2024年度美團(tuán)家政服務(wù)商家入駐與合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美團(tuán)家政服務(wù)商家入駐與合作合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（美團(tuán)）：指美團(tuán)點(diǎn)評(píng)科技有限公司。1.2乙方（商家）：指同意入駐美團(tuán)平臺(tái)并提供家政服務(wù)的商家。第二條：合作內(nèi)容2.1乙方同意在美團(tuán)平臺(tái)入駐，提供家政服務(wù)，并遵守美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。2.2甲方為乙方提供平臺(tái)展示、客戶導(dǎo)流、技術(shù)支持等服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。第三條：合作期限3.1本合同合作期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并于調(diào)整前通知乙方。第五條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)保證其提供家政服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.2乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方的要求。第六條：客戶權(quán)益保障6.1甲方負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)乙方服務(wù)的投訴和糾紛。6.2乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任。第七條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)7.1甲方有權(quán)收集和存儲(chǔ)乙方提供服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，用于改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。7.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和平臺(tái)隱私政策，保護(hù)乙方的用戶數(shù)據(jù)和隱私。第八條：宣傳與推廣8.1乙方同意使用甲方提供的標(biāo)識(shí)、資料等進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和宣傳。8.2甲方有權(quán)在平臺(tái)上對(duì)乙方進(jìn)行宣傳和推廣，提升乙方品牌知名度。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條：合同的終止12.1本合同合作期限屆滿，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約。12.2雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十三條：法律法規(guī)適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：合作內(nèi)容2.1乙方同意在美團(tuán)平臺(tái)入駐，提供家政服務(wù)，并遵守美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。家政服務(wù)包括但不限于清潔、洗衣、烹飪、照顧老人、兒童看護(hù)等服務(wù)。2.2甲方為乙方提供平臺(tái)展示、客戶導(dǎo)流、技術(shù)支持等服務(wù)，并協(xié)助乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。甲方應(yīng)在平臺(tái)首頁(yè)、分類目錄、搜索結(jié)果等位置展示乙方信息，并根據(jù)用戶需求向乙方導(dǎo)流潛在客戶。第三條：合作期限3.1本合同合作期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)費(fèi)用表》。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并于調(diào)整前通知乙方。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用自通知之日起生效。第五條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)保證其提供家政服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員的身份、健康、職業(yè)背景等進(jìn)行審查，并為其提供必要的培訓(xùn)。5.2乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方的要求。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的問題及時(shí)進(jìn)行處理，保證客戶滿意度。第六條：客戶權(quán)益保障6.1甲方負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)乙方服務(wù)的投訴和糾紛?？蛻敉对V聯(lián)系方式詳見附件二《投訴聯(lián)系方式》。6.2乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的責(zé)任。如乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受客戶索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條：數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)7.1甲方有權(quán)收集和存儲(chǔ)乙方提供服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，用于改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。甲方對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，不得向第三方泄露。7.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和平臺(tái)隱私政策，保護(hù)乙方的用戶數(shù)據(jù)和隱私。甲方不得將乙方用戶數(shù)據(jù)用于其他目的，不得向第三方透露。第八條：宣傳與推廣8.1乙方同意使用甲方提供的標(biāo)識(shí)、資料等進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和宣傳。乙方應(yīng)在其網(wǎng)站、宣傳材料等處顯著位置展示甲方授權(quán)的標(biāo)志。8.2甲方有權(quán)在平臺(tái)上對(duì)乙方進(jìn)行宣傳和推廣，提升乙方品牌知名度。甲方可在平臺(tái)首頁(yè)、合作伙伴專欄等位置展示乙方信息。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。9.2如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更和解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十二條：合同的終止12.1本合同合作期限屆滿，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約。12.2雙方同意提前終止合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的資源和標(biāo)識(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三條：法律法規(guī)適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織，包括但不限于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入：指在合同執(zhí)行過程中，第三方參與或影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方介入的處理2.1當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。2.2如果第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)立即以書面形式確認(rèn)變更內(nèi)容，并補(bǔ)充到本合同中。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方介入并不改變甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為的法律后果，甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為所帶來(lái)的損失和責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1如果第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。4.2甲乙雙方的損失由第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過第三方從甲乙雙方獲得的利益。第五條：第三方權(quán)益保障5.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。5.2甲乙雙方應(yīng)妥善處理與第三方的關(guān)系，避免因處理不當(dāng)導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。第六條：第三方糾紛解決6.1如果第三方介入導(dǎo)致糾紛，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，甲乙雙方可以依據(jù)本合同第十條的約定，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條：第三方信息保密7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露。7.2甲乙雙方不得利用第三方信息從事與本合同無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第八條：第三方違約處理8.1如果第三方違反本合同的約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如果甲乙雙方因第三方違約遭受損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第九條：第三方變更9.1如果第三方發(fā)生變更，如合并、分立、解散等，變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。9.2如果第三方變更導(dǎo)致其無(wú)法履行本合同，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，按照本合同第二十二條的約定處理。第十條：第三方退出10.1如果第三方希望退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。10.2第三方退出后，其與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但本合同中與第三方有關(guān)的條款仍然有效。第十一條：第三方引起的合同變更11.1如果第三方要求變更本合同的約定，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.2未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三方無(wú)權(quán)要求變更本合同。第十二條：第三方引起的合同解除12.1如果第三方要求解除本合同，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，第三方無(wú)權(quán)要求解除本合同。第十三條：第三方責(zé)任與甲乙雙方的關(guān)系13.1本合同中第三方責(zé)任的規(guī)定，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。13.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)因履行本合同而產(chǎn)生的第三方責(zé)任。第十四條：附件14.1本合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。14.2本合同附件包括但不限于《服務(wù)費(fèi)用表》、《投訴聯(lián)系方式》等。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費(fèi)用表》詳細(xì)列出乙方應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、費(fèi)用支付時(shí)間等具體要求。附件二：《投訴聯(lián)系方式》提供客戶投訴的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、地址等，以便甲方在接到客戶投訴時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。附件三：《家政服務(wù)人員資質(zhì)證明》詳細(xì)列出乙方提供家政服務(wù)人員應(yīng)具備的資質(zhì)證明，如身份證復(fù)印件、職業(yè)資格證書、健康證明等。附件四：《家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出乙方提供家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件五：《平臺(tái)入駐協(xié)議》乙方入駐美團(tuán)平臺(tái)的協(xié)議，包括平臺(tái)規(guī)則、乙方權(quán)利與義務(wù)、平臺(tái)服務(wù)等內(nèi)容。附件六：《技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)列出甲方為乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)使用、數(shù)據(jù)共享、技術(shù)培訓(xùn)等。附件七：《品牌推廣合作協(xié)議》詳細(xì)列出甲方為乙方進(jìn)行品牌推廣的內(nèi)容，包括但不限于推廣方式、推廣時(shí)間、推廣效果評(píng)估等。附件八：《用戶隱私保護(hù)政策》詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方用戶數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)的政策，包括但不限于數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)安全等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供家政服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合《家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。例如，乙方安排的服務(wù)人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，客戶投訴后，乙方未能及時(shí)整改。2.乙方未按照《服務(wù)費(fèi)用表》的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。例如，乙方未按時(shí)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后，乙方仍未支付。3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并要求甲方支付違約金。例如，甲方未能按照《技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議》的約定提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。4