團隊建設-八類角色類型和貝爾賓團隊角色理論

團隊與管理（group）為什么加入分團委學生會？要生存，就要有團隊完成任務，迎接挑戰(zhàn)，滿足需求，解決問題

學習建立團隊的技巧是管理不可或缺的技能

團隊與團體的區(qū)別？何謂團隊？斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。要成為"團隊"必須要有以下幾個條件∶

1.具有共同的愿望與目標

2.和諧、相互依賴的關系

3.具有共同的規(guī)范與方法人為什么要加入團隊？團隊形成的原因1.安全需要：可以減小個體獨處時的不安全感2.情感需要：在與團隊成員的人際互動中滿足社交需要3.自尊、地位需要：感覺到自己存在的價值，能夠被別人承認4.權力需要：影響他人只能夠在團隊中實現(xiàn)5.實現(xiàn)目標的需要：集合智慧與共同努力團隊目標權力自尊情感安全團隊發(fā)展五階段1、形成階段成員摸索團隊可以接受的行為規(guī)范。他們被告知該做什么。逐步建立人際關系，確定領導者。當成員開始把自己看成團隊的一員時，這個階段就結束了。2、震蕩階段團隊內部存在高度的沖突，團隊成員常常抵制團隊領導者的控制，團隊成員之間可能出現(xiàn)敵意；如果團隊中的沖突不能得到解決，那么團隊就面臨解散或不能正常運行，相反，如果沖突能得到解決，并且團隊的領導得以接受，團隊就可以進入下一階段。3、規(guī)范化階段團隊變得有凝聚力、團隊成員的身份感更加強烈，成員之間建立起親密關系，對團隊活動的責任感增強了。成員們熱切的尋找共同可以接受的解決方案，當團隊成員建立起一套共同接受的行為方式和形成共同的愿望時，這一階段就結束了。4、執(zhí)行階段團隊結構開始充分發(fā)揮作用，并已被團隊成員完全接受。成員注意力從相互認識了解轉移到完成手頭任務。團隊有了結構、目的、角色。并且對完成任務作好了準備。成員自動、自發(fā)，在解決問題與制定決策的過程中注重結果。隨著團隊完成重要的階段性任務，團隊也逐漸獲得組織中其他部門和團隊的認同。5、結束階段團隊目標已實現(xiàn)，團隊面臨解散。團隊成員有不同反應，有人樂觀，有人悲觀，為失去團隊中建立起來的友誼關系而感到惋惜。讓理論照進實踐中1、評價自己所在的部門喜歡原因問題診斷

2、團隊室內素質訓練(十分鐘準備，二分鐘表演）團隊名稱口號、隊歌、2分鐘的團隊隊列隊形結束POSE風貌展示

1、體會團隊發(fā)展五階段

2、分享團隊建設過程中的感想

如何建設一個優(yōu)秀的團隊？貝爾賓團隊角色理論

沒有完美的個人，只有完美的團隊。人無完人，但團隊卻可以是完美的團隊，只要適當?shù)膿碛腥缦赂鞣N角色。一支結構合理的團隊應該由八種角色組成。八種角色為：實干家，協(xié)調者，推進者，智多星，外交家，監(jiān)督者，凝聚者，完美主義者。八類角色典型特征

1、實干家CW（CompanyWorker）

A典型特征：保守；順從；務實可靠。

B積極特性：有組織能力、實踐經驗；工作勤奮；有自我約束力

C能容忍的弱點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣

D在團隊中的作用

1、把談話與建議轉換為實際步驟

2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的

3、整理建議，使之與已經取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合2、協(xié)調員CO（Coordinator）

A典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力

B積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀

C能容忍的弱點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常

D在團隊中的作用

1明確團隊的目標和方向

2選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序

3幫助確定團隊中的角色分工、責任和工作界限

4總結團隊的感受和成就，綜合團隊的建議

3推進者SH（Shaper）

A典型特征：思維敏捷；開朗；主動探索

B積極特性：有干勁，隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)

C能容忍的弱點：好激起爭端，愛沖動，易急躁

D在團隊中的作用

1尋找和發(fā)現(xiàn)團隊討論中可能的方案

2使團隊內的任務和目標成形

3推動團隊達成一致意見，并朝向決策行動

4智多星PL（Planter）

A典型特征:有個性；思想深刻；不拘一格

B積極特性:才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣

C能容忍的弱點:高高在上；不重細節(jié)；不拘禮儀

D在團隊中的作用

1提供建議

2提出批評并有助于引出相反意見

3對已經形成的行動方案提出新的看法

5外交家RI（ResourceInvestigator）

A典型特征:性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通

B積極特性:有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)

C能容忍的弱點:事過境遷，興趣馬上轉移

D在團隊中的作用

1提出建議，并引入外部信息

2接觸持有其他觀點的個體或群體

3參加磋商性質的活動

6監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）

A典型特征:清醒；理智；謹慎

B積極特性:判斷力強；分辨力強；講求實際

C能容忍的弱點:缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)

