電子產品質量保證書樣本格式

電子產品質量保證書樣本格式合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯系方式：__________鑒于甲方為乙方提供電子產品的銷售與服務，為確保雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產品質量保證書，以便共同遵守。第一條產品質量保證1.3甲方在產品保修期內，對產品因材料或制造工藝問題而出現的質量問題，負責免費維修或更換故障零部件。1.4甲方在接到乙方提出的產品質量問題反饋后，應在48小時內給予答復，并在7個工作日內采取相應的措施。第二條售后服務2.1甲方提供完整的售后服務，包括產品安裝、使用培訓、技術支持、故障處理等。2.2甲方設立客戶服務，解答乙方在使用過程中遇到的問題?？蛻舴针娫挘篲_________。2.3甲方在接到乙方售后服務請求后，應在48小時內給予答復，并在7個工作日內安排技術人員到現場進行服務。第三條違約責任3.1甲方未按本質量保證書約定提供產品或服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的5%。3.2乙方未按約定支付貨款的，應向甲方支付滯納金，滯納金按日利率0.05%計算。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本質量保證書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本質量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本質量保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質量保證書具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品說明書2.售后服務政策3.技術支持指南4.保修卡5.付款憑證6.運輸憑證7.產品檢驗報告二、違約行為及認定：1.甲方未按質量保證書約定提供產品或服務，包括但不限于產品不符合技術要求、未按時提供售后服務、未按約定時間處理質量問題等。2.乙方未按約定支付貨款，包括但不限于延遲支付、部分支付、拒付等。3.甲方未按約定時間答復或處理質量問題，超出規(guī)定時間未采取相應措施。4.乙方未按約定提供必要的使用培訓和技術支持，導致產品無法正常使用。三、法律名詞及解釋：1.產品質量保證：甲方對所提供產品的質量、性能和可靠性所作的承諾。2.保修期：產品在正常使用條件下，甲方承諾提供免費維修或更換故障零部件的期限。3.違約金：違反合同約定的一方應向守約方支付的賠償金。4.滯納金：乙方未按約定支付貨款時，應向甲方支付的逾期付款賠償金。5.合同簽訂地：雙方簽訂合同的地點，用于確定訴訟管轄地。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：乙方應在發(fā)現產品質量問題后及時通知甲方，并提供相關證據。甲方應在保修期內按約定提供免費維修或更換服務。2.售后服務問題：乙方可通過客戶服務聯系甲方，甲方應在規(guī)定時間內答復并安排技術人員提供服務。3.支付問題：乙方應按約定時間支付貨款，如發(fā)生延遲支付等情況，應支付滯納金。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.電子產品的銷售與服務合同。2.需要提供售后服務和