二零二四年度廚具設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度廚具設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式第五條維修保養(yǎng)質(zhì)量5.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)培訓(xùn)6.2技術(shù)咨詢(xún)第七條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1日常維護(hù)7.2定期保養(yǎng)第八條應(yīng)急預(yù)案8.1設(shè)備故障處理8.2緊急維修第九條信息安全9.1數(shù)據(jù)保護(hù)9.2隱私保密第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2法律途徑第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同解除后的義務(wù)14.4附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.1.2用戶(hù)是指擁有廚具設(shè)備的個(gè)人或單位，服務(wù)方是指具備廚具設(shè)備維修保養(yǎng)資質(zhì)的公司或個(gè)體工商戶(hù)。1.2設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)1.2.1設(shè)備指用戶(hù)所有并需維修保養(yǎng)的廚具設(shè)備，具體品牌、型號(hào)和數(shù)量詳見(jiàn)附件一。1.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)包括對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、故障排除、零部件更換等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件二。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修保養(yǎng)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的設(shè)備進(jìn)行全面的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.1.2乙方不對(duì)非甲方設(shè)備或者未經(jīng)甲方授權(quán)的設(shè)備進(jìn)行任何形式的維修保養(yǎng)。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1乙方提供包括但不限于設(shè)備清潔、潤(rùn)滑、緊固松動(dòng)部件、檢查易損件、更換磨損嚴(yán)重的零部件等服務(wù)。2.2.2乙方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備制造商的維修保養(yǎng)手冊(cè)進(jìn)行操作。第三條服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期間內(nèi)完成約定的維修保養(yǎng)項(xiàng)目。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.1.1乙方向甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照附件三的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用向乙方支付。4.2.2乙方提供發(fā)票，甲方按照約定的時(shí)間支付費(fèi)用。第五條維修保養(yǎng)質(zhì)量5.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的要求。5.1.2乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)后的設(shè)備達(dá)到制造商規(guī)定的性能指標(biāo)。5.2質(zhì)量保證5.2.1乙方對(duì)維修保養(yǎng)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，自服務(wù)完成后一年內(nèi)，因乙方維修保養(yǎng)原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。5.2.2乙方應(yīng)對(duì)所提供的零部件質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，在服務(wù)完成后一年內(nèi)，如零部件出現(xiàn)非正常磨損或故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)培訓(xùn)6.1.1乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)為甲方操作人員提供至少一次的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的使用、維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除。6.1.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)前向甲方提供培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束后提供培訓(xùn)證明。6.2技術(shù)咨詢(xún)6.2.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答甲方關(guān)于設(shè)備使用和維護(hù)的問(wèn)題。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方咨詢(xún)后48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第八條應(yīng)急預(yù)案8.1設(shè)備故障處理8.1.1乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照緊急預(yù)案進(jìn)行處理。8.1.2乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能得到及時(shí)解決，避免影響甲方正常運(yùn)營(yíng)。8.2緊急維修8.2.1對(duì)于設(shè)備的重大故障，乙方應(yīng)立即派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急維修。8.2.2乙方應(yīng)確保在緊急情況下，能夠提供24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，并在接到通知后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。第九條信息安全9.1數(shù)據(jù)保護(hù)9.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中涉及到的甲方數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。9.1.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被非法獲取。9.2隱私保密9.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他甲方不愿意公開(kāi)的信息予以保密。9.2.2乙方不得利用甲方的保密信息進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或者為自己謀取利益。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1乙方未按照約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件四。10.1.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件四。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。10.2.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方損失等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的工作組，共同協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2法律途徑11.2.1如果雙方通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2.2訴訟應(yīng)當(dāng)根據(jù)中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行，適用法院所在地的相關(guān)規(guī)定。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不依賴(lài)于任何形式的批準(zhǔn)或登記手續(xù)。