2024年工程師的年終總結(jié)

2024年工程師的年終總結(jié)

工程師的年終總結(jié)

工程師的年終總結(jié)

時(shí)間：2022-11-1716:19:17總結(jié)投訴投稿

調(diào)試工程師年終總結(jié)推薦度：安裝工程師年終總結(jié)推薦度：電與工程

師年終總結(jié)推薦度：監(jiān)理工程師年終總結(jié)推薦度：軟件測(cè)試工程師年終總結(jié)推

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工程師的年終總結(jié)

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,

得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)

誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是我收集

整理的工程師的年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

工程師的年終總結(jié)1

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)，也是增

強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)，售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間

接的影響銷售的業(yè)績。

在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有一年了，對(duì)公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。

售后服務(wù)部是一個(gè)挺受氣，但是是一個(gè)很鍛煉人的職業(yè)。通過這一年的售后服務(wù)工作，對(duì)售后服

務(wù)工作有了一定的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，梃立全局意識(shí)是首要問題?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外，我認(rèn)為售后服務(wù)工

作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對(duì)企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化"，最大限度的

保護(hù)客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)為了

反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中得到及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的

滿足現(xiàn)場(chǎng)和客戶的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一

個(gè)售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，多與其他公司售

后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠

在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。

三、屬于溝通工作，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品

在很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個(gè)時(shí)候,

就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至

企業(yè)形象的損害。

在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機(jī)的大浪下，面對(duì)船市的復(fù)蘇，在這個(gè)背

景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進(jìn)：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)

品使用更加方便和簡(jiǎn)潔，二是完善的'售后服務(wù)，及時(shí)的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)

系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題.

在今后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作更上一層樓。

工程師的年終總結(jié)2

時(shí)間過得飛快，20xx年在我們的忙碌中悄然而逝。在20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正

確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我吾嶼xx公司XX監(jiān)理部及XX項(xiàng)目部密切

配合，較好的完成了20xx年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守xx公司的各項(xiàng)規(guī)

章制度，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯(lián)系實(shí)際解決施工中的各

種問題。

現(xiàn)將工程部20xx年工作總結(jié)如下：

一、20xx年的主要工作完成情況

1、工程進(jìn)度完成情況

xx新家園工程總計(jì)十一棟樓，由于各種原因20xx年開工建設(shè)五棟，至今年冬季xx、xx、

XX、XX樓主體封頂，XX樓基礎(chǔ)完工，XX、XX樓基礎(chǔ)土方部分外運(yùn)完成，其它各樓均未開工。

按總進(jìn)度計(jì)劃已開工程均沒有達(dá)到要求，主要是施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，資金落實(shí)不到位，有的沒

有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動(dòng)遷影響。但工程部的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)落實(shí)，只

要條件允許即刻可以開工建設(shè)。

2、前期手續(xù)辦理情況

完成和基本完成XX和榮山兩項(xiàng)工程前期工作。

根據(jù)XX新家園工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，為使動(dòng)遷戶按時(shí)回遷，公司決定一號(hào)地塊和二號(hào)地塊分

別辦理前期的開工手續(xù)，截止20XX年4月15日前保質(zhì)保量辦結(jié)二號(hào)地塊手續(xù)，保證按時(shí)開工。

T地塊各項(xiàng)申辦手續(xù)已申報(bào)到市建委待批經(jīng)多次溝通基本通過，由于施工隊(duì)伍現(xiàn)在沒有落實(shí)，

招投標(biāo)工作仍沒有進(jìn)行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續(xù)。

3、xx新家園附屬工程完成情況

完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現(xiàn)已正常通水供暖。

對(duì)xx溝的改造工程，現(xiàn)已施工完毛石墻體240米（兩＜81總計(jì)）。完成新增設(shè)1號(hào)、2號(hào)小橋

工程圖紙的設(shè)計(jì)。1號(hào)小橋已施工完。

室外配套管線已完成給水、通訊管線設(shè)計(jì)，電力、供暖室外管線正在設(shè)計(jì)中，煤氣、排水在

聯(lián)系中。

4、山新家園投資完成情況

截止目前，經(jīng)工程部審批進(jìn)度款：xx、xx樓50萬元，xx樓30萬元，xx樓30萬元，附屬

工程16萬元。

5、配合情況

積極配合材料部，及時(shí)提供施工各階段材料用量，保證施工正常進(jìn)行，沒有發(fā)生因材料停工

現(xiàn)象。

二、xx新家園工程施工過程的控制管理

1、組織管理情況

根據(jù)XX新家園工程特點(diǎn)，工程部要求進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的施工隊(duì)伍健全組織管理體系，明確管

理目標(biāo)，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資在施工過程中重點(diǎn)進(jìn)行控制。采取的.辦法是健全的組織管理

體系上墻，隨時(shí)接收各主部門的檢查。

2、質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制情況

質(zhì)量控制

圍繞公司最初確定省樣板工程的目標(biāo)，工程部及監(jiān)理部按專業(yè)做了責(zé)任分工，在主體施工階

段土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程水暖工程師負(fù)責(zé)預(yù)留位置準(zhǔn)確程度，電氣工程師負(fù)責(zé)管預(yù)埋工作。

施工中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題限時(shí)整改，保證了工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。

在施工過程中，檢查各種措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并要求整改，充分發(fā)揮監(jiān)理的

管理職能，按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理規(guī)劃要求進(jìn)行質(zhì)

量管理。

進(jìn)度控制

為了整個(gè)工程按計(jì)劃、有序進(jìn)行，xx新家園工程由工程部編制了總進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作

