安徽電力綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案書

安徽電力

綜合網(wǎng)管系統(tǒng)技術(shù)方案書

中國(guó)惠普有限公司

2023年3月

目錄

1綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)方案1

1.1國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目概述1

1.2國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)架構(gòu)概述2

1.3惠普對(duì)安徽省電力公司綜合網(wǎng)管建設(shè)的理解3

1.3.1范圍和工作內(nèi)容3

1.3.2網(wǎng)省個(gè)性化需求4

1.33惠普公司對(duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的理解6

1.3.4HPITSA架構(gòu)方法論7

1.3.5綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)控制10

13.5.1國(guó)電綜合網(wǎng)管建設(shè)整體規(guī)劃10

13.5.2網(wǎng)管實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)保障措施12

13.5.3網(wǎng)管系統(tǒng)使用保障措施13

13.5.4原廠實(shí)施開發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)13

1.4總體架構(gòu)方案設(shè)計(jì)14

1.4.1架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則14

1.4.2HP公司提供的國(guó)家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的整體方案15

總體架構(gòu)設(shè)計(jì)15

產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)17

數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)18

接口設(shè)計(jì)19

1.4.3HP公司提供的國(guó)家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的方案:綜合網(wǎng)管模塊整體架構(gòu)

20

iMIPS系統(tǒng)架構(gòu)20

IMIPS功能介紹21

1.4.4省網(wǎng)電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)24

1.4.5地市電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)25

L4.6省網(wǎng)公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)軟件物理部署設(shè)計(jì)25

1.4.7地市公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)軟件物理部署設(shè)計(jì)27

2系統(tǒng)軟硬件配置清單28

2.1軟件配置清單28

2.2硬件配置清單28

2.2.7硬件配置清單28

2.3其他需要的軟件29

1綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)架構(gòu)方案

1.1國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)項(xiàng)目概述

隨著國(guó)網(wǎng)“SG186”信息化建設(shè)的深入、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷上線，一方面提供信息服務(wù)

的IT軟硬件的種類與數(shù)量不斷增加；另一方面，IT軟硬件的運(yùn)行情況和企業(yè)各部門業(yè)務(wù)的

捆綁越來越緊密。IT軟硬件承擔(dān)的責(zé)任也越來越重，對(duì)信息部門的全系統(tǒng)安全、運(yùn)營(yíng)和維

護(hù)管理的要求高。迫切需要有信息系統(tǒng)的監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行支撐。

2007年國(guó)網(wǎng)分別進(jìn)行了5個(gè)網(wǎng)省的網(wǎng)管（綜合）網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)，天津、浙江IT服務(wù)

管理系統(tǒng)的在詢以及網(wǎng)管級(jí)聯(lián)系統(tǒng)的研發(fā)建設(shè)，并已實(shí)現(xiàn)10個(gè)網(wǎng)省以及一個(gè)直屬單位的級(jí)

聯(lián)接入。但現(xiàn)有各系統(tǒng)分散建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃與精細(xì)管理。國(guó)網(wǎng)公司因此提出了集“綜合

網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、桌面管理、流程管理”「一體的信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃并進(jìn)

行了總體設(shè)計(jì)，以保障H軟硬件的安全、連續(xù)、可靠、有效運(yùn)行。

國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體目標(biāo)是建立一個(gè)穩(wěn)定，高效，靈活的

信息系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理體系，為國(guó)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供有力的支撐，提高信息系統(tǒng)運(yùn)

行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)的成本，為實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。

信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)目標(biāo)可分解為四個(gè)層次：

?實(shí)時(shí)管理

■實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行情況

■及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障與異常，并迅速定位，盡快解決

■及時(shí)發(fā)現(xiàn)入侵、病毒等安全問題及安全隱患，并迅速響應(yīng)

■通過運(yùn)行分析，調(diào)整運(yùn)行策略，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率

■通過安全分析，調(diào)整安全策略，提高系統(tǒng)安全性

?閉環(huán)管理

■通過流程保證故障、異常、隱患由合適的人采用合適的方式閉環(huán)處理

■促進(jìn)巡檢、變更的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

■通過流程運(yùn)行的考核數(shù)據(jù)，促進(jìn)運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維效率的提高

?精益管理

■通過豐富完善的信息圖檔資料，為運(yùn)行維護(hù)工作提供直觀準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

■避免維護(hù)工作中的疏漏而帶來的人力、資金浪費(fèi)。

1

據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等進(jìn)行供事件、故障報(bào)警的采集及分析，以及對(duì)信息

系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)的采集及分析。為協(xié)同調(diào)度層提供服務(wù)與支撐，是構(gòu)建協(xié)同調(diào)度層的先

決條件與基礎(chǔ)。其目標(biāo)是從多角度采集公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)月的運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過分析處理評(píng)估運(yùn)

行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故隨和潛在問題并發(fā)出告警，保障公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

配置數(shù)據(jù)采集是對(duì)于IT資源對(duì)象的配置情況進(jìn)行主動(dòng)的采集，為后續(xù)的配置管理流程、資

產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)，建立基線。同時(shí)通過數(shù)據(jù)的比對(duì)或者審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置變動(dòng)。

協(xié)同調(diào)度層：數(shù)據(jù)處理層把分析完的數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同調(diào)度運(yùn)維流程，運(yùn)維流程進(jìn)行派

單和處理，并提供資產(chǎn)、知識(shí)庫、文檔管理。建立在統(tǒng)一的流程引擎上。

統(tǒng)一信息庫：統(tǒng)一管理信息庫是整個(gè)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)，為其他應(yīng)用、展示

模塊通過統(tǒng)?的數(shù)據(jù)總線接口提供統(tǒng)?的、完整的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

應(yīng)用展示層：統(tǒng)一的應(yīng)用、管理與展示界面，建立在統(tǒng)一的圖形平臺(tái)上。

1.3惠普對(duì)安徽省電力公司綜合網(wǎng)管建設(shè)的理解

1.3.1范圍和工作內(nèi)容

安徽省電力公司網(wǎng)管系統(tǒng)采用“北塔”綜合管理系統(tǒng)，己部署在省公司本部及17個(gè)

地市供電公司。該項(xiàng)目于2004年開始實(shí)施，當(dāng)時(shí)部署的是北塔網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)(BTNM)

3.0版本。本次安徽省電刀公司綜合網(wǎng)管模塊采購只含系統(tǒng)管理部分，其網(wǎng)絡(luò)管理部分在升

級(jí)改造的基礎(chǔ)上保留原有系統(tǒng)功能。

安徽省電力公司管理的網(wǎng)元包括：

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

安徽省電力公司本部目前有各級(jí)交換機(jī)43臺(tái)，主要為Cisco公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。地市

