電子商務(wù)師習(xí)題含答案

電子商務(wù)師習(xí)題含答案一、單選題（共52題，每題1分，共52分）1.移動(dòng)通信指通信的雙方，至少有一方是在（）中進(jìn)行信息的傳輸和交換。A、利用手機(jī)B、靜止C、移動(dòng)D、通話正確答案：C2.把域名翻譯成IP地址的軟件稱為（）。A、DNSB、IPSC、DMSD、DMA正確答案：A3.在網(wǎng)絡(luò)銀行中客戶往往只限于固定的地域的是（）。A、IntranetB、傳統(tǒng)銀行C、網(wǎng)絡(luò)銀行D、Internet正確答案：B4.不屬于C2C的交易平臺(tái)是（）。A、淘寶B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正確答案：C5.網(wǎng)絡(luò)推廣軟文是一種很好的推廣方式，軟文的本質(zhì)是（）。A、廣告B、故事C、評(píng)論D、新聞?wù)_答案：A6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正做到生產(chǎn)以（）為中心。A、信息B、客戶C、產(chǎn)品D、價(jià)格正確答案：B7.根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則,網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容應(yīng)在()之間。A、100-250個(gè)字B、60-120個(gè)字C、50-100個(gè)字D、80-150個(gè)字正確答案：A8.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以分為（）兩種模式。85A、精準(zhǔn)營(yíng)銷和社會(huì)媒體營(yíng)銷B、精準(zhǔn)營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷C、精準(zhǔn)營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷D、精準(zhǔn)營(yíng)銷和事件營(yíng)銷正確答案：A9.()是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品產(chǎn)地到產(chǎn)品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。A、配送B、后勤C、進(jìn)貨D、物流正確答案：D10.()是指利用交通工具一次向多個(gè)目的地短距離地運(yùn)送少量貨物的移動(dòng)。A、物流B、配送C、輸送D、運(yùn)輸正確答案：B11.物流成本的削減，對(duì)（）具有乘數(shù)效應(yīng)。76A、企業(yè)資產(chǎn)的增加B、企業(yè)利潤(rùn)的增加C、企業(yè)利潤(rùn)的減少D、企業(yè)資產(chǎn)的減少正確答案：B12.()是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他自愿的企業(yè)了解、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱。A、物料管理B、供應(yīng)鏈管理C、供應(yīng)商管理D、客戶管理正確答案：C13.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動(dòng)是基于企業(yè)的()A、物資采購(gòu)管理B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理C、信息管理D、資金管理正確答案：B14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的（）。A、總稱74B、結(jié)果C、基礎(chǔ)D、方式正確答案：C15.（）是最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和工具之一。A、促銷B、電話C、廣告D、搜索引擎正確答案：D16.以下（）域名用于政府部門A、govB、orgC、eduD、com正確答案：A17.微信營(yíng)銷的營(yíng)銷方式是（）。A、一對(duì)一B、多對(duì)多C、一對(duì)多D、一對(duì)二正確答案：A18.“老外不會(huì)中文就敢來(lái)中國(guó)，而國(guó)人要學(xué)好外語(yǔ)才敢出國(guó)”這個(gè)標(biāo)題滿足了讀者的（）心理需求。A、獵奇B、求知C、感動(dòng)D、消遣正確答案：D19.()即每千次展示費(fèi)用。A、CPAB、CPCC、CPMD、CPS正確答案：C20.視頻營(yíng)銷歸根到底是營(yíng)銷活動(dòng)，因此成功的視頻營(yíng)銷要做到（）。A、要有高水準(zhǔn)的視頻制作B、要發(fā)掘營(yíng)銷內(nèi)容的亮點(diǎn)C、既要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營(yíng)銷內(nèi)容的亮點(diǎn)D、以上說(shuō)法都不正確正確答案：C21.