團(tuán)隊(duì)合作,重要性培訓(xùn)

·團(tuán)隊(duì)合作的重要性·團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量LOGO目錄CONTENTS01020304團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立團(tuán)隊(duì)成員的相互了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通05大雁團(tuán)隊(duì)合作的啟示團(tuán)隊(duì)的概念01團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。團(tuán)隊(duì)的要素人數(shù)不多共同的目標(biāo)相互依賴(lài)并共同承擔(dān)責(zé)任共同的工作方法團(tuán)隊(duì)精神在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。01在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。02在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。03形成階段大家開(kāi)始互相認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)成員總體上有一個(gè)積極的愿望，急于開(kāi)始工作、團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的職責(zé)及其他成員的角色、個(gè)人對(duì)工作本身和他們的相互關(guān)系高度焦慮、幾乎沒(méi)有什么實(shí)際的工作進(jìn)展、情緒特點(diǎn)是：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急、猶豫震蕩階段團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加明確，成員開(kāi)始運(yùn)用技能著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢推進(jìn)工作。隨著工作的進(jìn)行，成員會(huì)越來(lái)越不滿(mǎn)意依靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或命令，同時(shí)，成員根據(jù)其他成員的情況，對(duì)自己的角色及職責(zé)產(chǎn)生更多的疑問(wèn)。當(dāng)開(kāi)始遵循操作規(guī)則時(shí)，成員會(huì)懷疑這類(lèi)規(guī)則的實(shí)用性和必要性。成員們希望知道他們的控制程度和權(quán)力大小。此階段沖突產(chǎn)生，氣氛緊張，人們有挫折、憤怒或者對(duì)立的情緒，成員們可能抵制團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立的個(gè)性。規(guī)范階段團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系已確立好了、大部分矛盾得到解決、成員接受和明確了各自的角色、團(tuán)隊(duì)規(guī)則得以改進(jìn)和規(guī)范化、控制和決策的權(quán)力由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)移交給了團(tuán)隊(duì)、信任在成員間建立起來(lái)、凝聚力形成、成員間大量地交流信息。表現(xiàn)階段成員積極工作、集中精力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感、信心十足，成員開(kāi)放、坦誠(chéng)、及時(shí)地進(jìn)行溝通，并密切合作、互相幫助、相互依賴(lài)程度高。團(tuán)隊(duì)的概念-四個(gè)階段高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)靈活和適應(yīng)持續(xù)地學(xué)習(xí)高效的工作程序共同目標(biāo)相互信任與尊重充分的溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立02在建立信任的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員首先要關(guān)注自身的行為，要培養(yǎng)自我反省的習(xí)慣。自我反省正直、能力、忠實(shí)、一貫、開(kāi)放建立信任關(guān)系不利于團(tuán)隊(duì)工作的行為想要或強(qiáng)烈地傾向成為團(tuán)隊(duì)的明星，而不愿成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的一部分回避沖突，對(duì)任何事都表示同意打斷別人的話，限制他人的行為表現(xiàn)出高人一等，喜歡說(shuō)教和輕易評(píng)價(jià)，很快就對(duì)別人作出判斷，但卻遲遲不檢查自己的行為不愿將個(gè)人需要和個(gè)人的事放置一邊，與團(tuán)隊(duì)中其他成員一起工作推卸責(zé)任閑談、抱怨表現(xiàn)出憤怒、攻擊貶低別人的貢獻(xiàn)不參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議或常常遲到有利于團(tuán)隊(duì)工作的行為參與、貢獻(xiàn)主意和確立目標(biāo)愿意付出信任公開(kāi)與別人共享信息和專(zhuān)業(yè)知識(shí)積極聆聽(tīng)并考慮別人的觀點(diǎn)正視問(wèn)題愿意緩慢地作出判斷愿意尋找大家一致同意的選擇愿意放棄控制承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員的相互了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短03為了進(jìn)行有效的溝通和合作，我們必須擴(kuò)大開(kāi)放區(qū)域，同時(shí)縮小盲目區(qū)域和秘密區(qū)域。為了達(dá)到達(dá)到這一目的，我們可以采取兩類(lèi)行動(dòng)---自我透露和尋求反饋?zhàn)约褐雷约翰恢?/p>