公司目前平均各級(jí)交換機(jī)約34臺(tái)，種類有Cisco、華為、H3c等公司的多種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

2、主機(jī)

安徽省電力公司本部現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)的主機(jī)33臺(tái)，地市公司目前先有各種應(yīng)用系

統(tǒng)主機(jī)100臺(tái)，用于辦公芻動(dòng)化、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)庫及SG186等各種應(yīng)用系統(tǒng)。主機(jī)的操

作系統(tǒng)有Windows、Linux、AIX、HP-UNIX等多種類型。

3、中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用

3

應(yīng)用系統(tǒng)包括0A、企業(yè)門戶系統(tǒng)、目錄服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、DNS、電力營(yíng)銷等。數(shù)

據(jù)庫平臺(tái)主要采用Oracle9i/10g等，中間件主要采用符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

安徽省電力公司現(xiàn)狀分析：

1、網(wǎng)絡(luò)管理

對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理已實(shí)現(xiàn)拓?fù)涔芾?、配置管理、故障管理、性能管理、IP地址資源管

理、報(bào)表管理等功能，另外安徽省電力公司與北塔公司合作開發(fā)了運(yùn)行率統(tǒng)計(jì)分析功能模塊，

能夠?qū)Ω鲉挝坏脑O(shè)備運(yùn)行率進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)和分析。

目前已基本覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理要求，需要通過接口改造完

成網(wǎng)管系統(tǒng)的接入。

2、主機(jī)管理

現(xiàn)有的綜合管理系統(tǒng)對(duì)主機(jī)設(shè)備的管理功能較弱。僅通過snmp的方式提供管理和監(jiān)

視主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的CPU發(fā)載、內(nèi)存利用率信息的分析與監(jiān)視。

系統(tǒng)支持的操作系統(tǒng)包括Windows、Linux、AIX、Solaris等。

無法滿足信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)得具體功能規(guī)范要求，包括?：采集指標(biāo)的要求、數(shù)據(jù)

分析處理功能的要求、統(tǒng)一告警功能的要求等。需通過采購相關(guān)主機(jī)管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。

3、中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用

現(xiàn)有的綜合管理系統(tǒng)對(duì)中間件、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的管理功能較弱，僅通過telnet驗(yàn)

證端口可用性的方式進(jìn)行監(jiān)視。

無法滿足信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)其采集指標(biāo)的要求、應(yīng)用拓?fù)涞牟杉治鲆?/p>

等。需通過采購相關(guān)中間件、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。

1.3,2網(wǎng)省個(gè)性化需求

1、主機(jī)管理產(chǎn)品

支持通過TELNET/SSH、SYSLOG、命令集/透明AGENT、SNMP等多種監(jiān)測(cè)方式監(jiān)測(cè)主機(jī)，

可以獲取遠(yuǎn)程主機(jī)的系統(tǒng)資源；支持對(duì)Windows、UNIX、Linux、AIX、Solaris.HPUX等多

種主機(jī)系統(tǒng)管理和監(jiān)視，對(duì)主機(jī)操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括主機(jī)的CPU負(fù)載、內(nèi)

存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、文件體積等信息的分析與監(jiān)視。

采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)主機(jī)服務(wù)器的指標(biāo)要求

2、數(shù)據(jù)庫管理產(chǎn)品

4

?可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)表進(jìn)行監(jiān)視，對(duì)數(shù)據(jù)庫的表空間（空閑率）進(jìn)行容量規(guī)劃，并

能夠?qū)Ρ砜臻g的使用情況進(jìn)行定期分析和預(yù)警；

?可以實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前連接數(shù)據(jù)庫的會(huì)話，并能夠在連接數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題觸發(fā)告警；

?可以獲取會(huì)話級(jí)的數(shù)據(jù)庫運(yùn)行性能參數(shù)，并對(duì)性能參數(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，進(jìn)行告警

監(jiān)測(cè)；

?可以處理數(shù)據(jù)庫的事務(wù)提交數(shù)、事務(wù)回滾數(shù)、順序掃描總數(shù)、排序總數(shù)、排序所使

用的最大磁盤空間等系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)的監(jiān)測(cè)和告警；

?可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的磁盤。參數(shù)如讀取數(shù)、緩沖區(qū)讀取數(shù)、寫入數(shù)、緩沖區(qū)寫入數(shù)等

數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)；

?可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)存使用率、數(shù)據(jù)庫容量、交易量、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)

據(jù)庫資源使用率等信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)；

?可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的表空間講行容最規(guī)劃，并能夠?qū)Ρ砜臻g的便用情況講行定期分析和

預(yù)警。

?可以處理數(shù)據(jù)庫中的各數(shù)據(jù)表的記錄數(shù)、鎖模式、索引、Extents、總頁數(shù)、使用

頁數(shù)等性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

?可以對(duì)數(shù)據(jù)庫的交易日志進(jìn)行監(jiān)視。

采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)史的指標(biāo)要求。

3、通用應(yīng)用監(jiān)測(cè)

支持對(duì)各種基礎(chǔ)信息服務(wù)如FTP服務(wù)、POP3服務(wù)有、SMTP服務(wù)、TCP端口、

流媒體服務(wù)以及DNS、DHCP、目錄服務(wù)等的監(jiān)視，可以對(duì)這些服務(wù)的有效性、服務(wù)

狀態(tài)等實(shí)施集中、實(shí)時(shí)的監(jiān)視。

對(duì)通用應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)則指標(biāo)主要包括：

?HTTP/HTTPS服務(wù)監(jiān)測(cè)

?FTP服務(wù)監(jiān)測(cè)

?監(jiān)測(cè)SMTP服務(wù)工作狀態(tài)

?監(jiān)測(cè)POP3服務(wù)工作狀態(tài)

?LDAP服務(wù)監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)LDAP服務(wù)是否工作正常，LDAP查詢響應(yīng)延時(shí)，同時(shí)支持

5

微軟ADLDAP和NovellNDSeDirectory目錄服務(wù)監(jiān)視；

?DHCP服務(wù)監(jiān)測(cè)：DHCP服務(wù)端口是否打開，服務(wù)是否正常；

?TCP端口監(jiān)測(cè)：通過對(duì)應(yīng)用提供的TCP連接端口進(jìn)行連接測(cè)試。

4、中間件監(jiān)測(cè)

支持對(duì)符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的中間件和當(dāng)前流行的系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)提供狀態(tài)監(jiān)測(cè)和管理。

采集指標(biāo)必須覆蓋信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)中間件的指標(biāo)要求。

1.3.3惠普公司對(duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的理解

一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的對(duì)象范圍非常廣，各方面對(duì)系統(tǒng)可靠性的要求有高有低，

