基于二零二四年度的云計(jì)算服務(wù)合同保全條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于二零二四年度的云計(jì)算服務(wù)合同保全條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.客戶義務(wù)2.1支付費(fèi)用2.2配合保全措施2.3遵守法律法規(guī)3.保全措施3.1數(shù)據(jù)備份3.2安全防護(hù)3.3故障應(yīng)對4.風(fēng)險(xiǎn)管理4.1風(fēng)險(xiǎn)評估4.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)更新5.3技術(shù)培訓(xùn)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1客戶違約7.2服務(wù)提供商違約7.3不可抗力8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)10.1提供服務(wù)10.2保障服務(wù)質(zhì)量10.3履行合同約定的其他義務(wù)11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1享受服務(wù)11.2履行合同約定的其他義務(wù)11.3遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定12.違約金與賠償12.1違約金計(jì)算12.2賠償范圍12.3賠償責(zé)任13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理14.其他約定14.1不可抗力事件14.2合同的解釋14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求，提供云計(jì)算服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、安全防護(hù)等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第二條客戶義務(wù)2.1支付費(fèi)用客戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定的費(fèi)用支付條款，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.2配合保全措施客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商進(jìn)行云計(jì)算服務(wù)的保全措施，包括但不限于提供必要的信息、按照服務(wù)提供商的指導(dǎo)進(jìn)行操作等。2.3遵守法律法規(guī)客戶在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)章制度。第三條保全措施3.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商應(yīng)定期備份客戶數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.2安全防護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取有效的安全措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。3.3故障應(yīng)對服務(wù)提供商應(yīng)建立完善的故障應(yīng)對機(jī)制，對云計(jì)算服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。第四條風(fēng)險(xiǎn)管理4.1風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，識別和評估云計(jì)算服務(wù)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。4.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防服務(wù)提供商應(yīng)采取措施預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，包括但不限于加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等。4.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對服務(wù)提供商應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案，當(dāng)云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)采取措施進(jìn)行應(yīng)對，減輕客戶損失。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。5.2維護(hù)更新服務(wù)提供商應(yīng)定期對云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用云計(jì)算服務(wù)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、違反法律法規(guī)或合同約定導(dǎo)致服務(wù)提供商無法履行合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。8.2服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)、違反法律法規(guī)或合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。第十一條服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)10.1提供服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。10.2保障服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供商應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期檢查服務(wù)狀況，確保服務(wù)正常運(yùn)行。10.3履行合同約定的其他義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、維護(hù)更新、保密等。第十二條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1享受服務(wù)客戶有權(quán)按照合同約定享受云計(jì)算服務(wù)。11.2履行合同約定的其他義務(wù)客戶應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)，包括但不限于支付費(fèi)用、配合保全措施、遵守法律法規(guī)等。11.3遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定客戶在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守服務(wù)提供商的相關(guān)規(guī)定。第十三條違約金與賠償12.1違約金計(jì)算違約金按照合同金額的一定比例計(jì)算，具體比例雙方協(xié)商確定。12.2賠償范圍賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體范圍雙方協(xié)商確定。12.3賠償責(zé)任違反合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約金和賠償責(zé)任。第十四條其他約定14.1不可抗力事件雙方同意不可抗力事件的認(rèn)定和處理按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同約定享有權(quán)益，包括但不限于合同履行過程中獲得的技術(shù)支持、服務(wù)費(fèi)用等。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。16.3第三方監(jiān)督甲乙方應(yīng)對第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議確定。17.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額可以根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行確定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方第三方應(yīng)獨(dú)立向甲乙方履行合同義務(wù)，甲乙方相互之間不承擔(dān)第三方履行義務(wù)的責(zé)任。18.2第三方與中介方第三方與中介方之間的關(guān)系，按照雙方簽訂的協(xié)議確定。中介方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。18.3第三方與技術(shù)供應(yīng)商第三方在使用技術(shù)供應(yīng)商提供的技術(shù)時(shí)，應(yīng)遵守技術(shù)供應(yīng)商的相關(guān)規(guī)定。技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)保證技術(shù)的穩(wěn)定性和安全性。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致的損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。19.3第三方違約處理程序甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理第三方違約事宜。第二十十條第三方退出20.1第三方退出條件20.2第三方退出程序第三方退出合同的，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事宜。20.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出合同后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因前期履行產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二十一條合同的變更與解除21.1合同變更合同變更涉及第三方的，應(yīng)經(jīng)第三方同意。變更后的合同對第三方具有約束力。21.2合同解除合同解除涉及第三方的，應(yīng)經(jīng)第三方同意。解除合同后，第三方不再承擔(dān)合同義務(wù)。第二十二條違約金與賠償22.1違約金計(jì)算違約金按照合同金額的一定比例計(jì)算，具體比例雙方協(xié)商確定。22.2賠償范圍賠償范圍包括直接損失和間接損失，具體范圍雙方協(xié)商確定。22.3賠償責(zé)任違反合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約金和賠償責(zé)任。第二十三條其他約定23.1不可抗力事件雙方同意不可抗力事件的認(rèn)定和處理按照《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。23.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。23.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉服務(wù)提供商將提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)格等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款詳細(xì)說明技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、時(shí)間、方式、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明選擇第三方時(shí)應(yīng)符合的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于資質(zhì)、能力、信譽(yù)等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方與甲乙方之間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、違約責(zé)任等。附件六：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)說明第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，以及責(zé)任限額的調(diào)整方式。附件七：合同變更與解除協(xié)議明確合同變更與解除的條件、程序以及涉及第三方的處理方式。附件八：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算比例和計(jì)算方法。附件九：賠償范圍和計(jì)算方式明確賠償范圍包括直接損失和間接損失，以及賠償責(zé)任的計(jì)算方式。附件十：合同履行過程中的其他重要事項(xiàng)包括合同履行過程中的溝通方式、變更管理、爭議解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法履行合同。6.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約：根據(jù)第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不