別人知道別人不知道開(kāi)放區(qū)域盲目區(qū)域秘密區(qū)域未知區(qū)域溝通的“視窗”四種性格類(lèi)型對(duì)事對(duì)人被動(dòng)主動(dòng)分析型友善型控制型表現(xiàn)型四種性格類(lèi)型行動(dòng)和結(jié)果導(dǎo)向、有領(lǐng)導(dǎo)欲、敏捷、嚴(yán)格、有決斷力、自信、講究效率、注重效益、好勝、有推動(dòng)力、意志堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、強(qiáng)硬、務(wù)實(shí)、成功欲望強(qiáng)、任務(wù)掛帥、就事不就人控制型所談?wù)摰模撼晒?、產(chǎn)量、成就、權(quán)威、能力、控制、領(lǐng)導(dǎo)、獲勝行為舉止：武斷的、獨(dú)立的、控制的、愛(ài)挑釁的、強(qiáng)有力的、運(yùn)用時(shí)間：忙碌緊迫的、效率高的、愿意花時(shí)間與注重效率的人相處決策風(fēng)格：現(xiàn)實(shí)、獨(dú)立、愿冒一定的風(fēng)險(xiǎn)、偏好有效方案心理需求：做出決定、取得成果主要懼怕：失敗、損失常見(jiàn)弱點(diǎn)：不夠謙和壓力下行為表現(xiàn)：強(qiáng)制、武斷、獨(dú)裁四種性格類(lèi)型情緒化、沖動(dòng)、精力充沛、有創(chuàng)意、興奮的、健談、愛(ài)社交、樂(lè)觀、想法多變、富于想象、草率冒失的、熱情洋溢、善于鼓動(dòng)他人、快速行動(dòng)、自由散漫、不拘小節(jié)、易受外界影響、不愿受約束的表現(xiàn)型所談?wù)摰模旱匚?、形象、聲譽(yù)、思想、社會(huì)和群體問(wèn)題、新穎行為舉止：外向的、大聲的、快樂(lè)的、沖動(dòng)的、好幻想的、有創(chuàng)造性的運(yùn)用時(shí)間：未來(lái)導(dǎo)向的、過(guò)度許諾的、不守時(shí)的、愿花時(shí)間與活潑的人相處決策風(fēng)格：大膽、快速的、偏好新方案、憑直覺(jué)的心理需求：獲得贊揚(yáng)、受歡迎主要懼怕：被忽視、不被認(rèn)同和贊揚(yáng)常見(jiàn)弱點(diǎn)：缺乏自律壓力下行為表現(xiàn)：憤怒、改變主題四種性格類(lèi)型友好的、注重人際關(guān)系、和藹的、樂(lè)于助人、從容放松、合作的、好好先生、敏感、妥協(xié)的、不夠確信的、體諒的、有禮貌、與人為善、有服務(wù)奉獻(xiàn)精神、有依賴(lài)心、隨大流、就人不就事友善型所談?wù)摰模喝?、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人問(wèn)題、感覺(jué)、友誼和關(guān)系、支持和幫助行為舉止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、柔和的、輕聲細(xì)語(yǔ)的運(yùn)用時(shí)間：現(xiàn)在導(dǎo)向的、守信的、愿花時(shí)間與人相處決策風(fēng)格：偏好附和團(tuán)體意見(jiàn)、關(guān)心決策對(duì)人的影響心理需求：獲得肯定、被人接納主要懼怕：拒絕、對(duì)抗、不和、個(gè)人批評(píng)常見(jiàn)弱點(diǎn)：沒(méi)有主見(jiàn)壓力下行為表現(xiàn)：默認(rèn)、同意四種性格類(lèi)型耐心、注重細(xì)節(jié)、精確的、嚴(yán)謹(jǐn)、愛(ài)思考、不易激動(dòng)、保守的、小心謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、有條理的、富于批評(píng)精神、重事實(shí)、重?cái)?shù)據(jù)、持之以恒、認(rèn)真、嚴(yán)于律己、行動(dòng)緩慢、若即若離、單獨(dú)的分析型所談?wù)摰模盒畔?、?shù)據(jù)、事實(shí)、證據(jù)、可靠性和準(zhǔn)確性、細(xì)節(jié)、完善行為舉止：慢條斯理、學(xué)究式的、注重細(xì)節(jié)、富于邏輯的、冷漠、保守運(yùn)用時(shí)間：過(guò)去導(dǎo)向的、事情來(lái)了才去做的、愿花時(shí)間與有知識(shí)的人相處決策風(fēng)格：優(yōu)柔寡斷、講究邏輯、喜歡研究不同方案想從你那里得到：準(zhǔn)確的信息、可靠可信、有效心理需求：要求正確、有安全感主要懼怕：錯(cuò)誤、提供錯(cuò)誤或不全面的信息常見(jiàn)弱點(diǎn)：怯于開(kāi)創(chuàng)壓力下行為表現(xiàn)：后退、回避團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通04“溝通”的概念和過(guò)程溝通指人與人之間的信息交換和相互理解。傳遞者接收者原意可感含意編碼接收符號(hào)傳遞符號(hào)譯碼接收反饋傳遞反饋信道有效溝通的障礙性格差異地位文化差異先入為主的假設(shè)及偏見(jiàn)

