二零二四年度物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3乙方服務(wù)內(nèi)容的變更第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期3.2續(xù)約條件及方式3.3提前終止合同的條件及后果第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時間4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件及程序第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)設(shè)施及條件5.2甲方對乙方服務(wù)內(nèi)容的配合與支持5.3甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動第六條乙方義務(wù)6.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)人員的資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量6.3乙方對甲方提供的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行合理使用及維護(hù)第七條保密條款7.1雙方對合同內(nèi)容及其執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密7.2保密期限7.3保密義務(wù)的解除第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生合同爭議時的解決方式9.2爭議解決的地點(diǎn)及適用法律第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件及后果第十一條合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條附則12.1合同的生效條件12.2合同的附件內(nèi)容及效力12.3合同的修訂及補(bǔ)充第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同中所用術(shù)語解釋1.3.1物業(yè)：指甲方擁有的所有物業(yè)設(shè)施，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。1.3.2物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方的物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理和服務(wù)。1.3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指乙方按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量要求。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化；（3）公共安全的管理和保障；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維修、維護(hù)和管理；（5）物業(yè)公共設(shè)施的運(yùn)營和維護(hù)；（6）物業(yè)服務(wù)的咨詢和投訴處理；（7）甲方提出的其他物業(yè)管理服務(wù)需求。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國家和地方的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)響應(yīng)時間不超過30分鐘；（4）定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行；（5）定期對物業(yè)環(huán)境進(jìn)行清潔、綠化和美化，保持環(huán)境整潔、美觀；（6）建立健全公共安全管理制度，確保物業(yè)安全無隱患；（7）建立客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方提出的服務(wù)需求和投訴。2.3乙方服務(wù)內(nèi)容的變更乙方如因業(yè)務(wù)調(diào)整、法律法規(guī)變化等客觀原因，需要變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前30天書面通知甲方，并征得甲方同意。未經(jīng)甲方同意的變更，乙方不得擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期為一年，自×年×月×日起至×年×月×日止。3.2續(xù)約條件及方式3.3提前終止合同的條件及后果合同期內(nèi)，除非一方違約，否則雙方不得擅自提前終止合同。如一方違約，需支付給對方違約金，違約金為本合同預(yù)計服務(wù)收入總額的20%。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)用+物業(yè)管理服務(wù)增減費(fèi)用其中：物業(yè)管理服務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)用=物業(yè)建筑面積×物業(yè)管理服務(wù)單價物業(yè)管理服務(wù)增減費(fèi)用=各項(xiàng)服務(wù)增減費(fèi)用之和4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時間甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用計算方式，每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用。支付時間為每月5日前，甲方將上月服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件及程序合同期內(nèi)，如因法律法規(guī)變化、市場行情波動等客觀原因，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整程序如下：（1）乙方提出調(diào)整方案，包括但不限于調(diào)整原因、調(diào)整幅度等；（2）甲方收到調(diào)整方案后，應(yīng)在15天內(nèi)回復(fù)乙方，如不同意調(diào)整，乙方不得擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方同意調(diào)整的，應(yīng)簽訂書面調(diào)整協(xié)議，作為本合同的附件。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同預(yù)計服務(wù)收入總額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同預(yù)計服務(wù)收入總額的10%。8.3違約賠償方式除按照本合同約定支付違約金外，違約方還應(yīng)賠償對方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生合同爭議時的解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點(diǎn)及適用法律本合同爭議的解決地點(diǎn)為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.2合同解除的條件及后果合同期內(nèi)，除非一方違約，否則雙方不得擅自解除合同。