12.2合同變更12.2.1任何一方不得單方面變更合同的內(nèi)容，任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。12.2.2合同變更不得影響合同的合法性、有效性和平等性。12.3合同解除12.3.1在合同履行期間，除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。12.3.2合同解除必須經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中獲知的關(guān)于對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)策略等不宜公開(kāi)的信息。13.1.2保密信息包括雙方之間所有的書(shū)面、口頭或者任何其他形式的信息。13.2保密期限13.2.1乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。13.2.2甲方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)有效。第十四條其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.1.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。14.2法律適用14.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。14.2.2本合同的簽訂地為中國(guó)。14.3合同解除后的義務(wù)14.3.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止維修保養(yǎng)服務(wù)，并將已收取的服務(wù)費(fèi)用扣除已實(shí)際提供服務(wù)的部分后退還甲方。14.第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱(chēng)第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤p方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。第二條第三方介入的處理2.1甲方應(yīng)在第三方介入發(fā)生時(shí)立即通知乙方，并盡力與第三方協(xié)商解決問(wèn)題。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并協(xié)助甲方與第三方協(xié)商解決問(wèn)題。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方介入導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1乙方向甲方承擔(dān)的第三方責(zé)任限額為年度服務(wù)費(fèi)用的10%。4.2甲方向乙方承擔(dān)的第三方責(zé)任限額為年度服務(wù)費(fèi)用的10%。第五條第三方介入的額外條款5.1如果第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，甲方和乙方應(yīng)立即協(xié)商確定解決方案。5.2如果第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定辦理解除手續(xù)，并互相承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的費(fèi)用。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料，乙方不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。7.2乙方應(yīng)確保其員工、代理人和其他相關(guān)方遵守本保密義務(wù)。第八條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1如果因第三方介入導(dǎo)致乙方實(shí)際提供的服務(wù)少于約定服務(wù)，乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容向甲方退還相應(yīng)費(fèi)用。8.2如果因第三方介入導(dǎo)致乙方實(shí)際提供的服務(wù)多于約定服務(wù)，乙方有權(quán)向甲方收取額外服務(wù)費(fèi)用。第九條第三方介入的維修保養(yǎng)服務(wù)9.1即使有第三方介入，乙方仍應(yīng)按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。第十條第三方介入的法律適用10.1本合同雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律，并適用合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條第三方介入的解除合同11.1如果第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方可以協(xié)商解除合同。11.2合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第十二條第三方介入的賠償責(zé)任12.1如果乙方因第三方介入導(dǎo)致未能履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2如果甲方因第三方介入導(dǎo)致未能履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)13.1甲方和乙方應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。13.2甲方和乙方應(yīng)盡力減少第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。第十四條第三方介入的其他事項(xiàng)14.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新合同中關(guān)于第三方介入的條款，以適應(yīng)新的需求和變化。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備品牌、型號(hào)和數(shù)量列表詳細(xì)列出甲方所有廚具設(shè)備的品牌、型號(hào)和數(shù)量，以及安裝地點(diǎn)和聯(lián)系方式。附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件三：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、交通費(fèi)等。附件四：違約金和滯納金計(jì)算方式列表詳細(xì)說(shuō)明違約金和滯納金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算公式。附件五：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員和培訓(xùn)材料。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和保密措施。附件七：第三方介入處理方案詳細(xì)列出第三方介入時(shí)的處理流程和責(zé)任劃分，以及第三方責(zé)任限額和相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。5.乙方未確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備故障或損失。6.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障。7.第三方介入，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量完成維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)按照附件四的違約金計(jì)算方式向甲方支付違約金。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照附件四的滯納金計(jì)算方式向乙方支付滯納金。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照實(shí)際損失向甲方賠償。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。5.乙方未確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致設(shè)備故障或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.第三方介入，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，并互相承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。示例說(shuō)明：1.如果乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，具體金額按照附件四的計(jì)算方式確定。2.如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付滯納金，具體金額按照附件四的計(jì)算方式確定。3.如