二零二四年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類(lèi)型1.4物業(yè)管理區(qū)域第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4消防安全管理2.5停車(chē)場(chǎng)管理2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.7突發(fā)事件應(yīng)急處理2.8物業(yè)管理費(fèi)的收取與管理第三條物業(yè)服務(wù)人員配置3.1物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理3.2清潔衛(wèi)生人員3.3綠化養(yǎng)護(hù)人員3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員3.5安全管理人員3.6客服人員第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4消防安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.6客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)方式5.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制5.4業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期第七條合同的解除和終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密10.2雙方對(duì)業(yè)主信息保密第十一條合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更的條件11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同生效的條件第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)13.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱(chēng)：×××花園1.2物業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號(hào)1.3物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)管理區(qū)域：包括住宅樓、商業(yè)裙樓、地下停車(chē)場(chǎng)等第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生整潔2.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的綠化植物養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的美觀和植物的健康生長(zhǎng)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行2.4消防安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)消防安全管理工作，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練2.5停車(chē)場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作，確保停車(chē)場(chǎng)的安全、有序和便捷2.6客戶(hù)服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，提供物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和需求2.7突發(fā)事件應(yīng)急處理：制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)、有效地進(jìn)行處理2.8物業(yè)管理費(fèi)的收取與管理：按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)，定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況第三條物業(yè)服務(wù)人員配置3.1物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作，協(xié)調(diào)各方利益，確保服務(wù)質(zhì)量3.2清潔衛(wèi)生人員：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作3.3綠化養(yǎng)護(hù)人員：負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的綠化植物養(yǎng)護(hù)工作3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員：負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和維修工作3.5安全管理人員：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常安全管理工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全3.6客服人員：負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，處理業(yè)主的投訴和需求第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保公共區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保公共區(qū)域綠化植物養(yǎng)護(hù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.4消防安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保消防安全管理工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.5停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保停車(chē)場(chǎng)管理工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)4.6客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求：業(yè)主的投訴和需求應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和處理第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合物業(yè)實(shí)際情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)方式：采取每月一次性收取物業(yè)管理費(fèi)的方式5.3物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，如需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)提前通知業(yè)主并經(jīng)業(yè)主同意5.4業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期：2024年1月1日6.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第七條合同的解除和終止7.1合同解除的條件：在合同期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同7.2合同終止的條件：合同期限屆滿(mǎn)，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自動(dòng)終止第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任：物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償物業(yè)管理方損失等第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決9.2向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解：協(xié)商無(wú)果的，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟：調(diào)解無(wú)效的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過(guò)程及雙方在履行過(guò)程中的商業(yè)秘密等信息予以保密10.2雙方對(duì)業(yè)主信息保密：雙方應(yīng)對(duì)業(yè)主的個(gè)人資料、聯(lián)系方式等敏感信息予以保密第十一條合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更的條件：合同一經(jīng)簽訂，原則上不得變更。如雙方同意變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容：如雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為有必要補(bǔ)充的，可以簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)第十二條合同的簽署與生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)：本合同于2024年1月1日在××市××區(qū)××街道××號(hào)簽署12.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公共區(qū)域的正常使用13.