第一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)篇1

一季度以來(lái)，公司在省市公司的指導(dǎo)和幫助下，迅速轉(zhuǎn)變角色，融入全省一網(wǎng)大家庭，緊緊圍繞市公司年初提出的目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展以“大干一季度，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅”為主題的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，努力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，高位求進(jìn)的拼搏精神，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)，重點(diǎn)工作有所突破，整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是服務(wù)用戶“干”出效果。今年以來(lái)，我們積極探索網(wǎng)格化運(yùn)維、推行即報(bào)即修、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等一系列行之有效的舉措，秉承全員營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)理念，以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團(tuán)客戶市場(chǎng)占有率提升三大重點(diǎn)，大力推廣雙向高清、互動(dòng)點(diǎn)播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)總量快速增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)質(zhì)量?jī)?yōu)化提升。一季度，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入807.29萬(wàn)元，完成全年收入預(yù)算的27.93%，超額完成需時(shí)進(jìn)度指標(biāo)2.93個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)268.70萬(wàn)元，占全年利潤(rùn)預(yù)算的115.82%，上繳經(jīng)營(yíng)資金總額1323.31萬(wàn)元，占省公司下達(dá)收入指標(biāo)的50%。

二是品牌推廣“融”入市場(chǎng)。“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的大化，加強(qiáng)了有線淘寶網(wǎng)營(yíng)銷力度，做足做活淘寶免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制定詳細(xì)的淘寶營(yíng)銷策略和方案，淘寶營(yíng)銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開(kāi)辦數(shù)月以來(lái)，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1700余單，營(yíng)業(yè)額超41萬(wàn)元，好評(píng)率100%，順利榮升三鉆。同時(shí)，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價(jià)資源，在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個(gè)墻體廣告，突出4K超高清、3D和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢(shì)，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場(chǎng)廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。

三是企業(yè)管理“度”上著力?！耙云鬄榧?，愛(ài)企如家”是公司每一位員工熟知的一句話。一季度，我們狠抓7S管理，每周通報(bào)不規(guī)范，堅(jiān)持有問(wèn)必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過(guò)弘揚(yáng)“讓所有勤奮努力的人都過(guò)上體面有尊嚴(yán)的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報(bào)、付出就有回報(bào)的企業(yè)價(jià)值觀。

四是隊(duì)伍建設(shè)“嚴(yán)”字當(dāng)頭。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作任務(wù)。一季度，我們通過(guò)城區(qū)兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機(jī)制，從16名報(bào)名競(jìng)聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長(zhǎng)，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績(jī)突出的繼續(xù)留任，另一位自動(dòng)淘汰，重新參加競(jìng)聘，為一批想干事、會(huì)干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺(tái)；嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制，對(duì)業(yè)績(jī)不過(guò)關(guān)、考核不過(guò)關(guān)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)，免去站長(zhǎng)職務(wù)、進(jìn)行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔(dān)子重，人人爭(zhēng)當(dāng)排頭兵。

五是項(xiàng)目建設(shè)“快”字當(dāng)先。堅(jiān)持做到責(zé)任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實(shí)效“五到位”，項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)早推進(jìn)。一季度，公司努力克服工程建設(shè)資金短缺，工程隊(duì)人手不足等問(wèn)題，快速實(shí)施3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個(gè)數(shù)字分中心建設(shè)工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設(shè)，改造網(wǎng)絡(luò)線路260余公里，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備52套。

六是安全播出“穩(wěn)”定運(yùn)行。技術(shù)無(wú)小事，安全無(wú)小事，播出無(wú)小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓(xùn)，不斷加大安全播出巡查力度，對(duì)播出設(shè)備及光纜線路、光節(jié)點(diǎn)及電纜分配網(wǎng)等部位進(jìn)行全面檢修，排查解決了供電設(shè)備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設(shè)備，確保人員、設(shè)備全部正常運(yùn)行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。

一季度公司雖然取得了一定的'成績(jī)，但橫向比差距仍很大，差距來(lái)自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來(lái)自于還有17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實(shí)省市公司年度目標(biāo)簽狀大會(huì)相關(guān)要求，搶抓發(fā)展機(jī)遇，自加壓力，后發(fā)快進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)有所突破。

一是大力實(shí)施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營(yíng)銷培訓(xùn)力度，努力請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積極走出去，充分利用微信軟文營(yíng)銷、淘寶營(yíng)銷等免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，不斷探索營(yíng)銷新途徑，新方法。

二是大力實(shí)施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢(shì)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實(shí)施8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達(dá)到80%以上，高清、互動(dòng)、寬帶率達(dá)到50%以上。

三是大力實(shí)施運(yùn)維服務(wù)保障工程。堅(jiān)持一手抓技術(shù)保障，加快光纖環(huán)網(wǎng)建設(shè)與改造，提高網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸能力，提升客戶體驗(yàn)；一手抓人本服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)格化管理，推廣“接報(bào)即修”機(jī)制，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

四是大力實(shí)施企業(yè)文化提升工程。深入推行7S管理，深化“家”文化傳播工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程，實(shí)現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設(shè)、全方位推動(dòng)”。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，扎實(shí)工作，負(fù)重拼搏，較好的完成了一季度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，但是面對(duì)二季度的工作仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們相信，只要市縣一心、上下聯(lián)動(dòng)，我們一定會(huì)攻克一個(gè)有一個(gè)難關(guān)，順利完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。第一季度工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間三月份就過(guò)去了，但是這三個(gè)月我的創(chuàng)收依舊為零，所以我要先自我批評(píng)。其實(shí)，這種自我批評(píng)已經(jīng)不是第一次了，每次寫(xiě)總的時(shí)候都會(huì)因?yàn)閯?chuàng)收而感覺(jué)到非常的無(wú)奈和失望，當(dāng)然這種失望是對(duì)自己的失望。

