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文檔簡介

文化傳播機構品牌塑造和傳播策略制定及執(zhí)行TOC\o"1-2"\h\u31835第一章品牌塑造基礎理論 2168291.1品牌概念與特征 2245531.2文化傳播機構品牌塑造的重要性 2313891.3品牌塑造的基本原則 319014第二章品牌定位與核心價值 3157892.1品牌定位策略 3141452.2核心價值觀的提煉 377682.3品牌核心價值與目標受眾的關系 416398第三章品牌視覺識別系統(tǒng) 478523.1品牌標志設計 475513.2品牌色彩與字體 4243653.3品牌視覺識別系統(tǒng)的應用 529983第四章品牌傳播渠道與策略 587114.1傳播渠道的選擇 541084.2傳播策略的制定 6258444.3網絡媒體與社交媒體傳播 620935第五章品牌故事與內容營銷 7121285.1品牌故事的構建 7139025.2內容營銷策略 7242005.3內容創(chuàng)意與傳播 86716第六章品牌形象代言與推廣 8183416.1代言人的選擇 8258036.2代言策略的制定 821496.3品牌活動策劃與推廣 910977第七章品牌危機管理 9246437.1危機預警與應對 9234427.1.1建立品牌危機預警系統(tǒng) 93747.1.2危機應對策略 9188857.2危機傳播策略 10324067.2.1確定傳播目標 10173677.2.2傳播策略實施 10251287.3危機后的品牌修復 10126527.3.1評估危機影響 10101487.3.2制定修復方案 10125097.3.3執(zhí)行修復措施 1118883第八章品牌評估與優(yōu)化 11145478.1品牌評估指標體系 11307328.2品牌優(yōu)化策略 11102658.3品牌監(jiān)測與反饋 1222010第九章品牌國際化戰(zhàn)略 12155349.1國際市場調研與定位 12307779.2國際傳播策略 13298449.3跨文化品牌傳播 1314529第十章品牌傳播策略執(zhí)行與監(jiān)控 131176410.1傳播策略實施計劃 1421910.2傳播效果監(jiān)測 141883310.3品牌傳播策略調整與優(yōu)化 14第一章品牌塑造基礎理論1.1品牌概念與特征品牌,作為一種獨特的商業(yè)標識,是企業(yè)在市場競爭中形成的具有高度識別性的符號。品牌代表了企業(yè)及其產品的品質、形象、文化和價值,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。品牌具有以下特征:(1)獨特性:品牌必須具備獨特的標識和形象,以區(qū)別于其他競爭對手。(2)識別性:品牌應易于識別和記憶,便于消費者在眾多產品中迅速找到。(3)信任度:品牌代表著企業(yè)的信譽和消費者的信任,是企業(yè)長期積累的結果。(4)價值性:品牌具有一定的價值,可以為企業(yè)和消費者帶來利益。(5)延展性:品牌具有一定的生命周期,通過不斷創(chuàng)新和調整,可以實現(xiàn)品牌價值的持續(xù)增長。1.2文化傳播機構品牌塑造的重要性在當今社會,文化傳播機構面臨著激烈的市場競爭,品牌塑造對于其發(fā)展具有重要意義:(1)提升知名度:品牌塑造有助于提高文化傳播機構的知名度,使更多潛在客戶了解和認可其業(yè)務。(2)增強競爭力:品牌塑造可以提升文化傳播機構的競爭力,使其在市場中脫穎而出。(3)提高客戶滿意度:品牌塑造有助于樹立良好的企業(yè)形象,提高客戶滿意度和忠誠度。