2024年度電商物流配送服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商物流配送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議有效期1.3協(xié)議目的第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍2.2配送時效要求2.3配送服務(wù)質(zhì)量第三條：服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機(jī)制第四條：物流配送流程4.1訂單處理4.2商品打包4.3配送安排4.4配送跟蹤與查詢第五條：異常處理5.1配送延誤5.2商品損壞5.3退貨與換貨第六條：信息安全6.1保護(hù)消費者隱私6.2數(shù)據(jù)安全6.3合規(guī)性要求第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約賠償方式7.3違約金計算第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議解除條件9.3解除后的權(quán)益處理第十條：協(xié)助與配合10.1雙方協(xié)助事項10.2信息共享10.3合作溝通機(jī)制第十一條：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)期限11.3泄密責(zé)任第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果處理12.3不可抗力條款的適用第十三條：法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院13.3法律變更影響第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨立性14.2合同的修改與補充14.3合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（公司名稱/個人姓名）乙方：（公司名稱/個人姓名）1.2協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度。1.3協(xié)議目的雙方約定乙方為甲方提供電商物流配送服務(wù)，確保甲方商品及時、安全地送達(dá)消費者手中，提升消費者滿意度。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方在電商平臺上的商品物流配送服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋全國（具體省、市、自治區(qū)）。2.2配送時效要求乙方應(yīng)在甲方下單后3個工作日內(nèi)完成商品打包，并確保在7個工作日內(nèi)將商品送達(dá)消費者手中。2.3配送服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證商品在配送過程中安全無損，并提供實時配送跟蹤與查詢服務(wù)。第三條：服務(wù)費用3.1費用計算方式乙方向甲方收取物流配送費用，具體費用根據(jù)商品重量、體積、配送距離等因素計算。3.2費用支付方式甲方按月向乙方支付物流配送費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3費用調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物流配送費用，并于調(diào)整前30天通知甲方。第四條：物流配送流程4.1訂單處理甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后24小時內(nèi)提供商品給乙方，并提供必要的商品信息。4.2商品打包乙方根據(jù)甲方提供的商品信息進(jìn)行合理打包，確保商品在配送過程中安全無損。4.3配送安排乙方根據(jù)訂單信息制定合理的配送計劃，確保商品按時送達(dá)消費者手中。4.4配送跟蹤與查詢第五條：異常處理5.1配送延誤如乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向甲方支付違約金。5.2商品損壞如在配送過程中發(fā)生商品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，向甲方支付商品價值的賠償金。5.3退貨與換貨如消費者發(fā)起退貨或換貨請求，乙方協(xié)助甲方完成相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)退貨運費。第六條：信息安全6.1保護(hù)消費者隱私乙方保證不得泄露消費者個人信息，未經(jīng)消費者同意不得使用消費者信息。6.2數(shù)據(jù)安全乙方確保物流配送過程中涉及的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。6.3合規(guī)性要求乙方遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保物流配送服務(wù)符合合規(guī)性要求。第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任雙方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。7.2違約賠償方式違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方合同金額的1%作為違約金。7.3違約金支付時間違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的15個工作日內(nèi)支付違約金。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同變更與解除9.1協(xié)議變更條件任何一方如需變更本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2協(xié)議解除條件雙方同意在協(xié)議有效期屆滿前30天，書面通知對方解除本協(xié)議。9.3解除后的權(quán)益處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)權(quán)益轉(zhuǎn)移手續(xù)，并互相協(xié)助對方完成后續(xù)事項。第十條：協(xié)助與配合10.1雙方協(xié)助事項雙方應(yīng)相互協(xié)助，履行本協(xié)議約定的義務(wù)，確保物流配送服務(wù)的順利進(jìn)行。10.2信息共享雙方應(yīng)共享與物流配送相關(guān)的必要信息，以便更好地協(xié)調(diào)工作。10.3合作溝通機(jī)制雙方建立定期溝通機(jī)制，就協(xié)議履行情況、改進(jìn)措施等進(jìn)行交流。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議解除或終止之日起5年。11.3泄密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議。12.2不可抗力后果處理受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力條款的適用雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否減輕或免除違約責(zé)任。第十三條：法律適用與管轄13.1合同適用的法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同爭議的管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為乙方所在地人民法院。