淘寶網(wǎng)店動(dòng)銷率，一般是以（）天為一個(gè)周期。A、10天B、30天C、90天D、60天正確答案：B22.電子郵件采用簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議()。A、SMTPB、POP3C、SBTMD、TCP73正確答案：A23.利用()進(jìn)行調(diào)研屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法。A、OICQB、即時(shí)通訊工具C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷D、搜索引擎正確答案：D24.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接是由（）實(shí)現(xiàn)的。A、網(wǎng)絡(luò)B、硬件C、數(shù)據(jù)D、軟件正確答案：B25.局域網(wǎng)的分布范圍一般在幾千米以內(nèi)，最大距離不超過(guò)（）。A、10kmB、15kmC、5kmD、20km正確答案：A26.防病毒技術(shù)主要做到（）、新病毒迅速反應(yīng)、病毒實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、快速方便的升級(jí)與系統(tǒng)兼容性等方面，以保證移動(dòng)設(shè)備終處于較好較穩(wěn)定的工作狀態(tài)。A、病毒查殺B、防止安全漏洞C、網(wǎng)絡(luò)良好D、通信技術(shù)提高正確答案：A27.企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速提升產(chǎn)品和企業(yè)的知名度，以樹(shù)立企業(yè)良好的整體形象，這屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）職能。A、網(wǎng)絡(luò)品牌B、信息發(fā)布C、銷售促進(jìn)D、網(wǎng)址推廣正確答案：A28.()為企業(yè)用戶提供交易查詢和交易統(tǒng)計(jì)分析功能。A、企業(yè)名錄管理B、供應(yīng)商管理C、資源共享管理D、交易管理正確答案：D29.下列不屬于移動(dòng)廣告形式的是（）。A、公交車貼廣告B、Banner廣告C、插屏廣告D、信息流廣告正確答案：A30.()網(wǎng)絡(luò)客戶最看重商業(yè)網(wǎng)站購(gòu)買商品的便利和節(jié)約時(shí)間。A、沖浪型B、簡(jiǎn)單型C、議價(jià)型D、接入型正確答案：B31.PSTN又稱（）。A、公共交易電話網(wǎng)絡(luò)B、私人交易電話網(wǎng)絡(luò)C、公共交換電話網(wǎng)絡(luò)D、私人交換電話網(wǎng)絡(luò)正確答案：C32.網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有（）、觀念性和主導(dǎo)性的語(yǔ)言。A、選擇性B、啟發(fā)性C、概括性D、誘導(dǎo)性正確答案：C33.如果把BB是比喻為開(kāi)放的廣場(chǎng)，那么博客就是開(kāi)放的（）。A、公共房間B、公共資源C、私人房間D、私人資源正確答案：C34.無(wú)線局域網(wǎng)使用的技術(shù)主要是（）。A、Wi-FiB、WCDMAC、GPRSD、以上都不對(duì)正確答案：A35.企業(yè)一方面要精心選拔和嚴(yán)格培訓(xùn)客戶服務(wù)人員，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、（）、管理水平。A、技能培訓(xùn)B、文化素養(yǎng)C、服務(wù)水準(zhǔn)D、說(shuō)話技巧正確答案：C36.在電子商務(wù)的概念模型中,強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合,其中()作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中,在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。94A、資金流B、商流C、物流D、信息流正確答案：D37.基于搜索引擎的網(wǎng)站推廣方式不包括（）。A、網(wǎng)站優(yōu)化B、競(jìng)價(jià)排名C、網(wǎng)站登錄D、網(wǎng)絡(luò)廣告正確答案：D38.微博營(yíng)銷具有見(jiàn)效快、門檻低、傳播方式（）等的特點(diǎn)。A、一致性B、多樣性C、復(fù)雜性D、單一性正確答案：B39.英雄聯(lián)盟官方動(dòng)畫劇集《雙城之戰(zhàn)》耗時(shí)近6年才制作完成，作品采用世界頂級(jí)的“三渲二”技術(shù)，以7000多個(gè)鏡頭和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的手繪原畫，實(shí)現(xiàn)了普通動(dòng)畫作品未曾達(dá)到的高度。