美發(fā)店2024年度顧客會(huì)員管理合同

美發(fā)店2024年度顧客會(huì)員管理合同本合同目錄一覽1.會(huì)員資格及條件1.1會(huì)員資格的獲取1.2會(huì)員的有效期限1.3會(huì)員的升級(jí)與降級(jí)2.會(huì)員權(quán)益與服務(wù)2.1會(huì)員優(yōu)惠與折扣2.2會(huì)員專屬活動(dòng)2.3會(huì)員積分制度3.會(huì)員費(fèi)用與支付3.1會(huì)員費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用的調(diào)整與通知4.會(huì)員預(yù)約與服務(wù)流程4.1預(yù)約制度的規(guī)則4.2服務(wù)流程的安排4.3會(huì)員服務(wù)的優(yōu)先權(quán)5.會(huì)員個(gè)人信息保護(hù)5.1個(gè)人信息的收集與使用5.2個(gè)人信息的保密與安全5.3個(gè)人信息的更新與維護(hù)6.會(huì)員守則與行為規(guī)范6.1遵守店內(nèi)規(guī)章制度6.2不得侵犯他人權(quán)益6.3不得進(jìn)行違法活動(dòng)7.合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的處理事項(xiàng)8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決的途徑8.3法律適用與管轄9.店家的權(quán)利與義務(wù)9.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.2維護(hù)會(huì)員權(quán)益9.3履行合同約定的義務(wù)10.會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)10.1遵守店內(nèi)規(guī)定10.2按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用10.3不得損害他人與店家的權(quán)益11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密義務(wù)的履行11.3違反保密條款的后果12.不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)12.3不可抗力事件的后果13.合同的生效、解除與終止13.1合同的生效條件13.2合同的解除條件13.3合同的終止條件14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條會(huì)員資格及條件1.1會(huì)員資格的獲取1.1.1顧客通過(guò)美發(fā)店官方渠道申請(qǐng)成為會(huì)員，并提供真實(shí)有效的個(gè)人信息。1.1.2顧客需同意并遵守本合同的所有條款與條件。1.1.3美發(fā)店有權(quán)對(duì)會(huì)員資格進(jìn)行審核，并對(duì)不符合條件的申請(qǐng)者拒絕加入會(huì)員。1.2會(huì)員的有效期限1.2.1會(huì)員的有效期限為一年，自會(huì)員正式加入之日起計(jì)算。1.2.2會(huì)員在有效期限內(nèi)享有本合同約定的權(quán)益與服務(wù)。1.2.3會(huì)員如需續(xù)費(fèi)，應(yīng)在會(huì)員有效期滿前三十天內(nèi)完成續(xù)費(fèi)手續(xù)。1.3會(huì)員的升級(jí)與降級(jí)1.3.1會(huì)員升級(jí)需滿足美發(fā)店設(shè)定的升級(jí)條件，包括但不限于消費(fèi)金額、積分等。1.3.2會(huì)員降級(jí)由美發(fā)店根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為及會(huì)員等級(jí)設(shè)定進(jìn)行調(diào)整。1.3.3會(huì)員升級(jí)或降級(jí)后，相應(yīng)的權(quán)益與服務(wù)將按照新等級(jí)進(jìn)行調(diào)整。第二條會(huì)員權(quán)益與服務(wù)2.1會(huì)員優(yōu)惠與折扣2.1.1會(huì)員在本店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，可享受會(huì)員專屬的優(yōu)惠與折扣。2.1.2會(huì)員折扣力度根據(jù)會(huì)員等級(jí)及美發(fā)店促銷活動(dòng)有所不同。2.1.3會(huì)員優(yōu)惠與折扣不可與其他優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用。2.2會(huì)員專屬活動(dòng)2.2.1美發(fā)店會(huì)不定期為會(huì)員舉辦專屬活動(dòng)，包括但不限于新品試用、主題派對(duì)等。2.2.2會(huì)員參加專屬活動(dòng)需遵循活動(dòng)規(guī)則，并按照活動(dòng)要求進(jìn)行預(yù)約與參與。2.2.3活動(dòng)禮品或優(yōu)惠不可轉(zhuǎn)讓，不可兌換現(xiàn)金，過(guò)期無(wú)效。2.3會(huì)員積分制度2.3.1會(huì)員在本店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，可獲得相應(yīng)的積分，積分可累積并用于兌換商品或服務(wù)。2.3.2積分的獲取、使用及兌換規(guī)則詳見(jiàn)美發(fā)店制定的積分政策。2.3.3積分不可轉(zhuǎn)讓，不可兌換現(xiàn)金，過(guò)期無(wú)效。第三條會(huì)員費(fèi)用與支付3.1會(huì)員費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)3.1.1會(huì)員需按期支付會(huì)員費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)定有所不同。3.1.2會(huì)員費(fèi)用的支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、、支付等。3.1.3會(huì)員費(fèi)用一經(jīng)支付，概不退還。3.2支付方式和期限3.2.1會(huì)員可通過(guò)美發(fā)店官方渠道進(jìn)行在線支付。3.2.2會(huì)員費(fèi)用支付期限為每月一次，逾期未支付的會(huì)員視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格。3.2.3美發(fā)店有權(quán)對(duì)欠費(fèi)會(huì)員采取限制服務(wù)等措施，直至欠費(fèi)金額全部結(jié)清。3.3費(fèi)用的調(diào)整與通知3.3.1美發(fā)店有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知會(huì)員。3.3.2會(huì)員如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，可在收到通知后三十天內(nèi)提出書面抗議。3.3.3若會(huì)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出抗議，視為會(huì)員接受費(fèi)用調(diào)整。第四條會(huì)員預(yù)約與服務(wù)流程4.1預(yù)約制度的規(guī)則4.1.1會(huì)員可通過(guò)美發(fā)店官方渠道進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約時(shí)需提供會(huì)員編號(hào)及聯(lián)系方式。4.1.2會(huì)員預(yù)約成功后，美發(fā)店會(huì)按照預(yù)約時(shí)間安排服務(wù)。