13.3法律變更影響如國家法律、法規(guī)發(fā)生變化，對本協(xié)議產(chǎn)生影響，雙方應(yīng)按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面的協(xié)商、承諾等。14.2合同的修改與補充本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方書面簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方范圍（1）為本協(xié)議履行提供服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)等；（2）為本協(xié)議履行提供必要設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)支持等的供應(yīng)商；（3）本協(xié)議履行過程中涉及的政府部門、行業(yè)協(xié)會、社會組織等；（4）本協(xié)議履行過程中涉及的消費者、其他合作伙伴等。第二條：第三方介入的程序及責(zé)任2.1第三方介入程序當(dāng)本協(xié)議履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方責(zé)任限額除非本協(xié)議有明確規(guī)定，第三方對甲方和乙方不承擔(dān)超過其義務(wù)范圍的責(zé)任。第三條：第三方協(xié)助與配合3.1第三方協(xié)助第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方履行本協(xié)議，提供必要的支持和服務(wù)。3.2第三方配合第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相關(guān)資料、信息，并配合雙方進(jìn)行查驗、檢測等。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任限額除本協(xié)議有明確規(guī)定外，第三方的違約責(zé)任限額為其違約行為所對應(yīng)的義務(wù)范圍。第五條：第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益第三方依法享有的權(quán)益，應(yīng)受到甲方和乙方的尊重和保護(hù)。5.2第三方權(quán)益受損處理如第三方權(quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)采取措施予以保護(hù)，并依法追究責(zé)任。第六條：第三方保密義務(wù)6.1第三方保密信息第三方在履行本協(xié)議過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，均屬于保密信息。6.2第三方保密義務(wù)期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議解除或終止之日起5年。6.3第三方泄密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條：第三方不可抗力7.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，導(dǎo)致其無法履行協(xié)議。7.2第三方不可抗力后果處理受到第三方不可抗力影響的一方，應(yīng)立即通知另外一方，并提供相關(guān)證明文件。7.3第三方不可抗力條款的適用雙方根據(jù)第三方不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否減輕或免除違約責(zé)任。第八條：甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其義務(wù)。第九條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方均為獨立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)按照本協(xié)議及各方之間的約定辦理。第十條：合同的完整性與獨立性10.1合同的完整性本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面的協(xié)商、承諾等。10.2合同的獨立性本協(xié)議獨立于第三方之間的協(xié)議，第三方不享有本協(xié)議所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一條：合同的修改與補充11.1合同的修改本協(xié)議的修改，應(yīng)由雙方書面簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2合同的補充本協(xié)議的補充，應(yīng)由雙方書面簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條：合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。本部分是對原合同的補充和修正，旨在明確第三方介入后的相關(guān)事宜，保障甲方、乙方及第三方的合法權(quán)益，并確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了甲方商品的物流配送服務(wù)范圍，包括省份、城市、區(qū)域等。附件二：配送時效要求詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后3個工作日內(nèi)完成商品打包，并確保在7個工作日內(nèi)將商品送達(dá)消費者手中的要求。附件三：物流配送費用計算方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)介紹了物流配送費用的計算方式，包括費用構(gòu)成、計算公式等。附件四：費用支付方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方按月向乙方支付物流配送費用的支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬等。附件五：保密信息范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)保護(hù)的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。附件六：數(shù)據(jù)安全詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方在物流配送過程中涉及的數(shù)據(jù)安全要求，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、信息安全措施等。附件七：第三方介入詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了第三方介入本協(xié)議履行過程中的情形、程序以及責(zé)任等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)示例。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如未按約定提供商品，導(dǎo)致乙方無法按時完成配送，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約金計算方式為：違約金=訂單金額×10%。示例：甲方在5月10日應(yīng)提供100件商品，但由于庫存不足，未能提供商品，導(dǎo)致乙方無法在5月15日前完成配送。根據(jù)約定，甲方應(yīng)向乙方支付1000元違約金（100件×10元/件）。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如未按約定時間完成商品打包或配送，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。