2024年度新能源電動(dòng)汽車充電服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新能源電動(dòng)汽車充電服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1充電服務(wù)1.2充電設(shè)備1.3新能源電動(dòng)汽車1.4充電費(fèi)用第二條服務(wù)內(nèi)容2.1充電服務(wù)范圍2.2充電服務(wù)時(shí)間2.3充電設(shè)備維護(hù)與維修第三條服務(wù)費(fèi)用3.1充電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2充電費(fèi)用支付方式3.3充電費(fèi)用減免政策第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2服務(wù)續(xù)約條款第五條用戶義務(wù)5.1用戶信息登記5.2遵守充電規(guī)定5.3損壞設(shè)備賠償?shù)诹鶙l服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1充電設(shè)備維護(hù)6.2保障充電安全6.3服務(wù)質(zhì)量保障第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條違約責(zé)任8.1用戶違約8.2服務(wù)提供方違約第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件第十三條用戶反饋與投訴13.1用戶反饋渠道13.2投訴處理機(jī)制第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1充電服務(wù)充電服務(wù)是指服務(wù)提供方向用戶提供的新能源電動(dòng)汽車充電設(shè)備使用服務(wù)，包括充電設(shè)備的使用、操作、維護(hù)和管理工作。1.2充電設(shè)備充電設(shè)備是指服務(wù)提供方提供給用戶的用于新能源電動(dòng)汽車充電的設(shè)施，包括但不限于充電樁、充電槍等。1.3新能源電動(dòng)汽車新能源電動(dòng)汽車是指使用電能作為動(dòng)力來(lái)源的汽車，包括但不限于純電動(dòng)汽車、插電式混合動(dòng)力汽車等。1.4充電費(fèi)用充電費(fèi)用是指用戶為使用充電服務(wù)所需支付的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)第三條。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1充電服務(wù)范圍服務(wù)提供方應(yīng)向用戶提供覆蓋范圍內(nèi)的充電服務(wù)，確保用戶在任何需要充電的情況下，能夠及時(shí)得到充電服務(wù)。2.2充電服務(wù)時(shí)間充電服務(wù)時(shí)間為每日06:00至24:00，如有特殊需求，用戶可與服務(wù)提供方協(xié)商確定。2.3充電設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)提供方負(fù)責(zé)充電設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作，確保充電設(shè)備的正常運(yùn)行。若充電設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶通知后4小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1充電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)充電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）每度電費(fèi)用：1元；（2）服務(wù)費(fèi)：每充電1度電，收取服務(wù)費(fèi)2元。3.2充電費(fèi)用支付方式（1）預(yù)付費(fèi)：用戶一次性支付一定金額的充電費(fèi)用，享受后續(xù)充電服務(wù)；（2）后付費(fèi)：用戶在充電完成后，按照實(shí)際充電量支付充電費(fèi)用。3.3充電費(fèi)用減免政策對(duì)于新能源電動(dòng)汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)、新能源電動(dòng)汽車租賃企業(yè)等特定用戶，服務(wù)提供方可以根據(jù)實(shí)際情況制定充電費(fèi)用減免政策。具體政策由服務(wù)提供方另行制定并公示。第四條服務(wù)期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年。4.2服務(wù)續(xù)約條款合同到期后，若雙方無(wú)異議，本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。若任何一方提出不續(xù)約，應(yīng)至少在合同到期前30天書(shū)面通知對(duì)方。第五條用戶義務(wù)5.1用戶信息登記用戶在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向服務(wù)提供方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并保持信息的及時(shí)更新。5.2遵守充電規(guī)定用戶在使用充電服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守充電設(shè)備的使用規(guī)定，確保充電安全。5.3損壞設(shè)備賠償若用戶在使用充電服務(wù)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致充電設(shè)備損壞，用戶應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格賠償服務(wù)提供方的損失。第六條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1充電設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查和更新，確保充電設(shè)備的正常運(yùn)行和安全。6.2保障充電安全服務(wù)提供方應(yīng)采取一切必要的措施保障充電安全，如發(fā)生充電事故，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施予以處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)提供方應(yīng)確保充電服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)予以解決。若服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1用戶違約用戶違反本合同的約定，包括但不限于未按約定支付充電費(fèi)用、故意損壞充電設(shè)備等，服務(wù)提供方有權(quán)要求用戶支付違約金，違約金金額為違約行為所造成損失的3倍。8.2服務(wù)提供方違約服務(wù)提供方未能按照本合同的約定提供充電服務(wù)，或提供的充電服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)提供方應(yīng)按照用戶實(shí)際損失金額賠償，并支付相當(dāng)于損失金額30%的違約金。第九條合同的變更與終止9.1合同變更任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）用戶提前支付充電費(fèi)用，但未使用完畢的，服務(wù)提供方在扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用；（3）合同有效期限屆滿，且雙方未續(xù)約；（4）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)立即解除本合同；（5）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為有效送達(dá)。通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式發(fā)送，發(fā)送方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)。