來(lái)廣播電臺(tái)的時(shí)間也不短了，一年多了，從進(jìn)來(lái)的時(shí)候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒(méi)有上道。關(guān)于創(chuàng)收，我實(shí)在是迷茫，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的跟我說(shuō)要走出去，但是我感覺(jué)我到現(xiàn)在都沒(méi)有理解走出去的意思，因?yàn)槊看纬鋈ザ几杏X(jué)像一個(gè)迷路的小孩，不知道該往哪個(gè)方向走，更不知道我的目標(biāo)該是什么樣子的，甚至于說(shuō)走到一個(gè)地方會(huì)莫名的抵觸，害怕跟陌生人說(shuō)話，更不用說(shuō)是信心十足的跟他們說(shuō)話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來(lái)，感覺(jué)就像是一個(gè)怪圈，我走進(jìn)去出不來(lái)了。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去了，很快，這中間有很多可以創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，比如車展，很多的人都通過(guò)車展這個(gè)渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒(méi)有任何進(jìn)步。

這三個(gè)月，我基本上沒(méi)怎么進(jìn)辦公室，因?yàn)槲覍?shí)在是不知道該怎么面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，該怎么回答她們的問(wèn)題。創(chuàng)收的任務(wù)很重，領(lǐng)導(dǎo)們每天都在外面跑來(lái)跑去，我們需要向他們學(xué)習(xí)，分擔(dān)以一些創(chuàng)收的任務(wù)，因此覺(jué)得自己很慚愧，甚至有時(shí)候會(huì)有恥辱的感覺(jué)，因?yàn)樵趧?chuàng)收上感覺(jué)自己是個(gè)廢人，根本無(wú)顏面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

這三個(gè)月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領(lǐng)導(dǎo)又安排了兩個(gè)錄播節(jié)目給我，一個(gè)是《建設(shè)風(fēng)采》，每周都要聯(lián)系建設(shè)局的同志們來(lái)采訪，在聯(lián)系的過(guò)程中雖然不是一帆風(fēng)順，但是也還算配合，但是如何去提問(wèn)他們，怎么問(wèn)出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準(zhǔn)備的稿件很語(yǔ)言都很專業(yè)，問(wèn)多了他們會(huì)說(shuō)沒(méi)有必要，問(wèn)少了我總覺(jué)得大家是沒(méi)法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來(lái)需要學(xué)的東西。關(guān)于另外一個(gè)錄播節(jié)目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中能了解很多的東西，同時(shí)掌握很多自己不認(rèn)識(shí)的字，但是在這個(gè)節(jié)目一開(kāi)始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對(duì)稱，讓領(lǐng)導(dǎo)也是一直操心，不過(guò)經(jīng)過(guò)調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個(gè)節(jié)目了?？赡苄枰诠?jié)目的錄制上多操心了，因?yàn)橛刑嗟闹R(shí)是和古代的文化有關(guān)系，一個(gè)不小心就可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，包括字的讀音什么的。

直播節(jié)目我希望自己能有突破，因?yàn)楣?jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的.話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺(jué)，但是自己的能夠還是不夠，上節(jié)目的時(shí)候很多的東西想到了卻沒(méi)法很好的表達(dá)出來(lái)，說(shuō)出來(lái)的東西始終是打折扣的。所以接下來(lái)就是鍛煉自己總說(shuō)話的能力。

這三個(gè)月我明顯的感覺(jué)到了壓力，來(lái)自各方面的壓力。首先是因?yàn)樽约河珠L(zhǎng)大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的!看到周圍很多的朋友同學(xué)工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優(yōu)秀一些，所以不斷的給自己加壓。時(shí)間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月就過(guò)去了，接下來(lái)的日子也會(huì)過(guò)的非?？?。我需要繼續(xù)給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。第一季度工作總結(jié)篇3

在緊張和忙碌中20__年春天行動(dòng)拉下了帷幕，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：

一、工作業(yè)績(jī)：

截至3月_日，儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元，理財(cái)完成2309萬(wàn)元，銷售基金674萬(wàn)元，基金定投新增7戶，金額2.23萬(wàn)元，銷售黃金140克，完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個(gè)人網(wǎng)銀7戶，手機(jī)銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任務(wù)。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關(guān)系，大力營(yíng)銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存，按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào)，做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中，我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作，通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，提升客戶對(duì)我行的'認(rèn)知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與客戶的溝通能力有待提高。

四、下一步打算：

從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手，利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托，展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標(biāo)客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷，以大限度滿足客戶為目標(biāo)。

突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀，利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷，力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn)，從日常積累開(kāi)始抓起。

后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。第一季度工作總結(jié)篇4

自去年_月起，我成為了順義區(qū)總工會(huì)的一名新員工，并被分配到空港開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)工作，至今已有四月有余。這四個(gè)多月里，我學(xué)習(xí)了實(shí)踐了許多工會(huì)知識(shí)。下面對(duì)20__年第一季度做一個(gè)小結(jié)：

對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，來(lái)到新環(huán)境難免有些緊張和不適應(yīng)，然而這種緊張情緒在這里溫馨和諧的工作環(huán)境下很快就煙消云散了。來(lái)到服務(wù)站這段短短幾月的時(shí)間內(nèi)，我很快就被同事們的熱情所感染，同事們很樂(lè)意幫助我這個(gè)新人，在生活中，大家就像一家人，雖然來(lái)自不同的城市，大家會(huì)互相幫助，相互包容，氣氛很是融洽。加上優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、成熟的團(tuán)隊(duì)、良好的工作環(huán)境以及完善的體制，這些都是我所夢(mèng)寐以求的，也是我今后提高能力的基石。

