商城會(huì)員合同范本

商城會(huì)員合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX商城有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：依照我國(guó)工商行政管理部門登記的通訊地址及聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：XX會(huì)員服務(wù)管理有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

法定代表人：李四

聯(lián)系方式：依照我國(guó)工商行政管理部門登記的通訊地址及聯(lián)系方式

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為一家擁有豐富商品種類及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大型商城，為了提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，吸引更多忠實(shí)顧客，擬推行會(huì)員制度；而乙方作為一家專業(yè)的會(huì)員服務(wù)管理公司，具備為甲方提供全面、高效的會(huì)員服務(wù)的能力。雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，達(dá)成以下合作：

（1）甲方委托乙方為其會(huì)員制度的設(shè)計(jì)、推廣、運(yùn)營(yíng)及管理提供全面服務(wù)；

（2）乙方負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的會(huì)員服務(wù)，包括會(huì)員招募、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員積分管理、會(huì)員權(quán)益保障等；

（3）雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障會(huì)員的合法權(quán)益，共同推進(jìn)甲方商城的持續(xù)發(fā)展。

為了明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合同的順利履行，特制定本合同，以資共同遵守。本合同包括但不限于以下內(nèi)容：定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭(zhēng)議解決、其他條款、附則、簽署等。雙方在簽訂本合同之前，已充分了解并認(rèn)可本合同的所有條款，簽訂本合同即視為雙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于甲方通過乙方的專業(yè)服務(wù)，建立并運(yùn)營(yíng)甲方商城的會(huì)員制度，提升甲方商城的品牌形象和顧客忠誠(chéng)度。具體內(nèi)容包括：會(huì)員制度設(shè)計(jì)、會(huì)員招募與維護(hù)、會(huì)員活動(dòng)策劃與執(zhí)行、會(huì)員積分管理、會(huì)員權(quán)益保障等，涉及會(huì)員服務(wù)管理的各個(gè)方面。

第二條定義

1.商城會(huì)員：指在甲方商城注冊(cè)并按照甲方規(guī)定的條件成為會(huì)員的消費(fèi)者。

2.會(huì)員服務(wù)：包括但不限于會(huì)員招募、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員積分累計(jì)與兌換、會(huì)員專屬優(yōu)惠等各項(xiàng)服務(wù)。

3.積分兌換：指會(huì)員根據(jù)甲方規(guī)定的兌換規(guī)則，使用積分兌換商品或服務(wù)的行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

a)甲方負(fù)責(zé)提供商城會(huì)員制度所需的基礎(chǔ)設(shè)施，如會(huì)員管理系統(tǒng)、商品及服務(wù)資源等。

b)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的會(huì)員服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，確保會(huì)員服務(wù)的質(zhì)量。

c)甲方應(yīng)保障會(huì)員的合法權(quán)益，不得侵犯會(huì)員的個(gè)人隱私。

d)甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，向會(huì)員提供約定的商品和服務(wù)。

e)甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

a)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供專業(yè)的會(huì)員服務(wù)，包括會(huì)員制度設(shè)計(jì)、推廣、運(yùn)營(yíng)及管理。

b)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，提出會(huì)員服務(wù)改進(jìn)方案，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。

c)乙方應(yīng)確保會(huì)員信息的準(zhǔn)確性，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并合法使用。

d)乙方應(yīng)定期策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。

e)乙方應(yīng)及時(shí)處理會(huì)員的投訴與建議，維護(hù)甲方商城的形象。

f)乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商，約定以下價(jià)格與支付條件：

1.乙方為甲方提供會(huì)員服務(wù)的費(fèi)用為人民幣XX萬(wàn)元（大寫：XXXX,XXX元整），支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成會(huì)員服務(wù)并提供相應(yīng)服務(wù)報(bào)告后7個(gè)工作日內(nèi)支付。

3.若乙方開具的發(fā)票不符合甲方要求，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)完成會(huì)員服務(wù)的提供，并確保會(huì)員制度的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

3.雙方約定的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

a)合同簽訂后30日內(nèi)，乙方完成會(huì)員制度設(shè)計(jì)；

b)合同簽訂后90日內(nèi)，乙方完成會(huì)員招募目標(biāo)；

c)合同有效期內(nèi)，乙方至少每季度一次會(huì)員活動(dòng)。

第六條違約責(zé)任

1.若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金，遲延支付超過30日的，乙方有權(quán)解除合同。

2.若乙方未按約定完成會(huì)員服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同金額的5%作為違約金，并要求乙方在指定期限內(nèi)完成服務(wù)。

3.若乙方泄露會(huì)員信息，導(dǎo)致甲方商城聲譽(yù)受損或會(huì)員權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

4.若任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.雙方同意，違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，受損方有權(quán)要求違約方支付額外的賠償。

第七條不可抗力

1.本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方的合同義務(wù)將暫時(shí)中止，不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。

3.不可抗力事件結(jié)束后，受影響的一方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。若不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，視情況決定合同是否終止，以及如何分擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該仲裁委員會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。

5.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

6.在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議部分外，其余合同條款仍須繼續(xù)履行。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的任何通知、要求或請(qǐng)求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，并采取郵寄、快遞或電子郵件等方式進(jìn)行，發(fā)送方需保留相應(yīng)的發(fā)送憑證。

2.合同變更：本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。

3.終止條件：若一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除合同。

4.合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

a)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；

b)會(huì)員權(quán)益保障措施；

c)會(huì)員活動(dòng)策劃方案。

3.本合同附件是合同不可分割的一部分，