12.2合同附件本合同附件包括：充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、充電設(shè)備清單等。附件與本合同具有同等法律效力。第十三條用戶反饋與投訴13.1用戶反饋渠道（1）電話：400xxxxxxx；（3）現(xiàn)場(chǎng)：xxx地址。13.2投訴處理機(jī)制服務(wù)提供方應(yīng)在收到用戶投訴后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶，并在7個(gè)工作日內(nèi)采取措施予以處理。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方代表在合同上簽字蓋章后，本合同立即生效。14.2合同生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，涉及除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍（1）提供充電設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)的供應(yīng)商；（2）協(xié)助處理充電服務(wù)糾紛的調(diào)解機(jī)構(gòu)；（3）對(duì)充電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管的政府部門(mén)或其授權(quán)機(jī)構(gòu)；（4）其他與甲乙方簽訂獨(dú)立合同的關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方在履行本合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議或需求時(shí)，可協(xié)商決定是否引入第三方介入。若同意第三方介入，雙方應(yīng)共同選定合適的第三方，并與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相關(guān)資質(zhì)與能力，能夠提供專業(yè)、公正的服務(wù)；（2）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（3）甲乙方均同意第三方介入。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的專業(yè)性、公正性。若第三方未能履行約定義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)根據(jù)與甲乙方簽訂的協(xié)議，獲得約定的服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)葯?quán)益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，仍視為甲乙方之間的合同關(guān)系不變。第三方僅提供服務(wù)，不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方與用戶的關(guān)系第三方介入并不改變用戶與甲乙方之間的合同關(guān)系。用戶仍應(yīng)按照本合同的約定使用充電服務(wù)，并遵守充電規(guī)定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限制。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方與甲乙方簽訂的獨(dú)立協(xié)議確定。若獨(dú)立協(xié)議中未明確責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲乙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。若第三方不同意調(diào)整，甲乙方應(yīng)重新選擇合適的第三方。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止（1）第三方完成約定服務(wù)事項(xiàng)；（2）甲乙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)、政策等原因要求終止。6.2第三方介入解除甲乙方應(yīng)在第三方介入終止后，與第三方辦理相關(guān)解除手續(xù)，并支付約定費(fèi)用。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額30%的違約金。7.2甲乙方違約甲乙方未按照約定支付費(fèi)用、提供必要資料等，構(gòu)成違約。甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相當(dāng)于損失金額30%的違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2用戶與第三方之間的爭(zhēng)議用戶與第三方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，用戶有權(quán)向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。用戶與第三方之間的爭(zhēng)議，向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為有效送達(dá)。通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件等方式發(fā)送，發(fā)送方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)。10.2合同附件本合同附件包括：第三方介入?yún)f(xié)議、第三方資質(zhì)證明等。附件與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的簽署與生效11.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。甲乙雙方與第三方代表在合同上簽字蓋章后，本第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出充電費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于充電電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、夜間充電優(yōu)惠等。附件二：充電設(shè)備清單詳細(xì)列出合同期間內(nèi)，服務(wù)提供方向用戶提供的所有充電設(shè)備清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體條款，包括第三方職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、介入條件、介入程序等。附件四：第三方資質(zhì)證明提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等。附件五：充電設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出服務(wù)提供方向用戶提供的充電設(shè)備維護(hù)與維修服務(wù)的具體內(nèi)容和條款。附件六：用戶反饋與投訴處理機(jī)制詳細(xì)列出用戶反饋與投訴的處理流程和機(jī)制，包括反饋渠道、投訴處理時(shí)限等。附件七：充電設(shè)備使用指南提供用戶使用充電設(shè)備的詳細(xì)指南，包括設(shè)備操作步驟、安全注意事項(xiàng)等。附件八：充電設(shè)備安裝及調(diào)試服務(wù)協(xié)議明確服務(wù)提供方向用戶提供的充電設(shè)備安裝及調(diào)試服務(wù)的具體內(nèi)容和條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按約定支付充電費(fèi)用。2.用戶故意或重大過(guò)失導(dǎo)致充電設(shè)備損壞。3.服務(wù)提供方未能按照約定提供充電服務(wù)。4.服務(wù)提供方提供的充電服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。5.第三方未按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.