初到工會(huì)時(shí)，我對(duì)工會(huì)認(rèn)識(shí)還很淺，在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸的很少。因此自來(lái)到工會(huì)服務(wù)站起，我就去主動(dòng)了解工會(huì)組織，熟悉工會(huì)的一切相關(guān)知識(shí)。通過(guò)去年年末的兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有了牢固的基礎(chǔ)。通過(guò)準(zhǔn)備市里的工會(huì)助理員資格認(rèn)證考試，我對(duì)《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》等法律、法規(guī)、文件有了很好的.學(xué)習(xí)，十二月份的開(kāi)始的建會(huì)工作，叫我更直觀的看到了工會(huì)在企業(yè)中的作用以及工會(huì)工作的辛苦。

進(jìn)入20__年以來(lái)，空港開(kāi)發(fā)區(qū)的主要工作還是做建會(huì)工作，經(jīng)過(guò)去年底的工作已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)開(kāi)始建立工會(huì)組織，但還有一部分沒(méi)有建立。我們針對(duì)這些企業(yè)做特殊關(guān)注，做了很多工作。同時(shí)，把需要建會(huì)的企業(yè)的后續(xù)手續(xù)辦理妥當(dāng)。工作中我主動(dòng)虛心地向每一位同事請(qǐng)教，并積極地投身于工作。在工作中，我嚴(yán)格地要求自己，認(rèn)真地去做好工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也將自己優(yōu)秀的方面展現(xiàn)給工會(huì)。在這點(diǎn)上，兩位工會(huì)同事小吳和小袁給予了我很大的幫助，我對(duì)這里的情況還是很陌生，是她們不耐其煩的一點(diǎn)點(diǎn)教我，叫我迅速的熟悉周邊環(huán)境。同時(shí)，她們還交給我很多工作中的技巧、與人相處時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)等等，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。通過(guò)我們的不斷努力，現(xiàn)在不斷地有企業(yè)主動(dòng)要求建會(huì)，工作效果初現(xiàn)。

在完成開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)工作的同時(shí)，也在所在的單位空港管委會(huì)中起到應(yīng)有的作用。時(shí)近年關(guān)，工會(huì)部門負(fù)責(zé)組織一臺(tái)春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，在時(shí)間短、節(jié)目缺的情況下充分展示了自身的能力。配合工會(huì)靳主席，細(xì)致的做好了每一個(gè)環(huán)節(jié)工作，任勞

任怨，參與了從節(jié)目編排、人員調(diào)度、場(chǎng)地設(shè)施、禮品發(fā)放等各個(gè)細(xì)節(jié)。年會(huì)非常成功，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。三月份婦女節(jié)，組織全公司女職工到懷柔慕田峪長(zhǎng)城游玩，為所有女職工帶來(lái)一個(gè)充足有意義的節(jié)日。

春節(jié)過(guò)后，辦理松下電器、空港物流公司等幾家公司的京卡服務(wù)互助卡工作，錄入了大量的員工數(shù)據(jù)，并保證無(wú)一遺漏，錄入后及時(shí)向上級(jí)遞交進(jìn)行下一步工作。同時(shí)開(kāi)始著手辦理去年提交入會(huì)申請(qǐng)企業(yè)的后續(xù)手續(xù)。接下來(lái)的重點(diǎn)工作便是加大建會(huì)力度，進(jìn)一步以高員工入會(huì)率，普及工會(huì)知識(shí)和加大工會(huì)部門的宣傳力度。

20__年是工會(huì)工作非常重要的一年，剛過(guò)去的三個(gè)月我過(guò)的很充實(shí)忙碌，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和思考，我已經(jīng)輕車熟路。工會(huì)是我第二個(gè)家，在接下來(lái)的時(shí)間，我將全力以赴，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，努力做到高效、自律、求實(shí)、創(chuàng)新。隨時(shí)準(zhǔn)備迎接每一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)展現(xiàn)自己好的一面給工會(huì)，利用好這個(gè)完美的舞臺(tái)，為工會(huì)奉獻(xiàn)自己全部的力量。第一季度工作總結(jié)篇5

進(jìn)入這個(gè)部門已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門的發(fā)展，自己的'擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問(wèn)題和今后努力方向

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。第一季度工作總結(jié)篇6

進(jìn)入第一季度以來(lái)，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開(kāi)通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合__市證券20__年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作

公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，__路、__路、__較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。

二、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果

公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開(kāi)啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開(kāi)辟了投資者課堂，將新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。

民族北街、__新路、__路和__大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體，開(kāi)展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，__管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外頂尖、成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開(kāi)展規(guī)則等內(nèi)容。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的`合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開(kāi)始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在__電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路、__路、__、__路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益

各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開(kāi)戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見(jiàn)，解答客戶疑問(wèn)，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。__、__路、__西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng)；二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20__年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，__證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。第一季度工作總結(jié)篇7

作為一名居委會(huì)的網(wǎng)格員，一個(gè)在基層工作的社區(qū)工作者，時(shí)刻不忘我的工作格言：用我們的熱心、愛(ài)心、細(xì)心、誠(chéng)心，換取你的稱心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上說(shuō)過(guò)：我們的網(wǎng)格員是什么？我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”，什么都要管，什么都要問(wèn)!是呀，的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員，首先你得對(duì)你網(wǎng)格內(nèi)的情況熟悉，對(duì)每家每戶的信息都要摸清楚，和居民們?cè)谝黄鹁鸵襦従铀频?，相處融洽、和睦。時(shí)刻把居民放在心中，居民的事就是我的事，一心一意為群眾辦事。現(xiàn)就20__年第一季度的工作情況作如下回報(bào)：

