二零二四年度茶樓信息化建設(shè)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度茶樓信息化建設(shè)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語(yǔ)解釋第二條項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)2.1項(xiàng)目概述2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目實(shí)施范圍第三條合同價(jià)格與支付方式3.1合同總價(jià)3.2支付方式3.3支付時(shí)間表第四條項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度管理4.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告4.3項(xiàng)目變更管理第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)培訓(xùn)第六條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍6.2系統(tǒng)升級(jí)政策6.3故障處理流程第七條信息安全與保密7.1信息安全措施7.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份7.3保密條款第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3法律適用及管轄第九條項(xiàng)目驗(yàn)收與交付9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.2驗(yàn)收流程9.3交付事項(xiàng)第十條績(jī)效評(píng)估與反饋10.1績(jī)效評(píng)估周期10.2績(jī)效評(píng)估指標(biāo)10.3反饋與改進(jìn)第十一條合同的有效期與終止11.1合同有效期11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息12.3緊急聯(lián)系方式第十三條附加條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2不可抗力13.3其他約定第十四條合同的修訂與補(bǔ)充14.1修訂條件14.2補(bǔ)充協(xié)議格式14.3修訂后的合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××茶樓1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方：指合同一方，即茶樓的經(jīng)營(yíng)者或代表。1.4乙方：指合同另一方，即提供信息化建設(shè)服務(wù)的公司。1.5合同：指雙方為進(jìn)行信息化建設(shè)所達(dá)成的具體協(xié)議。1.6項(xiàng)目：指根據(jù)本合同約定，乙方為甲方提供的茶樓信息化建設(shè)項(xiàng)目。1.7信息化建設(shè)：指利用信息技術(shù)手段，對(duì)茶樓的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理流程、服務(wù)方式等進(jìn)行升級(jí)改造，以提高茶樓的整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。第二條項(xiàng)目?jī)?nèi)容與目標(biāo)2.1項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目旨在為甲方茶樓提供一套完整的信息化建設(shè)方案，包括但不限于茶樓管理系統(tǒng)、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表系統(tǒng)等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)茶樓服務(wù)流程的優(yōu)化、管理效率的提升、顧客體驗(yàn)的改善，并最終實(shí)現(xiàn)茶樓業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。2.3項(xiàng)目實(shí)施范圍：本項(xiàng)目將涵蓋茶樓的各個(gè)業(yè)務(wù)部門，包括前臺(tái)接待、點(diǎn)餐服務(wù)、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷活動(dòng)等。第三條合同價(jià)格與支付方式3.1合同總價(jià)：人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方為本項(xiàng)目提供的全部服務(wù)。3.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的【】%。3.3支付時(shí)間表：剩余的合同總價(jià)款，甲方應(yīng)按照乙方的進(jìn)度報(bào)告和項(xiàng)目完成情況，分階段支付。具體支付時(shí)間表由雙方另行協(xié)商確定。第四條項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度管理4.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃：乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交甲方審批。4.3項(xiàng)目變更管理：如因甲方需求變更或不可抗力等原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度和內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更方案，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同價(jià)款。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為本項(xiàng)目提供一年的免費(fèi)技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、操作培訓(xùn)等。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在【】個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。5.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為本項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行【】次技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和使用新系統(tǒng)。第六條系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.1系統(tǒng)維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。6.2系統(tǒng)升級(jí)政策：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，定期為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)方案。6.3故障處理流程：如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)按照約定響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障排查和修復(fù)。如因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)提供收費(fèi)維修服務(wù)。第七條信息安全與保密7.1信息安全措施：乙方應(yīng)采取有效措施，確保項(xiàng)目過(guò)程中甲方的數(shù)據(jù)和信息安全。7.2數(shù)據(jù)保護(hù)與備份：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并采取加密等措施進(jìn)行保護(hù)。7.3保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為及責(zé)任8.1.1乙方未按合同約定完成項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。8.1.2甲方未按合同約定支付價(jià)款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。8.1.3如一方違反合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.3法律適用及管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3.2本合同簽訂地為合同雙方的共同住所地。第九條項(xiàng)目驗(yàn)收與交付9.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提交項(xiàng)目成果。9.1.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目成果后【】日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見(jiàn)通知乙方。9.1.3如甲方在約定時(shí)間內(nèi)未提出驗(yàn)收意見(jiàn)，視為甲方已同意項(xiàng)目成果。9.2驗(yàn)收流程9.2.1甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后【】日內(nèi)，向乙方支付合同約定的剩余價(jià)款。9.2.2乙方應(yīng)在收到剩余價(jià)款后【】日內(nèi)，向甲方提供項(xiàng)目交付證明。9.3交付事項(xiàng)9.3.1乙方應(yīng)在合同約定的交付日期前，將項(xiàng)目成果及相關(guān)資料交付甲方。9.3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的信息和協(xié)助，以確保項(xiàng)目順利交付。第十條績(jī)效評(píng)估與反饋10.1績(jī)效評(píng)估周期10.1.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，以確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。10.1.2績(jī)效評(píng)估周期為合同履行過(guò)程中的每一個(gè)月。10.2績(jī)效評(píng)估指標(biāo)10.2.1績(jī)效評(píng)估指標(biāo)包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、效益等方面。10.2.2雙方可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，協(xié)商確定具體的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。