《上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及完善對策研究》6600字（論文）

上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u2319一、引言 132643二、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析 118816（一）公司人力資源狀況 1106051.公司簡介 1159102.公司員工基本狀況 222511（二）公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 3251931.公司培訓(xùn)流程分析 3236642.公司培訓(xùn)內(nèi)容與課程 432552三、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)存在的問題 53331（一）培訓(xùn)需求不夠合理 518462（二）缺乏具體的培訓(xùn)計(jì)劃 521693（三）沒有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容與活動 628987（四）培訓(xùn)效果評估不到位 68221四、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的優(yōu)化對策 725622（一）進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)需求分析 719779（二）改進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定 715778（三）根據(jù)員工需求豐富培訓(xùn)內(nèi)容與活動 818246（四）重視對培訓(xùn)效果的靈活反饋 816069五、結(jié)語 927893參考文獻(xiàn) 10

摘要新世紀(jì)之后世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢越來越明朗，知識經(jīng)濟(jì)迎面而來，科技驅(qū)動著經(jīng)濟(jì)不斷向前。此時(shí)的企業(yè)競爭除了資本、技術(shù)之外，更大的在于人力資本的創(chuàng)新能力上的比拼。企業(yè)將因?yàn)榘芽丶舛酥R而擁有巨大的競爭優(yōu)勢。不用懷疑，企業(yè)競爭力當(dāng)中人力資源無疑是最為重要的影響因素。這些都讓中國企業(yè)面臨著巨大的壓力。很多企業(yè)已經(jīng)意識到自身生存以及發(fā)展，必須建立在對員工教育培訓(xùn)的合理謀劃之上。本文從企業(yè)員工培訓(xùn)的概念等相關(guān)理論入手，了解企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性；接著以上海氯堿化工有限公司為例，通過分析上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，指出上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)存在的問題；最后針對問題提出上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；企業(yè)；人力資源

一、引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平和消費(fèi)水平也大大提高，特別是企業(yè)發(fā)展迅速，同時(shí)也面臨著人員流動率高、招工難的現(xiàn)象。對于員工進(jìn)行培訓(xùn)完全可讓員工對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠，也讓其意識到他們也是企業(yè)中的一員，從企業(yè)的角度來看，員工在培訓(xùn)上投入得越多，其吸引力就越大。它可以帶來較高的人力資源價(jià)值，給企業(yè)帶來更多意想不到的驚喜。針對這一現(xiàn)象，企業(yè)建立科學(xué)合理的員工培訓(xùn)機(jī)制顯得尤為重要。在上海氯堿化工有限公司的長期發(fā)展中，雖然建立了員工培訓(xùn)體系，但培訓(xùn)體系在操作過程中并不令人滿意，存在各種問題，嚴(yán)重制約了員工和企業(yè)的整體發(fā)展。因此，本文以上海氯堿化工有限公司為例，探討員工培訓(xùn)問題，優(yōu)化上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。二、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析（一）公司人力資源狀況1.公司簡介上海氯堿化工股份有限公司創(chuàng)建于1992-07-04，注冊地址為上海市化學(xué)工業(yè)區(qū)鬼斧神工大道200號，法人代表張偉民。經(jīng)營范圍包括許可項(xiàng)目：危險(xiǎn)化學(xué)品制造；危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營；傳染病防治用消毒產(chǎn)品制造；商品進(jìn)出口等。上海氯堿化工股份有限公司在境外投資設(shè)立24個(gè)企業(yè)，下設(shè)7個(gè)分支機(jī)構(gòu)。