語(yǔ)言非語(yǔ)言因素缺乏反饋情緒選擇正確的溝通對(duì)象并明確溝通目的通過(guò)傾聽(tīng)理解對(duì)方以對(duì)方能接受的方式傳遞信息溝通技術(shù)：三步溝通法有效溝通第一步：選擇正確的溝通對(duì)象，并明確溝通目的

與當(dāng)事人溝通與直接上級(jí)溝通與制度確定的對(duì)象溝通選擇正確的溝通對(duì)象圍繞既定的目標(biāo)發(fā)展而不轉(zhuǎn)移話題避免緊張將雙方的期望結(jié)合在一起避免對(duì)方產(chǎn)生防御心理首先要想清楚溝通的目的，為什么要進(jìn)行溝通，要達(dá)到什么效果。作用是：明確溝通目的第二步：通過(guò)傾聽(tīng)理解對(duì)方不充分的傾聽(tīng)評(píng)判性的聽(tīng)過(guò)濾式的聽(tīng)預(yù)演性的聽(tīng)以事實(shí)為中心而忽視人傾聽(tīng)的不良表現(xiàn)關(guān)注對(duì)方理解關(guān)鍵信息表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解為了理解去傾聽(tīng)，而不是為了評(píng)價(jià)和反應(yīng)去傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的關(guān)鍵傾聽(tīng)技能第二步：通過(guò)傾聽(tīng)理解對(duì)方“關(guān)注”的行為技能