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：如雙方在合同履行過(guò)程中認(rèn)為有必要約定的其他事項(xiàng)，可以在本條款中進(jìn)行約定第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：在合同履行過(guò)程中，如甲乙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁委員會(huì)等第二條第三方介入的程序2.1甲乙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決2.2如協(xié)商無(wú)果，甲乙方均可向第三方機(jī)構(gòu)申請(qǐng)介入2.3第三方機(jī)構(gòu)在接到申請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審查，并決定是否介入2.4第三方機(jī)構(gòu)介入后，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行調(diào)解或仲裁第三條第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)保持中立，公正地處理爭(zhēng)議3.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)作出決定，并告知甲乙方3.3第三方機(jī)構(gòu)的決定具有法律效力，甲乙方應(yīng)予以遵守第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲乙方共同承擔(dān)4.2甲乙方應(yīng)在第三方機(jī)構(gòu)決定介入后，按照其規(guī)定支付費(fèi)用第五條第三方機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任5.1第三方機(jī)構(gòu)在介入過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任5.2第三方機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任限額為介入費(fèi)用總額的2倍第六條第三方介入與其他各方的關(guān)系6.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，其與甲乙方形成獨(dú)立的合同關(guān)系6.2第三方機(jī)構(gòu)的決定對(duì)甲乙方具有約束力，但不妨礙甲乙方根據(jù)本合同享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款7.2甲乙方應(yīng)按照第三方機(jī)構(gòu)的決定執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，如仍有爭(zhēng)議，甲乙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟8.2第三方機(jī)構(gòu)的決定不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的其他爭(zhēng)議解決方式第九條第三方介入后的合同變更和終止9.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，本合同的其他條款如需變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議9.2第三方機(jī)構(gòu)的決定不影響甲乙方根據(jù)本合同享有的其他權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)第十條第三方介入后的保密義務(wù)10.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)介入過(guò)程中的相關(guān)信息予以保密10.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的決定予以保密第十一條第三方介入后的通知義務(wù)11.1第三方機(jī)構(gòu)在介入過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方11.2甲乙方在接到第三方機(jī)構(gòu)的通知后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并配合工作第十二條第三方介入后的補(bǔ)充條款12.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，如需增加額外條款，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)第十三條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)劃分13.1第三方機(jī)構(gòu)介入后，其與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以第三方機(jī)構(gòu)的決定為準(zhǔn)13.2甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，不受第三方機(jī)構(gòu)決定的影響第十四條第三方介入后的其他約定14.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，如需約定其他事項(xiàng)，可在本條款中進(jìn)行約定本合同的第三部分：第三方介入后的修正，共計(jì)1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述物業(yè)的名稱(chēng)、地址、類(lèi)型和物業(yè)管理區(qū)域等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)說(shuō)明包含清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體內(nèi)容。附件四：物業(yè)服務(wù)人員配置明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，包括項(xiàng)目經(jīng)理、清潔衛(wèi)生人員等。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式以及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容。附件六：合同期限說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同的開(kāi)始日期和結(jié)束日期。附件七：合同解除和終止條件說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同解除和終止的條件和程序。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：第三方介入程序和條件說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、程序以及第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)。附件十：第三方賠償責(zé)任限額說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明第三方機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任限額。附件十一：合同履行過(guò)程中的通知義務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲乙方在合同履行過(guò)程中的通知義務(wù)。附件十二：合同變更和終止程序說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同變更和終止的程序和要求。附件十三：保密義務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲乙方和第三方機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)。附件十四：權(quán)利義務(wù)劃分說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲乙方和第三方機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)劃分。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。3.物業(yè)管理方未按照第三方機(jī)構(gòu)的決定執(zhí)行。4.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定。5.第三方機(jī)構(gòu)未保持中立和公正。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約金或者賠償責(zé)任。2.業(yè)主的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的遲延履行金或者賠償責(zé)任。3.第三方機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償責(zé)任限額為介入費(fèi)用總額的2倍。示例說(shuō)明：如果物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)損失金額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)遲延履行金的責(zé)任，遲延履行金的計(jì)算方式根據(jù)合同約定進(jìn)行。如果第三方機(jī)構(gòu)未保持中立和公正，導(dǎo)致甲乙方損失，第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償責(zé)任限額為介入費(fèi)用總額的2倍。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)1.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.3物業(yè)綠化管理1.2物業(yè)安全服務(wù)1.2.1物業(yè)安全防范1.2.2消防安全管理1.2.3出人管理及車(chē)輛停放1.3物業(yè)清潔服務(wù)1.3.1公共區(qū)域清潔1.3.2垃圾清運(yùn)1.3.3綠化帶清潔1.4物業(yè)綜合服務(wù)1.4.1客戶(hù)服務(wù)1.4.2財(cái)務(wù)管理1.4.3物業(yè)檔案管理第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2收費(fèi)方式3.1.3費(fèi)用調(diào)整3.2物業(yè)維修基金3.3物業(yè)其他費(fèi)用第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期4.3提前解除合同條款第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條其他條款8.1合同的修改和補(bǔ)充8.2合同的終止和解除8.3保密條款8.4法律適用8.5爭(zhēng)議解決第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同的變更9.3合同的解除第十條雙方簽字蓋章10.1物業(yè)管理方簽字蓋章10.2業(yè)主簽字蓋章第十一條附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單11.