內(nèi)容、持續(xù)時(shí)間。實(shí)施前下發(fā)各施工單位及監(jiān)理單位，并要求施工單位根據(jù)總計(jì)劃要求提出相應(yīng)

的詳細(xì)施工計(jì)劃，由監(jiān)理審查后并監(jiān)督實(shí)施。

在施工過程中經(jīng)常進(jìn)行檢查是否按計(jì)劃實(shí)施發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行分析采取有效措施排出，

或者調(diào)整計(jì)劃，保證進(jìn)度計(jì)劃最終實(shí)現(xiàn)。

投資控制

工程部對(duì)投資控制的主要內(nèi)容是審核施工預(yù)算量、處理現(xiàn)場(chǎng)變更和簽證。在施工過程中答復(fù)

施工單彳翦是出的問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題,提出相應(yīng)對(duì)策，防止不必

要的簽證發(fā)生。

對(duì)監(jiān)理工程師審杳后的變更及簽證進(jìn)行核實(shí)，提出意見上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批?，F(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人明

示現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師，對(duì)施工單位提出的變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，要求監(jiān)理工程師在提出審查意見前

必須與工程部現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員溝通并取得一致意見，經(jīng)總負(fù)責(zé)人同意，否則出現(xiàn)的一切可能結(jié)果由

監(jiān)理部負(fù)責(zé)。

3、安全與文明施工管理情況

根據(jù)本工程安全文明管理目標(biāo),由工程部、監(jiān)理、施工單位全員參與管理,在施工過程中貫

徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例。做到領(lǐng)導(dǎo)者不違章指揮，施工者不違章操作。監(jiān)理工程師做好安全

控制，保證施工中無危險(xiǎn)、無事故、無人身傷亡及財(cái)產(chǎn)損矢。

工程師的年終總結(jié)3

時(shí)光荏苒，歲月如梭,20xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去.回首20xx，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，

也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

20xx年是公司大發(fā)展的一年，動(dòng)態(tài)試驗(yàn)機(jī)市場(chǎng)良好,開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我

在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊校^好地完成了各項(xiàng)任

務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了更多的自信。

過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)動(dòng)態(tài)

產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機(jī)械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我

堅(jiān)持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機(jī)械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結(jié)如下：

一、工作成績（以時(shí)間為序）

1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當(dāng)

地天氣炎熱和飲食不適應(yīng)的困難，在不到三周的時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗(yàn)收

紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺

乏經(jīng)驗(yàn)，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對(duì)我們的滿意度下降。如果

我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會(huì)

從中受益。

2.主管設(shè)計(jì)PWS-J20B1

此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3.參與設(shè)計(jì)PWS-200B

與毛工一起設(shè)計(jì)，對(duì)液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)

到了很多東西。比如，設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

4.參與設(shè)計(jì)PWS-250C

與毛工一起設(shè)計(jì)，目前已通過用戶預(yù)驗(yàn)收.

5.作為技術(shù)方面的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)NW-DYB200

此項(xiàng)目為新產(chǎn)品,完全是全新設(shè)計(jì)，而且設(shè)計(jì)時(shí)間短，難度大，對(duì)我是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。左

工對(duì)我要求很嚴(yán)，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成

了設(shè)計(jì)任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機(jī)械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。

6.參與QPNS-200H7、QPSB-200的設(shè)計(jì)

這兩臺(tái)產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時(shí)定我為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，但設(shè)計(jì)中我明顯感到

自身能力的不足，加上項(xiàng)目的'關(guān)鍵時(shí)期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計(jì)時(shí)間，左工

承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對(duì)我是很好的磨練，讓我

認(rèn)識(shí)到了自身的不足，同時(shí)要感謝左工教了我很多東西，因?yàn)檫@兩個(gè)產(chǎn)品，我成熟了很多.

7.參與了PNW-B5000的設(shè)計(jì)

此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計(jì)，目前圖紙已設(shè)L完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我

覺得自己很幸運(yùn)，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動(dòng)

態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8.參與了PNW-6000的設(shè)計(jì)

目前正在緊張的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段。

9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)

驅(qū)動(dòng)橋方面的試驗(yàn)臺(tái)在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟(jì)南的重汽進(jìn)行調(diào)研，掌握了

大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

10.為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

二、學(xué)習(xí)成果

20xx年我結(jié)合機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個(gè)人的實(shí)際情況重點(diǎn)學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS、

PRE等軟件，買書進(jìn)一步學(xué)習(xí)了SOLIDWORKS,掌握了機(jī)械設(shè)計(jì)當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計(jì)思

路，提高了設(shè)計(jì)能力。

20xx年的時(shí)候，我對(duì)有限元分析只停留在初步的理解上。06年，我自學(xué)了COSMOS有限

元分析軟件，經(jīng)過多次實(shí)踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進(jìn)行了對(duì)比，最終掌握了這一有限元分

析工具。現(xiàn)在，我對(duì)有限元分析充滿了信心。

另外，我實(shí)現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用

更廣泛的有限元分析軟件，但因?yàn)檫@一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博

士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS,并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動(dòng)力，經(jīng)過一個(gè)

多月的苦練,基本上掌握了ANSYS,現(xiàn)在已能用它進(jìn)行簡(jiǎn)單的有限元分析，這是我自身的一個(gè)

飛躍。

同時(shí)，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中,SOLIDWORKS已經(jīng)夠用,

但PROE畢竟是機(jī)械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真考慮將所()學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓

設(shè)計(jì)更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖,做運(yùn)動(dòng)模擬，做有限元分析等等。

三、工作作風(fēng)方面的改進(jìn)

"三年磨一劍，如今把示君“，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會(huì)的完全

轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開

始考慮如何在

工作中取得新的成績，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不

斷告誡自己:一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認(rèn)識(shí)到：

細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計(jì)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計(jì)人員平庸

或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計(jì)思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計(jì)，我要在機(jī)械領(lǐng)域有所

作為.