(4)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展:品牌塑造有助于文化傳播機構實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。1.3品牌塑造的基本原則在品牌塑造過程中,文化傳播機構應遵循以下基本原則:(1)一致性:品牌塑造應保持內外部形象的一致性,使消費者對企業(yè)有清晰的認識。(2)差異化:品牌塑造應突出企業(yè)特色,與競爭對手形成明顯差異。(3)創(chuàng)新性:品牌塑造應注重創(chuàng)新,不斷調整和優(yōu)化品牌形象,以適應市場需求。(4)可持續(xù)性:品牌塑造應關注長遠發(fā)展,實現(xiàn)品牌價值的持續(xù)增長。(5)社會責任:品牌塑造應承擔社會責任,傳遞正能量,為社會發(fā)展貢獻力量。第二章品牌定位與核心價值2.1品牌定位策略品牌定位是品牌塑造過程中的關鍵環(huán)節(jié),關乎文化傳播機構在市場競爭中的地位和消費者心中的印象。應充分了解市場需求,分析同行業(yè)競爭對手的情況,挖掘自身優(yōu)勢與特點,從而確立獨特的品牌定位策略。(1)差異化定位:通過深入研究市場需求,尋找與競爭對手不同的切入點,形成差異化的品牌形象。如:聚焦某一特定領域,打造專業(yè)化的文化傳播機構;或以創(chuàng)新、獨特的文化元素為特色,吸引目標受眾。(2)情感定位:以情感共鳴為訴求,與目標受眾建立情感聯(lián)系。通過傳遞溫暖、關愛等情感,使受眾產生信任和認同,從而提升品牌忠誠度。(3)價值觀定位:以傳播正能量、弘揚民族優(yōu)秀文化為宗旨,將品牌與受眾的價值觀緊密相連。通過倡導積極向上的價值觀,樹立良好的品牌形象。2.2核心價值觀的提煉核心價值觀是品牌靈魂的體現(xiàn),是引導品牌發(fā)展的重要力量。提煉核心價值觀應遵循以下原則:(1)符合市場需求:核心價值觀應與市場需求相結合,滿足受眾的心理需求。(2)獨具特色:核心價值觀應體現(xiàn)品牌的獨特性,與其他競爭對手形成鮮明對比。(3)易于傳播:核心價值觀應簡潔明了,便于傳播和記憶。文化傳播機構可以從以下幾個方面提煉核心價值觀:(1)歷史文化傳承:挖掘我國悠久的歷史文化,傳承民族優(yōu)秀文化。(2)創(chuàng)新精神:倡導創(chuàng)新意識,推動文化產業(yè)發(fā)展。(3)社會責任:關注社會公益,傳遞正能量。2.3品牌核心價值與目標受眾的關系品牌核心價值與目標受眾的關系密切,直接影響品牌的傳播效果和受眾忠誠度。以下為品牌核心價值與目標受眾關系的幾個方面:(1)情感共鳴:品牌核心價值應與目標受眾的情感需求產生共鳴,使受眾產生認同感。(2)價值傳遞:品牌核心價值應傳遞給目標受眾,使其感受到品牌的價值所在。(3)互動參與:品牌應與目標受眾建立互動關系,讓受眾參與到品牌傳播過程中,形成品牌共同體。(4)口碑傳播:品牌核心價值應得到目標受眾的認可,從而形成良好的口碑,推動品牌傳播。第三章品牌視覺識別系統(tǒng)品牌視覺識別系統(tǒng)是品牌傳播的重要組成部分,它通過統(tǒng)一的視覺元素,傳遞品牌的核心價值,增強品牌識別度和影響力。以下將從品牌標志設計、品牌色彩與字體以及品牌視覺識別系統(tǒng)的應用三個方面進行闡述。3.1品牌標志設計品牌標志是品牌視覺識別系統(tǒng)的核心元素,它既是品牌的象征,也是品牌理念的載體。在設計品牌標志時,應遵循以下原則:(1)簡潔明了:品牌標志應簡潔易懂,便于記憶和傳播。(2)獨特性:品牌標志應具有獨特的視覺元素,易于與其他品牌區(qū)分。(3)寓意性:品牌標志應能夠傳達品牌的核心價值和理念。(4)適應性:品牌標志應具備在不同場景、不同媒介上的應用能力。3.2品牌色彩與字體品牌色彩和字體是品牌視覺識別系統(tǒng)的重要組成部分,它們共同構成了品牌的視覺形象。