基于人工智能的智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與購(gòu)買協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方與乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件第二條智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)范圍2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)預(yù)算第三條智能客服系統(tǒng)購(gòu)買3.1系統(tǒng)購(gòu)買數(shù)量3.2系統(tǒng)購(gòu)買金額3.3系統(tǒng)購(gòu)買付款方式及時(shí)間第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍4.2技術(shù)支持服務(wù)期限4.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.4維護(hù)服務(wù)費(fèi)用第五條系統(tǒng)升級(jí)與更新5.1系統(tǒng)升級(jí)與更新的范圍5.2系統(tǒng)升級(jí)與更新的時(shí)間5.3系統(tǒng)升級(jí)與更新的費(fèi)用第六條系統(tǒng)使用培訓(xùn)6.1培訓(xùn)對(duì)象6.2培訓(xùn)時(shí)間6.3培訓(xùn)地點(diǎn)6.4培訓(xùn)費(fèi)用第七條系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2甲方對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制7.3乙方對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條其他條款12.1甲方聯(lián)系信息12.2乙方聯(lián)系信息12.3合同附件第十三條合同簽署日期第十四條合同份數(shù)14.1甲方執(zhí)份14.2乙方執(zhí)份14.3見(jiàn)證單位執(zhí)份（如有）第一部分：合同如下：第一條合同主體1.3甲方與乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┳钚碌臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。第二條智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期：乙方應(yīng)在合同簽訂后90個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)預(yù)算：甲方應(yīng)支付給乙方的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第三條智能客服系統(tǒng)購(gòu)買3.2系統(tǒng)購(gòu)買金額：甲方應(yīng)支付給乙方的系統(tǒng)購(gòu)買費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。3.3系統(tǒng)購(gòu)買付款方式及時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付系統(tǒng)購(gòu)買費(fèi)用，付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方應(yīng)在系統(tǒng)購(gòu)買后的一年內(nèi)，為甲方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2技術(shù)支持服務(wù)期限：自系統(tǒng)購(gòu)買之日起計(jì)算，為期一年。4.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的智能客服系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.4維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第五條系統(tǒng)升級(jí)與更新5.1系統(tǒng)升級(jí)與更新的范圍：乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，對(duì)智能客服系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)更新。5.2系統(tǒng)升級(jí)與更新的時(shí)間：乙方應(yīng)在每年年底前完成一次系統(tǒng)升級(jí)與更新工作。5.3系統(tǒng)升級(jí)與更新的費(fèi)用：系統(tǒng)升級(jí)與更新的費(fèi)用包含在維護(hù)服務(wù)費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。第六條系統(tǒng)使用培訓(xùn)6.1培訓(xùn)對(duì)象：甲方指定的人員，包括但不限于客服人員、管理人員等。6.2培訓(xùn)時(shí)間：在系統(tǒng)交付甲方后七個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)。6.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。6.4培訓(xùn)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第七條系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2甲方對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制：甲方不得未經(jīng)乙方書(shū)面同意，將智能客服系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)用于其他用途或向第三方轉(zhuǎn)讓。7.3乙方對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制：乙方不得未經(jīng)甲方書(shū)面同意，將智能客服系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)用于其他客戶或向第三方轉(zhuǎn)讓。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等。8.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任：任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），并且賠償因此造成對(duì)方的一切損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用、購(gòu)買費(fèi)用或培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)工作、提供技術(shù)支持服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的法院地點(diǎn)為【】。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。11.3合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1甲方聯(lián)系信息：甲方全稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。12.2乙方聯(lián)系信息：乙方全稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。12.3合同附件：本合同附件包括合同組成部分的詳細(xì)列表，如技術(shù)需求書(shū)、系統(tǒng)功能說(shuō)明等。第十三條合同簽署日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙雙方簽署。第十四條合同份數(shù)14.1甲方執(zhí)份：甲方應(yīng)保留本合同正本一份，以備不時(shí)之需。14.2乙方執(zhí)份：乙方應(yīng)保留本合同正本一份，以備不時(shí)之需。14.3見(jiàn)證單位執(zhí)份（如有）：見(jiàn)證單位（如有）保留本合同正本一份，以備不時(shí)之需。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、咨詢方等。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于合同履行過(guò)程中的技術(shù)評(píng)估、項(xiàng)目審計(jì)、法律咨詢等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方僅為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。第三方對(duì)甲乙雙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十七條第三方費(fèi)用17.1第三方費(fèi)用承擔(dān)：第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方費(fèi)用支付：甲乙雙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)后，按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立向乙方提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。18.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間不存在任何法律關(guān)系，甲乙雙方不得要求第三方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。19.