從圖中可以看到人力資源管理以及總部和職能之間的關(guān)系，人力資源管理職能僅有招聘，許多專業(yè)化職能如培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、績效管理尚未發(fā)揮出來，因此招聘管理是人力資源管理部門的首要責(zé)任，因此必須對公司人力資源管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃才能改變這一難題，詳見圖2.1信息。圖2.1上海氯堿化工有限公司人力資源組織結(jié)構(gòu)圖資料來源：上海氯堿化工有限公司內(nèi)部數(shù)據(jù)與此同時(shí)，公司的人力資源管理職能并未充分參與。一方面，高級管理人員與專員的數(shù)量很少，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)分配是有著盲目性的，加上總監(jiān)與副總監(jiān)的人員都是缺乏的，這對于企業(yè)人力資源的決策與整體規(guī)劃都是很不利的，更會對職能經(jīng)理的管理造成混亂的影響，從而對高級主任、主任與專員的操作造成一定的干擾性。2.公司員工基本狀況發(fā)展到二零二零年末的時(shí)候，公司的員工數(shù)量已經(jīng)是八百五十二人，在公司的總?cè)藬?shù)中占比是百分之二十七點(diǎn)九三，建筑人數(shù)比重是百分之七十二點(diǎn)零七，建筑人數(shù)的所占比重明顯是全職人員的兩倍半之多。結(jié)合職能系統(tǒng)部門的人數(shù)來說，其中人力資源管理系統(tǒng)一共是六十六人，在職人員是六十五人，兼職人員數(shù)量很少，不過1人，供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)一共是一百一十六人，全職的數(shù)量是五十二人，兼職的數(shù)量是六十四人，鋪面管理系統(tǒng)是六百七十人，全職的數(shù)量是一百二十一人，兼職的數(shù)量是五百四十九人，具體信息可參考圖2.2。圖2.2上海氯堿化工有限公司員工總數(shù)圖資料來源：上海氯堿化工有限公司內(nèi)部數(shù)據(jù)圖2.2顯示從職能系統(tǒng)部門員工數(shù)據(jù)來看，企業(yè)數(shù)量龐大，人力資源工作困難。幾乎一半的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是兼職的，門店管理系統(tǒng)兼職員工人數(shù)是全職員工人數(shù)的3.5倍以上。這些數(shù)據(jù)都可看出當(dāng)前企業(yè)的服務(wù)和管理質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。（二）公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀1.公司培訓(xùn)流程分析企業(yè)的培訓(xùn)流程重點(diǎn)是四個(gè)：所以，也是圍繞四點(diǎn)去對上海氯堿化工有限公司的培訓(xùn)體系進(jìn)行的探討。（1）培訓(xùn)需求分析全部的培訓(xùn)需求分析均是管理者結(jié)合部門的具體所需上報(bào)的，但是由于真實(shí)情況并未被反饋，因此，有些過于片面化。（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定上海氯堿化工有限公司各部門溝通培訓(xùn)需求后，人力資源部將收集各部門的信息，準(zhǔn)備資料報(bào)主管審批，確定最終的培訓(xùn)內(nèi)容和內(nèi)容。人力資源部根據(jù)主管經(jīng)理的指示制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并分發(fā)到各部門，同時(shí)要求參加培訓(xùn)的人員按計(jì)劃和各培訓(xùn)部門的時(shí)限要求按時(shí)上報(bào)。人力資源部在收到合適的材料后，將根據(jù)上海氯堿化工有限公司的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)，調(diào)整制定最終的培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)前報(bào)CEO審核通過執(zhí)行。（3）培訓(xùn)活動實(shí)施結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃，上海氯堿化工有限公司的具體組織和培訓(xùn)開展將采取多種形式。其中之一是由公司人力資源部組織的企業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際情況安排員工參與內(nèi)部或外部培訓(xùn)；二是部門的負(fù)責(zé)人結(jié)合職工的崗位需要開展培訓(xùn)，各部門自行組織、組織，擬納入培訓(xùn)。聯(lián)合資助申請、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)范圍等由批準(zhǔn)后自行組織編制，并向公司報(bào)告學(xué)習(xí)成果。向你所在部門提出申請，經(jīng)部門提交后報(bào)人力資源部門登記。（4）培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果評估不單單僅是一次培訓(xùn)效果測試，更是一份培訓(xùn)的歸納，可幫助企業(yè)的負(fù)責(zé)人制定下一次培訓(xùn)課程。當(dāng)前，上海氯堿化工有限公司對培訓(xùn)效果的考核重點(diǎn)是劃分三類：第一類是外出培訓(xùn)，重點(diǎn)是安排員工去外部接受培訓(xùn)，獲取到相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書；二是持續(xù)培訓(xùn)。