做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我06年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。

遇到問題，喜歡請(qǐng)教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時(shí)候，整個(gè)項(xiàng)目落到了我的

肩膀上，剛開始的時(shí)候，覺得任務(wù)太重，對(duì)自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個(gè)一個(gè)

的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有在己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達(dá)能

力有待加強(qiáng)?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

的，我需要面對(duì)客戶，需要與別人溝通。

20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司07

年的宏偉目標(biāo)已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而不

懈努力。

工程師的年終總結(jié)4

20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀，客戶的滿意度也

有了很大的提高。取得的這些成績，首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助；其次，要感謝各

位同事的大力支持；最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)

部的負(fù)責(zé)人,現(xiàn)捋售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、努力做好各項(xiàng)工作。

作為售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的售后維護(hù)、設(shè)備的調(diào)試及培訓(xùn)、設(shè)備售前演示等各

項(xiàng)工作；售后服務(wù)部，認(rèn)真解決每一例客戶報(bào)修，認(rèn)真調(diào)試每一臺(tái)設(shè)備，認(rèn)真給每T立客戶講解

設(shè)備的使用操作方法，認(rèn)真解答每T立客戶遇到的問題，認(rèn)真給客戶演示設(shè)備每一項(xiàng)功能；售后

服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)客戶服務(wù)工作，不斷提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠

度.

二、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力。

售后服務(wù)部包XX、XX、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，勤于學(xué)習(xí)的精神；努

力做好自己負(fù)責(zé)的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。我要

負(fù)責(zé)的售后服務(wù)，把的‘售后工作做的井井有條，大大提高了客戶的滿意度；同時(shí)，其他地方售

后、設(shè)備安裝調(diào)試及設(shè)備演示也盡職盡責(zé)的做好；XX主要負(fù)責(zé)電氣方面的售后工作，作為來公

司不長的新員工，他在20XX年里成長的很快，默默的做好安排每項(xiàng)工作，并在干中不斷總結(jié)學(xué)

習(xí)，提高自己解決問題的能力；唐斌作為公司的老售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)機(jī)械方面工作，接受能力

強(qiáng)，善于干中總結(jié)，不斷提高自身技能，把售后工作做的讓客戶滿意。

三，20xx年售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

20xx年全年出差人數(shù)607人/次,其中安裝后改造111人/次，不到一年換件85人/次，有

賞服務(wù)42人/次，外廠免費(fèi)維修10人/次,用戶使用不當(dāng)198人/次，售后服務(wù)161人/次。

四、不足之處。

售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護(hù)，不及時(shí)造成客戶抱怨；售后人員缺少定期培訓(xùn)，

不能及時(shí)對(duì)公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解；售后人員之間經(jīng)驗(yàn)交流太少，不能及時(shí)分

享各自的工作經(jīng)驗(yàn)和心守導(dǎo)；客戶回訪工作沒有真正落實(shí)；客戶報(bào)修沒有及時(shí)記錄處理；售后總結(jié)

及資料整理不及時(shí)不完善；

五、改進(jìn)措施。

1、售后服務(wù)工作撕導(dǎo)到公司領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視和支持；市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線，但是售后

服務(wù)，是決定這個(gè)生命線是否存亡的重要因素；

2、定期組織售后人員培訓(xùn)，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品；同時(shí)加強(qiáng)售后人員的溝通及經(jīng)驗(yàn)交

流。

工程師的年終總結(jié)5

這是一個(gè)資深軟件工程師的工作總結(jié)，講述了從事本行業(yè)人士應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。并提出

了自己的一些建議。對(duì)初入此行的從業(yè)人員具有一定的指導(dǎo)作用。為一個(gè)軟件工程師，以下三點(diǎn)

應(yīng)該貫穿你職業(yè)始終：

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的第三次重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來了巨大

的商機(jī)，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機(jī)來到中國網(wǎng)通常州分公司，成為網(wǎng)通公司的一名寬帶醫(yī)生，我

非常珍惜這份工作機(jī)會(huì)。

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實(shí)的20xx年心中不禁感慨萬

千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步,

當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運(yùn)能夠來到xx公司參加工作,上任軟件工程a這一職位?；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月

工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的.準(zhǔn)售，仔

細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)

絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真

聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基

本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。

后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知

道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。

在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均

取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練,

很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,

朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異.我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用

于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、”業(yè)精于勤而荒于嬉"，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來

不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，

不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服

急躁情緒，積極、熱情、螺地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為

一名優(yōu)秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司"關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展"寬帶醫(yī)生”服務(wù)的

建議”的活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)武進(jìn)、新區(qū)、金壇寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量;加大對(duì)他

網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶;明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟

件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起

來。

工程師的年終總結(jié)6

工程監(jiān)理項(xiàng)目竣工后，監(jiān)理工作總結(jié)隨即著手進(jìn)行。項(xiàng)目總監(jiān)如何結(jié)合工程實(shí)際，組織各專

業(yè)監(jiān)理工程師全面、真實(shí)地對(duì)監(jiān)珊艮務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)，以正確認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)監(jiān)理工作成效，如何把

取得的工作成績向業(yè)主作認(rèn)真詳細(xì)地匯報(bào)，讓其了解監(jiān)理實(shí)施過程以來監(jiān)理工程的質(zhì)量和效果，

為工程竣工驗(yàn)收劃上圓滿句號(hào)。這也是監(jiān)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

