2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某物業(yè)管理公司與某小區(qū)業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務(wù)合作2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某物業(yè)管理公司與某小區(qū)業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務(wù)合作本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某物業(yè)管理公司1.2乙方：某小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)：指甲方管理的某小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和共有設(shè)備等第二條合同范圍及內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理2.1.2環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)2.1.3安全保衛(wèi)工作2.1.4公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)2.1.5綠化養(yǎng)護(hù)工作2.1.6客戶服務(wù)工作第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，為期一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條支付方式6.1乙方應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。第七條合同的變更和終止7.1合同的變更或終止，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三條其他約定13.1雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第十四條合同的生效、修改和解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3物業(yè)：指甲方管理的某小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域和共有設(shè)備等，具體范圍如下：（1）房屋：棟，共計(jì)套，建筑面積平方米；（2）附屬設(shè)施：包括但不限于停車場、籃球場、兒童游樂場等；（3）公共區(qū)域：包括但不限于大堂、樓梯間、電梯間、走廊等；（4）共有設(shè)備：包括但不限于供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理：包括但不限于供電、供水、排水、供暖、供氣等設(shè)施的維護(hù)和管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯間、停車場等區(qū)域的清潔；（3）安全保衛(wèi)工作：包括但不限于小區(qū)的安全巡查、門禁管理、消防監(jiān)控等；（4）公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)：包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；（5）綠化養(yǎng)護(hù)工作：包括但不限于小區(qū)綠化帶、植被的修剪、施肥、病蟲害防治等；（6）客戶服務(wù)工作：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)收取等。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，為期一年。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和整改。4.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。5.3乙方應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。5.4甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第六條支付方式6.1乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。6.2乙方應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。6.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具正規(guī)發(fā)票。第七條合同的變更和終止7.1合同的變更或終止，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同變更或終止的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.3合同終止后，甲方應(yīng)向乙方移交所有的物業(yè)資料、設(shè)備設(shè)施等，并保證物業(yè)的正常運(yùn)行。7.4合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同約定的違約金。7.5合同終止后，雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。8.3乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為遲延付款金額的千分之五。8.4甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。第九條爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后恢復(fù)履行合同。12.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。第十三條其他約定13.1雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例執(zhí)行。第十四條合同的生效、修改和解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。14.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、供應(yīng)商等。15.2甲方應(yīng)在與第三方簽訂合同時(shí)，明確第三方的責(zé)任范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并確保第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。15.3乙方應(yīng)按照甲方提供的第三方服務(wù)信息，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方如因提供服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。16.2甲方應(yīng)在第三方造成損失后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方賠償因此遭受的損失。16.3甲方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，并在本合同中明確。第十七條第三方合同管理17.1甲方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交乙方備案。17.2乙方對甲方與第三方簽訂的合同有異議的，應(yīng)在收到合同復(fù)印件后15日內(nèi)向甲方提出。17.3甲方與第三方簽訂的合同變更、解除或終止的，甲方應(yīng)立即通知乙方。第十八條第三方服務(wù)監(jiān)督18.1乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。18.2乙方對第三方服務(wù)有異議的，應(yīng)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)處理。18.3甲方未按本合同約定處理乙方異議的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十九條第三方費(fèi)用支付19.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。19.2乙方未按約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為遲延付款金額的千分之五。第二十條第三方服務(wù)變更和終止20.1第三方服務(wù)變更或終止的，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2合同變更或終止的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.3合同變更或終止后，甲方應(yīng)向乙方移交所有的物業(yè)資料、設(shè)備設(shè)施等，并保證物業(yè)的正常運(yùn)行。20.4合同變更或終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同約定的違約金。20.5合同變更或終止后，雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第二十一條第三方責(zé)任限制21.1甲方與第三方約定的責(zé)任限額，應(yīng)在合同中明確。21.2甲方與第三方約定的責(zé)任限額，不應(yīng)低于本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。21.3甲方與第三方約定的責(zé)任限額，不得影響甲方對乙方的賠償責(zé)任。第二十二條第三方違約處理22.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。22.2甲方應(yīng)在第三方造成損失后5個(gè)工作日內(nèi)，向乙方賠償因此遭受的損失。22.3甲方與第三方之間的糾紛，不影響甲方對乙方的賠償責(zé)任。第二十三條甲方與第三方合同的解除或終止23.1甲方與第三方合同的解除或終止，應(yīng)立即通知乙方。23.2甲方與第三方合同的解除或終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。23.3甲方與第三方合同的解除或終止，不影響乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第二十四條本合同未盡事宜24.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對本合同的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。24.