一、文明創(chuàng)建

今年是文明創(chuàng)建關(guān)鍵的一年，對(duì)照文明指數(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，我們居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域、難點(diǎn)問(wèn)題，加大人力物力投入，全面夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ)。我們要徹底地解決小區(qū)內(nèi)“臟、亂、差”的局面。我們居委會(huì)針對(duì)文明創(chuàng)建清除樓道雜物和牛皮癬是實(shí)行分片包干制的，一人分幾幢樓，我分了C區(qū)的3幢樓，對(duì)樓道內(nèi)1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫(huà)進(jìn)行清理。我在居委會(huì)又是文明創(chuàng)建協(xié)理員，每月我都定期對(duì)C、D兩區(qū)進(jìn)行走訪，對(duì)隨便在樓道內(nèi)張貼小廣告、亂涂亂畫(huà)的情況進(jìn)行監(jiān)督完善，使居民能夠擁有一個(gè)良好的生活環(huán)境。

二、入戶摸排登記，核實(shí)基礎(chǔ)信息

１、是新建小區(qū)南湖春城，我共分管24幢樓，總計(jì)1240戶，入住率已達(dá)到75%，由于在春節(jié)前后，人員變化較大，給我上門登記登記核實(shí)信息帶來(lái)了很多不便，但我仍堅(jiān)持逐一摸排。我上門登記信息采取的方法是：白天看陽(yáng)臺(tái)，晚上看燈光，對(duì)于高層看不到的，我選擇的是上到頂層，然后一層一層的下，看門把上的灰判定是否有人居住，對(duì)于不確定的就查看從物業(yè)調(diào)來(lái)的房主信息打電話核實(shí)。終于在一季度末完成了入戶登記和基礎(chǔ)信息核實(shí)的工作。

２、計(jì)生工作

生育工作是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，我們把生育的事放在首位，由于在春節(jié)前后流動(dòng)人員變化大，加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房，入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20__年底，常住育齡婦女有243人，流動(dòng)育齡婦女有58人，隨著入住率的提高，我的.網(wǎng)格在20__年第一季度常住育齡婦女增加了52人，流動(dòng)育齡婦女增加了30人。在第一季度流動(dòng)人員婦檢中我共婦檢了88人，在婦檢過(guò)程中也碰到了跟多難題，流動(dòng)人員大多數(shù)是外地來(lái)肥務(wù)工的，都在工作，多次上門找不到人婦檢找不到人的，還有少數(shù)不配合的。對(duì)于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等，并且有規(guī)律地上門或者電話隨訪，避免未婚先育，做到了“早預(yù)防”，并且督促雙方回戶籍地領(lǐng)取結(jié)婚證。

在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，干好自己網(wǎng)格內(nèi)的所有事情，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有工作，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律。第一季度工作總結(jié)篇8

第一季度以來(lái)，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)，提高認(rèn)識(shí)、扎實(shí)工作，落實(shí)制度，嚴(yán)格技術(shù)管理和井下現(xiàn)場(chǎng)管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實(shí)現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績(jī)。為確保礦井防治水工作的順利開(kāi)展，查找不足、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，特對(duì)第一季度礦井防治水工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、技術(shù)管理工作

為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴(yán)格認(rèn)真按照《義煤集團(tuán)公司礦井防治水技術(shù)工作技術(shù)管理辦法》開(kāi)展第一季度防治水工作。嚴(yán)格執(zhí)行新實(shí)施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為，加強(qiáng)技術(shù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。

二、做好基礎(chǔ)工作服務(wù)安全生產(chǎn)

實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務(wù)保安目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎(chǔ)工作，全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開(kāi)采技術(shù)條件，進(jìn)入20__年元月，我們首先對(duì)本年度采煤、開(kāi)拓、掘進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行全面、系統(tǒng)、認(rèn)真分析，及時(shí)編制20__年度礦井防治水工作計(jì)劃，明確了采煤工作面、掘進(jìn)、開(kāi)拓巷道的防治水工作目標(biāo)、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20__年礦井防治水工作計(jì)劃，確保20__年防治水工作計(jì)劃的順利實(shí)施。

根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應(yīng)急救援規(guī)定，按照義煤發(fā)〔20__〕108號(hào)《關(guān)于印發(fā)(20__年)的通知》要求，公司對(duì)《20__年曹躍礦業(yè)公司礦井水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》做了修編完善，現(xiàn)預(yù)案正在審批中。

第一季度，根據(jù)生產(chǎn)和掘進(jìn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月對(duì)井下采煤工作面和

掘進(jìn)頭逐頭逐面進(jìn)行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認(rèn)真組織實(shí)施，下發(fā)水情水害預(yù)報(bào)。1月至3月，共開(kāi)展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預(yù)報(bào)5份(包括年度、季度)，針對(duì)水害不同情況，制定具體的`防范措施。對(duì)采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

三、回采工作面防治水

(1)、20__工作面防治水：20__工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨著巷道的回采，工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采，下巷溜子機(jī)頭處部分地段有淋水現(xiàn)象，下幫處有涌水，已送至新安縣山河水資源開(kāi)發(fā)有限公司化驗(yàn)，化驗(yàn)結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高，分析是老塘涌水。

(2)、2501工作面防治水：2501工作面頂板發(fā)育完整，上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設(shè)有排水槽和開(kāi)挖有泵窩，配備有相應(yīng)的潛水泵，看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報(bào)告》顯示，工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū)，已委托焦作永固專業(yè)探放隊(duì)對(duì)異常區(qū)進(jìn)行打鉆驗(yàn)證，現(xiàn)已驗(yàn)證結(jié)束。本次鉆探驗(yàn)證共施工2個(gè)鉆孔，2號(hào)異常區(qū)2-2鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時(shí)出水，水壓為Mpa，鉆孔涌水量為m3/h，應(yīng)屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸;2號(hào)異常區(qū)2-1鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時(shí)出水，水壓Mpa，水量m3/h，應(yīng)屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸。