筆者對(duì)監(jiān)理工作總結(jié)的編寫有以下體會(huì)。

1監(jiān)理工作總結(jié)的總體要求工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實(shí)地反映工程監(jiān)理的全過程，能對(duì)

監(jiān)理效果進(jìn)行綜合描述和正確評(píng)價(jià)，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資控制等方面的

情況V

2監(jiān)理工作總結(jié)的戈I」分工程項(xiàng)目全部完成后，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行兩方面的總結(jié)：

一方面，是向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)，其主要內(nèi)容包括監(jiān)理委托合同履行概況；監(jiān)理任務(wù)

或監(jiān)理目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)；由業(yè)主提供監(jiān)理活動(dòng)辦公用房和用品、試驗(yàn)設(shè)備等清單，監(jiān)理工作

總結(jié)的說明等。

另一方面，監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結(jié)，主要是監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，可以是某種監(jiān)理技術(shù)、方法的

經(jīng)驗(yàn)，采用某種經(jīng)濟(jì)措施、組織措施的經(jīng)驗(yàn)，也可以是簽訂監(jiān)理委托合同或如何處理好業(yè)主、設(shè)

計(jì)、承包單位關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)等。

3監(jiān)理工作總結(jié)編寫的主要內(nèi)容和組成監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容一般包括工程概況，項(xiàng)目監(jiān)理組織

體系情況，工程實(shí)施"三控、二管、一協(xié)調(diào)"的措施、效其和經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等四大部分。

3.1工程概況

應(yīng)說明工程所在地理位置、建筑面積、層數(shù)層高、設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)單位、建筑物功能、結(jié)

構(gòu)類型、裝修特色和投資情況。

3.2項(xiàng)目監(jiān)理組織體系情況

針對(duì)監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，如何規(guī)范工作程序建立和健全組織機(jī)構(gòu)，從

而使工程監(jiān)理工作得以制度化、規(guī)范化地開展。結(jié)合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高

人員素質(zhì)，通過努力工作取得業(yè)主信任。

3.3對(duì)工程實(shí)施

"三控、二管、一協(xié)調(diào)”的措施和效果監(jiān)理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制和合同管理、信息

管理、組織協(xié)調(diào)是工程監(jiān)理的基本內(nèi)容，須著重說明在這幾項(xiàng)工作中如何進(jìn)行有效控制，采取何

種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成績，要有一定的數(shù)字說明和依據(jù)資料。

(1)質(zhì)量控制方面：要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、螺

檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及

控制標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。

(2)進(jìn)度控制方面：如何依據(jù)合同和業(yè)主要求，加強(qiáng)并細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃中監(jiān)督管理，重視施工

進(jìn)度的記錄、信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析預(yù)測(cè)和報(bào)告工作，從而達(dá)到監(jiān)理進(jìn)度控制工作成效等情況。

(3)造價(jià)控制方面：要詳細(xì)說明做好工程計(jì)量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、

設(shè)計(jì)變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下如何加強(qiáng)分析預(yù)測(cè)、提高審核工作準(zhǔn)確性、

可靠性和原則性，實(shí)現(xiàn)投資效益，累計(jì)為業(yè)主節(jié)約資金程度的情況等；

(4)合同管理與組織協(xié)調(diào):重點(diǎn)說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，協(xié)調(diào)好

業(yè)主、設(shè)計(jì)和承包單位各方關(guān)系的情況。

3.4經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

包括對(duì)監(jiān)理工作成效和存在問題以及改進(jìn)的建議，為提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理工作服務(wù)。

4編寫工作總結(jié)要符合下列幾點(diǎn)要求

Q)用詞要準(zhǔn)確、明了、簡(jiǎn)潔、通順，盡量使用專業(yè)語言。并按打印方式處理。

(2)有正規(guī)封面：封面文字要注明"xx工程監(jiān)理工作總結(jié)”標(biāo)題,有業(yè)主、承包單位和監(jiān)理

單位名稱，以及編制人、審批人和批準(zhǔn)人簽名。

(3)總結(jié)規(guī)格尺寸和編號(hào)：資料規(guī)格尺寸為16k或a4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔

管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。(4)報(bào)送監(jiān)理工作總結(jié)，須有項(xiàng)目總監(jiān)、以及相應(yīng)的審核人和

批準(zhǔn)人何總工程師)簽字，并加蓋該項(xiàng)目監(jiān)理部公章后，由項(xiàng)目總監(jiān)遞交業(yè)主。

(5)重要工程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式三份，即業(yè)主二份，項(xiàng)目監(jiān)理部歸檔一份。一般工

程監(jiān)理項(xiàng)目的工作總結(jié)需一式二份，即業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理部各一份。

(6)時(shí)間規(guī)定：監(jiān)理工作總結(jié)須在該工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)編寫完畢。

工程師的年終總結(jié)7

我于20xx年3月份有幸來到xxx集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部工作，在這樣一個(gè)充滿i舌力、團(tuán)結(jié)奮

發(fā)，富有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)里，不覺已經(jīng)到了新的一年。從進(jìn)入公司的第一天開始，我就把自己融入到

xxx集團(tuán)這個(gè)大家庭里，深深地感受著、理解著、學(xué)習(xí)著xxx集團(tuán)的企業(yè)文化。在近一年的時(shí)間

里我認(rèn)真做好本職工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、積累工程

經(jīng)驗(yàn)才是高自己思想水平，緊跟企業(yè)步伐；并在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在周圍同事的幫助下，

