解除和終止的書面協(xié)議詳細(xì)描述合同變更、解除和終止的條件、程序以及雙方的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目。2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。3.乙方未按照約定響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求。4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或支持。