也就是說對(duì)運(yùn)行管理的服務(wù)級(jí)別要求不一致。為了更合理地利用好有限的人力物力，一體化

信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)在設(shè)計(jì)流程和調(diào)度人員時(shí)體現(xiàn)了分級(jí)管理的思想，把運(yùn)行管理的對(duì)象劃分

為不同的級(jí)別，并配置不同的資源。重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)H標(biāo)是：

1、管理模式上實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一指揮”

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理模式要從各自為政逐步轉(zhuǎn)向統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理。全網(wǎng)范圍

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮體系，實(shí)行專業(yè)管理，改變目前全網(wǎng)各級(jí)單位信息系統(tǒng)運(yùn)維隊(duì)伍各自為政的現(xiàn)

狀，統(tǒng)一信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)的組織體系，建立統(tǒng)一的指揮體系。

完成國(guó)家電網(wǎng)公司兩級(jí)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系建設(shè)，理順各網(wǎng)省公司和地區(qū)電力公司

所屬信息系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)構(gòu)之詞的關(guān)系，兩級(jí)信息運(yùn)維機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)垂直分級(jí)管理，統(tǒng)一指揮，確保

網(wǎng)省運(yùn)行指揮部門信息運(yùn)行指揮員（包括運(yùn)行值長(zhǎng)和值班員）政令下達(dá)的通暢。

2.技術(shù)管控上實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一監(jiān)控”

由國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)運(yùn)維機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)范圍的信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一

監(jiān)控，確保能夠及時(shí)掌握、和指揮下一級(jí)運(yùn)維的問題，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行安全。

監(jiān)控將從通過信息技術(shù)基礎(chǔ)手段、通信技術(shù)手段等來從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)制。

綜合網(wǎng)管系統(tǒng)屬于IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控范疇，主要包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)

控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等。提供事件、故障報(bào)警，以及對(duì)信息系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)

的監(jiān)管?？蔀镮T服務(wù)管理提供服務(wù)與支撐,是構(gòu)建IT服務(wù)管理系統(tǒng)的先決條件與技術(shù)基礎(chǔ)。

其目標(biāo)是從多角度監(jiān)測(cè)公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行，評(píng)估運(yùn)行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障和潛在

問題，保障公司信息業(yè)務(wù).應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

6

3、實(shí)現(xiàn)運(yùn)維方式上實(shí)現(xiàn)由分散管理向逐步集中管理的轉(zhuǎn)變

隨著“186”工程的完成，需要建立國(guó)網(wǎng)全公司統(tǒng)一運(yùn)維體系，建立統(tǒng)一的技術(shù)支持

中心，集中管理，統(tǒng)一維護(hù)，對(duì)“186”工程范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及到的各種技術(shù)支持和

服務(wù)。

4、由事后處理向預(yù)防性維護(hù)的轉(zhuǎn)變

通過各類技術(shù)手段監(jiān)控信息系統(tǒng)的運(yùn)行，建立日常巡檢項(xiàng)目和運(yùn)行日志，加強(qiáng)日常檢

查，確?！?86”工程上線后的順利運(yùn)行。建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理流程，使信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)實(shí)

現(xiàn)從由事后處理向預(yù)防性維護(hù)的根本轉(zhuǎn)變，變事后被動(dòng)維修向主動(dòng)監(jiān)測(cè)、合理安排維扶工作

轉(zhuǎn)變，盡量減少維護(hù)工作對(duì)公司業(yè)務(wù)開展的影響。

1.3.4HPITSA架構(gòu)方法論

HPITSA架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論有近20年的發(fā)展歷程，曾經(jīng)指導(dǎo)幾千個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì):

HP積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例。它能很好地幫助客戶進(jìn)行IT架構(gòu)的設(shè)計(jì)，針對(duì)國(guó)網(wǎng)“一體化

信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)”的架構(gòu)設(shè)計(jì)，也是采用【TSA的架構(gòu)方法論。

序號(hào)IT基礎(chǔ)架構(gòu)總體規(guī)劃原則ITSA架構(gòu)規(guī)劃方法論的特點(diǎn)

1以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，從實(shí)際出發(fā)。ITSA是基于利益相關(guān)者的參與，即基于業(yè)務(wù)部門、

應(yīng)用開發(fā)部門的需求。保證技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)，所有

的架構(gòu)設(shè)計(jì)特性均可以從四個(gè)基本的角度反推到業(yè)

務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)。

2借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，和國(guó)際接軌。ITSA中的原則清晰、明了地表述了對(duì)企業(yè)未來發(fā)展

的一個(gè)基本理解。HP先進(jìn)的適應(yīng)性企業(yè)架構(gòu)將作

為未來CCTV藍(lán)圖設(shè)計(jì)的原型和設(shè)計(jì)的原則，通過

ITSA研討會(huì)等形式使之落實(shí)到具體的設(shè)計(jì)中。

3均衡發(fā)展，效率安全并舉。ITSA是從一系列互相聯(lián)系的關(guān)心問題來看待一個(gè)

解決方案，即三個(gè)基本視角（業(yè)務(wù)、功能、技術(shù)和

實(shí)施）保證所設(shè)計(jì)的架構(gòu)是統(tǒng)盤考慮的、是均衡發(fā)

展的。

4規(guī)劃應(yīng)充分考慮可行性，降HP的ITSA架構(gòu)規(guī)劃方法論，積極引入各個(gè)利益相

7

低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)者的參與，使設(shè)計(jì)的方案切合用戶的需求，并減

少實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

如何設(shè)計(jì)一個(gè)架構(gòu)？

惠普的架構(gòu)設(shè)計(jì)方法：角度主要的干系人員

基于干系人員參與和意見；業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理層,業(yè)務(wù)分

析人員

從四個(gè)基本角度來分析問題；

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，目標(biāo)和績(jī)效考核貫穿

整個(gè)過程;

功能系統(tǒng)用戶，業(yè)務(wù)流程

用一系列的原則，模型和標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)者，信息模型定

表述：義人

和實(shí)際行動(dòng)緊密聯(lián)系，保證及時(shí)

的實(shí)施；

是一個(gè)證明有效的方法，來定技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)人員，技術(shù)

義、指導(dǎo)設(shè)計(jì)和優(yōu)化復(fù)雜的信息聯(lián)同供應(yīng)商

系統(tǒng)；

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的成熟設(shè)計(jì)的服務(wù)，涵

蓋方案的生命周期，多種范圍實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理,系統(tǒng)開發(fā)

（項(xiàng)目、創(chuàng)新和企業(yè)架構(gòu)）。者，系統(tǒng)測(cè)試者和運(yùn)

維人員

December2005HPcorporatepr&sentatton?SPDBITInfrastuctur?Planning30

下面簡(jiǎn)單總結(jié)ITSA實(shí)施方法論特點(diǎn)是：

-基于利益相關(guān)者的參與，保證規(guī)劃項(xiàng)目的及時(shí)和有效地實(shí)施，并最大程

度確保所設(shè)計(jì)的架構(gòu)是客戶真正需要的.