奉行的是（）觀念。A、宣發(fā)B、生產(chǎn)C、社群D、內(nèi)容正確答案：D40.物流是（）指生產(chǎn)及流通過(guò)程中將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)A、生物鏈B、供應(yīng)鏈C、食物鏈D、生產(chǎn)鏈正確答案：B41.電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象既有民法調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，也有（）調(diào)整的社會(huì)關(guān)系A(chǔ)、民法B、安全法C、行政法D、憲法正確答案：C42.短視頻以（）為主要傳播渠道。A、電視B、手機(jī)APPC、電影院D、網(wǎng)站正確答案：B43.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是借助（）來(lái)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。A、傳統(tǒng)廣告B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C、新媒體D、社群活動(dòng)正確答案：B44.客戶服務(wù)分成以下3個(gè)階段，分別為售前服務(wù)，（），售后服務(wù)。A、拒絕服務(wù)B、無(wú)服務(wù)C、售中服務(wù)D、預(yù)售服務(wù)正確答案：C45.工作站是指在網(wǎng)絡(luò)上（）的計(jì)算機(jī)。A、交換資源B、使用資源C、提供資源D、交流資源正確答案：B46.商品交換以商業(yè)為媒介進(jìn)行，形成產(chǎn)銷分離的間接流通渠道，這種渠道主要由商業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，因而又可以稱為（）。A、工業(yè)渠道B、消費(fèi)渠道C、商業(yè)渠道D、生產(chǎn)渠道正確答案：C47.()是指企業(yè)對(duì)客戶、對(duì)銀行等的誠(chéng)信程度。A、客戶忠誠(chéng)度B、客戶購(gòu)買率C、企業(yè)市場(chǎng)份額D、企業(yè)的信用度正確答案：D48.什么是整個(gè)物流信息管理中工作量最大、最費(fèi)時(shí)間、最占人力的環(huán)節(jié)。A、信息搜集B、托運(yùn)過(guò)程C、信息規(guī)劃D、信息處理正確答案：A49.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之稱的是（）。A、全文搜索引擎B、分類搜索引擎C、元搜索引擎D、垂直主題搜索引擎正確答案：C50.在微型計(jì)算機(jī)中，ROM是（）。A、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器B、高速緩沖存儲(chǔ)器C、只讀存儲(chǔ)器D、讀寫存儲(chǔ)器正確答案：C51.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的《人類動(dòng)機(jī)的理論》中，將人的需求劃分為五個(gè)層次，其中最高層次是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)需求B、社交需求C、安全需求D、尊重需求正確答案：A52.在電子商務(wù)下,物流的運(yùn)作是以()為中心的。A、商品B、信息C、企業(yè)D、客戶配送正確答案：B二、多選題（共57題，每題1分，共57分）1.根據(jù)整體運(yùn)作程序劃分，電子訂貨系統(tǒng)可以劃分為（）A、零售商與批商之間的EOS系統(tǒng)B、部門內(nèi)部的EOS系統(tǒng)C、企業(yè)內(nèi)部的EOS系統(tǒng)D、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)正確答案：ACD2.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人特征因素包括()A、生活方式B、職業(yè)C、社會(huì)階層D、相關(guān)群體正確答案：AB3.電子商務(wù)中的3個(gè)基本流是指（）。A、信息流B、資金流C、物流D、商流正確答案：ABC4.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及企業(yè)網(wǎng)站及其在線促銷技術(shù)（）。A、搜索引擎B、網(wǎng)站間的鏈接C、電子郵件D、橫幅廣告正確答案：ABCD5.目前，電子商務(wù)涉及的法律問(wèn)題有（）A、在線消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題B、電子合同問(wèn)題C、網(wǎng)上電子支付問(wèn)題D、在線不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與網(wǎng)上無(wú)形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題正確答案：ABCD6.