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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
老人旅游免責(zé)協(xié)議書范本通用本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程2.2住宿2.3交通2.4餐飲2.5導(dǎo)游服務(wù)3.免責(zé)條款3.1自愿參加3.2健康狀況聲明3.3個(gè)人物品安全3.4意外傷害3.5不可抗力因素4.責(zé)任限制4.1旅行社責(zé)任限制4.2第三方責(zé)任限制4.3保險(xiǎn)公司責(zé)任限制5.權(quán)利義務(wù)5.1旅行社的權(quán)利義務(wù)5.2游客的權(quán)利義務(wù)5.3第三方服務(wù)提供商的權(quán)利義務(wù)6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同效力7.1簽訂日期7.2有效期限7.3合同修改與終止8.隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)8.2數(shù)據(jù)安全8.3信息使用范圍9.違約責(zé)任9.1旅行社違約9.2游客違約9.3第三方違約10.旅游保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)類型10.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍10.3保險(xiǎn)理賠程序11.特殊事項(xiàng)11.1老年人特殊照顧11.2緊急情況處理11.3健康狀況關(guān)注12.服務(wù)條款變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更通知13.附則13.1附件13.2簽字蓋章13.3生效條件14.其他約定14.1協(xié)商事項(xiàng)14.2補(bǔ)充條款14.3未盡事宜第一部分:合同如下:1.總則1.1定義1.2解釋本協(xié)議中的詞語(yǔ),如“甲方”、“乙方”、“游客”、“旅行社”等,除非上下文明確指出,否則以其定義為準(zhǔn)。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方參加乙方組織的旅游活動(dòng),包括但不限于旅行、住宿、交通、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程乙方應(yīng)按照約定提供甲方旅游行程,包括景點(diǎn)參觀、文化活動(dòng)等。具體行程安排由乙方制定并在出發(fā)前通知甲方。2.2住宿乙方應(yīng)安排甲方在旅游期間的住宿,住宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定并在行程安排中告知甲方。2.3交通乙方負(fù)責(zé)安排甲方在旅游期間的交通,包括機(jī)場(chǎng)/火車站接送、長(zhǎng)途交通等。具體交通方式和時(shí)間由乙方確定并在行程安排中告知甲方。2.4餐飲乙方負(fù)責(zé)安排甲方在旅游期間的餐飲,包括早餐、午餐和晚餐。餐飲標(biāo)準(zhǔn)和地點(diǎn)由乙方確定并在行程安排中告知甲方。2.5導(dǎo)游服務(wù)乙方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),包括景點(diǎn)講解、行程協(xié)調(diào)等。導(dǎo)游人員的質(zhì)量和數(shù)量由乙方確定并在行程安排中告知甲方。3.免責(zé)條款3.1自愿參加甲方自愿參加乙方組織的旅游活動(dòng),并同意承擔(dān)旅游活動(dòng)中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。3.2健康狀況聲明甲方保證自身身體健康,無(wú)嚴(yán)重疾病和健康問(wèn)題。如甲方在旅游活動(dòng)中發(fā)生健康問(wèn)題,乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.3個(gè)人物品安全甲方應(yīng)對(duì)自己的個(gè)人物品負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)甲方個(gè)人物品的保管責(zé)任。如甲方物品丟失或損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.4意外傷害在旅游活動(dòng)中,如甲方遭受意外傷害,乙方將盡力提供協(xié)助和救治,但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.5不可抗力因素由于不可抗力因素(如自然災(zāi)害、政策變動(dòng)等)導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行,乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.責(zé)任限制4.1旅行社責(zé)任限制乙方在履行合同過(guò)程中,如因過(guò)失導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但賠償金額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額的30%。4.2第三方責(zé)任限制如第三方服務(wù)提供商在履行合同過(guò)程中存在過(guò)失,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償,但乙方不承擔(dān)超過(guò)旅游費(fèi)用總額30%的賠償責(zé)任。4.3保險(xiǎn)公司責(zé)任限制如甲方參加了旅行社購(gòu)買的旅游保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如保險(xiǎn)公司拒絕賠償,乙方應(yīng)協(xié)助甲方與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決。5.權(quán)利義務(wù)5.1旅行社的權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整行程安排,但應(yīng)提前通知甲方。5.2游客的權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受旅游服務(wù),并應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的相關(guān)規(guī)定。甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)提出變更請(qǐng)求。5.3第三方服務(wù)提供商的權(quán)利義務(wù)第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方服務(wù)提供商有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲方。