在公司內(nèi)部，無論是單一的公司合同，還是各個(gè)部門分開。該組織主要以論文評估的形式呈現(xiàn)。培訓(xùn)師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)題目。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將組織員工展開一次測試。測試結(jié)束后，測試將匿名進(jìn)行，講師將向員工提供最終的產(chǎn)品評估；三是針對個(gè)人的培訓(xùn)。這個(gè)人申請的研究受到這個(gè)提供的項(xiàng)目的認(rèn)證的限制。2.公司培訓(xùn)內(nèi)容與課程上海氯堿化工有限公司目前的培訓(xùn)課程主要集中在：1）分店管理，主要包括網(wǎng)絡(luò)管理和餐飲服務(wù)管理技術(shù)，滿足專業(yè)分行經(jīng)理和經(jīng)理助理日常分行管理的基本需求。2）技術(shù)人員培訓(xùn)，主要是產(chǎn)品開發(fā)和推廣，以滿足供應(yīng)鏈技術(shù)人員和行業(yè)銷售人員在產(chǎn)品開發(fā)和加工過程中的技術(shù)需求，滿足行業(yè)銷售人員的營銷和推廣需求。3）廚房員工培訓(xùn)主要包括食品加工技術(shù)的推廣、產(chǎn)品再生產(chǎn)等，滿足產(chǎn)品加工和技術(shù)復(fù)制的需要。4）管理新員工，主要包括公司簡介、各項(xiàng)規(guī)章制度、員工工作流程等崗前培訓(xùn)。上海氯堿化工有限公司目前有很多課程模塊，包括崗前培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等。職前培訓(xùn)主要是對新員工的培訓(xùn)。一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容涉及員工規(guī)章制度和工作流程，而質(zhì)量培訓(xùn)課程則涉及禮儀和溝通技巧的培訓(xùn)，語言培訓(xùn)則是為滿足業(yè)務(wù)所需而安排的，管理課程則是關(guān)于如何去處理突發(fā)事件方面的培訓(xùn)等等。這些課程和培訓(xùn)主要針對店鋪的日常管理以及一線員工和技術(shù)管理人員的實(shí)操培訓(xùn)。缺乏課程研發(fā)體系和系統(tǒng)支持的培訓(xùn)重點(diǎn)，尤其是管理和技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)課程仍然遵循傳統(tǒng)形式的商業(yè)模式。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)擴(kuò)張策略和學(xué)習(xí)型組織的需求，在內(nèi)容和課程安排上難以滿足。三、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)存在的問題對于上海氯堿化工有限公司員工當(dāng)前的培訓(xùn)情況來看，筆者圍繞上述所言的培訓(xùn)四個(gè)流程去探討員工培訓(xùn)現(xiàn)有的問題，重點(diǎn)表現(xiàn)在下述的問題上。（一）培訓(xùn)需求不夠合理在培訓(xùn)需求分析層面，上海氯堿化工有限公司沒有采用問卷調(diào)查和訪談內(nèi)容方式來深入了解員工的實(shí)際培訓(xùn)需求。這種調(diào)查毫無疑問是有失偏頗的。上海氯堿化工有限公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)超出其空間范圍。公司的培訓(xùn)要求是通過調(diào)查工作和與員工的相互交談來確定的。相反，部門負(fù)責(zé)人填寫資料，并將其數(shù)據(jù)報(bào)告給公司的人力資源部門。首先，各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在填寫相關(guān)表格時(shí)沒有征詢本部門員工的意見和建議。所制定的培訓(xùn)要求不標(biāo)準(zhǔn)，無法反映基層干部的意愿；其次，負(fù)責(zé)人任職管理職位，沒有一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，雖然部分負(fù)責(zé)人從一線慢慢轉(zhuǎn)為管理崗位，但隨著時(shí)代需求和技術(shù)的創(chuàng)新突破，新的問題再次出現(xiàn)，所以，因此，對需求分析不精確那么給員工安排的培訓(xùn)都是毫無意義性的，可能會導(dǎo)致員工無法獲得所需的知識和技能，影響參與培訓(xùn)的積極性，更會令公司投入的人力和財(cái)力無法獲取到相應(yīng)的回報(bào)。（二）缺乏具體的培訓(xùn)計(jì)劃多年來，上海氯堿化工有限公司十分重視日常職業(yè)培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展，但沒有制定較長時(shí)間的培訓(xùn)計(jì)劃，這就導(dǎo)致培訓(xùn)工作的總體思路、基本原則和主要目標(biāo)服務(wù)于教育培訓(xùn)的總體發(fā)展戰(zhàn)略總是脫軌。根據(jù)調(diào)查情況分析，上海氯堿化工有限公司目前的培訓(xùn)計(jì)劃主要是根據(jù)不同部門上報(bào)的培訓(xùn)需求制定的，各部門的培訓(xùn)需求不夠完備。