4.1.3會(huì)員如取消或更改預(yù)約，需提前告知美發(fā)店，否則視為違約。4.2服務(wù)流程的安排4.2.1美發(fā)店會(huì)為會(huì)員提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，包括但不限于剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等。4.2.2服務(wù)流程中，會(huì)員需遵守美發(fā)店的安全操作規(guī)范，保護(hù)自身安全。4.2.3美發(fā)店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程，并及時(shí)告知會(huì)員。4.3會(huì)員服務(wù)的優(yōu)先權(quán)4.3.1會(huì)員在本店享有服務(wù)優(yōu)先權(quán)，美發(fā)店會(huì)盡量滿足會(huì)員的服務(wù)需求。4.3.2會(huì)員服務(wù)優(yōu)先權(quán)不可轉(zhuǎn)讓，不可兌換現(xiàn)金，過(guò)期無(wú)效。4.3.3會(huì)員如需享受服務(wù)優(yōu)先權(quán)，需提前進(jìn)行預(yù)約。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1會(huì)員如違反本合同的約定，美發(fā)店有權(quán)終止合同，并追究會(huì)員相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2美發(fā)店如違反本合同的約定，會(huì)員有權(quán)要求美發(fā)店履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。8.2爭(zhēng)議解決的途徑8.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3.2雙方同意，本合同簽訂地為美發(fā)店所在地，雙方在此地履行合同約定的義務(wù)。第九條店家的權(quán)利與義務(wù)9.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.1.1美發(fā)店應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)員期望的服務(wù)。9.1.2美發(fā)店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2維護(hù)會(huì)員權(quán)益9.2.1美發(fā)店應(yīng)保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息安全，不得泄露或不當(dāng)使用。9.2.2美發(fā)店應(yīng)公平、公正地處理會(huì)員的投訴與建議。9.3履行合同約定的義務(wù)9.3.1美發(fā)店應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，履行合同義務(wù)。9.3.2美發(fā)店應(yīng)確保會(huì)員權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，不得無(wú)故限制或取消會(huì)員的權(quán)益。第十條會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)10.1遵守店內(nèi)規(guī)定10.1.2會(huì)員如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)存在的問(wèn)題，有權(quán)向美發(fā)店提出合理化建議。10.2按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用10.2.1會(huì)員應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付會(huì)員費(fèi)用。10.2.2會(huì)員如逾期支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付所產(chǎn)生的違約責(zé)任。10.3不得損害他人與店家的權(quán)益10.3.1會(huì)員不得在美發(fā)店內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害他人的合法權(quán)益。10.3.2會(huì)員不得以任何方式侵犯美發(fā)店的形象、聲譽(yù)和利益。第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.1.1保密信息包括美發(fā)店和會(huì)員在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。11.1.2保密信息不包括公知領(lǐng)域的信息、合法公開(kāi)的信息以及雙方同意公開(kāi)的信息。11.2保密義務(wù)的履行11.2.1雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守對(duì)方的保密信息，不得向第三方泄露。11.2.2雙方在合同終止后仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公知信息。11.3違反保密條款的后果11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.3.2泄露保密信息的一方還需承擔(dān)停止侵權(quán)、消除影響、賠禮道歉等責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.1.2雙方同意，不可抗力事件的發(fā)生不影響本合同的效力，但可減輕或免除雙方的違約責(zé)任。12.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)12.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。12.2.2受影響方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)履行合同的影響。12.3不可抗力事件的后果12.3.1雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)合同履行。12.3.2若不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止或解除合同。第十三條合同的生效、解除與終止13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表美發(fā)店對(duì)會(huì)員的信用狀況進(jìn)行第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入的定義與范圍14.1第三方介入是指在美發(fā)店與會(huì)員合同履行過(guò)程中，涉及除美發(fā)店和會(huì)員之外的第三方的權(quán)益、服務(wù)或行為。14.2第三方可以是個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、支付平臺(tái)、保險(xiǎn)公司等。第十五條第三方介入的協(xié)調(diào)與責(zé)任15.1當(dāng)合同履行涉及第三方時(shí)，美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。15.2美發(fā)店和會(huì)員有義務(wù)向第三方提供必要的會(huì)員信息，以便第三方提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。