(1)品牌色彩:品牌色彩應具有以下特點:①符合品牌定位:選擇與品牌核心價值相符的色彩。②易于識別:色彩組合應具有較高辨識度。③視覺舒適:色彩搭配應給人以舒適、和諧的視覺感受。(2)品牌字體:品牌字體應具備以下特點:①符合品牌個性:字體風格應與品牌形象相匹配。②易于閱讀:字體應具有清晰、易讀的特點。③獨特性:字體應具有一定的獨特性,以區(qū)別于其他品牌。3.3品牌視覺識別系統(tǒng)的應用品牌視覺識別系統(tǒng)的應用范圍廣泛,以下列舉了幾個關鍵場景:(1)企業(yè)內部:企業(yè)內部環(huán)境、辦公設備、員工服飾等均應體現(xiàn)品牌視覺識別系統(tǒng)。(2)廣告宣傳:廣告設計、宣傳冊、海報等應統(tǒng)一采用品牌色彩、字體和標志。(3)產品包裝:產品包裝設計應充分體現(xiàn)品牌視覺識別系統(tǒng),提升產品形象。(4)線上線下渠道:線上平臺、線下門店的視覺設計應保持一致,形成品牌特色。(5)公關活動:公關活動中的視覺元素應與品牌形象保持一致,強化品牌印象。通過以上策略的實施,品牌視覺識別系統(tǒng)能夠有效提升品牌形象,增強品牌傳播力,為文化傳播機構在市場競爭中脫穎而出奠定基礎。第四章品牌傳播渠道與策略4.1傳播渠道的選擇在文化傳播機構品牌塑造的過程中,傳播渠道的選擇。傳播渠道的選擇應結合品牌定位、目標受眾、傳播內容等因素進行綜合考量。以下是對幾種常見傳播渠道的選擇分析:(1)傳統(tǒng)媒體:包括電視、廣播、報紙、雜志等。傳統(tǒng)媒體具有較高的權威性和覆蓋面,適用于傳播具有較高價值、深度和廣度的品牌信息。(2)網絡媒體:包括門戶網站、行業(yè)網站、視頻網站等。網絡媒體具有傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣等特點,適用于傳播實時、動態(tài)的品牌信息。(3)社交媒體:包括微博、抖音等。社交媒體具有較強的用戶粘性和互動性,適用于傳播具有趣味性、互動性的品牌信息。(4)戶外媒體:包括公交車、地鐵、戶外廣告牌等。戶外媒體具有較高的曝光率,適用于傳播具有視覺沖擊力的品牌形象。(5)活動策劃:通過舉辦各類活動,如新聞發(fā)布會、品牌活動、公益活動等,提高品牌知名度和美譽度。4.2傳播策略的制定在確定傳播渠道后,需要制定相應的傳播策略,以實現(xiàn)品牌傳播的目標。以下是對幾種常見傳播策略的制定方法:(1)定位策略:根據(jù)品牌定位,明確目標受眾,有針對性地選擇傳播渠道和內容。(2)內容策略:創(chuàng)作具有價值、創(chuàng)新、趣味性的傳播內容,以吸引目標受眾。(3)媒介策略:合理分配傳播預算,優(yōu)化媒介組合,提高傳播效果。(4)互動策略:利用社交媒體等渠道,與目標受眾進行互動,增強用戶粘性。(5)監(jiān)測與反饋策略:對傳播效果進行監(jiān)測和評估,根據(jù)反饋調整傳播策略。4.3網絡媒體與社交媒體傳播網絡媒體與社交媒體在品牌傳播中具有重要作用。以下是對網絡媒體與社交媒體傳播的探討:(1)網絡媒體傳播:利用網絡媒體進行品牌傳播,應注重以下方面:(1)優(yōu)化網站結構和內容,提高用戶體驗;(2)制定專業(yè)的網絡推廣方案,提高品牌曝光度;(3)加強與行業(yè)網站、門戶網站等合作,擴大品牌影響力。(2)社交媒體傳播:利用社交媒體進行品牌傳播,應注重以下方面:(1)制定符合社交媒體特點的傳播策略,提高用戶參與度;(2)創(chuàng)作有趣、富有創(chuàng)意的短視頻、圖文等內容,吸引用戶關注;(3)加強與意見領袖、網紅等合作,提升品牌知名度;(4)定期舉辦線上活動,增強用戶互動和品牌忠誠度。第五章品牌故事與內容營銷5.1品牌故事的構建品牌故事的構建是品牌塑造過程中的關鍵環(huán)節(jié),其核心在于將品牌理念、價值觀以及企業(yè)文化融入富有情感和故事性的敘述中,從而在消費者心中形成深刻的印象。