電話服務采購合同范例

電話服務采購合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同簽訂雙方：

甲方（以下簡稱“買方”）：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：____________________

鑒于：

1.買方需要提供電話服務，以滿足其業(yè)務運營需求。

2.賣方愿意提供電話服務，并具備相應的服務能力和資質(zhì)。

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電話服務采購事宜達成一致意見，特訂立本合同。

一、合同標的

1.賣方應按照本合同約定，向買方提供電話服務，包括但不限于話音通訊、短信服務、增值服務等。

2.電話服務范圍：____________________

3.電話服務內(nèi)容：____________________

二、服務期限

1.本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。

三、服務費用

1.本合同服務費用總額為人民幣____元整（大寫：____________________）。

2.服務費用支付方式：____________________

3.付款時間：____________________

四、服務標準及質(zhì)量要求

1.賣方應確保電話服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證服務質(zhì)量達到國家標準。

2.服務質(zhì)量標準：____________________

3.質(zhì)量保證期：自服務開始之日起____個月。

五、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、技術秘密等負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限：自合同簽訂之日起____年。

六、違約責任

1.任何一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應承擔違約責任。

2.違約責任的具體內(nèi)容：____________________

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決方式：____________________

八、合同解除

1.任何一方在履行合同過程中，出現(xiàn)以下情形之一的，有權解除本合同：

（1）一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行；

（2）一方喪失履行合同能力；

（3）一方發(fā)生重大違約行為；

（4）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行。

2.合同解除程序：____________________

九、合同生效

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服務資質(zhì)證明文件

2.乙方服務標準及質(zhì)量要求文件

3.乙方報價文件

4.雙方簽訂的保密協(xié)議

5.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同簽訂主體：

甲方（以下簡稱“買方”）：____________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：____________________

丙方（以下簡稱“合作方”）：____________________

鑒于：

1.甲方需要電話服務以滿足其業(yè)務運營需求，并希望通過引入第三方合作方以優(yōu)化服務質(zhì)量和成本控制。

2.乙方具備提供電話服務的能力和資質(zhì)，愿意與甲方合作。

3.丙方作為第三方合作方，將參與電話服務的提供和協(xié)調(diào)，并承擔特定責任。

4.三方經(jīng)友好協(xié)商，就電話服務采購事宜達成一致意見，特訂立本合同。

一、合同標的

1.乙方應按照本合同約定，向甲方提供電話服務，包括但不限于話音通訊、短信服務、增值服務等。

2.電話服務范圍：____________________

3.電話服務內(nèi)容：____________________

二、服務期限

1.本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期滿前____個月，甲方有權決定是否續(xù)簽。

三、服務費用

1.本合同服務費用總額為人民幣____元整（大寫：____________________）。

2.服務費用支付方式：____________________

3.付款時間：____________________

四、服務標準及質(zhì)量要求

1.乙方應確保電話服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證服務質(zhì)量達到國家標準。

2.服務質(zhì)量標準：____________________

3.質(zhì)量保證期：自服務開始之日起____個月。

五、合作方責任與權利

1.丙方作為合作方，負責協(xié)調(diào)乙方與甲方之間的溝通和問題解決，確保服務順利進行。

2.丙方有權監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，并提出改進建議。

3.丙方有權在乙方違約時，要求乙方采取補救措施。

六、甲方權益

1.甲方有權要求乙方提供詳細的月度服務報告，包括服務使用情況、故障處理情況等。

2.甲方有權要求乙方在合同期內(nèi)不得單方面提高服務費用。

3.甲方有權根據(jù)市場變化和自身業(yè)務需求，調(diào)整電話服務內(nèi)容。

七、乙方違約及限制條款

1.乙方若未達到合同約定的服務質(zhì)量標準，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、降低服務費用等。

2.乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應承擔法律責任。

3.乙方不得將服務轉包或分包給不具備相應資質(zhì)的第三方。

八、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決方式：____________________

九、合同解除

1.任何一方在履行合同過程中，出現(xiàn)以下情形之一的，有權解除本合同：

（1）一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行；

（2）一方喪失履行合同能力；

（3）一方發(fā)生重大違約行為；

（4）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行。

2.合同解除程序：____________________

十、合同生效

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服務資質(zhì)證明文件

2.乙方服務標準及質(zhì)量要求文件

3.乙方報價文件

4.雙方簽訂的保密協(xié)議

5.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在通過專業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，確保乙方提供的服務滿足甲方的高標準和期望，同時通過監(jiān)督和協(xié)調(diào)，降低服務成本，提高服務效率。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為合同主導方，通過明確的權益保護條款和服務調(diào)整權，確保自身在服務采購過程中的主導地位，維護自身利益，同時通過引入第三方合作，優(yōu)化服務體驗，提高業(yè)務競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同簽訂主體：

甲方（以下簡稱“供應商”）：____________________

乙方（以下簡稱“服務提供商”）：____________________

丙方（以下簡稱“監(jiān)管機構”）：____________________

鑒于：

1.供應商需要專業(yè)電話服務支持其客戶服務部門，以提高客戶滿意度和處理效率。

2.乙方具備提供高質(zhì)量電話服務的能力，愿意與供應商合作。

3.丙方作為第三方監(jiān)管機構，將負責監(jiān)督電話服務的質(zhì)量，并確保乙方遵守行業(yè)標準。

4.三方經(jīng)友好協(xié)商，就電話服務采購事宜達成一致意見，特訂立本合同。

一、合同標的

1.乙方應按照本合同約定，向供應商提供電話服務，包括但不限于話音通訊、客戶服務支持、技術支持等。

2.電話服務范圍：____________________

3.電話服務內(nèi)容：____________________

二、服務期限

1.本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期滿前____個月，供應商有權決定是否續(xù)簽。

三、服務費用

1.本合同服務費用總額為人民幣____元整（大寫：____________________）。

2.服務費用支付方式：____________________

3.付款時間：____________________

四、服務標準及質(zhì)量要求

1.乙方應確保電話服務的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，保證服務質(zhì)量達到行業(yè)標準。

2.服務質(zhì)量標準：____________________

3.質(zhì)量保證期：自服務開始之日起____個月。

五、監(jiān)管機構責任與權利

1.丙方作為監(jiān)管機構，負責監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，確保乙方遵守合同約定和行業(yè)標準。

2.丙方有權對乙方的服務進行定期檢查，并提出改進建議。

3.丙方有權在乙方違約時，要求乙方采取補救措施或終止合同。

六、乙方權益

1.乙方有權要求供應商提供詳細的客戶信息，以便更好地提供服務。

2.乙方有權要求供應商在合同期內(nèi)不得單方面降低服務費用。

3.乙方有權根據(jù)客戶需求和市場變化，調(diào)整電話服務內(nèi)容。

七、供應商違約及限制條款

1.供應商若未按合同約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求賠償相應損失。

2.供應商不得泄露乙方商業(yè)秘密，否則應承擔法律責任。

3.供應商不得將電話服務轉包或分包給不具備相應資質(zhì)的第三方。

八、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決方式：____________________

九、合同解除

1.任何一方在履行合同過程中，出現(xiàn)以下情形之一的，有權解除本合同：

（1）一方違反合同約定，致使合同無法繼續(xù)履行；

（2）一方喪失履行合同能力；

（3）一方發(fā)生重大違約行為；

（4）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行。

2.合同解除程序：____________________

十、合同生效

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服務資質(zhì)證明文件

2.乙方服務標準及質(zhì)量要求文件

3.乙方報價文件

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