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十二條補(bǔ)充協(xié)議12.1雙方就合同未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議第十三條合同的保管13.1雙方各自保管合同正本13.2合同副本由物業(yè)管理方保管第十四條合同的公示14.1物業(yè)管理方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示合同主要內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)1.1.1.1負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于樓道、樓梯、電梯廳、大堂等公共區(qū)域的清潔、消毒、照明、修繕等工作。1.1.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、更換等工作。1.1.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的保護(hù)和維修，包括但不限于外墻、屋頂、地下室等共用部位的檢查、修繕、防水等工作。1.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.2.1定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.1.2.2對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行故障排查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。1.1.2.3對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換和升級(jí)，提高設(shè)施設(shè)備的性能和效率。1.1.3物業(yè)綠化管理1.1.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工，打造優(yōu)美的綠化環(huán)境。1.1.3.2負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常維護(hù)和管理，包括修剪、施肥、澆水、除草等工作。1.1.3.3負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的保護(hù)和改善，包括防治病蟲(chóng)害、綠化設(shè)施的維修和更換等工作。1.2物業(yè)安全服務(wù)1.2.1物業(yè)安全防范1.2.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)的安全防范工作，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理、監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和維修、消防系統(tǒng)的檢測(cè)和保養(yǎng)等工作。1.2.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)的安全巡查和守護(hù)，確保物業(yè)的安全和安寧。1.2.1.3制定和完善物業(yè)的安全制度和應(yīng)急預(yù)案，提高物業(yè)的安全管理水平。1.2.2消防安全管理1.2.2.1定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.2.2.2對(duì)業(yè)主進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。1.2.2.3組織消防安全演練，提高物業(yè)的應(yīng)急處置能力。1.2.3出人管理及車(chē)輛停放1.2.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)的出人管理，包括對(duì)出入物業(yè)的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記和核查。1.2.3.2負(fù)責(zé)物業(yè)的車(chē)輛停放管理，包括規(guī)劃停車(chē)位、引導(dǎo)車(chē)輛停放、維護(hù)停車(chē)秩序等工作。1.3物業(yè)清潔服務(wù)1.3.1公共區(qū)域清潔1.3.1.1負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔，包括樓道、樓梯、電梯廳、大堂等區(qū)域的清潔工作。1.3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，包括樓道、樓梯、電梯廳、大堂等區(qū)域的消毒工作。1.3.2垃圾清運(yùn)1.3.2.1負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)垃圾進(jìn)行分類(lèi)、收集、清運(yùn)，確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生。1.3.2.2負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)垃圾容器進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保垃圾容器的正常使用。1.3.3綠化帶清潔1.3.3.1負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)綠化帶進(jìn)行清潔，包括修剪、除草、清理垃圾等工作。1.4物業(yè)綜合服務(wù)1.4.1客戶(hù)服務(wù)1.4.1.1提供客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問(wèn)和問(wèn)題。1.4.1.2提供投訴受理服務(wù)，接受業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的投訴和意見(jiàn)，并及時(shí)處理和反饋。1.4.1.3提供業(yè)主溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)業(yè)主之間的溝通與合作，維護(hù)物業(yè)的和諧氛圍。1.4.2財(cái)務(wù)管理1.4.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取、使用和核算等工作。1.4.2.2制定和完善物業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和透明。1.4.3物業(yè)檔案管理1.4.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。1.4.3.2建立和完善物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的安全和完整。1.4.3.3提供檔案查詢(xún)和借閱服務(wù)，方便業(yè)主和管理方查閱和使用檔案。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積人民幣【】元/月。3.1.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并提前一個(gè)月書(shū)面通知業(yè)主。3.1.2收費(fèi)方式3.1.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按月計(jì)收，業(yè)主應(yīng)在每月【】日前將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付給物業(yè)管理方。2.1.2.2.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付；2.1.2.2.2通過(guò)物業(yè)管理的收款賬戶(hù)支付；2.1.2.2.3到物業(yè)管理處現(xiàn)場(chǎng)支付。3.1.3費(fèi)用調(diào)整3.1.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提交業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)。3.2物業(yè)維修基金3.2.1物業(yè)維修基金是指業(yè)主按照物業(yè)總建筑面積和業(yè)主人數(shù)等因素繳納的資金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。3.2.2物業(yè)維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)和方式由業(yè)主大會(huì)決定，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。3.2.3物業(yè)維修基金的管理和使用應(yīng)遵循《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策規(guī)定，確保資金的安全、透明和有效使用。3.3物業(yè)其他費(fèi)用3.3.1物業(yè)其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等。3.3.2物業(yè)其他費(fèi)用的繳納標(biāo)準(zhǔn)和方式由業(yè)主大會(huì)決定，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第九條物業(yè)服務(wù)期限4.1起始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2物業(yè)管理方應(yīng)自合同生效之日起【】日內(nèi)接管物業(yè)。4.2終止日期4.2.1本合同的終止日期為【】年【】月【】日。4.2.2合同終止前【】個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。