電信業(yè)合同管理

電信業(yè)合同管理合同編號：__________電信業(yè)合同管理協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信業(yè)務提供商，乙方為電信業(yè)務使用方，雙方為促進電信業(yè)務的繁榮發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、業(yè)務范圍1.1甲方同意向乙方提供電信業(yè)務，包括但不限于電話、寬帶、移動通信等服務。1.2乙方同意按照甲方的收費標準支付相應的費用。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，可續(xù)簽。三、服務費用3.1乙方向甲方支付的費用包括：基本月費、增值服務費、違約金等。3.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、服務質(zhì)量4.1甲方應保證服務質(zhì)量，確保乙方在使用電信業(yè)務過程中，通信暢通無阻。4.2甲方在接到乙方投訴后，應在24小時內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)解決問題。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。5.2違約金的計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×千分之五。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議。7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務合同2.服務費用明細表3.服務質(zhì)量保證書4.投訴處理流程圖5.違約金計算公式6.補充協(xié)議template7.電信服務業(yè)務規(guī)范二、違約行為及認定：1.甲方未能按約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按時提供服務，或延遲提供服務時間超過雙方約定的期限。3.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自更改服務內(nèi)容或終止服務。4.乙方未能按時支付服務費用。5.乙方使用電信服務從事違法活動。6.雙方其他違反協(xié)議的行為。三、法律名詞及解釋：1.電信服務：指甲方提供給乙方的電話、寬帶、移動通信等服務。2.服務費用：指乙方為使用電信服務應付給甲方的費用。3.違約金：指違約方應支付給守約方的賠償金。4.服務質(zhì)量：指甲方提供電信服務的通信質(zhì)量、服務水平等。5.投訴：指乙方對甲方電信服務不滿意提出的抗議或申訴。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務延遲：甲方應及時通知乙方延遲原因及預計解決時間，必要時提供備用服務。2.服務質(zhì)量問題：甲方應及時調(diào)查并解決，如涉及費用退還或賠償，按約定辦理。3.費用爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可尋求法律途徑解決。4.違約行為：按約定計算違約金，如違約行為嚴重，可終止合同。5.法律法規(guī)變化：雙方應遵循變化后的法律法規(guī)，按變化后的規(guī)定執(zhí)行。五、所有應用場景：1.電話通信服務2.寬帶互聯(lián)網(wǎng)