酒店客房預(yù)訂協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

酒店客房預(yù)訂協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方1.2酒店概況1.3客房描述2.預(yù)訂過程與規(guī)則2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂確認(rèn)2.3預(yù)訂更改與取消2.4預(yù)訂特殊情況處理3.支付方式與條件3.1支付方式3.2支付時(shí)間3.3支付金額3.4發(fā)票開具4.入住與退房4.1入住時(shí)間4.2退房時(shí)間4.3提前入住與延遲退房4.4客房?jī)?nèi)物品損壞與賠償5.客房使用規(guī)則5.1客房使用5.2禁止行為5.3客房清潔6.價(jià)格與費(fèi)用6.1房費(fèi)構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用6.3額外費(fèi)用6.4價(jià)格變動(dòng)7.服務(wù)與設(shè)施7.1客房服務(wù)7.2公共設(shè)施7.3健身房與娛樂設(shè)施8.特殊群體優(yōu)惠政策8.1老年人優(yōu)惠8.2兒童優(yōu)惠8.3軍人優(yōu)惠8.4其他特殊群體優(yōu)惠9.違約責(zé)任9.1雙方違約9.2酒店違約9.3客人違約10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同效力11.1合同生效11.2合同終止11.3合同修改12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄露后果13.其他條款13.1行李保管13.2吸煙規(guī)定13.3寵物政策13.4網(wǎng)絡(luò)使用14.附錄14.1客房?jī)r(jià)目表14.2服務(wù)項(xiàng)目與價(jià)格14.3酒店位置與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議雙方甲方：（客人姓名/公司名稱）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方：（酒店名稱）地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________1.2酒店概況1.3客房描述標(biāo)準(zhǔn)間：________元/晚大床房：________元/晚豪華間：________元/晚套房：________元/晚每類客房的具體設(shè)施與服務(wù)如下：標(biāo)準(zhǔn)間：提供__________、__________、__________等服務(wù)與設(shè)施。大床房：提供__________、__________、__________等服務(wù)與設(shè)施。豪華間：提供__________、__________、__________等服務(wù)與設(shè)施。套房：提供__________、__________、__________等服務(wù)與設(shè)施。第二條預(yù)訂過程與規(guī)則2.1預(yù)訂方式電話預(yù)訂：撥打乙方提供的預(yù)訂____________進(jìn)行預(yù)訂。在線預(yù)訂：登錄乙方官方網(wǎng)站____________進(jìn)行在線預(yù)訂。2.2預(yù)訂確認(rèn)甲方完成預(yù)訂后，乙方將在________小時(shí)內(nèi)通過短信/電話/郵件等方式向甲方確認(rèn)預(yù)訂信息。確認(rèn)內(nèi)容包括但不限于：預(yù)訂房間類型、入住時(shí)間、退房時(shí)間、預(yù)訂編號(hào)等。2.3預(yù)訂更改與取消提前取消：免費(fèi)更改或取消，需在入住前________小時(shí)通知乙方。更改：免費(fèi)更改，需在入住前________小時(shí)通知乙方。取消：甲方需支付預(yù)訂房間總價(jià)________%的違約金。2.4預(yù)訂特殊情況處理如遇特殊情況（如自然災(zāi)害、疫情等），甲方無法按約定時(shí)間入住或取消預(yù)訂，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方協(xié)商解決。第三條支付方式與條件3.1支付方式現(xiàn)金支付：直接在酒店前臺(tái)支付房費(fèi)。信用卡支付：通過信用卡刷卡支付房費(fèi)。轉(zhuǎn)賬支付：將房費(fèi)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。3.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在入住時(shí)支付房費(fèi)，如有特殊原因需分期支付，雙方可協(xié)商確定支付時(shí)間與方式。3.3支付金額甲方需支付的房費(fèi)金額為：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。3.4發(fā)票開具乙方在收到甲方房費(fèi)支付后，將為甲方開具正規(guī)發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容為：住宿服務(wù)費(fèi)。第四條入住與退房4.1入住時(shí)間甲方可在預(yù)訂的入住時(shí)間內(nèi)自由安排入住時(shí)間。如提前入住，需提前通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況支付額外費(fèi)用。4.2退房時(shí)間甲方應(yīng)在預(yù)訂的退房時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù)。如延遲退房，需提前通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況支付額外費(fèi)用。4.3提前入住與延遲退房如甲方需提前入住或延遲退房，需提前通知乙方。提前入住或延遲退房產(chǎn)生的額外費(fèi)用為：人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.4客房?jī)?nèi)物品損壞與賠償甲方如有損壞客房?jī)?nèi)物品，需按市價(jià)賠償。賠償金額由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定。