-從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)觸發(fā)，所有的架構(gòu)設(shè)計(jì)特性均可以四個(gè)基本的角度反

推到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和目標(biāo)。

貫穿以四個(gè)基本視角:

基本視角利益相關(guān)者內(nèi)容

業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理者為什么（Why）:為什么要建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)是什

8

基本視角利益相關(guān)者內(nèi)容

么？

功能系統(tǒng)用戶是什么（What）:系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)什么功能？它將提供

什么信息？

技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)人員怎么做（How）:采用什么n?技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)？

實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理用什么做（WithWhich）:具體講述系統(tǒng)如何實(shí)施。

系統(tǒng)開發(fā)人員

操作員/管理者

用一系列要素表示，為每個(gè)架構(gòu)的基本視角定義了以下要素，架構(gòu)設(shè)計(jì)

師將采用這些要素來為客戶規(guī)劃IT戰(zhàn)略和架構(gòu)：

o驅(qū)動(dòng)；環(huán)境迫使客戶尋找一個(gè)解決方案；

O目標(biāo)：一個(gè)解決方案要達(dá)到的效果；

。評(píng)估指標(biāo)：來評(píng)測(cè)“目標(biāo)”是否已實(shí)現(xiàn)；

O原則：基本的信念，或?yàn)閷?shí)現(xiàn)“目標(biāo)”必須走的路；

O模型：一個(gè)簡(jiǎn)明的表述；

O標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)必須遵循的、有完整定義的約定或評(píng)測(cè)方法。

架構(gòu)的四個(gè)基本視角可以通過原則的依據(jù)、含義和障礙的三個(gè)方面和業(yè)務(wù)

目標(biāo)和驅(qū)動(dòng)來聯(lián)系在一起；從含義和障礙可以推導(dǎo)出要采取的行動(dòng)。通過下面

的圖示的方法可得出整個(gè)藍(lán)圖設(shè)計(jì)，并制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。

9

page18

1.3.5綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)控制

國(guó)電綜合網(wǎng)管建設(shè)整體規(guī)劃

惠普在大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成一套規(guī)范的網(wǎng)管實(shí)施方法，提升n■系統(tǒng)的整體

可用性，從監(jiān)控、管理各IT基礎(chǔ)架構(gòu)層面的可用性逐漸提升到監(jiān)控、管理業(yè)務(wù)應(yīng)用層面的

可用性，降低業(yè)務(wù)應(yīng)用級(jí)的故障率，最終保證IT部門創(chuàng)造價(jià)值。

惠普公司遵照國(guó)家電網(wǎng)“SG186”工程指導(dǎo)精神和綜合網(wǎng)管技術(shù)規(guī)范的要求，在詳細(xì)研

究國(guó)家電網(wǎng)整體IT管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為國(guó)家電網(wǎng)公司設(shè)計(jì)了如下的綜

合網(wǎng)管建設(shè)規(guī)劃：

10

伴隨業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新，在IS020000國(guó)電特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合

指導(dǎo)下持續(xù)改進(jìn)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控管理

加卜?圖所示：國(guó)電綜今網(wǎng)管分四個(gè)階段建設(shè)：試點(diǎn)省綜合網(wǎng)管建設(shè)、綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)

推廣、綜合網(wǎng)管總體提升業(yè)務(wù)價(jià)值，最后綜合網(wǎng)管伴隨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷更新，持續(xù)地改進(jìn)、

擴(kuò)展和優(yōu)化.

1.試點(diǎn)省網(wǎng)管建設(shè)階段，本階段完成國(guó)電本次項(xiàng)目的內(nèi)容要求：試點(diǎn)網(wǎng)省的綜合網(wǎng)管

監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)；本階段建設(shè)作為國(guó)電綜合網(wǎng)管建設(shè)的探路石起著重要的作用：通過

本階段的建設(shè)可以找出更好的適合國(guó)電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、管理需求的網(wǎng)管模式。

2.網(wǎng)管系統(tǒng)推廣階段，在成功進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)、總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找到最佳技術(shù)

模式、建設(shè)模式進(jìn)行國(guó)電所有網(wǎng)省公司的綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。建成覆蓋全公司

的一體化網(wǎng)管、兩級(jí)中心、三層運(yùn)行服務(wù)模式的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。

3.提升IT價(jià)值階段，在對(duì)全部IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行成功監(jiān)控管理后，不僅保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)

的可用性、更要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行性能；綜合管理系統(tǒng)可以提高新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部

署效率和己有業(yè)務(wù)系統(tǒng)變更的成功率和效率。

4.綜合網(wǎng)管優(yōu)化階段，綜合網(wǎng)管建設(shè)不是一勞永逸的，隨著國(guó)電IT基礎(chǔ)設(shè)施不斷添

力口、更新：IT新技術(shù)不斷采用；IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷變更和豐富，IT綜合網(wǎng)管系統(tǒng)也

要相應(yīng)地不斷更新和優(yōu)化。IT綜合網(wǎng)管持續(xù)更新優(yōu)化已經(jīng)得到了業(yè)界的普遍認(rèn)可,

IT國(guó)際組織發(fā)布最新的IS020000標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)IT綜合網(wǎng)管持續(xù)更新和優(yōu)化。

因此為了保證在網(wǎng)管試點(diǎn)建設(shè)階段，綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的合理性和先進(jìn)性，整個(gè)實(shí)施的過程

11

最重要的環(huán)節(jié)在于前期的需求調(diào)研咨詢，和客戶一起分析各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其相關(guān)的應(yīng)用，根

據(jù)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)推薦使用一組關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)（KPI）、每個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的閾值、告警等級(jí)、

告警處置方法等，幫助客戶收集到與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)最緊密的的精確告警信息（告警描述、告警級(jí)

別等）：通過符合客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)的服務(wù)視圖的定制能夠幫助客戶從宏觀的角度上看到被

影響的業(yè)務(wù)，并能追根溯源，杳找到發(fā)生的問題或者即招可能被影響的業(yè)務(wù)；同時(shí)綜合網(wǎng)管

系統(tǒng)能夠和n?服務(wù)管理系統(tǒng)緊密集成，對(duì)特定的告警事件處置嚴(yán)格遵從ITSM的流程.