企業(yè)間（B2B）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程中，參與的各方涉及（）。A、買方B、銀行C、賣方D、CA認(rèn)證中心正確答案：ABCD7.商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題結(jié)構(gòu)主要有（）A、虛擬型B、真實(shí)型C、復(fù)合型D、單一型正確答案：CD8.網(wǎng)電子商務(wù)中，電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別（）。A、合同的履行與支付B、合同的形式C、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)D、合同訂立的環(huán)境正確答案：ABCD9.目前國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的接入方法有哪些（）？A、Wi—Fi接入B、無(wú)線接入C、光纖接入D、ADSL接入正確答案：ABCD10.網(wǎng)上客戶反饋信息主要包括（）兩個(gè)方面。A、一類是對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的意見(jiàn)、建議和投訴B、一類是對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)，建議和投訴C、一類是對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)提出的產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)D、一類是發(fā)泄對(duì)客服人員的不滿正確答案：BC11.電子商務(wù)法的基本框架應(yīng)當(dāng)由《電子商務(wù)法》與配套的法律規(guī)范構(gòu)成，配套法律規(guī)范大致包括（）。A、電子合同法律規(guī)范B、安全認(rèn)證法律規(guī)范C、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)法律規(guī)范D、電子簽名法律規(guī)范正確答案：ABCD12.電子郵件因（）稱謂最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具之一。A、易用性B、快捷性C、實(shí)用性D、普及性正確答案：AD13.信息發(fā)布和傳播服務(wù)為了便于使用者（）。A、搜集B、轉(zhuǎn)讓C、宣傳D、使用正確答案：AD14.FAQ頁(yè)面內(nèi)容要（）。A、清晰易讀B、易于瀏覽C、易于查看D、方變搜索正確答案：AB15.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（）方面。A、改善顧客關(guān)系B、客戶主動(dòng)加入C、方便D、動(dòng)態(tài)更新正確答案：ABD16.發(fā)生合同違約時(shí)，賣方可以選擇的救濟(jì)方法包括（）。A、要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間差額B、解除合同C、減少支付價(jià)款D、損害賠償正確答案：ABD17.物流管理的定義中包含有（）。A、組織B、協(xié)調(diào)C、控制D、計(jì)劃正確答案：ABCD18.電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的哪些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？A、銷售商品B、房屋建筑C、實(shí)體交易D、提供服務(wù)正確答案：AD19.黑客常用的攻擊手段有。（）A、切斷網(wǎng)絡(luò)連接B、利用電子郵件實(shí)現(xiàn)轟炸C、服務(wù)攻擊D、口令攻擊正確答案：BCD20.面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在結(jié)構(gòu)上有3種形式（）。A、計(jì)算機(jī)經(jīng)通信線路與若干終端直接相連B、增加相應(yīng)設(shè)備和軟件，完成相應(yīng)通信協(xié)議轉(zhuǎn)換C、若干通信線路共享通信線路D、共享系統(tǒng)資源正確答案：ABC21.CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，又稱為證書(shū)授權(quán)中心，對(duì)它的正確說(shuō)法是（）A、在SET交易中，CA對(duì)持卡人、商戶發(fā)放證書(shū)，不能對(duì)獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書(shū)B(niǎo)、CA中心對(duì)每個(gè)使用公開(kāi)密鑰的用戶發(fā)放一個(gè)數(shù)字證書(shū)，數(shù)字證書(shū)的作用是證明證書(shū)中列出的用戶合法擁有證書(shū)中列出的公開(kāi)密鑰C、CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書(shū)D、作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，CA承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任正確答案：BCD22.