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用等因素，由甲乙雙方在合同中約定。19.3第三方責(zé)任限額的適用：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約處理方式：第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或解除合同，并要求第三方賠償損失。20.2第三方違約賠償：第三方應(yīng)按照合同約定的方式賠償甲乙雙方的損失。第二十一條第三方合同解除21.1第三方合同解除條件：甲乙雙方或第三方有權(quán)解除合同，如合同履行完畢、合同約定解除條件出現(xiàn)等。21.2第三方合同解除程序：甲乙雙方或第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，通知對(duì)方解除合同。第二十二條第三方與合同變更22.1第三方合同變更條件：合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并通知第三方。22.2第三方合同變更程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確合同變更的內(nèi)容和影響，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第二十三條第三方與合同終止23.1第三方合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。23.2第三方合同終止程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確合同終止的內(nèi)容和后續(xù)處理，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第二十四條第三方與爭(zhēng)議解決24.1第三方爭(zhēng)議解決方式：第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。24.2第三方爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的法院地點(diǎn)為【】。24.3第三方爭(zhēng)議解決適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)需求書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)智能客服系統(tǒng)functionality、performance、usability等方面的具體需求。附件2：系統(tǒng)功能說(shuō)明詳細(xì)闡述智能客服系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括自動(dòng)回復(fù)、常見(jiàn)問(wèn)題解答、語(yǔ)音識(shí)別等。附件3：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)描述智能客服系統(tǒng)的整體架構(gòu)，包括前端界面、后端服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。附件4：技術(shù)參數(shù)規(guī)格詳細(xì)列出智能客服系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，如處理速度、準(zhǔn)確率、兼容性等。附件5：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、視頻教程等，用于指導(dǎo)甲方人員正確使用智能客服系統(tǒng)。附件6：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)智能客服系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等。附件7：第三方服務(wù)協(xié)議如涉及第三方服務(wù)，應(yīng)提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用、購(gòu)買費(fèi)用或培訓(xùn)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)工作、提供技術(shù)支持服務(wù)或培訓(xùn)服務(wù)。3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，或未保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.甲方使用第三方服務(wù)過(guò)程中，第三方出現(xiàn)違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.對(duì)于第三方違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或解除合同，并要求第三方賠償損失。第三方應(yīng)按照合同約定的方式賠償甲乙雙方的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方在合同簽訂后90個(gè)工作日內(nèi)未支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。例如，如果開(kāi)發(fā)費(fèi)用為人民幣100萬(wàn)元，則違約金為10萬(wàn)元。如果第三方在提供服務(wù)過(guò)程中未按約定提供專業(yè)服務(wù)，或未保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或解除合同，并要求第三方賠償損失。第三方應(yīng)按照合同約定的方式賠償甲乙雙方的損失。例如，如果第三方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用智能客服系統(tǒng)，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。如果第三方未保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致泄露，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。全文完。本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2智能客服系統(tǒng)1.3開(kāi)發(fā)與購(gòu)買1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.5商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍2.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度與時(shí)間表2.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化3.系統(tǒng)購(gòu)買與授權(quán)3.1購(gòu)買數(shù)量與價(jià)格3.2授權(quán)范圍與期限3.3授權(quán)證書(shū)的發(fā)放3.4購(gòu)買額外服務(wù)與支持4.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用4.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)5.商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1商業(yè)機(jī)密的定義與保護(hù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用5.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決6.用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1用戶數(shù)據(jù)的收集、使用與保護(hù)6.2隱私政策的制定與實(shí)施6.3用戶數(shù)據(jù)的共享與披露7.合同的有效期與終止7.1合同的開(kāi)始與結(jié)束日期7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)8.違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體形式8.3賠償金額的計(jì)算與支付9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的地域與機(jī)構(gòu)11.其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3通知與聯(lián)系方式12.附件12.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)12.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃12.3授權(quán)證書(shū)樣本12.4商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議13.簽署頁(yè)13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人（甲方）13.4合同簽署人（乙方）14.附件說(shuō)明14.1附件的定義與解釋14.2附件的有效性與法律效力14.3附件的修改與更新第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2智能客服系統(tǒng)智能客服系統(tǒng)：（具體系統(tǒng)名稱），包括但不限于軟件、硬件及相關(guān)技術(shù)支持；1.3開(kāi)發(fā)與購(gòu)買甲乙雙方約定，乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)智能客服系統(tǒng)，并將其出售給甲方；1.4技術(shù)支持與維護(hù)乙方在系統(tǒng)交付后，提供一定期限的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；1.5商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。