網(wǎng)管實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)保障措施

本網(wǎng)管項(xiàng)目實(shí)施過程+>,重要的風(fēng)險(xiǎn)因素以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制策略總結(jié)如下。

1.人員配合和分布

原因：在本項(xiàng)目中由于涉及的系統(tǒng)較多，不同試點(diǎn)省情況不同，所以存在不同系統(tǒng)之間

的系統(tǒng)集成以及不同公司人員的配合問題。并且由于試點(diǎn)省分布在不同地點(diǎn)，而且涉及到地

市，所以配合和協(xié)調(diào)難度較大

保障措施：在本技術(shù)方案中，通過HPSoftware的系統(tǒng)開放性，以及惠普原廠的實(shí)施開

發(fā)，充分保證不同系統(tǒng)集成的有效性，并且通過惠普的整體咨詢?cè)O(shè)計(jì)，保證整體架構(gòu)和接口

規(guī)范的合理性。而且惠普內(nèi)部采用FocusPM的項(xiàng)目管理方案，通過有效的項(xiàng)目管理，保證

人員的有效配合和內(nèi)部的高效協(xié)調(diào)。

2.系統(tǒng)開放和定制化

原因：由于本項(xiàng)目涉及被管系統(tǒng)眾多，管理內(nèi)容復(fù)雜，因此，如何通過對(duì)系統(tǒng)管理平臺(tái)

的定制開發(fā)和客戶化，以保證系統(tǒng)的管理得有效性和高效性，是本項(xiàng)目面臨的重要問題

保障措施：惠普具有多年的網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，并且惠普內(nèi)部通過綜合監(jiān)控管理

系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了有效的管理，惠普中國(guó)軟件開發(fā)中心具有CMMi5軟件成熟

度認(rèn)證證書，因此，可以有效地保證國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)客戶化需求的有效性和可實(shí)現(xiàn)性。

3.系統(tǒng)后期和ITSM系統(tǒng)的整合

原因：由于本次項(xiàng)目主要是國(guó)家電網(wǎng)試皮省網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)，建設(shè)完成以后面臨系統(tǒng)如

12

何推廣以及如何與ITSM系統(tǒng)進(jìn)行整合的問題。

保證措施：惠普公司具有綜合網(wǎng)絡(luò)管理和ITSM咨詢實(shí)施的雙重經(jīng)驗(yàn)，因此惠普對(duì)網(wǎng)管

系統(tǒng)和ITSM的關(guān)系具有深刻的理解，而且惠普內(nèi)部具有眾多綜合網(wǎng)絡(luò)管理專家和1TsM

Master咨詢專家。可以很好的保障綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和ITSM的整合。

網(wǎng)管系統(tǒng)使用保障措施

網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)完成后，面臨著如何使用和真正融入到國(guó)家電網(wǎng)的IT運(yùn)維工作中的問題，

發(fā)揮綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的價(jià)值和保障IT系統(tǒng)的良好運(yùn)營(yíng)是綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)的根本目的。因此,

惠普公司在充分考慮國(guó)家電網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，還充分考慮了綜

合網(wǎng)管系統(tǒng)的使用問題。因此在項(xiàng)目的建設(shè)過程中和后期的支持維護(hù)上，惠普公司會(huì)充分考

慮如下幾個(gè)方面：

1,清晰的角色定義，包括網(wǎng)絡(luò)管理員，系統(tǒng)管理員，中間件管理員以及其他綜合

網(wǎng)絡(luò)管理人員的職責(zé)分工，并與IT運(yùn)維管理流程結(jié)合，真正促使綜合網(wǎng)管系統(tǒng)

建成以后人員的使用。

2,充分重視管理可視化的定義和實(shí)現(xiàn)，在設(shè)計(jì)階段，結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)現(xiàn)有網(wǎng)管指標(biāo)

充分定義各個(gè)管理層面的KPI指標(biāo)，包括公司整體層面，領(lǐng)導(dǎo)考核層面，網(wǎng)絡(luò)

管埋員運(yùn)維層面等。并且通過惠普公司成熟的1M1PS報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行呈現(xiàn)和展示。

3,加強(qiáng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的培訓(xùn)和提高對(duì)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)及運(yùn)維的整體認(rèn)識(shí)，并且，通

過完善的售后服務(wù)支持和巡檢評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決國(guó)家電網(wǎng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)存在

的問題。

4,惠普公司作為國(guó)際化大企業(yè)，自己內(nèi)部運(yùn)行著復(fù)雜的IT系統(tǒng)和具有綜合網(wǎng)管系

統(tǒng)和IT運(yùn)維的成功經(jīng)驗(yàn)，因此結(jié)合自身綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和IT運(yùn)維經(jīng)營(yíng)，惠普公

司會(huì)對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)和后期使用提供建議。

1?3.5.4原廠實(shí)施開發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

惠普公司具有由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)，并實(shí)施過類似的監(jiān)控項(xiàng)目O

1,惠普公司作為全球開發(fā)平臺(tái)監(jiān)控管理領(lǐng)域的的領(lǐng)先者，在國(guó)內(nèi)成功實(shí)施過100

13

個(gè)以上的監(jiān)控項(xiàng)目。

2,為了保證客戶個(gè)性化的需求得到滿足，惠普公司可以對(duì)提供的產(chǎn)品進(jìn)行源代碼

級(jí)開發(fā)，我們的開發(fā)隊(duì)伍具備CM\1i5的認(rèn)證資質(zhì)。

3,惠普的監(jiān)控管理方案具備一套科學(xué)的分析方法(ITSA)，所以HP提供的監(jiān)控方

案絕不是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單堆砌，而是面對(duì)客戶技術(shù)架構(gòu)監(jiān)控領(lǐng)域的全面解決方案一

一包括被監(jiān)控環(huán)境的評(píng)估咨詢、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品客戶化定制、知識(shí)轉(zhuǎn)移與專業(yè)

培訓(xùn)和售后技術(shù)支持等，真正做到對(duì)客戶的端到端服務(wù)。我們致力于在咨詢中

提升用戶的監(jiān)控能力。

4,惠普在國(guó)內(nèi)擁有眾多的資深項(xiàng)目經(jīng)理，并且惠普承諾在本項(xiàng)目中將委派具備PMP

資質(zhì)、資深的原廠項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目管理工作，并且惠普原廠的系統(tǒng)架構(gòu)師和

實(shí)施開發(fā)顧問將在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)全部的實(shí)施步驟，保證整個(gè)項(xiàng)目的高效實(shí)施質(zhì)量。

5,惠普公司作為ITSM的領(lǐng)導(dǎo)者，參與了ITIL3.0的制定，并日中國(guó)鬼普擁有國(guó)

內(nèi)最多的ITILMaster咨詢顧問。因此能夠充分保證本次網(wǎng)管項(xiàng)目與國(guó)家電網(wǎng)

的1T服務(wù)管理規(guī)劃實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

6,惠普分布在全國(guó)的支持服務(wù)辦公室將極大的保證項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)