提升客戶提升服務(wù)質(zhì)量涉及多種因素，硬件方面包括以下因素（）。A、工作方法B、工作態(tài)度和責(zé)任C、辦公室配置D、工作流程正確答案：ACD23.物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)以及（）的總稱A、文件B、資料C、數(shù)據(jù)D、圖象正確答案：ABCD24.如果將FAQ的內(nèi)容按照客戶角度來(lái)分，可以分為三個(gè)方面，包括（）。A、針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的FAQB、針對(duì)潛在客戶設(shè)計(jì)的FAQC、針對(duì)新客戶設(shè)計(jì)的FAQD、面向老客戶設(shè)計(jì)的FAQ正確答案：BCD25.EAN碼的組成有（）。A、前綴碼B、廠商碼C、物品項(xiàng)目代碼D、校驗(yàn)碼正確答案：ABCD26.傳統(tǒng)支付結(jié)算方式的局限性（）A、大多數(shù)傳統(tǒng)支付結(jié)算方式在支付安全上問(wèn)題較多B、運(yùn)作速度和處理效率比較低C、大多數(shù)傳統(tǒng)支付結(jié)算方式運(yùn)用起來(lái)并不方便D、傳統(tǒng)支付結(jié)算方式運(yùn)作成本較高正確答案：ABCD27.關(guān)于CSS，正確的說(shuō)法有()A、外部樣式是獨(dú)立的CSS文件B、內(nèi)聯(lián)式樣式只包含在與它有關(guān)的標(biāo)記內(nèi)C、應(yīng)用嵌入式樣式，要將CSS代碼置于<body>和</body>之間D、應(yīng)用嵌入式樣式，要將CSS代碼置于<！—和—>之間正確答案：ABD28.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素包括()A、社會(huì)階層B、社會(huì)角色C、相關(guān)群體D、家庭正確答案：BCD29.計(jì)算機(jī)網(wǎng)路按分布距離可分為（）。A、城域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、互聯(lián)網(wǎng)正確答案：ABCD30.網(wǎng)上虛擬銀行的責(zé)任和義務(wù)包括（）。A、按客戶要求妥當(dāng)?shù)亟邮账鶆潛軄?lái)的資金B(yǎng)、在國(guó)際貿(mào)易中，賠償由于銀行失誤而造成的匯率損失C、如果資金劃撥未能及時(shí)完成，銀行有義務(wù)返還客戶資金，并支付從原定支付日到返還當(dāng)日的利息D、依照客戶的指示，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成電子資金劃撥正確答案：ABCD31.企業(yè)報(bào)價(jià)采購(gòu)中，報(bào)價(jià)種類雖多，但主要可分為（）A、范圍報(bào)價(jià)B、條件報(bào)價(jià)C、不確定報(bào)價(jià)D、確定報(bào)價(jià)正確答案：BD32.假如你是手機(jī)品牌“小米”官方微博的維護(hù)人員，你可以并且應(yīng)當(dāng)關(guān)注的微博賬戶有（）。A、小米智能生態(tài)B、小米商城C、雷軍D、小米公司正確答案：ABCD33.購(gòu)買了關(guān)鍵詞之后服務(wù)商通常會(huì)為用戶提供一個(gè)管理入口，用以實(shí)時(shí)查詢廣告的點(diǎn)擊情況及費(fèi)用，可查詢的指標(biāo)包括（）。A、每天的點(diǎn)擊次數(shù)和費(fèi)用B、關(guān)鍵詞的當(dāng)前價(jià)格C、累計(jì)費(fèi)用D、每個(gè)關(guān)鍵詞已經(jīng)顯示的次數(shù)和被點(diǎn)擊的次數(shù)、點(diǎn)擊率正確答案：ABCD34.有關(guān)博客營(yíng)銷說(shuō)法正確的是()。A、內(nèi)容易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期閱讀B、不利于搜索引擎抓取和用戶檢索C、文章內(nèi)容和表現(xiàn)形式靈活D、相對(duì)門戶廣告具有更大自主性正確答案：ACD35.一般FAQ分類主要有（）。A、關(guān)于產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題B、關(guān)于產(chǎn)品升級(jí)的常見(jiàn)問(wèn)題C、關(guān)于訂貨、送貨和退貨的常見(jiàn)問(wèn)題D、關(guān)于獲得單獨(dú)幫助的常見(jiàn)問(wèn)題正確答案：ABCD36.