面對(duì)對(duì)方開(kāi)放的姿勢(shì)身體傾向?qū)Ψ奖３至己玫哪抗饨佑|做到相對(duì)地放松和自然梅瑞邊（Mehrabian）想要知道人們用什么線索來(lái)判斷他人是否喜歡自己。他和他的同事發(fā)現(xiàn)：此種印象只有7%是通過(guò)言語(yǔ)獲得的；38%通過(guò)嗓音線索獲得；55%則通過(guò)面部表情獲得。有效的關(guān)注向?qū)Ψ奖砻髁四銓?duì)他們感興趣，關(guān)注的呈現(xiàn)可以邀請(qǐng)或鼓勵(lì)對(duì)方信任自己，敞開(kāi)胸懷。半心半意的呈現(xiàn)會(huì)助長(zhǎng)不信任，并使對(duì)方不情愿向你揭示自己。1.關(guān)注對(duì)方第二步：通過(guò)傾聽(tīng)理解對(duì)方全面把握信息2.理解關(guān)鍵信息01經(jīng)驗(yàn)02情感03行為04觀點(diǎn)第二步：通過(guò)傾聽(tīng)理解對(duì)方同理心式回應(yīng)的一般公式“你感到/認(rèn)為……..（隨后是情緒表述或是對(duì)方觀點(diǎn)的表述），因?yàn)椤?.（隨后是相關(guān)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)/行為）”同理心式回應(yīng)作為一種溝通方式涉及到對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)，充分地理解對(duì)方，并將此種理解反饋給對(duì)方。3.表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解表達(dá)的誤區(qū)輕易評(píng)價(jià)多余的勸告諷刺挖苦命令威脅模棱兩可…………第三步：以對(duì)方能接受的方式傳遞信息有效傳遞信息掌握有效反饋的要點(diǎn)考慮對(duì)方的個(gè)性用“協(xié)商”不用“命令”控制身體語(yǔ)言先提對(duì)方的需要遵循“KISS”準(zhǔn)則（keepitshortandsimple）第三步：以對(duì)方能接受的方式傳遞信息有效反饋的要點(diǎn)對(duì)反饋承擔(dān)責(zé)任，采用“第一人稱(chēng)”的格式針對(duì)可以改變的行為確保你的愿望是提供幫助核實(shí)對(duì)方是否了解和接受及時(shí)反饋描述行為，而不要評(píng)價(jià)人格大雁團(tuán)隊(duì)合作的啟示04大雁的飛行速度很快，每小時(shí)能飛68～90公里，幾千公里的漫長(zhǎng)旅途得飛上一兩個(gè)月，每一次遷徙途中歷盡千辛萬(wàn)苦。但它們春天北去，秋天南往，從不失信。不管在何處繁殖，何處過(guò)冬，總是非常準(zhǔn)時(shí)地南來(lái)北往。我國(guó)古代有很多詩(shī)句贊美它們，例如“八月初一雁門(mén)開(kāi)，鴻雁南飛帶霜來(lái)。”陸游的“雨霽雞棲早，風(fēng)高雁陣斜”；韋應(yīng)物的“萬(wàn)里人南去，三春雁北飛?！保ā赌现性佈恪罚?，“孟春之月鴻雁北，孟秋之月鴻雁來(lái)”《呂氏春秋》等。大雁是出色的空中旅行家。每當(dāng)秋冬季節(jié)，它們就從老家西伯利亞一帶，成群結(jié)隊(duì)、浩浩蕩蕩地飛到我國(guó)的南方過(guò)冬。第二年春天，它們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途旅行，回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁殖。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣—大雁每只大雁拍動(dòng)翅膀都會(huì)為緊隨其后的大雁造成一個(gè)向上的氣流，利用V字型的隊(duì)伍，整個(gè)大雁隊(duì)伍可以增加71%的有效飛行速度。啟示一：每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)隊(duì)還會(huì)存在嗎？如果一只大雁掉隊(duì)了，它馬上就能感覺(jué)到獨(dú)自己飛行帶來(lái)的阻力，它會(huì)迅速利用前面大雁的上升力，幫助自己跟上雁群。啟示二：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己的事業(yè)目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣—大雁如果領(lǐng)頭雁累了，它會(huì)自動(dòng)落到隊(duì)伍中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。啟示三：分擔(dān)重任很重要，因?yàn)槲覀儜?yīng)該尊重和保護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的才智、技能、精力、資源。如果一只大雁生病了，會(huì)有兩只大雁陪伴它下落，幫助并保護(hù)它啟示四：如果我們也有大雁這樣的意識(shí)，我們就會(huì)一如既往地站在彼此身邊，不管經(jīng)歷何種困難，永遠(yuǎn)鼓勵(lì)和幫助我們的隊(duì)友！優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣—大雁隊(duì)形中的大雁會(huì)向前面大雁鳴叫，來(lái)彼此激勵(lì)并保持速度啟示五：我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是其他的聲音。個(gè)人的信心和活力來(lái)自團(tuán)隊(duì)及時(shí)真誠(chéng)的鼓勵(lì)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榜樣—大雁·團(tuán)隊(duì)合作的重要性·團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量LOGO團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理PPT匯報(bào)人：哇哇哇辦公匯報(bào)時(shí)間：XX年XX月延時(shí)符我們是靠結(jié)果生存,而不是靠理由目錄DIRECTORY團(tuán)隊(duì)激勵(lì)TEAMINCENTIVES團(tuán)隊(duì)沖突TEAMCOMMUNICATION提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)KNOWTHETEAM團(tuán)隊(duì)溝通TEAMCONFLICTKNOWTHETEAM認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，為了共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問(wèn)題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM成員共享決策權(quán)大家有共同的目標(biāo)信息自由共享技能是互補(bǔ)助的大家一起承擔(dān)責(zé)任有明確領(lǐng)導(dǎo)人目標(biāo)個(gè)人化或不明確信息分散技能是隨機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任決策上目標(biāo)上信息上技能上責(zé)任上團(tuán)隊(duì)群體團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。及時(shí)化解矛盾善于溝通交流詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。平等友善詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。謙虛謹(jǐn)慎詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。樂(lè)于接受批評(píng)詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。富有創(chuàng)造性詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM團(tuán)隊(duì)角色行政者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者完美主義者信息者凝聚者團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM主動(dòng)補(bǔ)位用人之長(zhǎng)尊重差異角色齊全容人之短N(yùn)SEW12345Tactics01詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。StrategicGoals02詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。Mission03詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。Vision04詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。SimpleAnalisys詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。Values05詳細(xì)內(nèi)容……點(diǎn)擊輸入本欄的具體文字，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容，此為概念圖解。1.組建期項(xiàng)目小組啟蒙階段剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊(duì)成員的相互關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，以及各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為具有相當(dāng)大的獨(dú)立性，缺乏團(tuán)隊(duì)目的、活動(dòng)的相關(guān)信息，部分團(tuán)隊(duì)成員還有可能表現(xiàn)出不穩(wěn)定、憂慮的特征。項(xiàng)目成員在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，要建立起成員間互信的工作關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM2.激蕩期各種觀念，激烈碰撞獲取團(tuán)隊(duì)發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問(wèn)題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)其他成員的觀點(diǎn)，更想要展現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、期望、角色以及責(zé)任的不滿(mǎn)和挫折感被表露出來(lái)。項(xiàng)目成員指引項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)度過(guò)激蕩轉(zhuǎn)型期，教練式領(lǐng)導(dǎo)，接受團(tuán)隊(duì)成員的差異，相互包容項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM3.規(guī)范期規(guī)則、價(jià)值、行為、方法、工具均已建立效能提高，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始形成自己的身份識(shí)別。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊(duì)發(fā)展更加自然、流暢，有意識(shí)地解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織和諧，動(dòng)機(jī)水平增加。項(xiàng)目成員允許團(tuán)隊(duì)有更大的自治性，參與式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM4.執(zhí)行期團(tuán)隊(duì)能量積聚于一體運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如一個(gè)整體，工作順利、高效完成，沒(méi)有任何沖突，不需要外部監(jiān)督。項(xiàng)目成員讓團(tuán)隊(duì)自己執(zhí)行必要的決策，委任式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAM5.休整期任務(wù)完成，團(tuán)隊(duì)解散。有些學(xué)者將第五階段描述為“哀痛期”，反映了團(tuán)隊(duì)成員的一種失落感。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)水平下降，關(guān)于團(tuán)隊(duì)未來(lái)的不確定性開(kāi)始回升。項(xiàng)目成員為了形成新的發(fā)展階段，有必要介紹關(guān)于新項(xiàng)目的好點(diǎn)子。分離式領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)定義KNOWTHETEAMTEAMINCENTIVES團(tuán)隊(duì)激勵(lì)激勵(lì)概述團(tuán)隊(duì)激勵(lì)TEAMINCENTIVESDummyDummy影響工作的心理因素包括激勵(lì)、影響、權(quán)力、和效率。在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解項(xiàng)目成員的需求和職業(yè)生涯設(shè)想，InsertYourTitleHere對(duì)其進(jìn)行有效地激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，讓大家心情舒暢的工作，才能取得好的效果，激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中十分重要。InsertYourTitleHere目標(biāo)激勵(lì)以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工同舟共濟(jì)