4.3提前解除合同條款4.3.1雙方同意，合同提前解除的條件和程序按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。第十條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定和物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理和提供服務(wù)。5.1.2物業(yè)管理方應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和良好秩序。5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，并對(duì)物業(yè)管理提出建議和意見(jiàn)。5.2.2業(yè)主應(yīng)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，包括按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。第十一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的監(jiān)督與檢查6.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估，并及時(shí)整改存在的問(wèn)題。6.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出整改要求。6.3雙方應(yīng)定期召開(kāi)物業(yè)服務(wù)溝通會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的變更7.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。7.2合同的變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。7.3合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。第十三條合同的解除8.1合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。8.2合同的解除條件、程序和后果應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。8.3合同解除后，雙方應(yīng)按照解除協(xié)議的內(nèi)容履行相關(guān)義務(wù)。第十四條合同的爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商和溝通解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方等。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，由于甲乙雙方的協(xié)商或根據(jù)合同約定，需要第三方參與以協(xié)助解決某些特定問(wèn)題或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入應(yīng)在甲乙雙方的協(xié)商一致下進(jìn)行，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議。2.1.2第三方介入的條件應(yīng)符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)、范圍、職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行明確約定，并書(shū)面通知第三方。2.2.2第三方應(yīng)在接到書(shū)面通知后的【】日內(nèi)確認(rèn)其介入意愿和能力，并與甲乙雙方協(xié)商確定介入的具體事項(xiàng)和時(shí)間安排。2.2.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方能夠順利開(kāi)展介入工作。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行介入職責(zé)，并確保介入工作的順利進(jìn)行。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，并保密合同和介入工作中的相關(guān)信息。3.3第三方對(duì)介入工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，并按照介入?yún)f(xié)議的約定向甲乙雙方報(bào)告介入結(jié)果。第四條第三方介入的費(fèi)用和支付方式4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方介入費(fèi)用的支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。4.3第三方介入費(fèi)用支付后，第三方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)告，并按照甲乙雙方的合理要求進(jìn)行解釋和說(shuō)明。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)因其在介入過(guò)程中的行為導(dǎo)致的損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，并明確第三方承擔(dān)責(zé)任的上限。5.3第三方同意按照介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任，并同意將其責(zé)任限額作為合同條款的一部分。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系，第三方獨(dú)立履行介入職責(zé)。6.2甲乙方與第三方之間的溝通和協(xié)商，不得影響甲乙方之間合同的履行。6.3第三方對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任不產(chǎn)生影響，甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入工作的最終報(bào)告，并按照甲乙雙方的合理要求進(jìn)行解釋和說(shuō)明。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間因介入工作產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單附件四：物業(yè)綠化管理詳細(xì)計(jì)劃附件五：物業(yè)安全防范詳細(xì)計(jì)劃附件六：物業(yè)清潔服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃附件七：物業(yè)綜合服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃附件八：物業(yè)維修基金繳納詳細(xì)規(guī)定附件九：物業(yè)其他費(fèi)用詳細(xì)規(guī)定附件十：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整詳細(xì)規(guī)定附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件十二：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)規(guī)定附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理、物業(yè)安全服務(wù)、物業(yè)清潔服務(wù)、物業(yè)綜合服務(wù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金、物業(yè)其他費(fèi)用等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件四：物業(yè)綠化管理詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了物業(yè)綠化管理的計(jì)劃，包括但不限于綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)等。附件五：物業(yè)安全防范詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了物業(yè)安全防范的計(jì)劃，包括但不限于門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理、監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和維修、消防系統(tǒng)的檢測(cè)和保養(yǎng)等。附件六：物業(yè)清潔服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了物業(yè)清潔服務(wù)的計(jì)劃，包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化帶清潔等。附件七：物業(yè)綜合服務(wù)詳細(xì)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了物業(yè)綜合服務(wù)的計(jì)劃，包括但不限于客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等。附件八：物業(yè)維修基金繳納詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)和方式。附件九：物業(yè)其他費(fèi)用詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)其他費(fèi)用的繳納標(biāo)準(zhǔn)和方式。附件十：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的調(diào)整條件和程序。附件十一：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的模板，用于明確第三方介入的條件、范圍、職責(zé)和權(quán)限等。附件十二：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙雙方未履行合同約定的義務(wù)；2.甲乙雙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)；3.甲乙雙方泄露合同和介入工作中的相關(guān)信息；4.第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行介入職責(zé)；5.