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生糾紛,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果,雙方可向旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解無(wú)效,甲乙雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.合同效力7.1簽訂日期本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2有效期限本協(xié)議的有效期限為自簽訂之日起至旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。7.3合同修改與終止甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以修改或終止本協(xié)議。修改或終止本協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。8.隱私保護(hù)8.1個(gè)人信息保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密,未經(jīng)甲方同意,不得向第三方披露。8.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理措施保障甲方個(gè)人信息的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者丟失。8.3信息使用范圍乙方僅將甲方個(gè)人信息用于履行本協(xié)議及提供相關(guān)旅游服務(wù),不得用于其他目的。9.違約責(zé)任9.1旅行社違約如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù),并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2游客違約如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,并有權(quán)解除本協(xié)議。9.3第三方違約如第三方服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償,并有權(quán)解除本協(xié)議。10.旅游保險(xiǎn)10.1保險(xiǎn)類型乙方應(yīng)購(gòu)買包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等類型的旅游保險(xiǎn),并確保甲方知曉保險(xiǎn)條款。10.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3保險(xiǎn)理賠程序如甲方發(fā)生保險(xiǎn)事故,乙方應(yīng)協(xié)助甲方按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。11.特殊事項(xiàng)11.1老年人特殊照顧11.2緊急情況處理如甲方在旅游活動(dòng)中發(fā)生緊急情況,乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治,并通知甲方家屬。11.3健康狀況關(guān)注乙方應(yīng)定期關(guān)注甲方健康狀況,并在必要時(shí)提供健康建議。12.服務(wù)條款變更12.1變更條件如乙方需調(diào)整本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)提前通知甲方,并征得甲方同意。12.2變更程序乙方與甲方協(xié)商一致后,應(yīng)以書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。12.3變更通知乙方應(yīng)在變更生效前通知甲方,并確保甲方已充分了解變更內(nèi)容。13.附則13.1附件本協(xié)議附件包括但不限于旅游行程單、保險(xiǎn)單、景點(diǎn)介紹等。13.2簽字蓋章本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方簽字或蓋章后生效。13.3生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。14.其他約定14.1協(xié)商事項(xiàng)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng),甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。14.2補(bǔ)充條款如甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,應(yīng)以書面形式確定,并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3未盡事宜本協(xié)議未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方定義與范圍15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方,指除甲乙雙方外,與旅游活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)提供商,包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方范圍第三方包括但不限于為甲方提供旅游服務(wù)的旅行社、導(dǎo)游、司機(jī)、酒店、餐廳、景點(diǎn)管理方、保險(xiǎn)公司等。16.第三方介入后的責(zé)任分配16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方未按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失,甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額除非本協(xié)議另有約定,第三方對(duì)甲方的賠償責(zé)任限額不超過(guò)其收取甲方費(fèi)用總額的10%。17.第三方介入后的權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。第三方有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,但應(yīng)提前通知甲乙雙方。17.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間建立的服務(wù)關(guān)系,不影響本協(xié)議的效力。本協(xié)議仍適用于甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。18.第三方介入后的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入爭(zhēng)議如第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。