15.3第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)美發(fā)店、會(huì)員及自身的合法權(quán)益。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方介入并不意味著美發(fā)店和會(huì)員的責(zé)任減輕或免除。第三方應(yīng)承擔(dān)與其行為相匹配的責(zé)任。16.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致美發(fā)店或會(huì)員遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額的具體金額應(yīng)在第三方與美發(fā)店或會(huì)員簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確規(guī)定。第十七條第三方服務(wù)的變更與終止17.1若第三方服務(wù)發(fā)生變更或終止，美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)及時(shí)溝通，并采取必要措施以確保合同的繼續(xù)履行。17.2第三方變更或終止服務(wù)導(dǎo)致美發(fā)店或會(huì)員遭受損失的，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條第三方介入的額外條款與說(shuō)明18.1若合同履行過(guò)程中出現(xiàn)新的第三方介入情況，美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確新的第三方介入的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任。18.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)美發(fā)店和會(huì)員雙方同意，并簽署后生效。18.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行各自的義務(wù)。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，美發(fā)店和會(huì)員有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方如因違約導(dǎo)致美發(fā)店或會(huì)員遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。20.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入的合同終止21.1第三方介入的合同終止并不意味著美發(fā)店與會(huì)員之間合同的終止。21.2美發(fā)店與會(huì)員應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，直至合同期滿或雙方協(xié)商解除合同。第二十二條第三方介入的權(quán)益保護(hù)22.1美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方服務(wù)或侵害第三方權(quán)益。22.2第三方如認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)向美發(fā)店和會(huì)員提出書面抗議，并要求停止侵權(quán)行為。第二十三條第三方介入的信息披露23.1美發(fā)店和會(huì)員有義務(wù)向第三方披露與合同履行相關(guān)的必要信息，但不得泄露其他無(wú)關(guān)信息。23.2第三方應(yīng)保密披露的信息，不得向無(wú)關(guān)第三方泄露。第二十四條第三方介入的義務(wù)履行24.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。24.2第三方應(yīng)確保其服務(wù)不侵犯其他方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第二十五條第三方介入的責(zé)任劃分25.1美發(fā)店和會(huì)員與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及相關(guān)判例確定。25.2若法律法規(guī)或判例有特殊規(guī)定，美發(fā)店和會(huì)員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定與第三方進(jìn)行責(zé)任劃分。第二十六條第三方介入的合同修改與終止26.1第三方介入的合同修改或終止，應(yīng)經(jīng)美發(fā)店、會(huì)員和第三方共同協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。26.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確修改或終止的內(nèi)容、時(shí)間、方式及相關(guān)責(zé)任劃分。第二十七條第三方介入的違約責(zé)任27.1第三方如違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。27.2第三方違約導(dǎo)致美發(fā)店或會(huì)員遭受損失的，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十八條第三方介入的解除合同28.1第三方如因特殊原因需解除合同，應(yīng)提前通知美發(fā)店第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.會(huì)員申請(qǐng)表：包括個(gè)人信息、申請(qǐng)會(huì)員等級(jí)、聯(lián)系方式等。2.會(huì)員升級(jí)與降級(jí)規(guī)則：詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員升級(jí)與降級(jí)的條件、程序和權(quán)益調(diào)整。3.會(huì)員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)說(shuō)明不同等級(jí)會(huì)員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和期限。4.會(huì)員預(yù)約規(guī)則：包括預(yù)約時(shí)間、服務(wù)流程、預(yù)約取消和更改等。5.服務(wù)流程說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的具體流程、所需時(shí)間、所需材料等。6.會(huì)員權(quán)益與服務(wù)手冊(cè)：詳細(xì)介紹會(huì)員的優(yōu)惠、活動(dòng)、積分等權(quán)益和服務(wù)。7.積分政策：詳細(xì)說(shuō)明積分的獲取、使用和兌換規(guī)則。8.個(gè)人信息保護(hù)政策：詳細(xì)說(shuō)明個(gè)人信息的收集、使用、保密和更新等。9.會(huì)員守則：包括遵守店內(nèi)規(guī)章制度、不得侵犯他人權(quán)益、不得進(jìn)行違法活動(dòng)等。10.合同變更與終止條件：詳細(xì)說(shuō)明合同變更與終止的條件、程序和處理事項(xiàng)。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決：詳細(xì)說(shuō)明違約行為與責(zé)任、爭(zhēng)議解決途徑和法律適用等。12.保密條款：詳細(xì)說(shuō)明保密信息的定義、保密義務(wù)的履行和違反保密條款的后果。13.不可抗力條款：詳細(xì)說(shuō)明不可抗力的定義、應(yīng)對(duì)措施和后果。14.合同生效、解除與終止：詳細(xì)說(shuō)明合同的生效條件