應從以下幾個方面著手構建品牌故事:(1)品牌起源:追溯品牌的創(chuàng)立背景、創(chuàng)始人故事以及品牌發(fā)展歷程,展現(xiàn)品牌的獨特歷史和文化底蘊。(2)品牌理念:闡述品牌所秉承的核心價值觀、經營宗旨以及社會責任,使消費者對品牌產生共鳴。(3)品牌成就:介紹品牌在行業(yè)內的榮譽、獎項以及成功案例,彰顯品牌實力和影響力。(4)品牌愿景:描繪品牌未來的發(fā)展藍圖,讓消費者對品牌的發(fā)展充滿信心。5.2內容營銷策略內容營銷策略是品牌傳播的重要手段,旨在通過有針對性的內容創(chuàng)作和傳播,提升品牌知名度和美譽度。以下幾種策略:(1)定位策略:明確品牌的目標受眾,針對不同受眾群體制定有針對性的內容策略。(2)創(chuàng)意策略:運用創(chuàng)新思維,以獨特的內容形式和表達方式吸引消費者關注。(3)整合策略:將品牌故事與企業(yè)文化、產品特點等元素相結合,形成完整的內容體系。(4)渠道策略:選擇適合品牌傳播的渠道,如社交媒體、自媒體、線上線下活動等,實現(xiàn)內容的有效傳播。5.3內容創(chuàng)意與傳播內容創(chuàng)意與傳播是品牌故事和內容營銷策略的具體實施過程,以下從以下幾個方面展開:(1)創(chuàng)意策劃:結合品牌特點,策劃具有創(chuàng)新性的內容主題和形式,如短視頻、圖文、直播等。(2)內容制作:保證內容質量,以專業(yè)的制作團隊和設備為基礎,打造高質量的內容作品。(3)內容傳播:通過多種渠道進行內容推廣,包括社交媒體平臺、合作伙伴、線下活動等。(4)效果評估:對內容營銷效果進行持續(xù)跟蹤和評估,優(yōu)化內容策略,提升傳播效果。(5)用戶互動:積極與用戶互動,回應用戶關注和需求,增強用戶對品牌的認同感和忠誠度。第六章品牌形象代言與推廣6.1代言人的選擇在選擇品牌形象代言人時,文化傳播機構需遵循以下原則:(1)形象匹配:保證代言人的形象與品牌定位、企業(yè)文化及價值觀相契合。代言人應具備積極、健康的形象,能夠傳遞品牌的核心價值。(2)受眾認可:考慮目標受眾的喜好和需求,選擇具有較高知名度和影響力的代言人,以提高品牌的認可度和美譽度。(3)行業(yè)背景:選擇在相關行業(yè)具有豐富經驗和專業(yè)素養(yǎng)的代言人,有助于提升品牌在行業(yè)內的權威性和信任度。(4)口碑良好:代言人的個人品質和口碑對于品牌形象具有重要影響,應選擇具有良好口碑和正面影響力的代言人。6.2代言策略的制定(1)明確代言目標:根據(jù)品牌發(fā)展需求,設定代言策略的具體目標,如提升品牌知名度、增強品牌形象、擴大市場份額等。(2)代言形式:結合品牌特點和市場環(huán)境,選擇合適的代言形式,如影視作品、綜藝節(jié)目、廣告宣傳等。(3)代言周期:合理規(guī)劃代言周期,保證代言人在代言期間始終保持較高的關注度,為品牌傳播提供持續(xù)動力。(4)合作模式:與代言人建立長期、穩(wěn)定的合作關系,共同制定宣傳計劃,實現(xiàn)品牌與代言人的共贏。6.3品牌活動策劃與推廣(1)活動主題:根據(jù)品牌特點和市場需求,策劃具有創(chuàng)新性和吸引力的活動主題,以提升活動的影響力和參與度。(2)活動內容:結合品牌定位和目標受眾,設計豐富多樣的活動內容,如新品發(fā)布、品牌體驗、公益活動等。(3)活動形式:充分利用線上和線下渠道,采用多種形式開展活動,如線上直播、線下路演、社交媒體互動等。(4)宣傳推廣:制定全面的宣傳推廣計劃,包括媒體投放、網絡推廣、線下宣傳等,保證活動信息的廣泛傳播。(5)效果評估:在活動結束后,對活動效果進行評估,總結經驗教訓,為后續(xù)品牌活動提供參考和優(yōu)化方向。