根據(jù)2號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)驗(yàn)證結(jié)果，兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大，1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護(hù)煤柱范圍內(nèi)，該地段范圍內(nèi)不再開(kāi)采，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所專家研究分析，決定1號(hào)水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗(yàn)證，此次鉆探驗(yàn)證工作結(jié)束。

四、井下水文孔

根據(jù)義煤集團(tuán)地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報(bào)

告》，公司委托焦作永固鉆探隊(duì)在二水平二五水文孔附近再施工個(gè)水文觀測(cè)孔，因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象，鉆孔水壓為，水量為。焦作永固鉆探隊(duì)施工的水文孔鉆進(jìn)至112米時(shí)進(jìn)入寒灰頂界面，現(xiàn)已鉆進(jìn)至119米處出水，水壓Mpa，水量為72m3/h。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，水文孔繼續(xù)鉆進(jìn)，鉆至設(shè)計(jì)深度140米，一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鉆孔內(nèi)的水量，查證鉆孔寒灰層的真實(shí)出水量。

五、觀測(cè)涌水量和奧灰水壓，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化

第一季度每月定期開(kāi)展對(duì)一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量

的觀測(cè)和井下水文孔水壓監(jiān)測(cè)，通過(guò)觀測(cè)孔采集觀測(cè)數(shù)據(jù)，真實(shí)的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動(dòng)態(tài)變化觀測(cè)得到進(jìn)一步建立，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握了奧灰水動(dòng)態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關(guān)系，了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律，為科學(xué)合理的實(shí)施礦

井防治水工程和解決深部煤層開(kāi)采提供了可靠依據(jù)。第一季度工作總結(jié)篇9

1.不知不覺(jué)，20__年的第一個(gè)季度就這么結(jié)束了，為了對(duì)本季度工作做一個(gè)全面系統(tǒng)的檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標(biāo)，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結(jié)如下。

2.由于第一季度能夠秉承對(duì)車間工作的熱忱之心從而能夠很好地將其完成，然而即便順利完成也應(yīng)當(dāng)注重對(duì)工作的反思從而進(jìn)行改進(jìn)，畢竟態(tài)度愈加嚴(yán)謹(jǐn)才能夠通過(guò)對(duì)工作的分析明確自身的不足，而且車間工作中需要探索的區(qū)域很多自然不能夠妄自菲薄，為了積累經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)對(duì)車間技術(shù)工作進(jìn)行以下總結(jié)。

3.我雖然在第一季度取得一些工作成績(jī)，但還要努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，把辦公室的工作做好，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個(gè)新臺(tái)階。以下是我第一季度的工作總結(jié)。

4.回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下。

5.隨著過(guò)去工作的結(jié)束，我們又開(kāi)始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的'工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體又全面展開(kāi)了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在第一季度的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。第一季度工作總結(jié)篇10

20__年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市科協(xié)的具體指導(dǎo)下，縣科協(xié)堅(jiān)持以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《科普法》和《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，以提高公眾科學(xué)素質(zhì)為己任，以科教興縣和科技強(qiáng)縣為目標(biāo)，以農(nóng)村科普工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大科普工作力度，圍繞“三服務(wù)一加強(qiáng)”工作職能、緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心，凝聚和帶領(lǐng)全縣科技工作者，開(kāi)拓創(chuàng)新，排難奮進(jìn)，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、科協(xié)作為科技工作者之家，充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁和紐帶作用。

1、縣科協(xié)充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁與紐帶作用，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與科技工作者溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)他們呼聲。從工作、學(xué)習(xí)和生活上關(guān)心他們，并隨時(shí)征集他們的意見(jiàn)、建議和要求，維護(hù)科技工作者的合法權(quán)益，全心全意為科技工作者服務(wù)，構(gòu)筑其能充分發(fā)揮科技工作者聰明才智的工作平臺(tái)，支持他們?cè)谡衽d我縣經(jīng)濟(jì)中大顯身手。

2、強(qiáng)化與各部門的聯(lián)系和對(duì)協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷地恢復(fù)與發(fā)展新協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮農(nóng)技協(xié)專家服務(wù)團(tuán)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，鼓勵(lì)其領(lǐng)辦、創(chuàng)辦各類農(nóng)技協(xié)，參與或充當(dāng)農(nóng)技協(xié)技術(shù)顧問(wèn)，積極開(kāi)展科技咨詢服務(wù)。強(qiáng)化科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)，今年共征集科普志愿者500余名。

3、肯定成績(jī)，表彰先進(jìn)。20__年3月召開(kāi)全縣科協(xié)工作會(huì)，對(duì)20__年科協(xié)工作涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰，其中科普工作先進(jìn)集體34個(gè)，先進(jìn)工作者23名;科普示范社區(qū)5個(gè);科普示范村10個(gè)，示范戶9個(gè);青少年科普教育先進(jìn)集體10個(gè)，先進(jìn)工作者30名。

二、實(shí)施“站、欄、員”建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)村科普宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。