D在團隊中的作用

1分析問題和情景

2對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題

3對他人的判斷和作用做出評價

7凝聚者TW（TeamWorker）

A典型特征:擅長人際交往；溫和；敏感

B積極特性:有適應周圍環(huán)境以及人的能力；能促進團隊的合作

C能容忍的弱點:在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷

D在團隊中的作用

1給予他人支持，并幫助別人

2打破討論中的沉默

3采取行動扭轉或克服團隊中的分歧

8完美主義者FI（Finisher）

A典型特征:勤奮有序；認真；有緊迫感

B積極特性:理想主義者；追求完美；持之以恒

C能容忍的弱點:常常拘泥于細節(jié)；容易焦慮；不灑脫

D在團隊中的作用

1強調任務的目標要求和活動日程表

2在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內容

3刺激其他人參加活動，并促使團隊成員產生時間緊迫的感覺貝爾賓團隊角色理論的應用

（一）角色齊全。（二）容人短處，用人所長。

（三）尊重差異，實現(xiàn)互補。

（四）增強彈性，主動補位。

如何建設一個優(yōu)秀的團隊？第一大要點：明確大家都認同的目標。

目標是方向，是團隊存在的理由，是高績效的基礎。有了目標，就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿墼谝黄穑麄兊降滓鍪裁?。這個目標有兩個層次，一是長遠目標，就是所謂的使命和遠景；其次是短期目標，就是一年、一個月要干什么。有了目標，團隊工作也就可以有的放矢，不會亂打槍！

第二大要點價值觀

“價值觀”。就是告訴團隊成員在追逐目標過程中什么是對，什么是錯，什么是好，什么是壞，是成員必須遵守的“道德規(guī)則”！道理很簡單，雖然一個團隊有了共同的目標，但如果沒有高度一致的價值觀，那么在實現(xiàn)目標中所采取的行動就不一樣。不同價值取向就導致了不同的行為！不同價值觀的人很難能夠真正在一起共事！所以價值觀不一致，高績效也就無從談起。第三大要點：明確團隊規(guī)范和各成員的“游戲規(guī)則”。

團隊規(guī)范：是指團隊所確立的行為標準,團隊的每個成員都必須遵守這些標準。但團隊的規(guī)范并不是規(guī)定其成員的一舉一動，而是規(guī)定團隊對其成員行為可以接受和不能容忍的范圍。

所謂游戲規(guī)則就是明確各成員的“位、責、權、利”。讓每個成員都明白自己的崗位是什么，他應該承擔的責任又是什么，同時也讓他知道自己的權利有多大，以及如何獲取自己應該得的利益。明確游戲規(guī)則，其實是科學管理的開始，這樣可以避免人浮于事，做事推諉，讓每個人都清楚知道自己在團隊中的位置，自己應該為團隊做什么。

第四大要點領導

（一）

領導的四種模式：

第一種是完全以任務為導向，為完成任務不惜犧牲個人的感受，凡事以工作第一，個人的情緒不重要。

第二種是人際關系導向，非常重視每個人的感覺，非常強調人際之間的溝通，強調人與人之間的關懷與接納。

第三種是中庸的管理，不過度要求，也不過度苛刻，對工作人員保持適度距離，這種管理只能維持中級的績效，通常無法達到高目標。

第四種是俱樂部的領導方式，大家非常歡樂，任務非常輕松，沒有工作壓力，沒有業(yè)績的壓力，這不是以任務為導向，只是聯(lián)絡感情。

（二）優(yōu)秀的團隊領導者

1、領導人應該將團隊的表現(xiàn)作為最高的表現(xiàn)，而不是強調個人的英雄主義。

2、鼓勵團隊成員之間充分溝通，愿意表達，愿意分享。

3、讓每個人都產生互相依賴的感覺，發(fā)展一個好的關系。

4、如果有問題發(fā)生時，應該立即處理。

5、要求員工有隨時做簡報和口頭報告的能力。

6、提供資源和協(xié)助，幫助全體成員成長。

7、領導者應清楚自己的角色定位，不要高高在上而是以身作則，修繕其身。

8、針對每個人對目標的承諾進行監(jiān)控，但不是傳統(tǒng)的管制方式。

9、透過工作的挑戰(zhàn)、定期訓練和生涯發(fā)展，來激發(fā)成員共同成長。第五大要點：服從和執(zhí)行！

當決策正確后，各成員就必須服從直接上級的指揮和命令，只有這樣，才能貫徹團隊的意圖，形成戰(zhàn)斗力！在團隊管理上，不同層次有不同的職責，也要求有不同的素質，所以一旦領導作出決策后，下級就必須全力以赴！因為領導是負責決策，而下屬是負責執(zhí)行和操作！如果下屬都從自己角度出發(fā)，很容易形成個人本位主義，讓整個隊伍一團散沙！

第六大要點：用100%的激情做1%的事！

只有把每件事都做好了,整個項目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績效,各成員就必須用100%的激情去工作.也只有這樣才能讓整個隊伍充滿活力、充滿生機、充滿自信，才能克服重重困難，獲得高績效！

第七大要點

良好的溝通