如一方違約，需支付給對方違約金，違約金為本合同預(yù)計服務(wù)收入總額的20%。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的移交、結(jié)算未付款項(xiàng)等。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件合同期滿，本合同自行終止。11.2合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)及相關(guān)資料完整移交給甲方，并按照合同約定辦理結(jié)算手續(xù)。第十二條附則12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的附件內(nèi)容及效力本合同附件包括：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用計算方式等，附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂及補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可以書面形式進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以書面形式附加在本合同中。第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、監(jiān)管方等。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲方和乙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項(xiàng)及理由。2.2甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方進(jìn)行工作，提供必要的信息、資料和便利條件。2.3第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供書面工作報告。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，完成介入事項(xiàng)，并對其提供的報告、意見或建議負(fù)責(zé)。3.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方在介入過程中，如發(fā)生過錯，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方和乙方約定的方式計算，但最高不超過介入費(fèi)用總額的10倍。4.2甲方和乙方約定第三方責(zé)任限額的方式如下：（1）按照固定金額計算；（2）按照第三方介入費(fèi)用的百分比計算；（3）其他雙方約定的計算方式。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間，僅為合同履行過程中的合作關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得受甲方和乙方的不當(dāng)影響。5.3第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方和乙方有違反合同行為，有權(quán)向甲方和乙方提出書面意見和建議。第六條第三方介入費(fèi)用的支付6.1第三方介入費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的方式承擔(dān)。6.2甲方和乙方應(yīng)在第三方完成介入事項(xiàng)后，按照約定的時間和方式支付介入費(fèi)用。6.3第三方介入費(fèi)用支付的方式和時間，由甲方和乙方在合同中約定。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入事項(xiàng)完成后，如發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2第三方在介入過程中，如因其過錯導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成介入事項(xiàng)；（2）甲方和乙方書面同意終止第三方介入；（3）其他雙方約定的終止條件。8.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供終止報告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的記錄和資料保存9.1第三方介入過程中的所有記錄、資料、文件等，應(yīng)一式兩份，分別由甲方和乙方保存。9.2甲方和乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，對第三方介入過程中的記錄、資料、文件等予以保密。第十條附則10.1本第三方介入修正條款與本合同具有同等法律效力。10.2本第三方介入修正條款的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方和乙方以書面形式進(jìn)行，修訂和補(bǔ)充的內(nèi)容與本條款具有同等法律效力。10.3本第三方介入修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化，公共安全的管理和保障，物業(yè)公共區(qū)域的維修、維護(hù)和管理，物業(yè)公共設(shè)施的運(yùn)營和維護(hù)，物業(yè)服務(wù)的咨詢和投訴處理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的管理和服務(wù)。附件三：服務(wù)費(fèi)用計算方式詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括基礎(chǔ)費(fèi)用和增減費(fèi)用的計算方法，以及費(fèi)用的支付方式和時間。附件四：第三方介入費(fèi)用計算方式詳細(xì)描述甲方和乙方約定第三方介入費(fèi)用計算方式，包括固定金額、百分比計算或其他雙方約定的計算方式。附件五：違約金計算方式詳細(xì)描述違約金的計算方式，包括違約金的基礎(chǔ)金額、計算標(biāo)準(zhǔn)和計算依據(jù)。附件六：第三方介入事項(xiàng)列表詳細(xì)列出第三方介入的事項(xiàng)，包括但不限于介入的條件、程序、責(zé)任限額、責(zé)任劃分等方面的說明。附件七：第三方介入費(fèi)用支付協(xié)議詳細(xì)描述甲方和乙方支付第三方介入費(fèi)用的方式和時間，以及費(fèi)用的承擔(dān)方式。附件八：爭議解決方式詳細(xì)描述雙方發(fā)生合同爭議時的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、仲裁解決或訴訟解決等。附件九：合同變更和解除條件詳細(xì)列出合同變更和解除的條件，以及變更和解除的程序和要求。附件十：合同終止條件及處理事項(xiàng)詳細(xì)描述合同終止的條件，以及終止后的處理事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的移交、結(jié)算未付款項(xiàng)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。示例說明：如果甲方在約定時間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并書面通知甲方。如果甲方在收到通知后30天內(nèi)仍未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：如果乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時