基于云計算的在線教育平臺服務合同（2024年）

基于云計算的在線教育平臺服務合同（2024版）本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1在線教育平臺服務1.1.1平臺使用權限1.1.2課程資源提供1.1.3實時互動教學1.1.4學習管理功能1.2技術支持與維護1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障1.2.2用戶技術支持1.2.3數(shù)據(jù)安全與備份1.3平臺升級與更新1.3.1升級通知1.3.2升級內(nèi)容說明1.3.3用戶反饋與建議2.服務期限2.1合同生效日期2.2服務期限長度2.3續(xù)約條款2.4提前終止服務3.費用與支付3.1服務費用標準3.2支付方式與周期3.3發(fā)票開具與報銷3.4費用調(diào)整條款4.用戶權益與責任4.1用戶注冊與認證4.2個人信息保護4.3知識產(chǎn)權保護4.4用戶行為規(guī)范4.5違約責任與賠償5.平臺責任與義務5.1服務品質(zhì)保障5.2隱私保護與合規(guī)5.3法律法規(guī)遵守5.4平臺經(jīng)營權與責任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序8.服務承諾與保障8.1服務滿意度保障8.2服務質(zhì)量監(jiān)督8.3用戶權益保障機制9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務與期限9.3泄露保密信息的處理10.違約責任與賠償10.1違約行為界定10.2賠償責任與計算10.3違約責任免除11.合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后的處理12.適用法律與管轄12.1合同適用的法律12.2爭議解決的管轄地13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的解釋權13.3合同的附件與附錄14.簽署與日期14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1在線教育平臺服務1.1.1平臺使用權限甲方同意向乙方提供基于云計算的在線教育平臺使用權，乙方可以按照本合同約定，使用甲方提供的在線教育平臺進行教學活動。1.1.2課程資源提供甲方應向乙方提供豐富的課程資源，包括但不限于教學視頻、教學文檔、在線題庫等，以滿足乙方的教學需求。1.1.3實時互動教學1.1.4學習管理功能甲方提供的在線教育平臺應具備學習管理功能，包括但不限于課程安排、學生管理、成績管理等，以方便乙方進行教學管理。第二條技術支持與維護2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性保障甲方應保證在線教育平臺的系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保平臺在正常運行狀態(tài)下，不影響乙方的教學活動。2.2用戶技術支持甲方應提供用戶技術支持，包括但不限于平臺操作咨詢、技術問題解答等，以保證乙方能夠順利使用平臺。2.3數(shù)據(jù)安全與備份甲方應確保乙方的教學數(shù)據(jù)安全，對乙方數(shù)據(jù)進行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第三條平臺升級與更新3.1升級通知甲方在進行平臺升級與更新時，應提前向乙方發(fā)出通知，告知乙方升級時間、內(nèi)容等信息。3.2升級內(nèi)容說明甲方應在平臺上發(fā)布升級內(nèi)容說明，詳細介紹升級內(nèi)容，以便乙方了解和使用新功能。3.3用戶反饋與建議甲方鼓勵乙方提出關于平臺的反饋與建議，對于乙方的合理建議，甲方應在平臺上予以采納和優(yōu)化。第四條服務期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2服務期限長度本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.3續(xù)約條款合同到期前____個月，甲乙雙方可進行續(xù)約談判，如需續(xù)約，雙方應簽訂新的合同。4.4提前終止服務在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止服務的，應提前____天通知對方，并按照本合同約定承擔相應的違約責任。第五條費用與支付5.1服務費用標準乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式與周期乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向甲方支付服務費用。5.3發(fā)票開具與報銷甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.4費用調(diào)整條款合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條用戶權益與責任6.1用戶注冊與認證乙方在使用在線教育平臺前，需完成用戶注冊和認證流程。6.2個人信息保護乙方應遵守平臺的相關規(guī)定，保護自己的個人信息，防止泄露。6.3知識產(chǎn)權保護乙方應尊重知識產(chǎn)權，不得在平臺上使用未經(jīng)授權的課程資源。6.4用戶行為規(guī)范乙方在使用平臺過程中，應遵守國家的法律法規(guī)，不得進行違法、違規(guī)行為。6.5違約責任與賠償乙方違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第八條爭議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交____仲裁委員會仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除7.1合同變更條件本合同的變更，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。7.3變更與解除的程序（1）提出變更或解除意向；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容；（3）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（4）按照協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。第十條服務承諾與保障8.1服務滿意度保障甲方承諾，乙方的服務滿意度達到____%。8.2服務質(zhì)量監(jiān)督甲方應建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對乙方服務質(zhì)量進行評估。8.3用戶權益保障機制甲方應設立用戶權益保障機制，處理用戶的投訴和意見，確保用戶權益。第十一條保密條款9.1保密信息范圍甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務與期限甲乙雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自合同解除或終止之日起計算，期限為____年。9.3泄露保密信息的處理如甲乙雙方泄露了對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十二條違約責任與賠償10.1違約行為界定甲乙雙方違反本合同的約定，均視為違約行為。