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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)指標(biāo)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)實(shí)施4.1實(shí)施計(jì)劃4.2技術(shù)支持4.3人員培訓(xùn)第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條故障處理6.1故障定義6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3故障解決辦法第七條風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施第八條法律適用及爭(zhēng)議解決8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決方式第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任第十條合同的解除和終止10.1解除條件10.2終止條件第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序第十二條合同的修訂12.1修訂條件12.2修訂程序第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2輔助性條款第十四條合同的生效、變更和解除14.1生效條件14.2變更條件14.3解除條件第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng):×××有限公司甲方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng):×××云計(jì)算有限公司乙方地址:××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3云計(jì)算服務(wù):乙方根據(jù)甲方需求,提供包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和云安全等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍:乙方提供包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和云安全等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。2.2服務(wù)期限:本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)指標(biāo):乙方確保云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%,數(shù)據(jù)安全性不低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算:甲方應(yīng)按實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件形式明確。3.2付費(fèi)方式:甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用,支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等。3.3費(fèi)用調(diào)整:如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素,乙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整,具體調(diào)整方案應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第四條服務(wù)實(shí)施4.1實(shí)施計(jì)劃:乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的云計(jì)算服務(wù)實(shí)施計(jì)劃,并提交甲方審批。4.2技術(shù)支持:乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),確保甲方在云計(jì)算服務(wù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)得到解決。4.3人員培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)為甲方提供云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的人員培訓(xùn),確保甲方人員能夠熟練使用云計(jì)算服務(wù)。第五條保密條款5.1保密信息范圍:本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中雙方exchanged的所有書(shū)面及口頭信息。5.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù):雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露保密信息。第六條故障處理6.1故障定義:指云計(jì)算服務(wù)無(wú)法正常使用,影響甲方業(yè)務(wù)的情況。6.2故障響應(yīng)時(shí)間:乙方在接到甲方故障報(bào)告后,應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并盡快解決故障。6.3故障解決辦法:乙方應(yīng)立即組織技術(shù)力量排查故障原因,并采取有效措施予以解決。如故障原因不屬于乙方負(fù)責(zé)范圍,甲方應(yīng)配合乙方共同解決問(wèn)題。第八條法律適用及爭(zhēng)議解決8.1適用法律:本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式:雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約行為:雙方違反本合同的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任:違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十條合同的解除和終止10.1解除條件:在合同履行過(guò)程中,如一方嚴(yán)重違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。10.2終止條件:合同有效期屆滿(mǎn),雙方未續(xù)簽;雙方協(xié)商一致終止;一方違反合同約定,對(duì)方解除合同;不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件:除非本合同另有約定,未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序:如需轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提交書(shū)面轉(zhuǎn)讓申請(qǐng),經(jīng)另一方書(shū)面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十二條合同的修訂12.1修訂條件:合同簽訂后,如因市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)等發(fā)生變化,雙方可協(xié)商修訂本合同。12.2修訂程序:雙方就修訂內(nèi)容達(dá)成一致后,簽訂書(shū)面修訂協(xié)議,修訂協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá):雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件,均視為送達(dá)。13.2輔助性條款:本合同附件為本合同的組成部分,與合同具有同等法律效力。附件包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施計(jì)劃等。第十四條合同的生效、變更和解除14.1生效條件:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2變更條件:合同生效后,如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。14.3解除條件:合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方:指非本合同主體之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入:本合同履行過(guò)程中,如涉及第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或資源,即為第三方介入。1.3第三方責(zé)任:第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責(zé)任,第三方應(yīng)承擔(dān)其提供產(chǎn)品、服務(wù)或資源的相關(guān)責(zé)任。第二條第三方選擇的義務(wù)2.1甲方義務(wù):甲方應(yīng)根據(jù)自身需求,選擇合適的第三方服務(wù)。2.2乙方義務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方選擇合適的第三方服務(wù),并提供必要的咨詢(xún)和建議。第三條第三方服務(wù)的管理和監(jiān)督3.1甲方管理:甲方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行有效管理,確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。3.2乙方監(jiān)督:乙方應(yīng)監(jiān)督甲方對(duì)第三方服務(wù)的管理,并提供必要的協(xié)助。第四條第三方服務(wù)的變更和解除4.1變更條件:如甲方因業(yè)務(wù)需求變化,需要變更或解除第三方服務(wù),應(yīng)提前通知乙方。4.2變更程序:甲方與第三方協(xié)商一致后,可進(jìn)行服務(wù)變更或解除。第五條第三方責(zé)任的限制5.1責(zé)任限額:第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額,按照第三方服務(wù)協(xié)議的約定執(zhí)行。5.2責(zé)任劃分:第三方介入引起的損失,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方服務(wù)的費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān):第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān),除非另有約定。