第七章品牌危機管理7.1危機預警與應對7.1.1建立品牌危機預警系統(tǒng)在文化傳播機構品牌塑造和傳播過程中,危機預警系統(tǒng)的建立。該系統(tǒng)旨在對潛在的危機因素進行識別、評估和預警,以便在危機爆發(fā)前采取有效措施。以下為幾個關鍵步驟:(1)信息收集:通過多種渠道收集與品牌相關的信息,包括媒體報道、社交媒體、行業(yè)動態(tài)等。(2)危機評估:對收集到的信息進行分析,評估可能引發(fā)危機的風險程度。(3)預警發(fā)布:當評估結果顯示風險較高時,及時向相關決策者發(fā)布預警信息。7.1.2危機應對策略(1)確定危機應對小組:危機爆發(fā)時,迅速成立危機應對小組,負責協(xié)調、指揮和執(zhí)行危機應對措施。(2)制定應對方案:根據(jù)危機的性質和程度,制定針對性的應對方案,包括輿論引導、媒體溝通、客戶安撫等。(3)執(zhí)行應對措施:在危機應對小組的指導下,迅速執(zhí)行應對方案,保證危機得到有效控制。7.2危機傳播策略7.2.1確定傳播目標危機傳播策略的制定應以明確傳播目標為基礎。傳播目標包括:(1)澄清事實:針對危機事件,傳播真實、客觀的信息,消除公眾誤解。(2)穩(wěn)定輿論:通過有效溝通,引導輿論走向,避免負面影響擴大。(3)維護品牌形象:在危機傳播過程中,盡量減少對品牌形象的損害。7.2.2傳播策略實施(1)主動發(fā)聲:在危機爆發(fā)后,及時、主動地向公眾發(fā)布信息,避免信息真空。(2)保持一致性:在危機傳播過程中,保持信息發(fā)布的一致性,避免出現(xiàn)矛盾和混亂。(3)適時調整:根據(jù)危機發(fā)展和輿論變化,適時調整傳播策略,保證危機得到有效應對。7.3危機后的品牌修復7.3.1評估危機影響危機結束后,應對危機的影響進行全面評估,包括:(1)品牌形象受損程度:分析危機對品牌形象的影響,為后續(xù)修復工作提供依據(jù)。(2)客戶信任度變化:了解客戶對品牌的信任度是否受到影響,以便采取相應措施。7.3.2制定修復方案根據(jù)危機影響評估結果,制定針對性的品牌修復方案,包括:(1)強化正面?zhèn)鞑ィ和ㄟ^多種渠道傳播品牌優(yōu)勢、企業(yè)文化和公益活動等正面信息,提升品牌形象。(2)優(yōu)化客戶服務:加強客戶服務,提升客戶滿意度,恢復客戶信任。(3)加強內部管理:對危機暴露出的問題進行整改,提高企業(yè)整體素質。7.3.3執(zhí)行修復措施在危機后的品牌修復過程中,應嚴格執(zhí)行以下措施:(1)落實修復方案:按照修復方案的要求,逐項落實措施,保證品牌修復效果。(2)監(jiān)測修復效果:對品牌修復過程進行實時監(jiān)測,評估修復效果,及時調整方案。(3)長期維護:危機過后,持續(xù)關注品牌形象和客戶信任度,保證品牌長期穩(wěn)定發(fā)展。第八章品牌評估與優(yōu)化8.1品牌評估指標體系品牌評估是檢驗文化傳播機構品牌塑造和傳播策略實施效果的重要環(huán)節(jié)。建立一個科學、全面、可操作的品牌評估指標體系對于準確評價品牌價值。該體系應包括以下幾個方面的指標:(1)品牌知名度:通過調查公眾對品牌的認知程度,了解品牌在市場中的知名度。(2)品牌美譽度:評估品牌在公眾心中的形象和口碑,包括正面評價和負面評價。(3)品牌忠誠度:分析消費者對品牌的信任程度和重復購買意愿。(4)品牌競爭力:比較品牌在市場中的地位和市場份額,評估品牌的競爭優(yōu)勢。(5)品牌傳播效果:衡量品牌傳播策略的實際效果,包括廣告投放、線上線下活動等。(6)品牌價值:綜合評估品牌的市場價值、潛在價值和發(fā)展前景。8.2品牌優(yōu)化策略根據(jù)品牌評估結果,文化傳播機構應制定以下品牌優(yōu)化策略:(1)提升品牌知名度:通過加大廣告投放、舉辦線上線下活動、合作推廣等方式,擴大品牌影響力。