把公司目標(biāo)分懈到個(gè)人

讓激勵(lì)成效顯著

——目標(biāo)可視化天天看到“夢(mèng)想板”

完美目標(biāo)讓員工每天都有奔頭發(fā)展激勵(lì)全力打通所有的晉升渠道

把事情做在前面者獲得晉升

別“捧殺”好“士兵”滿(mǎn)足人的事業(yè)心獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)把握好獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī)該出手時(shí)就出手

獎(jiǎng)勵(lì)推陳出新運(yùn)用合理的不公平讓員工有壓力

獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，反受其亂

搭建合適的薪酬模式參與激勵(lì)讓員工參與決策

以人名命名某項(xiàng)事物

征詢(xún)意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的心聲

讓激情像“病毒”一樣傳染在員工充分參與中實(shí)現(xiàn)自我滿(mǎn)足激勵(lì)的方法團(tuán)隊(duì)激勵(lì)TEAMINCENTIVESTEAMCOMMUNICATION團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通TEAMCOMMUNICATION溝通概述在團(tuán)隊(duì)中能否進(jìn)行有效的溝通，關(guān)系到一個(gè)單位的決策的質(zhì)量，也關(guān)系到能否調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性DUMMYTITLE關(guān)乎單位內(nèi)部的和諧發(fā)展。那么，如何才能進(jìn)行有效的溝通呢？DUMMYTITLE溝通的功效溝通是創(chuàng)造和提升團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要途徑和工具