6.2費(fèi)用支付:甲方按第三方服務(wù)協(xié)議的約定支付費(fèi)用。第七條第三方服務(wù)的質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量監(jiān)督:乙方對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。第八條第三方服務(wù)的保密義務(wù)8.1保密信息:第三方對(duì)甲方和乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密期限:第三方保密義務(wù)的期限與本合同保密期限相同。第九條第三方服務(wù)的違約處理9.1違約行為:第三方違反服務(wù)協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。9.2違約處理:甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定,要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方服務(wù)的中斷和恢復(fù)10.1中斷條件:第三方服務(wù)因不可抗力或其他原因中斷,且無(wú)法在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。10.2中斷處理:甲方與乙方協(xié)商一致后,可采取措施減輕或避免損失。第十一條第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:甲方和乙方應(yīng)共同識(shí)別第三方服務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。11.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:甲方和乙方對(duì)第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并制定應(yīng)對(duì)措施。第十二條第三方服務(wù)的變更和解除12.1變更條件:如甲方因業(yè)務(wù)需求變化,需要變更或解除第三方服務(wù),應(yīng)提前通知乙方。12.2變更程序:甲方與第三方協(xié)商一致后,可進(jìn)行服務(wù)變更或解除。第十三條第三方服務(wù)的法律適用和爭(zhēng)議解決13.1適用法律:第三方服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式:雙方在履行第三方服務(wù)協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條第三方服務(wù)的違約責(zé)任14.1違約行為:第三方違反第三方服務(wù)協(xié)議的約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。14.2違約責(zé)任:第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金,違約金為第三方服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十五條第三方服務(wù)的解除和終止15.1解除條件:在第三方服務(wù)協(xié)議履行過(guò)程中,如一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除協(xié)議。15.2終止條件:第三方服務(wù)協(xié)議有效期屆滿(mǎn),雙方未續(xù)簽;雙方協(xié)商一致終止;一方違反協(xié)議約定,對(duì)方解除協(xié)議;不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。第十六條第三方服務(wù)的轉(zhuǎn)讓16.1轉(zhuǎn)讓條件:除非本合同另有約定,未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將第三方服務(wù)協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。16.2轉(zhuǎn)讓程序:如需轉(zhuǎn)讓?zhuān)D(zhuǎn)讓方應(yīng)向另一方提交書(shū)面轉(zhuǎn)讓申請(qǐng),經(jīng)另一方書(shū)面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十七條第三方服務(wù)的修訂17.1修訂條件:第三方服務(wù)協(xié)議簽訂后,如因市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)等發(fā)生變化,雙方可協(xié)商修訂服務(wù)協(xié)議。17.2修訂程序:第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和云安全等。附件二:費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)本附件列出了乙方提供云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件三:實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方需求制定的云計(jì)算服務(wù)實(shí)施計(jì)劃,包括實(shí)施步驟、時(shí)間表和責(zé)任人。附件四:技術(shù)支持和服務(wù)承諾本附件列出了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和承諾,包括技術(shù)支持時(shí)效、響應(yīng)時(shí)間和解決方案。附件五:人員培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的人員培訓(xùn)計(jì)劃,包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式。附件六:保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)和保密信息范圍,包括雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中交換的所有書(shū)面及口頭信息。附件七:故障處理流程本附件詳細(xì)描述了乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)流程和故障解決辦法,包括故障定義、故障響應(yīng)時(shí)間和故障解決措施。附件八:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃本附件列出了甲方和乙方共同識(shí)別和評(píng)估的云計(jì)算服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以及雙方制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。附件九:服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)承諾和違約責(zé)任等內(nèi)容。附件十:第三方服務(wù)協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議,包括第三方服務(wù)的范圍、費(fèi)用、質(zhì)量保證和違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。5.甲方未按約定履行保密義務(wù)。6.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付違約金,違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為,或要求乙方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù),或要求乙方支付違約金,違約金為技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的,乙方有權(quán)終止服務(wù),并要求甲方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。5.甲方未按約定履行保密義務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。6.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決,如乙方未能解決,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例一:如果甲方在合同約定的支付日期后延遲支付服務(wù)費(fèi)用,乙方可以按照合同約定要求甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式為延遲支付的費(fèi)用總額的10%。示例二:如果乙方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為,或要求乙方支付違約金,違約金計(jì)算方式為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。全文完。2024年度企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)托管合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱(chēng)1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)培訓(xùn)第五條設(shè)備與資源5.1甲方提供設(shè)備清單5.2乙方提供資源清單5.3設(shè)備與資源的使用及管理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護(hù)政策6.4數(shù)據(jù)歸屬權(quán)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2管轄法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條法律適用與解釋權(quán)11.1法律適用11.2解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊要求第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2設(shè)備清單13.3資源清單13.4技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)計(jì)劃第十四條簽字蓋章頁(yè)4.1甲方簽字(蓋章)4.2乙方簽字(蓋章)4.3簽字日期第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng):_____________1.2甲方地址:_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式:_____________1.4乙方名稱(chēng):_____________1.5乙方地址:_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式:_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述:乙方為甲方提供企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)托管,包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍:乙方提供的服務(wù)范圍包括云計(jì)算資源的分配、管理和維護(hù),以及甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和備份。