但員工培訓(xùn)的首要目標(biāo)是為公司的發(fā)展服務(wù)，一旦培訓(xùn)活動的內(nèi)容不具體或者說不準(zhǔn)確，那么便失去了最初制定的意義。（三）沒有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容與活動上海氯堿化工有限公司目前的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)用性能和側(cè)重性不強(qiáng)，對員工的實(shí)踐意義培訓(xùn)也不多。上海氯堿化工有限公司安排適當(dāng)培訓(xùn)主要是為員工工作做準(zhǔn)備。可實(shí)際上，認(rèn)真開展培訓(xùn)時(shí)，自營店往往會大量招募一批員工，然后對核心重點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；雖然進(jìn)行在職培訓(xùn)，但價(jià)值重點(diǎn)往往是夏季快餐食品銷售。淡季時(shí)，為了省錢，培訓(xùn)都是直接填鴨式的，這就導(dǎo)致很多員工并不想要參與培訓(xùn)。目前，上海氯堿化工有限公司在職培訓(xùn)的問題比職前培訓(xùn)更令人擔(dān)憂。在職培訓(xùn)的內(nèi)容專注于提高專業(yè)知識技能，但實(shí)際培訓(xùn)存在培訓(xùn)資金緊缺和講師匱乏的問題。這就導(dǎo)致公司經(jīng)常面臨兩難困境。如果聘請具有多樣豐富組織知識的技術(shù)人員和管理人員講課，必然增加企業(yè)的成本?？扇羰瞧刚埖募夹g(shù)人員經(jīng)驗(yàn)少，那么學(xué)習(xí)效果會很差，更會令員工對企業(yè)的培訓(xùn)知識與技能不理解，所以，這個(gè)問題需要緊急解決。（四）培訓(xùn)效果評估不到位上海氯堿化工有限公司最好在展開培訓(xùn)前一定要清楚的掌握怎樣將培訓(xùn)效果都充分的表現(xiàn)出來，要解決的問題包含了下述的幾點(diǎn)，用“合格/不合格”去評斷員工的培訓(xùn)效果，同時(shí)還可采用定量的分?jǐn)?shù)去對多少員工符合培訓(xùn)要求進(jìn)行表示，本次培訓(xùn)對于員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是否起到了一定的幫助性，在培訓(xùn)中有何問題，獎(jiǎng)懲制度是否有效，后期如何調(diào)整等等，這些問題都是需要處理的，對此，企業(yè)一定要建立合理的培訓(xùn)效果評估體系，這樣才可確保反饋出來的問題都是有效的，對此，管理者要加強(qiáng)和員工的交流，了解他們反饋的問題，為下一次調(diào)整員工培訓(xùn)方案與減少培訓(xùn)成本做準(zhǔn)備，可上海氯堿化工有限公司是經(jīng)常用測試化、觀察法與總結(jié)法去對員工參與培訓(xùn)的情況進(jìn)行調(diào)查的，大部分都是考試，可實(shí)際上真正忙起來時(shí)，企業(yè)都會令考試制度淪為一種形式主義。四、上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的優(yōu)化對策針對上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)存在的不足，本文從培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)活動、培訓(xùn)效果四個(gè)方面提出上海氯堿化工有限公司員工培訓(xùn)的優(yōu)化改進(jìn)對策。（一）進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)需求分析仔細(xì)分析培訓(xùn)需求規(guī)劃，實(shí)際上約相當(dāng)于建立規(guī)模巨大的判定依據(jù)。只要能得到清晰準(zhǔn)確的培訓(xùn)分析結(jié)論，企業(yè)就能快速實(shí)現(xiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃。在這項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備后，我們的第一步是找出這項(xiàng)工作的核心任務(wù)。也就是說，通過解決基礎(chǔ)功能的問題，最終提供根據(jù)實(shí)際情況的技術(shù)解決方案，根據(jù)員工的需求特點(diǎn)，創(chuàng)建培訓(xùn)課程安排，整體提高培訓(xùn)效率，順利實(shí)現(xiàn)供需對接?；蛘吒鶕?jù)行業(yè)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)對策略，在員工中尋找空缺，制定有側(cè)重性的培訓(xùn)體系，大大提高員工的標(biāo)準(zhǔn)水平。如果不進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯靠偨Y(jié)，將會導(dǎo)致上述培訓(xùn)和要求的偏差。企業(yè)的調(diào)研分析必須對研究內(nèi)容進(jìn)行類型分類，保證基礎(chǔ)性研究的規(guī)范有序。筆者認(rèn)為應(yīng)該從組織、任務(wù)、人員三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)分析。歸類分析是指需要確定部門集中培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)類型，哪些方面有待改進(jìn)，以確保培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合。