第五條客房使用規(guī)則5.1客房使用甲方在入住期間應(yīng)合理使用客房，愛護(hù)客房?jī)?nèi)設(shè)施。如有損壞，需按市價(jià)賠償。5.2禁止行為吸煙：客房?jī)?nèi)禁煙，如有違反，甲方需支付罰款人民幣_(tái)_______元。損壞客房設(shè)施：故意損壞客房設(shè)施，需按市價(jià)賠償。非法活動(dòng)：從事非法活動(dòng)，如賭博、賣淫等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方將被追究法律責(zé)任。5.3客房清潔甲方應(yīng)在入住期間保持客房衛(wèi)生。如有特殊需求，可聯(lián)系乙方客房服務(wù)部門提供清潔服務(wù)。清潔費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條價(jià)格與費(fèi)用6.1房費(fèi)構(gòu)成第八條服務(wù)與設(shè)施8.1客房服務(wù)免費(fèi)WiFi：客房?jī)?nèi)提供免費(fèi)高速WiFi接入。免費(fèi)早餐：入住期間，甲方可在酒店餐廳享用免費(fèi)早餐。免費(fèi)報(bào)紙：每日提供免費(fèi)報(bào)紙閱讀。客房清潔：每日提供客房清潔服務(wù)。洗衣服務(wù)：提供洗衣、dryclean等服務(wù)，具體價(jià)格另議。8.2公共設(shè)施健身房：免費(fèi)為甲方提供健身房使用，開放時(shí)間為06:0022:00。游泳池：免費(fèi)為甲方提供游泳池使用，開放時(shí)間為06:0022:00。餐廳：提供中西式餐飲服務(wù)，用餐時(shí)間分別為早餐06:3010:00，午餐11:3014:00，晚餐17:3021:30。大堂吧：提供茶點(diǎn)、咖啡、飲料等，營(yíng)業(yè)時(shí)間為08:0022:00。8.3健身房與娛樂設(shè)施健身房：免費(fèi)為甲方提供健身房使用，設(shè)施包括跑步機(jī)、啞鈴、健身車等。室內(nèi)游泳池：免費(fèi)為甲方提供室內(nèi)游泳池使用，設(shè)施包括按摩浴缸、水力按摩等。桑拿浴室：免費(fèi)為甲方提供桑拿浴室使用，分為男賓與女賓區(qū)域。棋牌室：提供棋牌娛樂，每小時(shí)收費(fèi)人民幣_(tái)_______元。第九條特殊群體優(yōu)惠政策9.1老年人優(yōu)惠房費(fèi)優(yōu)惠：________%的折扣。早餐優(yōu)惠：免費(fèi)享用早餐。9.2兒童優(yōu)惠9.3軍人優(yōu)惠甲方為現(xiàn)役軍人，可享受如下優(yōu)惠：房費(fèi)優(yōu)惠：________%的折扣。早餐優(yōu)惠：免費(fèi)享用早餐。9.4其他特殊群體優(yōu)惠如殘疾人、學(xué)生等特殊群體，可享受如下優(yōu)惠：房費(fèi)優(yōu)惠：________%的折扣。早餐優(yōu)惠：免費(fèi)享用早餐。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約如雙方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方需支付給對(duì)方違約金，違約金為房費(fèi)的________倍。10.2酒店違約如乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。10.3客人違約如甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)拒絕甲方入住，并收取甲方預(yù)訂房間的全額房費(fèi)作為違約金。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同效力12.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止甲方按約定完成入住與退房手續(xù)。雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.3合同修改如雙方同意修改本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3泄露后果如一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1行李保管甲方行李由乙方負(fù)責(zé)保管，雙方另有約定的除外。行李遺失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2吸煙規(guī)定客房?jī)?nèi)禁煙，如甲方在客房?jī)?nèi)吸煙，甲方需支付罰款人民幣_(tái)_______元。14.3寵物政策甲方不得攜帶寵物入住，如甲方違反規(guī)定攜帶寵物，乙方有權(quán)拒絕甲方入住，并第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、服務(wù)平臺(tái)、支付平臺(tái)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于提供服務(wù)過程中的質(zhì)量問題、信息泄露、違約行為等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如甲方通過中介方預(yù)訂乙方酒店，中介方在合同履行過程中提供預(yù)訂、支付、溝通協(xié)調(diào)等服務(wù)。中介方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)失誤導(dǎo)致的違約責(zé)任。2.2服務(wù)平臺(tái)介入如甲方通過在線服務(wù)平臺(tái)（如攜程、去哪兒等）預(yù)訂乙方酒店，服務(wù)平臺(tái)在合同履行過程中提供預(yù)訂、支付、評(píng)價(jià)等服務(wù)。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)失誤導(dǎo)致的違約責(zé)任。2.3支付平臺(tái)介入如甲方通過支付平臺(tái)（如、支付等）進(jìn)行房費(fèi)支付，支付平臺(tái)在合同履行過程中提供支付、結(jié)算等服務(wù)。支付平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)失誤導(dǎo)致的違約責(zé)任。