我們通過此項(xiàng)目將建立完善的支持合作模式，保證國(guó)家電網(wǎng)全國(guó)IT監(jiān)控體系的

持續(xù)優(yōu)化。

14總體架構(gòu)方案設(shè)計(jì)

1.4.1架構(gòu)設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則

為了保障國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的穩(wěn)定、高效、靈活的運(yùn)行，在進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)

應(yīng)當(dāng)遵守如下的原則：

?先進(jìn)性：參考全球IT管理業(yè)界公認(rèn)的指導(dǎo)性框架ITIL(InformationTechnical

InfrastructureLibrary).IS027001COBIT等管理體系，規(guī)范運(yùn)維管理和操作，

采用先進(jìn)的規(guī)范化IT管理模式，建設(shè)一流的信息系統(tǒng)維護(hù)體系。

?實(shí)用性：國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)運(yùn)維體系的建設(shè)要依據(jù)國(guó)網(wǎng)對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)際需

求，與實(shí)際情況和具體管理工作緊密結(jié)合，制定合理的實(shí)施路線，逐步推進(jìn)運(yùn)維體

14

系的建設(shè)，保障能夠達(dá)到降低信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效

益的目的。

?高效性：為管理人員提供直觀、易用的使用界面和策略定義工具，以及各種功能操

作方式一致，操作維護(hù)簡(jiǎn)單、管理界面友好。提供豐富的圖形界面，通過這些圖形

界面，用戶能夠完成口常的運(yùn)維監(jiān)控。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可能會(huì)有幾十個(gè)乃至上

百個(gè)告警信息，眾多的告警讓值班人員無從顧及。因此，在發(fā)出告警信息前需要對(duì)

告警信息進(jìn)行合并、過濾、定制，并提供初步的故障分析手段。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的自

動(dòng)化操作平臺(tái)，可以批量地對(duì)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)

化的管理。例如批量安裝補(bǔ)丁程序，批量備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件，自動(dòng)執(zhí)行預(yù)定

義的運(yùn)維作業(yè)等，

?擴(kuò)展性：為了保護(hù)投資，要求管理軟件具有很好的開放性和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的支持能力，支

持各種主流平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫和中間件等。同時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)采用模塊化設(shè)計(jì)，有良好的可

擴(kuò)展性和可伸縮性，便于今后的擴(kuò)展和分步實(shí)施，并配合IT管理功能的擴(kuò)展與深

入，保護(hù)已有的投資。

?規(guī)范性：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是建設(shè)集中管理平臺(tái)的基本要求，平臺(tái)將集中監(jiān)控管理系

統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)之間應(yīng)采用開放的接口標(biāo)準(zhǔn)，便于信息交換、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)

同。

1.4.2HP公司提供的國(guó)家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的整體方案

總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖：

15

俄一展現(xiàn)

院一告警管理HJH務(wù)管理*可用性管理性能管理*

應(yīng)用展示層資源、拓?fù)涔芾碣Y產(chǎn)管理*撮作管理安全與合規(guī)管理

圖形平臺(tái)

林管3L*務(wù)請(qǐng)求)*問題管霾*發(fā)布管理貨源管理變更管理日常巡檢

協(xié)同0度層資產(chǎn)管理文檔管理知識(shí)陣管理

xa引擎/任務(wù),度叁

告警數(shù)據(jù)總做性能效掘總線

數(shù)據(jù)處小

忤能告,數(shù)福處理”

匕警UMM(

性能數(shù)據(jù)處理安全數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)采集安全

分析處理

層

性能采集告警聚集安全采集配置采集

門暮礎(chǔ)架構(gòu)層。Q竊)Q電也令&

主機(jī)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用存儲(chǔ)環(huán)境中間件泉面

信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)總體架構(gòu)圖

系統(tǒng)總體架構(gòu)分為三層和一個(gè)庫：數(shù)據(jù)采集分析史理層、協(xié)同調(diào)度層與應(yīng)用展示層與

統(tǒng)一信息庫。

數(shù)據(jù)采集分析層：數(shù)據(jù)采集層是對(duì)所有IT資源對(duì)象根據(jù)管理策略對(duì)運(yùn)行狀態(tài)情況

(KPI)、資源配置數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)等進(jìn)行采集，分析處理，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)

和存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)采集分析處理層對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控范疇主要包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、主機(jī)監(jiān)控、數(shù)

據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控和通用應(yīng)用監(jiān)控等進(jìn)行供事件、故障報(bào)警的采集及分析，以及對(duì)信息

系統(tǒng)軟硬件主要指標(biāo)的采集及分析。為協(xié)同調(diào)度層提供服務(wù)與支撐，是構(gòu)建協(xié)同調(diào)度層的先

決條件與基礎(chǔ)。其目標(biāo)是從多角度采集公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)月的運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過分析處理評(píng)估運(yùn)

行的狀態(tài)和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故阿和潛在問題并發(fā)出告警，保障公司信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

配置數(shù)據(jù)采集是對(duì)于IT資源對(duì)象的配置情況進(jìn)行主動(dòng)的采集，為后續(xù)的配置管理流程、資

產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)，建立基線。同時(shí)通過數(shù)據(jù)的比對(duì)或者審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置變動(dòng)。

協(xié)同調(diào)度層：數(shù)據(jù)處理層把分析完的數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同調(diào)度運(yùn)維流程，運(yùn)維流程進(jìn)行派

單和處理，并提供資產(chǎn)、知識(shí)庫、文檔管理。建立在統(tǒng)一的流程引擎上。

16

統(tǒng)一信息庫：統(tǒng)一管理信息庫是整個(gè)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)，為其他應(yīng)用、展示

模塊通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)總線接口提供統(tǒng)一的、完整的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

應(yīng)用展示層：統(tǒng)一的應(yīng)用、管理與展示界面，建立在統(tǒng)一的圖形平臺(tái)上。

1.422產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)

針對(duì)總體架構(gòu)圖，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品架構(gòu)如卜圖所示:

性能管用*

應(yīng)用展示層*M.拓?fù)涔芾砉芾戆踩c介娓管理

圖形平臺(tái)

協(xié)同調(diào)度展

^rt

VIVA

據(jù)處理

性能數(shù)累處理運(yùn)維管理中心安全敏也處理

1U榭采集

I分析處理

!?

