退換貨制度為您保駕護(hù)航

退換貨制度為您保駕護(hù)航合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（買(mǎi)方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】第一條退換貨原則1.1甲方所售商品，自購(gòu)買(mǎi)之日起【退換貨期限】?jī)?nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求退換貨。1.2乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵或者不符合合同約定，有權(quán)在【退換貨期限】?jī)?nèi)要求退換貨。1.3乙方要求退換貨的商品，應(yīng)當(dāng)保持原狀，并提供購(gòu)買(mǎi)憑證。第二條退換貨流程2.1乙方發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題，應(yīng)在【退換貨期限】?jī)?nèi)聯(lián)系甲方客服，并提供相關(guān)信息。2.2甲方接到乙方退換貨請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在【回復(fù)期限】?jī)?nèi)回復(fù)乙方，并告知退換貨的具體流程。2.3乙方按照甲方的指示，將商品寄回甲方指定的地址。2.4甲方在收到乙方退回的商品后，應(yīng)當(dāng)在【處理期限】?jī)?nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行退換貨處理。2.5甲方在完成退換貨處理后，應(yīng)及時(shí)將退款或者換貨商品寄送給乙方。第三條退換貨費(fèi)用3.1商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。3.2乙方無(wú)理由退換貨的，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。第四條退換貨限制（1）定制商品；（2）易腐商品；（3）已經(jīng)使用過(guò)的商品；（4）法律規(guī)定的其他不享受退換貨服務(wù)的商品。4.2商品退換貨時(shí)，如商品價(jià)值低于原價(jià)，甲方有權(quán)要求乙方支付差價(jià)。第五條爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本退換貨制度過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本退換貨制度自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本退換貨制度一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買(mǎi)方）：【全稱】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.商品購(gòu)買(mǎi)憑證2.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.退換貨申請(qǐng)表格4.物流運(yùn)單5.退款證明6.換貨商品清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間處理退換貨請(qǐng)求，構(gòu)成違約。2.甲方未按約定承擔(dān)退換貨費(fèi)用，構(gòu)成違約。3.甲方未按約定時(shí)間寄送退款或換貨商品，構(gòu)成違約。4.乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕退換貨，構(gòu)成違約。5.乙方未按約定時(shí)間退回商品，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中賣方的全稱。2.乙方：指合同中買(mǎi)方的全稱。3.退換貨期限：指乙方自購(gòu)買(mǎi)商品之日起，可以要求退換貨的有效期限。4.回復(fù)期限：指甲方接到乙方退換貨請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方的時(shí)間限制。5.處理期限：指甲方收到乙方退回商品后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成退換貨處理的時(shí)間限制。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在退換貨期限內(nèi)未聯(lián)系甲方客服。解決辦法：乙方應(yīng)盡快聯(lián)系甲方客服，并提供相關(guān)信息，以便及時(shí)進(jìn)行退換貨處理。2.問(wèn)題：甲方在回復(fù)期限內(nèi)未回復(fù)乙方。解決辦法：乙方可以再次聯(lián)系甲方客服，或者向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴，以促使甲方盡快回復(fù)。3.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間退回商品。解決辦法：乙方應(yīng)盡快將商品退回甲方指定地址，以免影響退換貨處理的進(jìn)度。4.問(wèn)題：商品退換貨后，甲方未按約定時(shí)間寄送退款或換貨商品。解決辦法：乙方可以聯(lián)系甲方客服，詢問(wèn)退款或換貨商品的寄送情況，并要求甲方盡快處理。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方銷售的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方要求退換貨。2.乙方收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵或不符合合同約定，要求退換貨