科普“站欄員”建設(shè)是加強(qiáng)農(nóng)村科普設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村科普工作水平，提升基層科普服務(wù)能力的一項(xiàng)重要舉措?？破栈顒?dòng)站是面向廣大農(nóng)民開(kāi)展科學(xué)普及、技術(shù)傳播和信息服務(wù)功能的重要陣地。農(nóng)村科普宣傳欄是廣大農(nóng)民群眾了解農(nóng)業(yè)信息和掌握科學(xué)知識(shí)的重要窗口?？破招麄鲉T是根植于基層農(nóng)村，直接為公眾提供科學(xué)技術(shù)咨詢服務(wù)的重要聯(lián)絡(luò)員，是一支重要的科普宣傳隊(duì)伍。開(kāi)展科普“站欄員”建設(shè)是填補(bǔ)這一斷層、破解載體缺失難題的切實(shí)有效之舉。建立覆蓋面廣、服務(wù)優(yōu)良的科普活動(dòng)站和科普宣傳欄，組建素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)的農(nóng)村科普宣傳員隊(duì)伍，可以使各種先進(jìn)技術(shù)、科技信息、科學(xué)方法及理念，真正有效地傳送到廣大農(nóng)民群眾當(dāng)中去，不斷擴(kuò)大農(nóng)村科普陣地，是構(gòu)建農(nóng)村科普工作組織網(wǎng)絡(luò)體系重要舉措。農(nóng)技協(xié)作為科協(xié)的基層科普組織，是科協(xié)開(kāi)展農(nóng)村科普工作的重要載體，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要抓手，在組織農(nóng)民培訓(xùn)、推廣實(shí)用技術(shù)、宣傳科普知識(shí)、示范帶動(dòng)等方面發(fā)揮著重要作用。因此，我縣蘭宏肉牛養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、鑫源養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、清河畔香瓜種植基地分別被省科協(xié)評(píng)為20__度河南省農(nóng)村科普宣傳工作先進(jìn)單位。20__年4月縣科協(xié)被市科協(xié)、市人社局評(píng)為開(kāi)封市科協(xié)系統(tǒng)工作先進(jìn)集體，20__年11月被省科協(xié)、省人社廳評(píng)為河南省科協(xié)系統(tǒng)工作先進(jìn)集體。

三、組織實(shí)施“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”和“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)。

根據(jù)中國(guó)科協(xié)《關(guān)于組織開(kāi)展20__年“基層科普行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目申報(bào)推薦工作的通知》和省科協(xié)“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)申報(bào)的要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣科協(xié)對(duì)符合條件要求的協(xié)會(huì)、基地進(jìn)行了申報(bào)推薦工作，向省科協(xié)和中國(guó)科協(xié)推薦了兩個(gè)協(xié)會(huì)一個(gè)基地參加評(píng)選，通過(guò)層層推薦和評(píng)選，我縣盛達(dá)畜禽養(yǎng)殖協(xié)會(huì)被中國(guó)科協(xié)、財(cái)政部評(píng)為全國(guó)“科普惠農(nóng)興村計(jì)劃”活動(dòng)先進(jìn)單位，畜禽養(yǎng)殖協(xié)會(huì)、郭家大桃示范基地被省科協(xié)、財(cái)政廳評(píng)為“三創(chuàng)一帶”活動(dòng)先進(jìn)單位，共獲得獎(jiǎng)補(bǔ)資金36萬(wàn)元。

四、強(qiáng)化科普宣傳，大力提高公眾的科學(xué)文化素質(zhì)。

認(rèn)真履行提高全民科學(xué)素質(zhì)工作職責(zé)，充分發(fā)揮科普工作主力軍作用，縣科協(xié)聯(lián)合有關(guān)單位，遵循“政府推動(dòng)、全民參與、提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”的方針，圍繞公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)服務(wù)、檢查督促、監(jiān)測(cè)評(píng)估等工作。以未成年人、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員等四類重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)的提高帶動(dòng)全民科學(xué)素質(zhì)的整體提升。聯(lián)合有關(guān)部門和動(dòng)員社會(huì)力量，積極實(shí)施科學(xué)教育與培訓(xùn)、科普資源開(kāi)發(fā)與共享工程、大眾傳媒科技傳播能力建設(shè)和科普基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力普及科學(xué)技術(shù)，提高全縣公眾的科學(xué)文化素質(zhì)。

1、在縣電視臺(tái)開(kāi)辦了“科普大篷車”欄目。為了深入實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，進(jìn)一步提高公眾的科學(xué)素質(zhì)，充分發(fā)揮科協(xié)組織的作用，推動(dòng)基層利用電視媒體開(kāi)展科普宣傳工作，積極打造科協(xié)隊(duì)伍的新形象，由縣科協(xié)主辦的“科普大篷車”欄目于20__年5月1日在縣電視臺(tái)新農(nóng)村頻道正式開(kāi)播，節(jié)目每周3、周日播出，每期時(shí)長(zhǎng)15分種?！犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀勘局N近基層、貼近百姓、貼近生活的三貼近原則，向廣大的人民群眾普及科學(xué)文化知識(shí)。《科普大篷車》電視科普欄目的推出，深受電視觀眾的好評(píng)，對(duì)提高全民科學(xué)素質(zhì)發(fā)揮了一定作用。

2、開(kāi)通了手機(jī)科普知識(shí)信息平臺(tái)，普及科普知識(shí)。自科普短信平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，每星期發(fā)送科普知識(shí)短信1—2條，使廣大群眾足不出戶盡享“科普美食”，既方便和豐富了群眾的科技文化生活，又將對(duì)我縣科普工作的發(fā)展、全民科學(xué)素質(zhì)的提高做出新的貢獻(xiàn)。

3、成功舉辦“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)。9月22日至9月27日，根據(jù)上級(jí)科協(xié)及文件要求，結(jié)合“保護(hù)環(huán)境，建設(shè)美麗尉氏”這一主題活動(dòng)，舉辦了“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)，形式與往年有所不同，采取圍繞貼近基層、貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宣傳方式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)舉辦形式多樣的宣傳活動(dòng)，讓科普之花遍地開(kāi)放。

本次活動(dòng)共展出版面100余塊，發(fā)放環(huán)保科普宣傳手冊(cè)10000余冊(cè)，環(huán)保購(gòu)物袋、圍裙4000多個(gè)，營(yíng)造了濃厚的環(huán)保科普知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。這次“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)縣科協(xié)被省科協(xié)評(píng)為20__年河南省“全國(guó)科普日”宣傳活動(dòng)先進(jìn)單位