10.2賠償責任與計算違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式為：____。10.3違約責任免除甲乙雙方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。第十三條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法應當終止的其他情形。11.3合同失效后的處理合同失效后，甲乙雙方應按照本合同約定處理合同終止后的事宜。第十四條適用法律與管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的管轄地本合同爭議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十五條其他條款13.1通知與送達甲乙雙方之間的通知與送達，均通過書面形式進行，送達地址為合同約定的聯(lián)系地址。13.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。13.3合同的附件與附錄本合同的附件包括：____。14.1合同簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____14.2合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外，根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，參與或協(xié)助甲乙方履行合同義務的個體或機構。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、服務提供方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）協(xié)助甲方進行平臺運營管理；（2）為乙方提供技術支持和服務；（3）參與合同履行過程中的監(jiān)督和評估；（4）提供合同約定的其他服務。第二條第三方介入的義務與責任2.1第三方介入的義務第三方介入應按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，履行協(xié)助、咨詢、技術支持等服務。2.2第三方介入的責任第三方介入在履行合同義務過程中，應對甲乙雙方的合法權益承擔保護責任。如因第三方介入的原因?qū)е录滓译p方權益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。第三條第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙雙方應共同選定第三方介入，并簽訂相應的服務協(xié)議。3.2第三方介入的更換如第三方介入未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方均有權要求更換第三方介入。第四條第三方介入的費用與支付4.1第三方介入的費用第三方介入的費用根據(jù)雙方協(xié)議，由甲乙雙方承擔。具體費用標準、支付方式與周期，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.2第三方介入費用的支付甲乙雙方應按照與第三方簽訂的服務協(xié)議，及時支付第三方介入費用。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方介入的責任限額第三方介入對甲乙雙方的責任限額，根據(jù)雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議確定。如服務協(xié)議未明確責任限額，甲乙雙方應與第三方協(xié)商確定。5.2第三方介入的賠償責任如第三方介入的行為導致甲乙雙方損失，第三方應根據(jù)合同約定或甲乙雙方的合理要求，承擔相應的賠償責任。第六條第三方介入的權益保護6.1第三方介入的權益保護甲乙雙方應尊重第三方介入的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。6.2第三方介入的保密義務第三方介入應對其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，承擔保密義務。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方介入的違約行為界定第三方介入如違反合同約定，均視為違約行為。7.2第三方介入的違約責任第三方介入應按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，承擔違約責任。第八條第三方介入的合同終止與失效8.1第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法應當終止的其他情形。8.2第三方介入的合同失效后的處理合同失效后，第三方介入應按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，處理合同失效后的事宜。第九條適用法律與管轄9.1適用法律本合同及第三方介入的相關條款，適用中華人民共和國法律。9.2管轄地本合同及第三方介入的相關爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條其他條款10.1通知與送達甲乙雙方與第三方之間的通知與送達，均通過書面形式進行，送達地址為合同約定的聯(lián)系地址。10.2合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的附件與附錄本合同的附件包括：第三方介入的服務協(xié)議。11.1合同簽署人甲方（簽字/蓋章）：____乙方（簽字/蓋章）：____第三方（簽字/蓋章）：____11.2合同簽署日期合同簽署日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.在線教育平臺使用指南詳細說明平臺的使用方法、功能介紹、操作步驟等，以便乙方正確使用平臺。2.課程資源清單列出甲方提供的課程資源，包括課程名稱、課時、教學大綱等詳細信息。3.技術支持服務協(xié)議明確甲方向乙方提供技術支持的詳細內(nèi)容、服務響應時間、故障處理流程等。4.數(shù)據(jù)安全與備份協(xié)議詳細說明甲方對乙方數(shù)據(jù)的安全保護措施、備份頻率、數(shù)據(jù)恢復流程等。5.平臺升級與更新通知列出平臺升級與更新的時間、內(nèi)容、影響范圍等，以便乙方了解和適應平臺變化。6.用戶行為規(guī)范指南明確乙方在使用平臺時應遵守的行為規(guī)范，包括禁止的行為、違規(guī)處理流程等。7.知識產(chǎn)權聲明聲明甲方對平臺上的課程資源、技術等知識產(chǎn)權的所有權，以及乙方使用這些資源的權限和限制。8.保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方介入的保密義務、保密信息范圍、泄露后果等。9.服務協(xié)議甲乙雙方與第三方介入簽訂的服務協(xié)議，明確服務的范圍、內(nèi)容、費用、期限等。10.違約金計算公式提供違約金的計算方法，以便在違約行為發(fā)生時，雙方依據(jù)公式計算違約金。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定包括但不限于：未能按約定時間提供服務或