我的工作逐步走向正規(guī)熟練化，我的思想覺悟有了一定的提升。在做出了一些成績的同時(shí)，我也

看到了自身的不足之處。我想通過這次機(jī)會(huì)，對(duì)自己近一年的工作、思想進(jìn)行全面具體的剖析、

總結(jié)，以使更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足,指導(dǎo)今后的工作。我的總結(jié)匯報(bào)如下：

一、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

20xx年初通過公開競(jìng)聘的方式彳艮幸運(yùn)的走上了自己向往的同時(shí)也是與自己專業(yè)相符合的，

能夠發(fā)揮自己特長的工作崗位，所以自己也十分珍惜這份工作，由于集團(tuán)公司質(zhì)檢技術(shù)部代表著

全集團(tuán)公司施工技術(shù)的最高水平，技術(shù)發(fā)展的方向，在施工質(zhì)量控制方面處于核心位置，肩負(fù)著

集團(tuán)公司所屬全部在建項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制和技術(shù)指導(dǎo)任務(wù)，以及申報(bào)各類優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、各類資

質(zhì)的年審、管理體系認(rèn)證、各類技術(shù)文件的起草工作，所以作為一名質(zhì)檢技術(shù)部的成員，自身必

須具備較高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，還必須有較強(qiáng)的溝通能力和綜合能力，我走上這一崗位就感

到有一定壓力，畢竟自己未具體從事過這樣的工作，不知從何入手，與以前在項(xiàng)目上的工作有較

大的區(qū)別，基于這種情況，自己加強(qiáng)了關(guān)于質(zhì)檢技術(shù)部工作程序、工作方式、各類法律法規(guī)、管

理體系文件、施工技術(shù)規(guī)范以及公司內(nèi)部管理文件的學(xué)習(xí)，在較短的時(shí)間內(nèi)基本上掌握了本職工

作的內(nèi)容，能夠較順利的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

二、主要的工作內(nèi)容

20xx年3月至20xx年5月部門經(jīng)理根據(jù)各分公司的工程特點(diǎn)和質(zhì)檢技術(shù)咳嗽鋼刃解災(zāi)

始旅際醪康墓困鶻辛巳撾穹止布(18)霸鳩餃;我本人主要負(fù)責(zé)一分公司的工作，在3月和5月主

要是對(duì)一分公司開工的一些技術(shù)文件進(jìn)行初步審核和指導(dǎo)重點(diǎn)是對(duì)北一路橋梁工程前期的施工

組織總設(shè)計(jì)、關(guān)鍵的分部、分項(xiàng)工程施工方案進(jìn)行審核，組織相關(guān)人員開展專項(xiàng)的技術(shù)討論會(huì),

到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)等方式，努力做到工程質(zhì)量的事前控制目的，同時(shí)對(duì)集團(tuán)公司"施工組織設(shè)計(jì)編

寫規(guī)定"進(jìn)行補(bǔ)充和完善在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下初步起草了集團(tuán)公司"工法編寫管理辦法"、

"工法編寫實(shí)施細(xì)則”等工作。

20xx年5月至20xx年9月在集團(tuán)公司公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理安排下，派我常駐一分公司北

一路橋梁工程項(xiàng)目部，對(duì)北一路橋梁工程實(shí)施全過程的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，北一路橋梁工程是

集團(tuán)公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，其工程規(guī)模、技術(shù)含量、施工工藝、質(zhì)量要求、工期要求都是集團(tuán)公司

前所未有的，也是為集團(tuán)公司創(chuàng)造業(yè)績、展示企業(yè)技術(shù)水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大企業(yè)

知名度和影響力的大型工程。在施工現(xiàn)場(chǎng)，我依靠自己的專業(yè)知識(shí)和多年的路橋施工經(jīng)驗(yàn)，協(xié)

助項(xiàng)目部編寫各類專項(xiàng)技術(shù)方案，參與關(guān)鍵部位的力學(xué)計(jì)算和分析，及時(shí)處理施工中出現(xiàn)的各類

技術(shù)難題，較好的控制了該橋的施工質(zhì)量，保證了橋梁施工的順利進(jìn)行，工程從開工到現(xiàn)在未出

較明顯的質(zhì)量問題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

20xx年9月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室；按照集團(tuán)公司集團(tuán)公司年度總目標(biāo)

的要求，今年，必須成功申報(bào)自治區(qū)級(jí)工法兩項(xiàng)。年初計(jì)劃，三部工法的選題基本定在北一路橋

梁工程，分別為"菱形掛籃施工工法"、"鉆孔灌注樁（旋挖樁）工法"、"薄壁高墩翻模施

工工法”，編寫由項(xiàng)目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因，未

基于這種情況，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的安排，把編寫任務(wù)交給了我來完成，我本人能夠得到

這樣重要的任務(wù)，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)信任，我感到非常的榮幸。

在缺乏相關(guān)編寫經(jīng)驗(yàn)和編寫時(shí)間倉促的情況下，搜集和翻閱了大量的相關(guān)資料，結(jié)合施工現(xiàn)

場(chǎng)的實(shí)際情況,在20xx年11月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務(wù)，如今正在做相關(guān)申

報(bào)工作，也期待能夠申報(bào)成功。

三、提升思想、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域

我出身于農(nóng)民，父母都接受過高中教育，都是黨員，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我

為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知只有知識(shí)才能很好的立足于社會(huì)，同時(shí)社會(huì)在變化，思

想也在變化，如果不更新思想就會(huì)被社會(huì)所淘汰。

1）良好的思想作風(fēng)

在工作態(tài)度上，我能夠嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁鎖，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能很快進(jìn)

入狀態(tài)，執(zhí)行力較強(qiáng)，不拖泥帶水。我求實(shí)務(wù)真，工作用事實(shí)說話，敢于面對(duì)問題；樂觀上進(jìn),