［敷拒采集業(yè)務(wù)可用性中心

性能米集BAC

IT基礎(chǔ)柴府原

上機(jī)M絡(luò)應(yīng)用存W!環(huán)城中阿什束的

如圖所示：針對(duì)信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品主要包括以下幾個(gè)部分：

一、數(shù)據(jù)采集分析處理層：通過惠普軟件運(yùn)維管理中心(OperationCenter),業(yè)務(wù)可用性

管理中心(BusinessAvailab血yCenter)實(shí)現(xiàn)，具體產(chǎn)品描述參見產(chǎn)品功能覆蓋中數(shù)

據(jù)采集與分析處理層描述。

二、協(xié)同調(diào)度層：通過惠普軟件服務(wù)管理中心(ServiceManagementCenter),業(yè)務(wù)服務(wù)

自動(dòng)化中心(BusinessServiceAutomation)軟件實(shí)現(xiàn)，具體功能描述參見產(chǎn)品功能

覆蓋中協(xié)同調(diào)度層。

三、統(tǒng)一信息庫：通過惠普軟件uCMDB結(jié)合進(jìn)一步開發(fā)實(shí)現(xiàn)。具體功能描述參見產(chǎn)品功

能覆蓋中統(tǒng)一-信息庫。

應(yīng)用展現(xiàn)層：通過惠普軟件iMiPs及客戶化開發(fā)實(shí)現(xiàn)。

17

數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)

國(guó)網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)中的數(shù)據(jù)流主要有?如卜?方面:

?工單數(shù)據(jù)流

?操作數(shù)據(jù)流

?視圖數(shù)據(jù)流

?故障數(shù)據(jù)流

?性能數(shù)據(jù)流

?配置數(shù)據(jù)流

原始數(shù)據(jù)流

工單數(shù)據(jù)流視圖數(shù)據(jù)流故障,性能數(shù)據(jù)流

圖

例

故障數(shù)據(jù)流配置數(shù)據(jù)流原始數(shù)據(jù)流

數(shù)據(jù)流走向分析說明：

D資源數(shù)據(jù)采集平臺(tái)

從信息基礎(chǔ)設(shè)施上獲取的數(shù)據(jù)流主要有:

18

?配置信息

?事件信息

?性能信息

2）數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)

從統(tǒng)一采集平臺(tái)獲取原始數(shù)據(jù)信息，并將處理后的數(shù)據(jù)分別發(fā)送給統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。

3）統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫

?統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫從數(shù)據(jù)采集平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)采集數(shù)據(jù)；

?統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫向流程管理平臺(tái)發(fā)送配置和故障信息；

?統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫向Portal平臺(tái)發(fā)送視圖信息、故障、性能和配置信息：

?統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫向統(tǒng)一控管平臺(tái)發(fā)送配置信息。

4）流程管理平臺(tái)

?流程管理平臺(tái)接受統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的配置和故障信息；

?流程管理平臺(tái)接受統(tǒng)一控管平臺(tái)的工單調(diào)度；

?流程管理平臺(tái)產(chǎn)生的工單由控管平臺(tái)執(zhí)行；

?流程管理平臺(tái)工單數(shù)據(jù)發(fā)送給Portal平臺(tái).

5）統(tǒng)一管控平臺(tái)

?從統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫接受配置信息；

?從流程管理平臺(tái)接受工單執(zhí)行數(shù)據(jù)流；

?向數(shù)據(jù)分析處理平臺(tái)和信息基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)備發(fā)送操作指令；

向Portal平臺(tái)發(fā)送工作流視圖。

1.424接口設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)一控管統(tǒng)一展現(xiàn)流程管理

平臺(tái)處理平臺(tái)庫平臺(tái)平臺(tái)平臺(tái)

數(shù)據(jù)采集平臺(tái)—ABXXX

數(shù)據(jù)分析處理平D—BXXX

19

臺(tái)

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫BB—BBB

統(tǒng)一控管平臺(tái)XDB—DD

統(tǒng)一展現(xiàn)平臺(tái)XXBD—D

流程管理平臺(tái)XXBDD—

A：通用協(xié)議接口(SNMP、Syslog.Netflow等)

B：數(shù)據(jù)庫ODBC

C：Webservice

D：應(yīng)用接口/API

E：命令行接口

1.4.3HP公司提供的國(guó)家電網(wǎng)一體化信息系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)的方案：綜合網(wǎng)

管模塊整體架構(gòu)

iMIPS系統(tǒng)架構(gòu)

HP采用iMIPS(ITManagementInformatiionPlatformSystem)解決方案來實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)

一體化運(yùn)維平臺(tái)的綜合網(wǎng)管功能，其系統(tǒng)框架如下圖所示：

20

維護(hù)工程師部門管理者

統(tǒng)一的接入和展現(xiàn)（報(bào)表、信息登詢統(tǒng)計(jì)與發(fā)布）

展現(xiàn)層“

應(yīng)用/網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁I(yè)務(wù)與平臺(tái)關(guān)聯(lián)畫

接

安

數(shù)據(jù)

全

口

分

析

管

系

層告罄處理故障=控性能處理性能若控配置處理系統(tǒng)配置

理

統(tǒng)

監(jiān)控管理數(shù)痛摩

性能感二］數(shù)據(jù)某集配置

數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)上學(xué)（入尊動(dòng)）數(shù)據(jù)

采集層囪犍

網(wǎng)絡(luò)類數(shù)據(jù)源系統(tǒng)類數(shù)據(jù)源應(yīng)用類數(shù)據(jù)源Q其他類數(shù)據(jù)源

口上，飽

數(shù)據(jù)源層

劇絡(luò)……一主抗一…存通一…史國(guó)1件…數(shù)據(jù)庫BSS應(yīng)用其他類

HPiMIPS具備先進(jìn)、開放的體系結(jié)構(gòu)：

?集成業(yè)界領(lǐng)先的監(jiān)控管理平臺(tái)軟件和服務(wù)平臺(tái)軟件0V0,整合來自HP的ITSM

最佳實(shí)踐，提供技術(shù)成熟、先進(jìn)的解決方案。

?預(yù)集成綜合網(wǎng)管解決方案的基礎(chǔ)架構(gòu)HPiMIPSFramework作為整個(gè)綜合網(wǎng)管系

統(tǒng)框架。

■iMIPSFramework采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)思想，并為集成開發(fā)設(shè)計(jì)開放性的接口,

保證系統(tǒng)的可重用性和可擴(kuò)展性。

■基于J2EE架構(gòu)以及B/S的結(jié)構(gòu)，融合流行的Portal技術(shù)，為用戶提供個(gè)

性化、便捷高效的使用界面。

IMIPS功能介紹

IMIPS主要由監(jiān)控管理平臺(tái)、安全管理、接口和運(yùn)維門戶四部分組成，其主要功能描述

如下：

21

.1監(jiān)控管理平臺(tái)

監(jiān)控管理平臺(tái)子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的管理控制臺(tái)反映整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、狀態(tài)，并集中的管理各