第二條系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1開(kāi)發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方提供的需求，開(kāi)發(fā)符合需求的智能客服系統(tǒng)；2.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度與時(shí)間表乙方按照雙方約定的時(shí)間表完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收；2.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收甲方對(duì)乙方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)收，確保系統(tǒng)滿足合同約定的功能與性能要求；2.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。第三條系統(tǒng)購(gòu)買與授權(quán)3.1購(gòu)買數(shù)量與價(jià)格甲方購(gòu)買乙方的智能客服系統(tǒng)，數(shù)量為：（具體數(shù)量），總價(jià)格為：（具體金額）；3.2授權(quán)范圍與期限乙方授權(quán)甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用智能客服系統(tǒng)，授權(quán)期限為：（具體期限）；3.3授權(quán)證書(shū)的發(fā)放乙方在合同簽訂后，向甲方發(fā)放授權(quán)證書(shū)；3.4購(gòu)買額外服務(wù)與支持甲方有權(quán)根據(jù)需求，購(gòu)買乙方提供的額外服務(wù)與支持。第四條技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)安裝、配置與調(diào)試；（2）系統(tǒng)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；（3）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級(jí)；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間（1）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與維護(hù)；（3）對(duì)于甲方提出的維護(hù)需求，乙方應(yīng)在：（具體時(shí)間）內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)解決問(wèn)題；4.3技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用為：（具體金額），支付方式為：（支付方式）；4.4技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)第五條商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.1商業(yè)機(jī)密的定義與保護(hù)商業(yè)機(jī)密指：（具體商業(yè)機(jī)密內(nèi)容），乙方應(yīng)對(duì)此類信息予以保密；5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸：（具體歸屬方）所有；5.3侵權(quán)責(zé)任與糾紛解決如乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商無(wú)果，可向：（具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)）提起訴訟或仲裁。第六條用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1用戶數(shù)據(jù)的收集、使用與保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，收集的用戶數(shù)據(jù)應(yīng)遵循：（具體隱私政策）；6.2隱私政策的制定與實(shí)施乙方應(yīng)制定并實(shí)施隱私政策，確保用戶數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)；6.3用戶數(shù)據(jù)的共享與披露未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向第三方共享或披露用戶數(shù)據(jù)。第八條合同的有效期與終止8.1合同的開(kāi)始與結(jié)束日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（具體期限）；8.2合同終止的條件與程序在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同；合同終止前，雙方應(yīng)按照約定完成交接手續(xù)；8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并歸還甲方已支付的款項(xiàng)；甲方應(yīng)停止使用乙方提供的服務(wù)，并支付乙方相應(yīng)的賠償。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定違約行為指：（具體違約行為）；9.2違約責(zé)任的具體形式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體形式包括但不限于：（具體責(zé)任形式）；9.3賠償金額的計(jì)算與支付賠償金額根據(jù)：（具體計(jì)算方式）確定，支付方式為：（支付方式）；第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；10.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，可申請(qǐng)第三方調(diào)解，調(diào)解機(jī)構(gòu)為：（具體調(diào)解機(jī)構(gòu)）；10.3仲裁解決如調(diào)解無(wú)效，任何一方均有權(quán)向：（具體仲裁機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)仲裁；10.4法律訴訟如仲裁無(wú)效，可向：（具體法院）提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽署，具有同等法律效力；11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，一方不得將合同權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；11.3通知與聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。第十二條附件12.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)附件一：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)描述甲方對(duì)智能客服系統(tǒng)的功能、性能等方面的需求；12.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，詳細(xì)描述乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容；12.3授權(quán)證書(shū)樣本附件三：授權(quán)證書(shū)樣本，用于證明乙方授權(quán)甲方使用智能客服系統(tǒng)的權(quán)利；12.4商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件四：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議，詳細(xì)描述雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)約定。第十三條簽署頁(yè)13.1合同簽署日期本合同簽署日期為：（具體日期）；13.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：（具體地點(diǎn)）；13.3合同簽署人（甲方）甲方簽署人為：（具體簽署人）；13.4合同簽署人（乙方）乙方簽署人為：（具體簽署人）。第十四條附件說(shuō)明14.1附件的定義與解釋附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力；14.2附件的有效性與法律效力附件的有效性與法律效力按照合同約定執(zhí)行；14.3附件的修改與更新附件的修改與更新應(yīng)由雙方共同簽署，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入指：在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，可能涉及到的其他組織或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于：中介方、技術(shù)咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的條件：在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，如出現(xiàn)合同約定之外的情況，需要第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體事項(xiàng)和期限。3.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供必要的服務(wù)和支持，確保合同的履行。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)和支持過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)。