五、青少年工作。

6月份經(jīng)縣委縣政府同意，成功召開(kāi)了“尉氏縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽”動(dòng)員會(huì)及第一屆總結(jié)表彰大會(huì)。第一屆青少年科技創(chuàng)新大賽從全縣各中小學(xué)校征集參賽作品309件(項(xiàng))，經(jīng)評(píng)審，共推薦65件(項(xiàng))作品參加省、市青少年科技創(chuàng)新大賽活動(dòng)，其中獲省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫(huà)三等獎(jiǎng)1幅，優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。獲得市青少年科技創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)4項(xiàng);科技輔導(dǎo)員科教創(chuàng)新獎(jiǎng)7個(gè);優(yōu)秀科技輔導(dǎo)教師4名;優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)一等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)1個(gè);優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫(huà)一等獎(jiǎng)9幅，二等獎(jiǎng)10幅，三等獎(jiǎng)23幅。獲縣青少年科技創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)，三等獎(jiǎng)10項(xiàng);優(yōu)秀科技輔導(dǎo)教師20名;優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè);優(yōu)秀少年兒童科學(xué)幻想繪畫(huà)一等獎(jiǎng)13幅，二等獎(jiǎng)30幅，三等獎(jiǎng)65幅。同時(shí)縣科協(xié)、縣教育局分別被評(píng)為開(kāi)封市青少年科技創(chuàng)新大賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?？h科協(xié)被省科協(xié)、省教育廳、省科技廳評(píng)為第二十七屆河南省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織單位。8月中旬，縣科協(xié)聘請(qǐng)省青少年科技活動(dòng)中心專家為全縣300多名科技輔導(dǎo)員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。我縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽共征集作品1000余件，經(jīng)過(guò)評(píng)委的.認(rèn)真評(píng)選，共選送94件作品參加開(kāi)封市第二十八屆青少年科技創(chuàng)新大賽。

六、“我的科學(xué)夢(mèng)”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)舉行。

經(jīng)縣科協(xié)努力爭(zhēng)取，在全省共30個(gè)助學(xué)名額的基礎(chǔ)上，我縣爭(zhēng)取到5個(gè)名額，并在10月8日下午，受香港普明善緣基金會(huì)楊新惠女士和河南省青少年科技教育協(xié)會(huì)委托，在尉氏三中舉行“我的科學(xué)夢(mèng)”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)簽約儀式，為尉氏三中5名家庭貧困、品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)提供資助。此次愛(ài)心活動(dòng)將為這5名貧困學(xué)生提供高中三年的學(xué)費(fèi)及每月500元的生活費(fèi)，如果他們通過(guò)自己的努力考上國(guó)家正規(guī)本科院校，還將對(duì)他們進(jìn)行大學(xué)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的資助。目前學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)已打到學(xué)生銀行卡上。

七、開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與科技成果推廣。

20__年全縣共開(kāi)展各類培訓(xùn)、下鄉(xiāng)入村宣傳50多場(chǎng)次，開(kāi)展技術(shù)咨詢24場(chǎng)次，召開(kāi)廣播會(huì)、群眾會(huì)46場(chǎng)次，舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班6場(chǎng)次，發(fā)放農(nóng)業(yè)技術(shù)資料30000余份。目前全縣有各類協(xié)會(huì)、基地95個(gè)，會(huì)員26000人。

雖然在過(guò)去一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在著諸多的不足之處。在新的一年里，將繼續(xù)加大科普宣傳力度，充分發(fā)揮職能作用，按照縣委、縣政府和省、市科協(xié)的要求，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展好科協(xié)各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在機(jī)制上有新創(chuàng)新，宣傳上有新思路，工作上有新舉措，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。第一季度工作總結(jié)篇11

一季度來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關(guān)心人民疾苦，永遠(yuǎn)樹(shù)立萬(wàn)事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅(jiān)持“依法、民主、文明、科技”強(qiáng)鎮(zhèn)的工作原則，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、具體工作情況

(一)踏踏實(shí)實(shí)搞好遠(yuǎn)程教育

為推進(jìn)農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育的有序開(kāi)展，半年來(lái)，認(rèn)真履行市、縣遠(yuǎn)教辦交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，積極開(kāi)展對(duì)各站點(diǎn)操作人員的技能培訓(xùn)，保持每月不少于1次，認(rèn)真召開(kāi)群眾培訓(xùn)會(huì)，每月不少于2次，并按季度對(duì)各站點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，找出問(wèn)題，要求及時(shí)整改，上交自查報(bào)告。

(二)認(rèn)認(rèn)真真搞好宣傳

官倉(cāng)是個(gè)旅游資源豐富的地方，為了加大對(duì)旅游資源的宣傳與合理開(kāi)發(fā)，我深入風(fēng)景前線了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對(duì)外宣傳。同時(shí)，我參加通訊員培訓(xùn)兩次，堅(jiān)持每月書(shū)寫(xiě)2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關(guān)報(bào)、調(diào)研前線等報(bào)刊上刊登，加大了對(duì)官倉(cāng)的各項(xiàng)工作有力宣傳，起到了一個(gè)紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)

為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應(yīng)急分隊(duì)，并參加培訓(xùn)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月。每年的3、4月份是個(gè)多災(zāi)的季節(jié)，草木枯竭，火災(zāi)隨時(shí)發(fā)生，我們做好了防范工作，與災(zāi)情做斗爭(zhēng)，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，我們加大對(duì)集鎮(zhèn)治安巡邏，維護(hù)了我鎮(zhèn)人民群眾的.生民財(cái)產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛(ài)戴。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話，還是打印一篇文稿，匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來(lái)人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作。在10年年終總結(jié)大會(huì)上，我榮獲了“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

(五)積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)