第三方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范；6.第三方未保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用；3.違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的責(zé)任；4.違約方應(yīng)承擔(dān)第三方介入費(fèi)用；5.甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)各自的責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按照合同約定按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，那么甲方應(yīng)承擔(dān)因未繳納費(fèi)用產(chǎn)生的滯納金和違約金。如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，那么乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量不符合約定產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。如果第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行介入職責(zé)，那么第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行職責(zé)產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)維護(hù)1.3物業(yè)管理1.4物業(yè)安全1.5綠化管理1.6清潔衛(wèi)生1.7設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.8公共區(qū)域維護(hù)1.9裝修管理1.10停車(chē)管理第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量要求2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2調(diào)解程序7.3訴訟管轄第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的終止11.3合同的份數(shù)第十二條附件12.1物業(yè)公司簡(jiǎn)介12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條簽署日期14.1雙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等。1.2物業(yè)維護(hù)1.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。1.2.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新，保證其安全、正常運(yùn)行。1.3物業(yè)管理1.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理有序進(jìn)行。1.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保物業(yè)的安全、衛(wèi)生和美觀。1.4物業(yè)安全1.4.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。1.4.2物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的安全人員，負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作。1.5綠化管理1.5.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化環(huán)境的美觀和衛(wèi)生。1.5.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)園林設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。1.6清潔衛(wèi)生1.6.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，確保公共區(qū)域干凈整潔。1.6.2物業(yè)公司應(yīng)配備足夠的清潔人員，按照規(guī)定的清潔頻率和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。1.7設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.7.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。1.7.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況。1.8公共區(qū)域維護(hù)1.8.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保其安全、正常使用。1.8.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全公共區(qū)域維護(hù)管理制度，明確公共區(qū)域的維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。1.9裝修管理1.9.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全裝修管理制度，規(guī)范業(yè)主的裝修行為。1.9.2物業(yè)公司應(yīng)審核業(yè)主的裝修方案，確保裝修工程的安全、合規(guī)。1.10停車(chē)管理1.10.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全停車(chē)管理制度，規(guī)范停車(chē)行為。1.10.2物業(yè)公司應(yīng)對(duì)停車(chē)位進(jìn)行合理分配，確保業(yè)主的停車(chē)需求得到滿(mǎn)足。第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)評(píng)價(jià)體系物業(yè)公司應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評(píng)和業(yè)主評(píng)價(jià)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共照明電費(fèi)、清潔衛(wèi)生費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第四條服務(wù)期限4.1合同期限合同期限為一年，自雙方簽署之日起生效。4.2試用期合同生效后，試用期為一個(gè)月。試用期滿(mǎn)，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)約。4.3續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定新的服務(wù)期限。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.1.1物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的服務(wù)。5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，配合物業(yè)公司的管理工作。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力處理雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，共同化解合同履行障礙。第十一條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止合同終止條件如下：（一）合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)約；（二）雙方協(xié)商一致解除合同；（三）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條附件12.1物業(yè)公司簡(jiǎn)介物業(yè)公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、法定代表人等。12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)具體列舉物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目。12.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在合同履行過(guò)程中形成的其他協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方介入指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，涉及到的其他單位或個(gè)人。15.2第三方包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、業(yè)主等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理16.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的協(xié)調(diào)和管理，確保合同的順利履行。16.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行合理約束。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)。17.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十八條第三方介入的變更和解除18.1第三方介入的變更需甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。18.2第三方介入的解除需甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十九條第三方介入的保密條款19.1甲乙方與第三方之間產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。19.2保密期