社會服務變更索賠管理要點

社會服務變更索賠管理要點合同編號：__________合同方信息：甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在社會服務項目中因變更導致索賠事宜，達成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.1甲方：指（填寫甲方全稱）1.2乙方：指（填寫乙方全稱）1.3社會服務項目：指雙方簽訂的合同文件中規(guī)定的服務項目，具體內(nèi)容詳見合同附件。1.4變更：指在合同履行過程中，因甲方需求變更、政策調(diào)整、不可抗力等因素導致的合同內(nèi)容、服務范圍、服務期限等方面的調(diào)整。1.5索賠：指乙方因甲方變更導致合同執(zhí)行困難或損失，向甲方提出的經(jīng)濟補償或權(quán)益保障要求。二、變更管理2.1甲方應在合同履行過程中，嚴格按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限等進行履行。如因甲方原因?qū)е伦兏?，應及時通知乙方，并按照本合同約定的變更程序進行處理。2.2乙方收到甲方變更通知后，應及時對變更內(nèi)容進行評估，如認為變更導致合同執(zhí)行困難或損失，應在收到變更通知后的10日內(nèi)向甲方提出書面索賠。2.3甲方收到乙方索賠通知后，應在15日內(nèi)對乙方索賠事項進行核實，并與乙方協(xié)商解決。如甲方不同意乙方索賠，甲方應書面答復乙方，并說明理由。2.4雙方在協(xié)商解決過程中，應積極溝通，爭取達成一致意見。如協(xié)商無果，雙方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。三、索賠管理3.1乙方索賠事項包括但不限于：人員費用、材料費用、差旅費用、臨時增加的工作量等。（1）書面索賠報告，包括索賠事由、索賠金額、證據(jù)等；（2）相關(guān)合同文件、變更通知、協(xié)商記錄等；（3）其他支持索賠的文件和證明材料。3.3甲方在收到乙方索賠資料后，應認真審核，并在15日內(nèi)書面答復乙方。如甲方同意乙方索賠，應按照本合同約定的支付方式進行支付。3.4甲方不同意乙方索賠的，甲方應書面答復乙方，并說明理由。如乙方不服甲方答復，雙方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。四、支付方式4.1甲方同意乙方索賠的，甲方應在書面答復乙方后的30日內(nèi)，按照本合同約定的支付方式支付賠償金額。4.2甲方支付賠償金額后，雙方就本次索賠事項的權(quán)利義務終止。五、保密條款5.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本保密條款自雙方簽署本合同之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。6.2仲裁裁決作出的判決具有法律效力，雙方均應自覺履行。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務項目完成之日止。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.合同協(xié)議書2.甲方需求說明書3.乙方服務方案4.合同履行計劃5.變更申請表6.索賠報告7.支付憑證8.保密協(xié)議9.仲裁申請文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定履行服務內(nèi)容、服務期限等。2.甲方未及時通知乙方變更事項。3.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出索賠。4.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)答復乙方索賠。5.甲方未按照約定支付賠償金額。6.雙方未履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指（填寫甲方全稱）2.乙方：指（填寫乙方全稱）3.社會服務項目：指雙方簽訂的合同文件中規(guī)定的服務項目。4.變更：指在合同履行過程中，因甲方需求變更、政策調(diào)整、不可抗力等因素導致的合同內(nèi)容、服務范圍、服務期限等方面的調(diào)整。5.索賠：指乙方因甲方變更導致合同執(zhí)行困難或損失，向甲方提出的經(jīng)濟補償或權(quán)益保障要求。6.違約：指合同雙方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.變更事項導致合同執(zhí)行困難：及時溝通，按照本合同約定的變更程序進行處理。2.乙方索賠事項：按照本合同約定的索賠管理進行處理。3.甲方未按約定支付賠償金額：乙方可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。4.爭議解決：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。5.保密義務違反：如發(fā)現(xiàn)對方違反保密義務，可要求對方承擔相應的法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為社會服務項目提供需求，乙方為甲方提供相應的服務。2.甲方因需求變更、政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容、服務范圍、