專利事務(wù)所前臺(tái)接待協(xié)議

專利事務(wù)所前臺(tái)接待協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家專業(yè)從事專利代理業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，乙方為甲方提供前臺(tái)接待服務(wù)，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供的前臺(tái)接待服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、電話接聽、訪客接待、文件收發(fā)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的前臺(tái)接待服務(wù)，確保甲方的正常運(yùn)營(yíng)。2.2乙方應(yīng)當(dāng)保持前臺(tái)環(huán)境的整潔和秩序，提供必要的辦公用品，確保前臺(tái)接待工作的順利進(jìn)行。2.3乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的規(guī)章制度，配合甲方的管理工作，共同維護(hù)甲方的利益。第三條服務(wù)時(shí)間3.1乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，提供正常的工作時(shí)間內(nèi)的前臺(tái)接待服務(wù)。3.2如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)當(dāng)盡量配合，提供加班或特殊時(shí)段的前臺(tái)接待服務(wù)。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方提供的前臺(tái)接待服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間、方式進(jìn)行。4.3雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守費(fèi)用支付的約定，如有爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。第五條保密條款5.1乙方在提供前臺(tái)接待服務(wù)過程中，得知的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條合同的變更、解除與終止6.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除或終止，應(yīng)當(dāng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。6.2在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更、解除或終止本協(xié)議。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。7.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.甲方規(guī)章制度復(fù)印件6.乙方服務(wù)方案及報(bào)價(jià)單7.保密協(xié)議8.乙方前臺(tái)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定提供前臺(tái)接待服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，認(rèn)定為違約行為。4.雙方未按約定變更、解除或終止本協(xié)議，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.專利代理業(yè)務(wù)：指專利代理機(jī)構(gòu)接受委托，代理申請(qǐng)專利、辦理專利無效、侵權(quán)訴訟等專利法律事務(wù)的行為。2.前臺(tái)接待服務(wù)：指乙方為甲方提供的前臺(tái)環(huán)境維護(hù)、客戶咨詢、電話接聽、訪客接待、文件收發(fā)等服務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方前臺(tái)服務(wù)人員不足，導(dǎo)致接待服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方增加服務(wù)人員，或乙方調(diào)整人員配置。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)，導(dǎo)致乙方服務(wù)停滯。解決辦法：雙方約定固定的付款周期，提前提醒甲方按時(shí)支付。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失。解決辦法：乙方賠償甲方損失，簽訂更嚴(yán)格的保密協(xié)議。4.甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿意，提出異議。解決辦法：雙方進(jìn)行友好協(xié)商，乙方根據(jù)甲方意見改進(jìn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為專利事務(wù)所，需要乙方