10.3反饋與改進(jìn)10.3.1雙方應(yīng)根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行溝通和反饋。10.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和需求，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。第十一條合同的有效期與終止11.1合同有效期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。11.1.2如雙方同意延長(zhǎng)合同有效期，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止條件11.2.1合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.2.2合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.2.3合同有效期內(nèi)，如一方喪失履約能力，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.3合同終止后的處理事項(xiàng)11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理后續(xù)事宜。11.3.2合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付合同約定的剩余價(jià)款。11.3.3合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)涉及的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)加蓋公章或法定代表人簽名。12.1.2雙方同意以電子郵件、快遞、電話等方式進(jìn)行通知。12.2聯(lián)系信息12.2.1甲方的聯(lián)系信息為：【】12.2.2乙方的聯(lián)系信息為：【】12.3緊急聯(lián)系方式12.3.1雙方應(yīng)在合同中提供緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下迅速溝通。第十三條附加條款13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1本項(xiàng)目中涉及的軟件、技術(shù)、設(shè)計(jì)等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸【】方所有。13.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和維護(hù)事宜。13.2第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施或與本合同項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，因第三方的原因?qū)е潞贤环交螂p方需與第三方發(fā)生關(guān)聯(lián)，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)提供、協(xié)同開(kāi)發(fā)等。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)承擔(dān)因其行為導(dǎo)致的合同一方或雙方的損失。2.2第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)合同一方或雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方、乙方與第三方之間的約定確定。第三條第三方選擇與認(rèn)可3.1甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同項(xiàng)目。3.2甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。3.3甲方、乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。4.3甲方、乙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。第五條第三方支付與結(jié)算5.1甲方、乙方與第三方之間的費(fèi)用支付，應(yīng)按照雙方約定進(jìn)行。5.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。5.3甲方、乙方與第三方之間的支付結(jié)算，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行，并保留相關(guān)證據(jù)。第六條第三方違約處理6.1第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方因違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。6.3甲方、乙方應(yīng)積極維護(hù)自身合法權(quán)益，必要時(shí)可依法向第三方追償。第七條第三方退出與替代7.1第三方因故需退出本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)提前通知甲方、乙方。7.2甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、項(xiàng)目交接等。7.3如第三方退出導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)實(shí)施，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)目中的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。8.2第三方未按約定泄露甲方、乙方信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條第三方侵權(quán)責(zé)任9.1第三方在履行合同過(guò)程中侵犯甲方、乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.2甲方、乙方應(yīng)依法維護(hù)自身權(quán)益，并要求第三方停止侵權(quán)行為。第十條甲方、乙方與第三方的爭(zhēng)議解決10.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同的變更與終止11.1甲方、乙方與第三方之間的合同變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2甲方、乙方與第三方之間的合同終止，應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1甲方、乙方與第三方之間的合同權(quán)利義務(wù)，不因甲方、乙方之間的合同轉(zhuǎn)讓或繼承而變更。12.2甲方、乙方與第三方之間的合同權(quán)利義務(wù)，不因第三方之間的合同轉(zhuǎn)讓或繼承而變更。第十三條附加條款13.1甲方、乙方與第三方之間的其他事項(xiàng)，如評(píng)估、審計(jì)、驗(yàn)收等，應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商確定。13.2甲方、乙方與第三方之間的合同附件，如有補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)文檔、合作協(xié)議等，均為本合同不可分割的一部分。第十四條合同的生效與終止14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的有效期與終止條件，按照合同第一條約定執(zhí)行。14.3本合同終止后，甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨即終止。本部分作為合同的附加條款，與合同具有同等法律效力。如本部分與合同有沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目實(shí)施方案：詳細(xì)描述項(xiàng)目實(shí)施的步驟、時(shí)間表、資源分配等。2.技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述項(xiàng)目的技術(shù)要求、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等。3.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告：描述系統(tǒng)測(cè)試的方法、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果等。4.用戶手冊(cè)：詳細(xì)描述系統(tǒng)的操作流程、功能說(shuō)明、故障排除等。5.培訓(xùn)材料：包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等。6.數(shù)據(jù)備份計(jì)劃：描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)方式、恢復(fù)流程等。7.安全策略與措施：詳細(xì)描述系統(tǒng)的安全措施、數(shù)據(jù)保護(hù)、訪問(wèn)控制等。9.變更請(qǐng)求單：包括變更的原因、變更的內(nèi)容、變更的影響等。10.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：描述驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收的過(guò)程、驗(yàn)收的結(jié)果等。11.服務(wù)級(jí)別協(xié)議：描述服務(wù)的質(zhì)量要求、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)等。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明項(xiàng)目涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。13.保密協(xié)議：明確各方對(duì)商業(yè)秘密和敏感信息的保密義務(wù)。14.第三方合作協(xié)議：包括第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)等。15.支付證明：包括支付的金額、支付的時(shí)間、支付的方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任：a.未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。b.未按合同約定提供必要的配合和協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。c.未按合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任：a.未按合同約定完成項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)向