溝通是管理的核心和靈魂。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理上的創(chuàng)新，就沒(méi)有良好的人際關(guān)系，溝通是維持團(tuán)隊(duì)良好的狀態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過(guò)程與行為。團(tuán)隊(duì)溝通TEAMCOMMUNICATION溝通的方法與技巧團(tuán)隊(duì)溝通TEAMCOMMUNICATION口頭表?yè)P(yáng)培養(yǎng)自豪感動(dòng)員員工參與決策A鼓勵(lì)越級(jí)報(bào)告幫員工制定發(fā)展計(jì)劃講故事聊天BTEAMCONFLICT團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突概述什么是沖突？指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事件。過(guò)于融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對(duì)變革表現(xiàn)出靜止、冷漠和遲鈍，使組織缺乏生機(jī)和活力，因此沖突并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)臎_突反而有利于組織的健康發(fā)展。沖突完全有害嗎？團(tuán)沖突通TEAMCONFLICT資源競(jìng)爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。相互依賴(lài)性在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。地位斗爭(zhēng)在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。目標(biāo)沖突在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。責(zé)任模糊在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。溝通不暢在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明，在此錄入上述圖表的綜合描述說(shuō)明。沖突是如何產(chǎn)生的？團(tuán)沖突通TEAMCONFLICT沖突的應(yīng)對(duì)交涉與談判交涉與談判是解決問(wèn)題的較好方法，這是因?yàn)椋和ㄟ^(guò)交涉，雙方都能了解、體諒對(duì)方的問(wèn)題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來(lái)講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來(lái)，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個(gè)雙方都能接受的解決方案。團(tuán)沖突通TEAMCONFLICT第三方仲裁當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)交涉與談判仍無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可以邀請(qǐng)局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。強(qiáng)制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來(lái)自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時(shí)間就可以解決長(zhǎng)期積累的矛盾。團(tuán)沖突通TEAMCONFLICT回避當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間的沖突對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以解決時(shí)，組織管理者不妨采取回避的方法。通過(guò)沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識(shí)到?jīng)_突只會(huì)造成“兩敗俱傷”，因此自覺(jué)由沖突轉(zhuǎn)向合作。團(tuán)沖突通TEAMCONFLICTTOIMPROVEEXECUTIONTEAM提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)準(zhǔn)確理解組織意圖、實(shí)施方案進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說(shuō)，就是把事情做成功的能力。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM執(zhí)行力不佳？管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾；管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；制度本身不合理——缺少針對(duì)性，可行性；執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——困于條款，不知變通；缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，沒(méi)有方法監(jiān)督；這有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想和心態(tài)；缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM執(zhí)行力構(gòu)成核心要素ABCD企業(yè)要幫助員工做好角色認(rèn)知，正確的角色認(rèn)知會(huì)激發(fā)員工無(wú)限的工作熱情，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁的執(zhí)行力角色要素態(tài)度激情信念心態(tài)要素工欲善其事，必先利器。沒(méi)有合適的工具 ，空有一腔熱血很難成就事業(yè)工具要素創(chuàng)建以流程為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)域執(zhí)行體系流程要素提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立通過(guò)企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進(jìn)而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化中蘊(yùn)含執(zhí)行力文化，會(huì)對(duì)員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長(zhǎng)期作用，起到非常重要的積極作用。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的溝通渠道及時(shí)收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問(wèn)題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因?yàn)橥ㄟ^(guò)建立良好的溝通渠道，使得溝通起來(lái)方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯(cuò)誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動(dòng);同時(shí)通過(guò)及時(shí)收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)工作的順利和有效開(kāi)展。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人員依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理制度與方案管理人員依據(jù)工作目標(biāo)，制定合理制度與方案，常抓不懈，充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵(lì)作用。因?yàn)槿绻芾砣藛T沒(méi)有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵(lì)措施，容易使得員工感覺(jué)沒(méi)有督促或干好干壞一個(gè)樣等等，進(jìn)而引起員工在工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)懶散甚至搗亂現(xiàn)象。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的溝通渠道及時(shí)收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問(wèn)題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因?yàn)橥ㄟ^(guò)建立良好的溝通渠道，使得溝通起來(lái)方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯(cuò)誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動(dòng);同時(shí)通過(guò)及時(shí)收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)工作的順利和有效開(kāi)展。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人員帶頭作用管理人員(特別是一線管理人員)充分發(fā)揮工作強(qiáng)有力的執(zhí)行力帶頭作用。員工執(zhí)行力的強(qiáng)與弱往往跟直接領(lǐng)導(dǎo)有著直接關(guān)系，所以作為管理人員需要充分發(fā)揮工作時(shí)執(zhí)行力的帶頭作用，建立工作雷厲風(fēng)行的工作習(xí)慣(但絕不是莽撞盲打)，充分發(fā)揮管理人員的模范和帶頭作用，積極引導(dǎo)員工朝著正確的方向前進(jìn)，