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。24.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件三：《第三方服務(wù)提供商名單及合同》附件四：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》附件五：《綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)計(jì)劃》附件六：《客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)》附件七：《安全保衛(wèi)工作規(guī)程》附件八：《物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表》附件九：《違約金計(jì)算公式》附件十：《合同變更和終止協(xié)議》附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)、安全保衛(wèi)工作、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)工作、客戶服務(wù)等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。附件三：《第三方服務(wù)提供商名單及合同》本附件列出了與甲方合作的第三方服務(wù)提供商名單，以及與第三方簽訂的合同副本。附件四：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)要求等。附件五：《綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)計(jì)劃》本附件詳細(xì)列出了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的計(jì)劃，包括養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)要求等。附件六：《客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)》本附件詳細(xì)列出了客戶服務(wù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，包括咨詢、投訴處理、物業(yè)費(fèi)收取等。附件七：《安全保衛(wèi)工作規(guī)程》本附件詳細(xì)列出了安全保衛(wèi)工作的規(guī)程，包括巡查、門禁管理、消防監(jiān)控等。附件八：《物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表》本附件為物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度評價(jià)。附件九：《違約金計(jì)算公式》本附件詳細(xì)列出了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算違約行為所產(chǎn)生的違約金。附件十：《合同變更和終止協(xié)議》本附件用于記錄合同的變更和終止事宜，包括變更和終止的條件、程序、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的。示例：甲方未能按時(shí)完成公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，給乙方造成損失。2.乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在每月5日前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，延遲支付了10天。3.甲方與第三方簽訂的合同違反本合同的約定。示例：甲方與第三方簽訂的合同中，第三方提供的服務(wù)質(zhì)量低于本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的。示例：第三方提供的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶植被死亡。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延付款的違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。示例：乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延付款的違約金。3.甲方與第三方簽訂的合同違反本合同的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。示例：甲方與第三方簽訂的合同中，第三方提供的服務(wù)質(zhì)量低于本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。4.第三方違約的，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：第三方提供的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶植被死亡，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任并賠償乙方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某物業(yè)管理公司與某小區(qū)業(yè)主委員會之間的物業(yè)服務(wù)合作2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1物業(yè)管理公司1.2小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)合作第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理工作3.2物業(yè)維修與保養(yǎng)3.3物業(yè)安全保障3.4物業(yè)環(huán)境維護(hù)3.5其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條物業(yè)費(fèi)用收繳與管理6.1物業(yè)費(fèi)用的收繳6.2物業(yè)費(fèi)用的管理6.3物業(yè)費(fèi)用的監(jiān)督與審計(jì)第七條物業(yè)項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目管理組織架構(gòu)7.2項(xiàng)目管理職責(zé)與權(quán)限7.3項(xiàng)目管理流程與制度第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任9.2小區(qū)業(yè)主委員會的違約責(zé)任9.3違約責(zé)任的賠償方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇10.3法律適用第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露責(zé)任第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的有效期限12.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條法律、法規(guī)與政策13.1合同遵守的法律、法規(guī)13.2合同遵守的政策13.3法律法規(guī)與政策的變更處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件清單14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1物業(yè)管理公司1.2小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)合作第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開始日期起至____年__月__日止。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理工作甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)小區(qū)進(jìn)行日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行保障、物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)管理、物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)等。3.2物業(yè)維修與保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。具體維修保養(yǎng)項(xiàng)目、周期和標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3物業(yè)安全保障甲方負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)小區(qū)的安全巡查、門禁系統(tǒng)的維護(hù)管理、消防設(shè)施設(shè)備的檢查保養(yǎng)、應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行等。3.4物業(yè)環(huán)境維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于綠化帶的維護(hù)管理、清潔衛(wèi)生工作、公共區(qū)域的裝修維護(hù)等。3.5其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)甲方還應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求，提供其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)咨詢、物業(yè)投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織等。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求甲方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足乙方的合理需求。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的服務(wù)需求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)，并按照約定時(shí)間完成服務(wù)。具體響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到乙方認(rèn)可的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。