任務(wù)分析是根據(jù)具體的企業(yè)項(xiàng)目、哪些環(huán)節(jié)需要營銷策劃支持、員工培訓(xùn)來制定行動計(jì)劃。分析員工，根據(jù)員工需求制定實(shí)效性的培訓(xùn)計(jì)劃。（二）改進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)必須從公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，統(tǒng)籌考慮人才培養(yǎng)的角度分析和培訓(xùn)效果的低效率。上海氯堿化工有限公司培訓(xùn)計(jì)劃的問題不在于沒有融進(jìn)公司的戰(zhàn)略思想，而在于沒有完全掌握公司的戰(zhàn)略思路。因此，人力資源部門必須與企業(yè)主充分交流，清晰了解公司的發(fā)展規(guī)劃，與規(guī)劃部門和發(fā)展規(guī)劃部門協(xié)商一致，密切跟蹤公司的發(fā)展策略。將培訓(xùn)計(jì)劃與公司的發(fā)展策略高度融合，切實(shí)高效的方法就是根據(jù)公司的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)級的培訓(xùn)計(jì)劃。在年度培訓(xùn)計(jì)劃中，不僅要確定培訓(xùn)資料，還要對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行簡要、準(zhǔn)確的基本說明，特別是培訓(xùn)工作的目的、背景和重要性，在報(bào)告中進(jìn)行分析總結(jié)。對主辦方來說，不僅要看年度計(jì)劃的目的，還要看每個(gè)項(xiàng)目的原因，預(yù)期目標(biāo)是什么，結(jié)果是什么。（三）根據(jù)員工需求豐富培訓(xùn)內(nèi)容與活動上海氯堿化工有限公司應(yīng)為中高層管理人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和解決方案；專業(yè)人員應(yīng)完全接受生產(chǎn)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；必須對不同地域的銷售人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。例如，上海氯堿化工有限公司對高管人員的專題培訓(xùn)必須圍繞公司發(fā)展策略、集團(tuán)管理職能等信息內(nèi)容，以及上海氯堿化工有限公司的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，不僅僅在于經(jīng)濟(jì)管理理念、與房地產(chǎn)的融合、食品行業(yè)相關(guān)管理政策的制定、食品安全知識的培訓(xùn)等。應(yīng)根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)，對銷售人員進(jìn)行營銷培訓(xùn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。此外，要建立基于培訓(xùn)項(xiàng)目各個(gè)組成部分內(nèi)部聯(lián)動的培訓(xùn)方法論，確保培訓(xùn)項(xiàng)目從簡單到復(fù)雜，從基礎(chǔ)到專業(yè)，確保人員更加靈活。上海氯堿化工有限公司根據(jù)員工的不同需求提供多樣化的課程，可以提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，而培訓(xùn)可以成為上海氯堿化工有限公司發(fā)展人力資源的有效途徑。（四）重視對培訓(xùn)效果的靈活反饋上海氯堿化工有限公司在審核培訓(xùn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)認(rèn)真考慮審核內(nèi)容的起止，明確審核的時(shí)間、了解審核的目的，以更好地完善上海氯堿化工有限公司的評價(jià)體系。在完善培訓(xùn)考核制度的同時(shí)，還需要關(guān)注對培訓(xùn)成果的簡單回應(yīng)。首先，組織必須確保有專職人員跟蹤培訓(xùn)的進(jìn)度和影響，并在正確的時(shí)間糾正過程中可能出現(xiàn)的任何問題并提供反饋。其中，反饋要注意兩點(diǎn)：第一，績效評估，即合適的培訓(xùn)師的績效或?qū)W習(xí)成果；第二，培訓(xùn)師在認(rèn)知、態(tài)度和認(rèn)知等更廣泛領(lǐng)域的作用。其次，為了激發(fā)員工的發(fā)展，就必須要將意見反饋給員工知曉，否則員工是很難理解的，更會出現(xiàn)一些不當(dāng)行為，導(dǎo)致人培訓(xùn)效果將大大降低，動力也會丟失。五、結(jié)語現(xiàn)如今，因?yàn)槲覀円呀?jīng)迎來了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，此外，市場經(jīng)濟(jì)體系正朝著全球一體化蓬勃發(fā)展，這使得國內(nèi)和國際市場競爭日趨激烈。員工培訓(xùn)是企業(yè)獲取競爭實(shí)力、加快技術(shù)創(chuàng)新的最佳途徑之一，是企業(yè)普遍重視的問題。員工培訓(xùn)逐漸成為公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。大多數(shù)員工表現(xiàn)也形成了強(qiáng)烈的教育意識。通過在理論實(shí)踐中不懈探索人