總是和別人對(duì)比，找出差距進(jìn)行改進(jìn);保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，努力將工作做到完美。我遵守集團(tuán)

公司和部門的各項(xiàng)管理制度，團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。我性格樂觀開朗，做人

講誠信，對(duì)人熱情友好，樂于交友。

2）結(jié)合社會(huì)、集團(tuán)公司發(fā)展形式，提升思想

未加入集團(tuán)公司以前，我以前單位上得心應(yīng)手，未感到太多的壓力，進(jìn)入公司近一年來，我

看到了自己與別人的.差距，我看到了公司正在處于穩(wěn)定高速發(fā)展，公司即將上市；企業(yè)高速發(fā)

展期就需要有一個(gè)高水平的隊(duì)伍，如果今天不努力工作，不跟新觀念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就

要被公司、社會(huì)所淘汰,正是張愛平董事長所講的要建立一個(gè)"能上能下的用人機(jī)制"。所以能

進(jìn)入集團(tuán)公司，這是我的機(jī)會(huì)，我要牢牢的把握住這個(gè)工作機(jī)會(huì)，工作中我更加勤奮努力，因?yàn)?/p>

只有付出才有回報(bào)；思想上更加開放，時(shí)時(shí)刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂患意識(shí)，因?yàn)橹挥袎?/p>

力才有動(dòng)力。

3）在工作中不斷學(xué)習(xí)

在工作中，我總把自己看做為一名初學(xué)者，總是把自己的知識(shí)水平放在最初級(jí)階段，因?yàn)楣?/p>

作中我不懂的很多，有很多需要我去學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力，去學(xué)習(xí)工作方式，去學(xué)

習(xí)溝通與協(xié)調(diào)技能，所以我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，使自己能適應(yīng)集團(tuán)公司高速、多元化

的發(fā)展的需要.

四、存在的不足

回顧過去近一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同事

們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是；我本

人來單位時(shí)間較短，需要時(shí)間去熟悉和磨合，從而更好的去開展工作；二是；集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍

涉及的知識(shí)面較廣，所以自己的許多方面急待需要提高；三是；在實(shí)際的工作中，因受各種因素

的影響，有時(shí)不能完全堅(jiān)持施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從而造個(gè)別分二程質(zhì)量不高。

五、下一步的目標(biāo)

據(jù)部門的任務(wù)分工和集團(tuán)公司的需要，認(rèn)真的去開展每一項(xiàng)工作，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提

高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，在實(shí)際工作中，依靠自己專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)集團(tuán)公司承攬

的工程按照國家的建設(shè)法律、法規(guī)，相關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件,全過程、全方位

的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)，使得每一項(xiàng)工程都能高效、高質(zhì)量的完成，努力做到每項(xiàng)工程的建

設(shè)讓業(yè)主滿意，社會(huì)認(rèn)同的優(yōu)良工程，為集團(tuán)公司貢獻(xiàn)自己的力量。

在以后的工作中，我將認(rèn)真隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加

謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作、履行職責(zé)，做一

名合格的XXX人。

工程師的年終總結(jié)8

20xx年我依舊在項(xiàng)目上負(fù)責(zé)電氣方面的工作。我在此做T分總結(jié)，上半年重要是結(jié)構(gòu)施工，

電氣方面配合土建做管路予頁埋以及接地防雷工作，電氣項(xiàng)目標(biāo)施工隊(duì)伍是秦皇島本地的建筑公司，

施工質(zhì)量與北京施工隊(duì)伍的質(zhì)量相差不是一星半點(diǎn)的，當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門的要求也過于｛氐，所以上半

年我的另一個(gè)身份是專業(yè)質(zhì)檢員，對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)也給自己供給一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要想說

服別人當(dāng)然要有充分的理由，專業(yè)方面就應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

這個(gè)項(xiàng)目情況有些特殊，他的地下是堅(jiān)硬的巖石，緊臨海邊，因此出現(xiàn)兩個(gè)問題：

一、由于基礎(chǔ)下面全是巖石昉雷功效不好原設(shè)計(jì)的防雷接地作法達(dá)不到規(guī)范要求的數(shù)值，

在與其他建筑物基礎(chǔ)沒有連通的情況下只能補(bǔ)打接地極或是加降阻劑。

二、海邊的腐蝕特性比較嚴(yán)重,原設(shè)計(jì)中全部用的是焊接鋼管和鍍鋅鋼管，一般情況下這兩

種管算是最耐用的，但在海邊卻不實(shí)用，不管是焊接鋼管還是鍍鋅管裸露在空氣中不出半個(gè)月上

面便是薄薄的一層銹蝕層，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用。工程審圖時(shí)監(jiān)理向

我提這一點(diǎn)，一開端半信半疑。在設(shè)計(jì)贊同的情況下只把混凝土中的管路還用的‘鍍鋅鋼管，強(qiáng)

電地上部分改為PVC管，暑期停工一個(gè)半月后，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)個(gè)人總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)留的結(jié)構(gòu)柱、鋼

管表面全是厚厚的一層銹，我吃驚之余暗自竊喜：真?zhèn)€是不聽老人言吃虧在眼前，經(jīng)驗(yàn)之談?wù)婀?/p>

用??！

下半年我的工作重要是負(fù)責(zé)客房電氣管路敷設(shè)及供配電方案，電氣管路敷設(shè)應(yīng)當(dāng)很簡(jiǎn)單，但

因?yàn)榉桨覆豢隙▓D紙不完善，我的角色不停變換，活干得有些心有余而力不足。不過還好算是對(duì)