為了迎接各項(xiàng)目實(shí)施的到來(lái)，我們大力搞好宣傳活動(dòng)，我積極參加了每項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，在會(huì)上，我擔(dān)任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)籃球隊(duì)，取得了較好的成績(jī)，參加機(jī)關(guān)拔河比賽，并取得了第三名的好成績(jī)。為迎接建黨88周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團(tuán)，積極有序的開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都生機(jī)勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算

各項(xiàng)工作都取得了較好的成效，但在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自己的不足，在前進(jìn)的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強(qiáng)自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)，抓住機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為今后的道路掃清障礙，確保各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。第一季度工作總結(jié)篇12

因?yàn)榈谝患径裙ぷ鹘Y(jié)束，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開(kāi)展中弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫(xiě)此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正，具體內(nèi)容如下：

一、在上季度的工作中我主要做了如下事項(xiàng)

（1）對(duì)已有的簽約客戶的正常拜訪，主要工作做客情的維護(hù)，酒齡的檢查，吧臺(tái)的產(chǎn)品陳列，宣傳畫(huà)的張貼，展柜的生動(dòng)化陳列以及安全庫(kù)存是否達(dá)標(biāo)，在維護(hù)客情過(guò)程中積極了解客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議。在與客戶的交談中了解到，現(xiàn)在燕京都在用現(xiàn)金買店子，政策都給的很大，比如一個(gè)新開(kāi)的店，店面也只有10張桌子左右，賣的都是中餐，費(fèi)用就可以高達(dá)3到4萬(wàn)現(xiàn)金，并且都做吸塑板的店招，后期的服務(wù)也做的較好，基本上的物料支持都是隨喊隨到。雪花雖然漲價(jià)了部分商家的進(jìn)貨價(jià)格依然沒(méi)變，7元的冰純的瓶蓋費(fèi)也依舊在兌。但我們的百威啤酒也占有一定的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較齊全，中高檔價(jià)位均齊全。利潤(rùn)也比較客觀，主要的一點(diǎn)就是商家反映客戶對(duì)我們啤酒的口感都很滿意

（2）拜訪線路客戶上的客戶。主要是了解競(jìng)品的`動(dòng)態(tài)積極銷售情況，在這過(guò)程中了解到雪花漲價(jià)雖已成定局但部分商家還是只針對(duì)了個(gè)別的單品漲價(jià)，比如久陳辣子雞就

只對(duì)純生漲到了12元，其余的冰純及勇闖都是維持原有的售價(jià)，青島商家也在通知批發(fā)及客戶漲價(jià)，但青島在市面上普遍反映口感差這次廠家又調(diào)價(jià)，很多商家都不滿意，都反映如果青島一旦漲價(jià)可能會(huì)轉(zhuǎn)其他啤酒。

（3）對(duì)近期合同要到期的客戶重點(diǎn)跟進(jìn)。在這個(gè)季度共簽了10家客戶。有鴨兒凼一絕，養(yǎng)生砂鍋苑，水磨豆花，碧水源山莊，長(zhǎng)江映像，合江石磨豆花館，下水井溝燒烤。云南烙烤，紗網(wǎng)魚(yú)館，和濱江漁港。

這些跟進(jìn)的簽約客戶中我自己總結(jié)了下，就是要先對(duì)我們啤酒有一定的認(rèn)識(shí)，不反感，在價(jià)位和經(jīng)驗(yàn)理念上都和公司的方針一致，走的就是中高端路線，其它的對(duì)品牌認(rèn)識(shí)不是很強(qiáng)又有一定的抵觸心理的客戶先做好客情在慢慢讓他們了解我們的品牌我們的文化，這樣對(duì)于談專賣的成功率就要大一些。

二、總結(jié)完上季度的工作情況，根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計(jì)劃如下：

（1）在4到6月這個(gè)季度基本上沒(méi)有要到期的客戶，在這期間主要是做好客情的維護(hù)，了解競(jìng)品的動(dòng)態(tài)。

（2）由于我所在的江陽(yáng)區(qū)沒(méi)有二批商，對(duì)于工作的開(kāi)展還是有一定的難度，主要是雪花和青島以及燕京的大一批大二批都集中在這個(gè)區(qū)域，所以接下來(lái)的時(shí)間里會(huì)著重的用于二批商的開(kāi)發(fā)。

（3）做好已有的簽約客戶的售后工作，爭(zhēng)取來(lái)年的合作

（4）對(duì)于5月份的重點(diǎn)店面的跟進(jìn)，吳記泥鰍，商品格，天府譽(yù)城串串香（大北街店與飛躍街店面）風(fēng)蘿卜蹄花湯寫(xiě)到這里，我期待下一季度工作的到來(lái)。我希望在下季度工作中，我將有更多的實(shí)例和素材來(lái)完善我的工作總結(jié)，因?yàn)槲蚁嘈?，工作越做越好，只要我努力用心去做。第一季度工作總結(jié)篇13

20__年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)20__年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20__年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。

一、積極部署，備戰(zhàn)春運(yùn)

根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際，及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開(kāi)展；同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹(shù)立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)隊(duì)伍

為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo)，通過(guò)組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感；積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。

三、規(guī)范管理，完善制度

為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措，“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。

四、文明創(chuàng)建，不斷深入

繼20__、20__年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20__年繼續(xù)開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓；及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。

五、措施得力，保障費(fèi)收

我所在20__年一季度共收取通行費(fèi)__元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為輛。2月20日開(kāi)始執(zhí)行浙交[20__]36號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有5__輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。

1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服。務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益；規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)；堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督；完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想；加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境

一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境；二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開(kāi)展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等；每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平；三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性；同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的'主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。

六、杜絕事故，安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過(guò)渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。第一季度工作總結(jié)篇14

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，增幅**%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元，余額達(dá)**億元，增幅**％，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。

9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元；人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。

九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng)，**澄禾禽