3.3第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲乙雙方：第三方介入時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不代表甲乙任何一方，也不受甲乙雙方直接控制。4.2第三方與用戶：第三方應(yīng)確保用戶的權(quán)益不受影響，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。5.第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件：當(dāng)?shù)谌降穆氊?zé)、權(quán)利和義務(wù)履行完畢，或者甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入時(shí)，第三方介入終止。5.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止第三方介入的事項(xiàng)和期限。6.第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無(wú)果，爭(zhēng)議雙方可選擇調(diào)解或仲裁解決，也可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。7.第三方介入的合同變更7.1如甲乙雙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更事項(xiàng)和期限。7.2合同變更不得影響甲乙雙方的權(quán)益，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。8.第三方介入的法律責(zé)任8.1第三方應(yīng)遵守中國(guó)的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。8.2第三方如因違法活動(dòng)導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.附件9.1第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，作為本合同的附件。9.2第三方資質(zhì)證明：第三方提供的資質(zhì)證明文件，作為本合同的附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述甲方對(duì)智能客服系統(tǒng)的功能、性能等方面的需求，包括但不限于：系統(tǒng)功能的詳細(xì)列表系統(tǒng)性能的標(biāo)準(zhǔn)和要求系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成要求附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)描述乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)的頻率和響應(yīng)時(shí)間系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化的計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容和要求附件三：授權(quán)證書(shū)樣本提供乙方授權(quán)甲方使用智能客服系統(tǒng)的授權(quán)證書(shū)的樣本，包括但不限于：授權(quán)證書(shū)的格式和內(nèi)容授權(quán)證書(shū)的有效期限授權(quán)證書(shū)的頒發(fā)機(jī)構(gòu)附件四：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)約定，包括但不限于：商業(yè)機(jī)密的定義和保護(hù)措施知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)侵權(quán)行為的界定和責(zé)任附件五：第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，詳細(xì)描述第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體事項(xiàng)和期限，包括但不限于：第三方的服務(wù)內(nèi)容和范圍第三方介入的時(shí)間和期限第三方介入的費(fèi)用和支付方式說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照合同約定支付款項(xiàng)；未按照合同約定提供必要的合作條件；未按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)和支持；違反合同約定的其他條款。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照合同約定完成開(kāi)發(fā)任務(wù)；未按照合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；未按照合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)；違反合同約定的其他條款。示例說(shuō)明：若乙方未按照合同約定完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并按照合同約定追究乙方的違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)和支持；未按照合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)；未按照合同約定履行第三方介入的職責(zé)與義務(wù)；違反合同約定的其他條款。示例說(shuō)明：若第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)和支持，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行約定，并按照合同約定追究第三方的違約責(zé)任。全文完。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)內(nèi)容2.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度及時(shí)間安排2.3系統(tǒng)功能及性能要求2.4技術(shù)支持和培訓(xùn)第三條智能客服系統(tǒng)購(gòu)買3.1系統(tǒng)購(gòu)買數(shù)量3.2購(gòu)買價(jià)格及支付方式3.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用3.4系統(tǒng)升級(jí)及擴(kuò)展第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時(shí)間及處理方式4.3售后服務(wù)承諾第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任及糾紛解決第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3泄密責(zé)任及處理方式第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止情形7.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償金額及計(jì)算方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)9.3法律適用第十條其他條款10.1合同的組成部分10.2通知和送達(dá)10.3合同的修改和補(bǔ)充第十一條附則11.1合同簽訂日期11.2合同有效期11.3合同附件第十二條甲方（賣方）義務(wù)12.1提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用所需的技術(shù)和資源12.2按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和交付12.3提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持第十三條乙方（買方）義務(wù)13.1按照約定支付購(gòu)買費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用13.2配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試13.3按照約定使用和維護(hù)系統(tǒng)第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義14.2不可抗力事件的處理方式14.3不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體規(guī)定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________公司，地址：__________。1.2乙方名稱：__________公司，地址：__________。第二條智能客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2開(kāi)發(fā)進(jìn)度及時(shí)間安排：乙方應(yīng)在__________天內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并交付甲方使用。2.3系統(tǒng)功能及性能要求：智能客服系統(tǒng)應(yīng)具備__________等功能，并滿足__________的性能要求。2.4技術(shù)支持和培訓(xùn)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后為甲方提供__________期的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。第三條智能客服系統(tǒng)購(gòu)買3.1系統(tǒng)購(gòu)買數(shù)量：甲方同意購(gòu)買乙方的智能客服系統(tǒng)，數(shù)量為_(kāi)_________套。