自己的一個(gè)考驗(yàn)吧，多一些機(jī)會(huì)多一些成長。

通過這次電氣工程師個(gè)人工作總結(jié)，再一次驗(yàn)證了，我們要遵循科學(xué)的方法，因地制宜的去

實(shí)施，去建設(shè)，同時(shí)也要尊重前輩的寶貴意見。

工程師的年終總結(jié)9

時(shí)光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已來到XXX大家庭一年了，在這短暫的一年多過程中我不僅

加深了原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解,而且對(duì)以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),

這個(gè)過程猶如蟲蛹化蝶般痛苦，但結(jié)果卻是美好的。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和幫助下，

通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總

結(jié)如下：

我的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)XXX項(xiàng)目的土建工作，從工程的質(zhì)量，進(jìn)度和施工安全等方面進(jìn)

行控制，通過協(xié)調(diào)施工方各單位的關(guān)系讓項(xiàng)目穩(wěn)健的進(jìn)行.主要工作為以下幾點(diǎn)：

1、每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視,解決現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題；

2、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，保證每一道工序的質(zhì)量；

3、做好工作日記，特別是現(xiàn)場(chǎng)”人材機(jī)法環(huán)"是否滿足甲方進(jìn)度要求，對(duì)出現(xiàn)的目標(biāo)偏差

及時(shí)的采取糾偏措施；

4、核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的檢測(cè)報(bào)告，保證所用材料均為合格產(chǎn)品；

5、每天查閱設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)技術(shù)資料,以便對(duì)第二天的施工重難點(diǎn)進(jìn)行控制；

6、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)總包及甲分包各方關(guān)系，保證項(xiàng)目有序進(jìn)行。

從初來時(shí)的基坑到現(xiàn)在全部主體封頂，進(jìn)入裝飾裝修階段，這一步步走來，對(duì)我來說意味深

長。作為我人生中經(jīng)歷的第一個(gè)項(xiàng)目,雖然很小，但它就像是一棵幼苗，在我的悉心看護(hù)下茁壯

成長。

作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師我深深地感受到我們不僅僅要善于發(fā)現(xiàn)問題更重要的是要解決問題,

要從多方面綜合考慮，提出合理化建議。由于經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺，實(shí)際工作中有不足之處和工作中

考慮不全面的地方，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮

得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。同時(shí)做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真做好每一步工作，

對(duì)施工流程要熟悉，對(duì)圖紙要熟悉，對(duì)規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和施工相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的

知識(shí)，用知識(shí)武裝自己。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)

我工作中出現(xiàn)的失誤給予提醒和指正。

經(jīng)過這一年的工作，我已經(jīng)適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不

足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。總結(jié)起

來主要有以下幾點(diǎn)：

1、溝通談判能力欠缺

與施工單位溝通談判是常有的事，一旦做不好可能就會(huì)增加造價(jià)，拖延工期.在以后的‘工

作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)部門同事的溝通，從前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談或與施工單位的協(xié)商中，吸收經(jīng)驗(yàn)吸

收談判技巧，從而讓自己得到提高。

2、專業(yè)知識(shí)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代及公司的需求。自己的

專業(yè)面狹窄，對(duì)其他專業(yè)認(rèn)知不夠，都會(huì)限制自身的發(fā)展。在以后的工作中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)

的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取成為一專多能的復(fù)合型人才。

3、管理能力欠缺

管理能力是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力

的高低，會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。在以后的工作中,我要多學(xué)習(xí)總結(jié)，觀察思考，提高正確分

析問題和解決問題的能力。

我將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)水平，進(jìn)一步改善

自己的不足之處，全面提升自身的綜合管理能力,做好本職工作，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

最后祝愿公司這艘已經(jīng)揚(yáng)帆起航的商業(yè)巨輪乘風(fēng)破浪，勇往直前。

工程師的年終總結(jié)10

一。取得的進(jìn)步

1.通過公司培訓(xùn)所獲得

本年進(jìn)行了三項(xiàng)外培，高壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證；消防安全培訓(xùn)；西門子plc應(yīng)用；在公司內(nèi)部

進(jìn)行了質(zhì)量管理7大手法；五大核心工具的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)能夠獨(dú)立操作公司配電室高低

壓開關(guān)柜；對(duì)消防器材的使用，消防安全意識(shí)有所提高；對(duì)西門子S7-300的編程和組態(tài)應(yīng)用

有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)質(zhì)量管理五大核心工具PPAP,APQP,MSA,FMEA,SPC有了進(jìn)

一步了解，并在參與公司內(nèi)部審核和過程審核時(shí)有一定的智助。

2.通過維修實(shí)踐所獲得

本年的設(shè)備維修強(qiáng)度較適中，中夜班的維修頻率有點(diǎn)偏高；通過益友新壓力機(jī)，進(jìn)口加熱爐

的協(xié)助安裝調(diào)試對(duì)設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)和電氣結(jié)構(gòu)有了一個(gè)更細(xì)致的了解通過參與循環(huán)水系統(tǒng)改造

對(duì)公司循環(huán)水的運(yùn)作和控制系統(tǒng)有了更清楚的認(rèn)識(shí)；通過協(xié)助廠家人員400t(125—04)的艾

默生系統(tǒng)與西門子plc系統(tǒng)的更換及相關(guān)控制線路的更換，對(duì)益友壓力機(jī)西門子plc有了進(jìn)一步

的了解；通過獨(dú)立進(jìn)行500t加熱爐和原160t壓力機(jī)加熱爐的調(diào)換工作，對(duì)加熱爐的控制系統(tǒng)