2.4保險(xiǎn)公司介入如乙方要求甲方購買酒店保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司在合同履行過程中提供保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)失誤導(dǎo)致的違約責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過程中，對(duì)其違約行為所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)協(xié)議等因素進(jìn)行設(shè)定。具體責(zé)任限額由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.3第三方責(zé)任限額的適用當(dāng)?shù)谌匠霈F(xiàn)違約行為時(shí)，甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同及第三方服務(wù)協(xié)議向第三方主張賠償。第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方在履行本合同過程中，與甲乙方構(gòu)成服務(wù)提供與服務(wù)接受的關(guān)系。第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方與酒店的關(guān)系如第三方為酒店提供的服務(wù)中介，第三方與酒店之間構(gòu)成代理關(guān)系。酒店應(yīng)按照約定向第三方支付代理費(fèi)用，并承擔(dān)因其原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。4.3第三方與支付平臺(tái)的關(guān)系如第三方與支付平臺(tái)存在合作關(guān)系，第三方與支付平臺(tái)之間構(gòu)成委托關(guān)系。支付平臺(tái)應(yīng)按照約定向第三方支付手續(xù)費(fèi)，并承擔(dān)因其原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方在履行本合同過程中出現(xiàn)違約行為，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、信息泄露、未按約定提供服務(wù)等問題。5.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同及第三方服務(wù)協(xié)議向第三方主張違約責(zé)任。第三方應(yīng)在違約責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方違約與第三方服務(wù)協(xié)議如第三方違約行為涉及第三方服務(wù)協(xié)議，甲乙方應(yīng)先根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議向第三方主張權(quán)利。如第三方服務(wù)協(xié)議中未明確約定，甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同向第三方主張權(quán)利。第六條第三方責(zé)任免除6.1第三方責(zé)任免除情形如第三方在履行本合同過程中，因不可抗力、意外事件等原因無法提供服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方責(zé)任免除證明第三方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，證明其無法提供服務(wù)的原因符合免責(zé)情形。第七條第三方與合同變更7.1第三方變更合同如第三方因業(yè)務(wù)調(diào)整、政策變化等原因需要變更本合同，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致。雙方可簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。7.2第三方變更合同通知第三方應(yīng)在變更事項(xiàng)發(fā)生后及時(shí)通知甲乙方。甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更。第八條第三方退出合同8.1第三方退出合同情形如第三方因自身原因需退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙方。8.2第三方退出合同責(zé)任第三方退出本合同后，應(yīng)承擔(dān)因其原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。如第三方未履行退出通知義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方信息披露9.1第三方信息披露義務(wù)第三方在履行本合同過程中，應(yīng)向甲乙方披露與合同履行相關(guān)的必要信息。9.2第三方信息披露要求第三方披露信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第十條第三方違約與法律后果10.1第三方違約法律后果第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房預(yù)訂確認(rèn)單附件名稱：客房預(yù)訂確認(rèn)單附件要求：詳細(xì)記錄預(yù)訂信息，包括房間類型、入住時(shí)間、退房時(shí)間、預(yù)訂編號(hào)等。附件說明：用于確認(rèn)甲方預(yù)訂的客房信息，以便甲方在入住時(shí)核對(duì)。2.支付憑證附件名稱：支付憑證附件要求：記錄房費(fèi)支付的時(shí)間、金額、支付方式等。附件說明：用于證明甲方已支付房費(fèi)，以便乙方在甲方入住時(shí)核對(duì)。3.入住登記表附件名稱：入住登記表附件要求：記錄甲方個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等。附件說明：用于核對(duì)甲方身份信息，確保甲方為預(yù)訂房間的人。4.退房結(jié)算單附件名稱：退房結(jié)算單附件要求：記錄入住期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如洗衣費(fèi)、電話費(fèi)等。附件說明：用于甲方在退房時(shí)核對(duì)入住期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.服務(wù)評(píng)價(jià)表附件名稱：服務(wù)評(píng)價(jià)表附件要求：記錄甲方對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)，包括客房服務(wù)、公共設(shè)施等。附件說明：用于收集甲