18.2第三方無(wú)法解決如第三方介入爭(zhēng)議無(wú)法解決,甲乙雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方介入后的保險(xiǎn)責(zé)任19.1保險(xiǎn)責(zé)任如甲方參加了第三方提供的旅游保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2保險(xiǎn)公司責(zé)任限制保險(xiǎn)公司對(duì)甲方的賠償責(zé)任限額,不超過(guò)其保險(xiǎn)合同約定的賠償限額。20.第三方介入后的隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全20.1個(gè)人信息保護(hù)第三方應(yīng)承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密,未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方披露。20.2數(shù)據(jù)安全第三方應(yīng)采取合理措施保障甲方個(gè)人信息的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或者丟失。20.3信息使用范圍第三方僅將甲方個(gè)人信息用于履行本協(xié)議及提供相關(guān)旅游服務(wù),不得用于其他目的。21.第三方介入后的違約責(zé)任21.1第三方違約如第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失,甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任限制第三方對(duì)甲方的賠償責(zé)任限額,不超過(guò)其收取甲方費(fèi)用總額的10%。22.第三方介入后的服務(wù)條款變更22.1變更條件如第三方需調(diào)整本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并征得甲乙雙方同意。22.2變更程序第三方與甲乙雙方協(xié)商一致后,應(yīng)以書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。22.3變更通知第三方應(yīng)在變更生效前通知甲乙雙方,并確保甲乙雙方已充分了解變更內(nèi)容。23.第三方介入后的附則23.1附件本協(xié)議附件包括但不限于旅游行程單、保險(xiǎn)單、景點(diǎn)介紹等。23.2簽字蓋章本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方及第三方簽字或蓋章后生效。23.3生效條件本協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效。24.第三方介入后的其他約定24.1協(xié)商事項(xiàng)本協(xié)議未涉及的事項(xiàng),甲乙雙方及第三方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。24.2補(bǔ)充條款如甲乙雙方及第三方在本協(xié)議履行過(guò)程中達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,應(yīng)以書面形式確定,并由甲乙雙方及第三方簽字或蓋章確認(rèn)。24.3未盡事宜本協(xié)議未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方及第三方協(xié)商解決。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.旅游行程單詳細(xì)要求和說(shuō)明:行程單應(yīng)包括旅游活動(dòng)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息,以及甲乙雙方約定的行程安排。2.保險(xiǎn)單詳細(xì)要求和說(shuō)明:保險(xiǎn)單應(yīng)包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)理賠程序等信息,以及甲乙雙方約定的保險(xiǎn)條款。3.景點(diǎn)介紹詳細(xì)要求和說(shuō)明:景點(diǎn)介紹應(yīng)包括景點(diǎn)名稱、開(kāi)放時(shí)間、門票價(jià)格、景點(diǎn)特色等信息,以及甲乙雙方約定的景點(diǎn)活動(dòng)安排。4.住宿安排詳細(xì)要求和說(shuō)明:住宿安排應(yīng)包括酒店名稱、住宿地點(diǎn)、房型、住宿期限等信息,以及甲乙雙方約定的住宿條件。5.交通安排詳細(xì)要求和說(shuō)明:交通安排應(yīng)包括交通工具、出發(fā)地點(diǎn)、到達(dá)地點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間等信息,以及甲乙雙方約定的交通服務(wù)內(nèi)容。6.餐飲安排詳細(xì)要求和說(shuō)明:餐飲安排應(yīng)包括餐廳名稱、用餐時(shí)間、菜單選項(xiàng)等信息,以及甲乙雙方約定的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括導(dǎo)游人員信息、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息,以及甲乙雙方約定的導(dǎo)游服務(wù)條款。8.特殊服務(wù)需求確認(rèn)單詳細(xì)要求和說(shuō)明:特殊服務(wù)需求確認(rèn)單應(yīng)包括甲乙雙方約定的特殊服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。9.游客健康狀況聲明詳細(xì)要求和說(shuō)明:游客健康狀況聲明應(yīng)包括游客的基本健康狀況、過(guò)敏史、特殊疾病等信息,以及甲乙雙方約定的健康狀況聲明的填寫要求。10.旅游安全須知詳細(xì)要求和說(shuō)明:旅游安全須知應(yīng)包括旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理措施等信息,以及甲乙雙方約定的旅游安全須知的告知要求。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.旅行社違約違約行為:旅行社未按照約定提供服務(wù),如行程安排不符、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定:旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失,包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。2.游客違約違約行為:游客未按照約定履行義務(wù),如未按時(shí)報(bào)到、未參加行程等。責(zé)任認(rèn)定:游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失,包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、預(yù)定費(fèi)用等
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