掌握的更好。由于今年的空壓機(jī)故障頻繁，通過協(xié)助售后和自己獨(dú)立進(jìn)行維修，在空壓機(jī)的‘維

修經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的積累。

二。工作中的不足

在技術(shù)上：

對(duì)于進(jìn)口加熱爐的點(diǎn)火燃燒控制系統(tǒng)仍了解的不夠透徹，由于說明書為日語，電路原理圖均

為日方標(biāo)準(zhǔn)和方式還需進(jìn)一步通過實(shí)踐維修來了解和掌握,1600t的設(shè)備故障較少，像這種電控

和液壓綜合控制的設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺。能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)備電氣方面的改進(jìn)，對(duì)于機(jī)電一

體化的整體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)能力較欠缺,對(duì)于電氣件的選型識(shí)別還有待提高。

在設(shè)備管理方面：

現(xiàn)了解設(shè)備的基礎(chǔ)管理，并能夠進(jìn)行設(shè)備的基層管理。在設(shè)備的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的應(yīng)用上還有

所欠缺。對(duì)于設(shè)備的備件管理和預(yù)防性維護(hù)上還有待通過更多的實(shí)踐來積累經(jīng)驗(yàn)。

希望在公司良好發(fā)展的大環(huán)境下，從各位前輩身上學(xué)到更多技術(shù)，以快速發(fā)展自己。在為公

司實(shí)現(xiàn)利潤最大化的工作過程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

工程師的年終總結(jié)11

20xx年是公司發(fā)展上臺(tái)階的關(guān)鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項(xiàng)工作都取得了的

很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。過去的一年里，我一直從事售后技術(shù)服務(wù)工

作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的曰臻完善，自豪感由衷而生.多年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服

務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作。

不管從事什么工作，梃立全局意識(shí)是首要的問題，售后技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)

工作的全局就是，"樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。"最大限度

的保護(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同

時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的

滿足客戶的使用要求。

二、精于專業(yè)技能，勤于積累學(xué)習(xí)。

作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察，獨(dú)立思考，多與客戶、同事溝通，這一點(diǎn)，對(duì)

于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好設(shè)備的質(zhì)量調(diào)研，是衡

量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員。

不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，設(shè)備很多時(shí)候是由于使用

操作不當(dāng)或者使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)

時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企

業(yè)形象的損害。向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的公司

每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產(chǎn)品，同

時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)員反饋商機(jī)，發(fā)揮好橋梁的作用。

工程師的年終總結(jié)12

寒風(fēng)兮兮，雨雪飄灑，時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼又是冰林雪峰的時(shí)刻了，一瞬間又渡過了一年?；厥?/p>

這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，我也在大家的身上得到不少的知識(shí)和

經(jīng)驗(yàn).一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，一更好地完成各項(xiàng)工程，但

要做一名優(yōu)秀的工程師就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的工程技術(shù)人員不僅要為人謙和正直,

對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而巨在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一技術(shù)員需要學(xué)習(xí)的

東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任首先必須具備艮好的心理素質(zhì)樹立正確的事業(yè)觀，

世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成

針。是的，作為一名技術(shù)員，我在工作中無意中會(huì)考慮不周出現(xiàn)一些失誤，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、

建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換

個(gè)角度靜心仔細(xì)想想，如何更能好一些，既能達(dá)到老板的理想又能完成好工程的質(zhì)量。

二、素質(zhì)提升

在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工

作中進(jìn)行一些嘗試。如：甲方提出數(shù)字不準(zhǔn)了,乙方說用的料多啦。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

如：±0-----------,a_—bl250

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書網(wǎng)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書

城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的.感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己

的幫助確實(shí)很大，不進(jìn)則退，補(bǔ)充電不行，不加油不行。

不讀哪家書，不懂哪家字。個(gè)門有個(gè)門的學(xué)問。養(yǎng)蠶，放羊，開車，管理機(jī)械，木工，裁剪，

剪紙，裝飾，瓦工，至現(xiàn)在鋪路，學(xué)得的知識(shí)不夠用，知識(shí)沒有止境。干到老學(xué)到老，一樣不會(huì)

不算巧，學(xué)在必得，急需求用。

展望

通過這一年的工作,翔艮幸運(yùn)又學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績.但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我停在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，努

力把我領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，成為一支強(qiáng)有力，過得硬的優(yōu)秀隊(duì)伍。

工程師的年終總結(jié)13

XX年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作水平，較圓滿

地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。全年主要完成了XX路XX段改造工程、XX路改造工程的監(jiān)理工

作，參與了XX鎮(zhèn)道路大中修工程的監(jiān)理工作，并負(fù)責(zé)XX鎮(zhèn)安置小區(qū)道路工程、XX路工程、XX

鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)中心道路工程的監(jiān)理工作。一年的工作，雖然繁忙，但充滿激情，雖然辛苦，但富有挑

戰(zhàn)。具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。對(duì)此，我有清醒的認(rèn)識(shí)。為了提高自身的業(yè)務(wù)能力，

我十分注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累。平時(shí)只要一有空閑時(shí)間，我就翻看各種規(guī)范等相關(guān)專業(yè)書籍，不

斷補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)。我特別看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，喜歡鉆研工程中問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并

做好記錄。在與業(yè)主和施工單位接觸中，我也注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和

施工技術(shù)來充實(shí)自己。工作中，凡是遇到不懂的'問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教。經(jīng)常和

同事們探討管理方法、管理內(nèi)容，以及如何統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的

組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。年內(nèi)，我參加了省注冊(cè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)并順

利通過了考試，同時(shí)還通過了二級(jí)建造師的考試。

二、努力工作