種系統(tǒng)和工具產(chǎn)生的事件消息。

監(jiān)控管理平臺(tái)做為集成各單點(diǎn)監(jiān)控工具的統(tǒng)一平臺(tái)，為管理員統(tǒng)一監(jiān)視、管理資源狀態(tài)

提供手段。系統(tǒng)管理平臺(tái)集中的顯示網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源分布狀況，并實(shí)時(shí)反映所有被管理的資

源（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用等）狀態(tài)和可用性。

監(jiān)控管理平臺(tái)的功能如下：

■監(jiān)控管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)的統(tǒng)?監(jiān)控。

■國(guó)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的被監(jiān)控對(duì)象包括平臺(tái)部件類的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、

存儲(chǔ)、備份等設(shè)備和應(yīng)用部件類的各系統(tǒng)的應(yīng)用軟件。

■監(jiān)控管理平臺(tái)結(jié)構(gòu)劃分為三層，分別是數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用展現(xiàn)層，被

監(jiān)控對(duì)象的網(wǎng)管數(shù)據(jù)（性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、部分配置數(shù)據(jù)）通過三個(gè)層面的處理,

統(tǒng)一展現(xiàn)給監(jiān)控和維護(hù)人員。

■數(shù)據(jù)采集層通過與被管系統(tǒng)的接口采集網(wǎng)管數(shù)據(jù)，送到數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

■數(shù)據(jù)處理層一方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷產(chǎn)生告警信息送到應(yīng)用展現(xiàn)層，另一方面錄入監(jiān)

控?cái)?shù)據(jù)庫。

■應(yīng)用展現(xiàn)層不僅展現(xiàn)告警信息，而且展現(xiàn)各種監(jiān)控視圖.

■通過與服務(wù)管理平臺(tái)的接口，監(jiān)控管理平臺(tái)有選擇性地將告警信息送到服務(wù)管理平

臺(tái)，形成事件提交運(yùn)維管理人員處理。

■通過與服務(wù)管理平臺(tái)的接口，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中的配置數(shù)據(jù)可與服務(wù)管理平臺(tái)的CMDB

中的相應(yīng)配置數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。

.2安全管理

iMIPS提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)安全管理功能：

■采用用戶、功能和被管對(duì)象的三維權(quán)限管理模式，靈活地控制用戶對(duì)功能和

被管對(duì)象的訪問權(quán)限。

■通過角色、用戶和用戶組概念，實(shí)現(xiàn)靈活的授權(quán)機(jī)制。

■整個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)的全面管理，基于iMIPS的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控管理

22

平臺(tái)、服務(wù)管理平臺(tái)等進(jìn)行全面管理。

■統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的授權(quán)管理

■對(duì)系統(tǒng)操作進(jìn)行詳盡的日志記錄。

■提供統(tǒng)一的安全管理接口，可以對(duì)融入網(wǎng)管系統(tǒng)的其他輔助功能進(jìn)行全面管

理。

.3接口系統(tǒng)

iMIPS預(yù)集成了針對(duì)被集成系統(tǒng)的接口以及標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外數(shù)據(jù)輸出接口：

?針對(duì)目前市場(chǎng)上主流的監(jiān)控管理平臺(tái)和服務(wù)管理平臺(tái)等套裝軟件，預(yù)集成接口，實(shí)

現(xiàn)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)集成。例如：

■監(jiān)控平臺(tái)采集的配置數(shù)據(jù)可以通過此接口提供給服務(wù)管理平臺(tái)的CMDB進(jìn)行

同步。

■監(jiān)控平臺(tái)的事件信息可以通過此接口傳遞給服務(wù)管理平臺(tái)完成服務(wù)管理流程

的流轉(zhuǎn)

?提供網(wǎng)管數(shù)據(jù)的北向輸出接口

.4運(yùn)維門戶

為使系統(tǒng)用戶方便地操作使用iMIPS,在監(jiān)控管理子系統(tǒng)和服務(wù)管理子系統(tǒng)之上建立了

統(tǒng)一訪問門戶(Portal)o業(yè)務(wù)展現(xiàn)層采用統(tǒng)一的Portal操作門戶。統(tǒng)一的Portal操作門戶

遵循JSR168Portal規(guī)范，基于成熟的J2EE平臺(tái)，提供統(tǒng)一靈活的用戶界面風(fēng)格。

23

1.4.4省網(wǎng)電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)

國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)省綜合監(jiān)管系統(tǒng)功能架構(gòu)圖

展現(xiàn)集成開發(fā)實(shí)現(xiàn)

事件展現(xiàn)性能展現(xiàn)拓?fù)湔宫F(xiàn)

數(shù)

-JS

處理OMPMDDMNNM據(jù)

息

線

事件處理0M性能處理PM配置處理DDM

接

口

流量處理拓?fù)涮幚鞱NM

一代理采集OMogeil無代理采集SileScope

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理應(yīng)用管理

國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)省公司網(wǎng)管系統(tǒng)的集中監(jiān)控平臺(tái)是一個(gè)十分重要的系統(tǒng)組件，需要在統(tǒng)?的

界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)省系統(tǒng)的全面監(jiān)控，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲(chǔ)、備份和業(yè)務(wù)

應(yīng)用系統(tǒng)，因此該平臺(tái)不僅要有完善的監(jiān)控能力，還要具有出色的事件處理能力和業(yè)務(wù)展現(xiàn)

能力，本身要有極高的開放性和可擴(kuò)展性，能夠滿足國(guó)家電網(wǎng)公司不斷變化的需求和擴(kuò)展。

因此，我們建議采用惠普監(jiān)控軟件作為網(wǎng)管系統(tǒng)的基礎(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)，同時(shí)配合一定的二次開發(fā),

來實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)綜合網(wǎng)管的基礎(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)。具體的功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理.、數(shù)據(jù)展現(xiàn)三個(gè)

層次。

24

1.4.5地市電力公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)

國(guó)家電網(wǎng)地市綜合監(jiān)管系統(tǒng)功能架構(gòu)圖

事件展現(xiàn)件能展現(xiàn)拓?fù)湔宫F(xiàn)

寸立

故睜處理FM

拓?fù)涮幚鞱NM流量處理性■處理PM

ft

無代理采集3儲(chǔ)Scope

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理應(yīng)用管理

地市綜合網(wǎng)管系統(tǒng)通過無代理的方式實(shí)現(xiàn)包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲(chǔ)、備

份和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等在內(nèi)的全面監(jiān)控，同時(shí)通過事件、拓?fù)涞壬蟼鞯姆绞綄?shí)現(xiàn)與網(wǎng)省綜合網(wǎng)

管系統(tǒng)的集成。

1.4.6省網(wǎng)公司綜合網(wǎng)管系統(tǒng)軟件物理部署設(shè)計(jì)

25

軟件部署