商品分類必須符合（）的原則。A、滿足商品分類管理的要求B、能從本質(zhì)上區(qū)分商品，保證分類正確C、能劃分所有的商品，且每一種商品只能有唯一的分類類別D、只要能記住，隨便怎么分都可以正確答案：ABC37.采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)的是（）。A、保證信息是由對(duì)方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)C、保證信息簽發(fā)后未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件D、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件正確答案：BC38.市場(chǎng)需求研究包括()。A、用戶對(duì)特定商標(biāo)的偏愛(ài)B、產(chǎn)品占有率分析C、潛在市場(chǎng)需求量分析D、消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析正確答案：BC39.服務(wù)投訴包括（）。A、對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿B、運(yùn)輸環(huán)節(jié)損失C、服務(wù)技巧欠缺D、產(chǎn)品數(shù)量與合同不符正確答案：AC40.條形碼優(yōu)點(diǎn)包含（）A、通用性好B、靈活實(shí)用C、可靠性高D、輸入速度快正確答案：ABCD41.電子簽名立法的重點(diǎn)為（）。A、明確認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序B、規(guī)定電子簽名的安全保障措施C、規(guī)范電子簽名的行為D、確立電子簽名的法律效力正確答案：ABCD42.FAQ分類主要有()A、關(guān)于產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)B、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者的常見(jiàn)問(wèn)題C、關(guān)于獲得單獨(dú)幫助的常見(jiàn)問(wèn)題D、關(guān)于行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題正確答案：AC43.二維碼在日常生活中的兩種應(yīng)用形態(tài)可以分為（)。A、線上營(yíng)銷B、電子營(yíng)銷C、被讀類D、主讀類正確答案：CD44.移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)擁有敏感的數(shù)據(jù)，包括（）。A、關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)C、客戶信息D、商業(yè)秘密正確答案：ABCD45.目前條形碼技術(shù)已在許多領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，已應(yīng)有的領(lǐng)域有（）。A、零售業(yè)B、圖書(shū)館C、倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流跟蹤D、質(zhì)量跟蹤管理正確答案：ABCD46.支付寶的賬戶注冊(cè)方式有（）。A、郵箱注冊(cè)B、手機(jī)注冊(cè)C、QQ號(hào)碼激活D、新浪賬號(hào)激活正確答案：AB47.提高客戶忠誠(chéng)的方法有哪些（）。A、增加信任感和情感交流B、提升客戶交易滿意度C、加強(qiáng)內(nèi)部管理D、積分獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：ABCD48.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按分布距離可分為（）A、LANB、WANC、MAND、internet正確答案：ABCD49.在密碼使用和保存方面，我們應(yīng)該（）A、避免重復(fù)使用密碼B、保證口令足夠復(fù)雜C、不要經(jīng)常更改密碼D、保證足夠的口令長(zhǎng)度正確答案：ABD50.商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)管理角色主要有（）A、記者編輯B、系統(tǒng)管理員C、欄目編輯D、簽發(fā)編輯正確答案：ABCD51.首信易支付確保了在Internet上數(shù)據(jù)傳輸?shù)模ǎ、不可抵賴性B、完整性C、真實(shí)性D、機(jī)密性正確答案：ABCD52.網(wǎng)上購(gòu)物者分為以下幾類（）。A、簡(jiǎn)單型B、沖浪型C、議價(jià)型D、接入型正確答案：ABCD53.在電子商務(wù)條件下，賣方對(duì)標(biāo)的物的（）承擔(dān)擔(dān)