具體滿意度標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)小區(qū)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)成本等因素計(jì)算確定。具體計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。具體調(diào)整機(jī)制由雙方另行協(xié)商確定。第六條物業(yè)費(fèi)用收繳與管理6.1物業(yè)費(fèi)用的收繳甲方應(yīng)制定物業(yè)費(fèi)用的收繳制度，確保物業(yè)費(fèi)用的及時(shí)收繳。乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。6.2物業(yè)費(fèi)用的管理甲方應(yīng)建立健全物業(yè)費(fèi)用管理制度，合理使用物業(yè)費(fèi)用，確保物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。6.3物業(yè)費(fèi)用的監(jiān)督與審計(jì)甲方應(yīng)定期對物業(yè)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，確保物業(yè)費(fèi)用的合理使用。乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件在合同有效期內(nèi)，若雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止的條件本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同自動(dòng)終止。若一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)提前終止合同。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，甲方應(yīng)向乙方辦理物業(yè)移交手續(xù)，包括但不限于物業(yè)資料、設(shè)施設(shè)備、財(cái)務(wù)報(bào)表等。同時(shí)，甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)合同終止后的相關(guān)責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。9.2小區(qū)業(yè)主委員會的違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。9.3違約責(zé)任的賠償方式違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式可以包括支付賠償金、恢復(fù)原狀等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇雙方同意將合同爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁委員會應(yīng)由雙方共同選定。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的，未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。11.2保密信息的保護(hù)期限雙方對保密信息的保護(hù)期限為合同終止后五年。11.3保密信息的泄露責(zé)任如任何一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可采用郵件、傳真、電子郵件等方式。12.2通知的有效期限通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，對方收到通知后視為已了解通知內(nèi)容。12.3送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式如下：甲方：某物業(yè)管理公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：某小區(qū)業(yè)主委員會地址：____________________聯(lián)系方式：________________第十三條法律、法規(guī)與政策13.1合同遵守的法律、法規(guī)本合同遵守的法律、法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。13.2合同遵守的政策本合同遵守的政策包括但不限于國家關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)政策、規(guī)定。13.3法律法規(guī)與政策的變更處理如法律法規(guī)與政策發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)與政策履行本合同。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上達(dá)成一致意見，可以以附件形式附在本合同后，作為本合同的一部分。14.2附件清單附件清單包括但不限于物業(yè)資料清單、設(shè)施設(shè)備清單、財(cái)務(wù)報(bào)表等。14.3簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及物業(yè)服務(wù)合作過程中的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。2.第三方介入的情況（1）中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判、簽訂合同等相關(guān)事宜；（2）供應(yīng)商向甲方提供物業(yè)管理所需的物資、設(shè)備或服務(wù)；（3）承包商負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的施工、安裝、維修等；（4）政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估等。3.第三方介入的附加條款及說明3.1中介方介入中介方作為協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判、簽訂合同等相關(guān)事宜的第三方，其責(zé)任限于提供中介服務(wù)，并確保甲方和乙方之間的合同履行。中介方不承擔(dān)甲方和乙方之間的合同責(zé)任，除非中介方存在故意或重大過失。3.2供應(yīng)商介入供應(yīng)商向甲方提供物業(yè)管理所需的物資、設(shè)備或服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，向供應(yīng)商支付相應(yīng)的費(fèi)用。供應(yīng)商應(yīng)保證提供的物資、設(shè)備或服務(wù)的質(zhì)量、安全及合法性。供應(yīng)商對因提供物資、設(shè)備或服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)責(zé)任。3.3承包商介入承包商負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的施工、安裝、維修等。甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，向承包商支付相應(yīng)的費(fèi)用。承包商應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、期限完成施工、安裝、維修等工作。承包商對因施工、安裝、維修導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)責(zé)任。3.4政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估等。甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，接受政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、檢查和評估。政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督、檢查和評估不免除甲方和乙方的合同責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1中介方責(zé)任限額中介方的責(zé)任限額為中介費(fèi)用的總額。如中介方存在故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2供應(yīng)商責(zé)任限額供應(yīng)商的責(zé)任限額為其向甲方提供物資、設(shè)備或服務(wù)的合同金額。如供應(yīng)商提供的物資、設(shè)備或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3承包商責(zé)任限額承包商的責(zé)任限額為承包商向甲方收取的施工、安裝、維修費(fèi)用。如承包商未按照合同約定完成工作，導(dǎo)致甲方損失的，承包商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額為國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)。如政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)未按照法律法規(guī)規(guī)定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明第三方與其他各方的劃分主要根據(jù)其在物業(yè)服務(wù)合作過程中的角色和責(zé)任進(jìn)行界定。中介方、供應(yīng)商、承包商等第三方在提供服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量、安全等責(zé)任。而政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)作為監(jiān)管方，其主要責(zé)任是確保物業(yè)服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求。6.第三方介入的合同履行7.第三方介入的合同變更如甲方和乙方因第三方介入需要對合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第三方介入的合同變更應(yīng)明確第三方在變更后的合同義務(wù)和責(zé)任。8.第三方介入的合同終止本合同終止后，第三方與甲方和乙方的合作關(guān)系同時(shí)終止。第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)合同終止后的相關(guān)責(zé)任。9.第三方介入的爭議解決如甲方和乙方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合