3.2購(gòu)買價(jià)格及支付方式：雙方約定智能客服系統(tǒng)的購(gòu)買價(jià)格為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整），甲方應(yīng)通過(guò)__________方式支付上述費(fèi)用。3.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)服務(wù)，維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（大寫(xiě)：__________元整）每年。3.4系統(tǒng)升級(jí)及擴(kuò)展：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)展服務(wù)，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍：乙方應(yīng)提供__________范圍內(nèi)的技術(shù)支持，包括軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。4.2響應(yīng)時(shí)間及處理方式：乙方對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方的問(wèn)題。4.3售后服務(wù)承諾：乙方承諾對(duì)甲方提供的智能客服系統(tǒng)提供__________年的售后服務(wù)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：系統(tǒng)使用過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3侵權(quán)責(zé)任及糾紛解決：如發(fā)生侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。6.2保密期限：雙方對(duì)保密信息的保密期限為_(kāi)_________年。6.3泄密責(zé)任及處理方式：如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。第七條合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更程序：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。7.3合同終止情形：在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。7.4合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的權(quán)利和義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為及責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為_(kāi)_________。8.2賠償金額及計(jì)算方式：違約方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額，賠償金額的計(jì)算方式為_(kāi)_________。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。9.2仲裁機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_________。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用__________法律。第十條其他條款10.1合同的組成部分：本合同及其附件是雙方關(guān)于本次交易的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。10.2通知和送達(dá)：雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方有關(guān)本合同的事宜。10.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十一條附則11.1合同簽訂日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同有效期：本合同的有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同附件：本合同附件包括__________，是本合同不可分割的一部分。第十二條甲方（賣方）義務(wù)12.1提供系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用所需的技術(shù)和資源：乙方應(yīng)保證其提供給甲方的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和使用所需的技術(shù)和資源是合法的、有效的，并符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)和政策。12.2按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和交付：乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并將系統(tǒng)交付給甲方使用。12.3提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)，以保證甲方能夠順利地使用和維護(hù)系統(tǒng)。第十三條乙方（買方）義務(wù)13.1按照約定支付購(gòu)買費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付購(gòu)買費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。13.2配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試：甲方應(yīng)積極地配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試，提供必要的信息和技術(shù)支持。13.3按照約定使用和維護(hù)系統(tǒng)：甲方應(yīng)按照本合同約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)使用和維護(hù)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和性能。第十四條不可抗力14.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。14.2不可抗力事件的處理方式：如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。14.3不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體規(guī)定：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、終止或解除，并按照本合同約定處理因此產(chǎn)生的后果。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定義：第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等活動(dòng)。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維護(hù)服務(wù)方等。1.3第三方介入的條件：第三方介入需符合本合同的約定，并經(jīng)甲乙方同意，且不影響甲乙方的合法權(quán)益。第二章第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任：第三方介入后，其應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任包括但不限于提供服務(wù)、保障系統(tǒng)運(yùn)行、處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題等。2.2甲乙方責(zé)任：盡管有第三方的介入，甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)外承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與甲乙方簽訂的具體協(xié)議為準(zhǔn)。第三章第三方介入的程序和方式3.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。3.2第三方介入程序：第三方介入應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)協(xié)議的約定，進(jìn)行合同履行過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)。3.3第三方退出：第三方在完成介入活動(dòng)后，應(yīng)按照協(xié)議約定或甲乙方的要求退出合同履行過(guò)程。第四章第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中，對(duì)其承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行限定，以保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行合理確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第五章第三方介入對(duì)合同履行影響的具體規(guī)定5.1第三方介入不影響本合同的效力：第三方介入不影響本合同的簽訂、履行及解釋等，甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方介入不影響甲乙方的權(quán)益：第三方介入不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。5.3第三方介入的告知義務(wù)：甲乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時(shí)告知對(duì)方，并保持溝通，以確保合同的順利履行。第六