(2)塑造品牌形象:強化品牌核心價值,打造獨特的品牌視覺識別系統(tǒng),提升品牌美譽度。(3)增強品牌忠誠度:優(yōu)化產品和服務質量,提高客戶滿意度,建立穩(wěn)定的客戶群體。(4)提高品牌競爭力:加強品牌定位,突出品牌特色,提升市場占有率。(5)創(chuàng)新品牌傳播方式:結合新興媒體和互聯(lián)網技術,摸索多元化的品牌傳播渠道。(6)拓展品牌價值:通過品牌授權、跨界合作等方式,實現(xiàn)品牌價值的最大化。8.3品牌監(jiān)測與反饋品牌監(jiān)測與反饋是品牌評估與優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。文化傳播機構應采取以下措施:(1)定期進行品牌評估:通過問卷調查、數(shù)據(jù)分析等方式,定期收集品牌相關信息,為優(yōu)化策略提供依據(jù)。(2)建立品牌監(jiān)測體系:利用互聯(lián)網技術,實時監(jiān)控品牌在市場上的表現(xiàn),及時發(fā)覺潛在問題。(3)建立品牌反饋機制:加強與消費者的互動,了解消費者需求和意見,為品牌優(yōu)化提供參考。(4)實施品牌預警:對品牌傳播過程中出現(xiàn)的負面信息進行及時處理,防止品牌形象受損。(5)定期召開品牌研討會:組織內部員工、行業(yè)專家、合作伙伴等共同探討品牌發(fā)展問題,為品牌優(yōu)化提供智慧支持。第九章品牌國際化戰(zhàn)略9.1國際市場調研與定位品牌國際化戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)是國際市場調研與定位。應全面深入地了解目標國家的市場環(huán)境、消費習慣、文化背景等因素,從而為品牌定位提供有力支持。國際市場調研主要包括以下幾個方面:(1)目標國家市場規(guī)模、增長速度和競爭態(tài)勢分析;(2)目標國家消費者的需求特點、消費行為和消費觀念;(3)目標國家文化、價值觀、審美觀念等方面的影響;(4)目標國家政策法規(guī)、行業(yè)標準和市場壁壘等。在充分了解目標國家市場的基礎上,進行品牌定位。品牌定位應結合企業(yè)自身優(yōu)勢、目標國家市場需求和競爭對手情況,明確品牌的核心價值觀、目標客戶群和差異化競爭優(yōu)勢。9.2國際傳播策略國際傳播策略是品牌國際化戰(zhàn)略的關鍵環(huán)節(jié)。以下是幾個方面的國際傳播策略:(1)品牌傳播渠道的選擇:根據(jù)目標國家市場特點,選擇合適的傳播渠道,如廣告、公關、線上線下活動等,以提高品牌知名度。(2)品牌傳播內容的制定:結合目標國家文化特點,制定符合當?shù)叵M者需求的品牌傳播內容,以增強品牌吸引力。(3)品牌形象塑造:通過統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)、品牌口號、廣告形象等,打造具有國際影響力的品牌形象。(4)跨文化溝通:在傳播過程中,注重與當?shù)匚幕娜诤?,尊重消費者習慣,實現(xiàn)有效溝通。9.3跨文化品牌傳播跨文化品牌傳播是品牌國際化戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié),以下是跨文化品牌傳播的幾個關鍵點:(1)文化差異分析:深入了解目標國家文化差異,為品牌傳播提供有力支持。(2)文化融合與創(chuàng)新:在品牌傳播過程中,既要尊重當?shù)匚幕?,又要發(fā)揮企業(yè)自身特色,實現(xiàn)文化融合與創(chuàng)新。(3)品牌本土化:根據(jù)目標國家

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