2.3服務(wù)期限:本合同自簽字蓋章之日起生效,服務(wù)期限為2024年度。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性,確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算:甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算資源向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。3.2付費(fèi)方式:甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期:甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整:如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素,乙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整,具體調(diào)整方式詳見(jiàn)附件。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍:乙方提供在線技術(shù)支持和遠(yuǎn)程協(xié)助,解決甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2維護(hù)服務(wù)范圍:乙方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行日常巡檢、故障排查和系統(tǒng)升級(jí)等工作。4.3響應(yīng)時(shí)間:乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和解決。4.4技術(shù)培訓(xùn):乙方可為甲方提供云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第五條設(shè)備與資源5.1甲方提供設(shè)備清單:詳見(jiàn)附件。5.2乙方提供資源清單:詳見(jiàn)附件。5.3設(shè)備與資源的使用及管理:甲方應(yīng)按照乙方的要求合理使用云計(jì)算資源,確保資源的安全和穩(wěn)定。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施:乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2數(shù)據(jù)備份:乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份數(shù)據(jù)保存期限不少于一年。6.3隱私保護(hù)政策:乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。6.4數(shù)據(jù)歸屬權(quán):甲方保留對(duì)其數(shù)據(jù)的完整所有權(quán)和使用權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任:如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2乙方違約責(zé)任:如乙方未按約定提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.3違約賠償方式:違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付相應(yīng)的賠償金。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式:雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2管轄法院:本合同爭(zhēng)議的管轄法院為_(kāi)____________。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件:合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止條件:合同終止的條件詳見(jiàn)附件。9.3合同終止后的處理:合同終止后,乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù),并按照甲方的要求移除所有相關(guān)數(shù)據(jù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容:本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。10.2保密期限:雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后_______年終止。10.3違約保密條款:違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的一切損失,包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十一條法律適用與解釋權(quán)11.1法律適用:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2解釋權(quán)歸屬:本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1甲方特殊要求:如甲方有特殊要求,應(yīng)在附件中明確說(shuō)明。12.2乙方特殊要求:如乙方有特殊要求,應(yīng)在附件中明確說(shuō)明。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、操作指南等。13.2設(shè)備清單:詳細(xì)列出甲方提供給乙方用于云計(jì)算服務(wù)的設(shè)備。13.3資源清單:詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算資源,包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。13.4技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)計(jì)劃:詳細(xì)描述乙方的技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃,包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。第十四條簽字蓋章頁(yè)14.1甲方簽字(蓋章):14.2乙方簽字(蓋章):14.3簽字日期:_______年_______月_______日。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義:本合同中所指的第三方,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)咨詢(xún)方等,均為與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方介入條件:當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同的履行需要第三方介入時(shí),包括但不限于技術(shù)支持、項(xiàng)目監(jiān)理、數(shù)據(jù)審計(jì)等,應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定:第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí),僅承擔(dān)其委托合同范圍內(nèi)的事務(wù),對(duì)合同外的事務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方權(quán)利:第三方在本合同中享有的權(quán)利,應(yīng)以甲乙方之間的合同為準(zhǔn),第三方不得要求超出甲乙方合同約定的權(quán)利。16.3第三方義務(wù):第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其合同義務(wù),并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。第十七條第三方選擇與委托17.1第三方選擇:甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入,并簽訂相應(yīng)的委托合同。17.2委托書(shū):甲乙方應(yīng)向第三方提供委托書(shū),明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.3第三方委托費(fèi)用:第三方介入所需的費(fèi)用由甲乙方按約定承擔(dān)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義:第三方介入后的責(zé)任限額,是指第三方在其合同范圍內(nèi)因履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任的最高限額。18.2責(zé)任限額確定:第三方責(zé)任限額由甲乙方在簽訂第三方合同時(shí)協(xié)商確定,并在本合同中予以明確。18.3責(zé)任限額調(diào)整:第三方責(zé)任限額如需調(diào)整,應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約:第三方未按照委托合同約定履行義務(wù),或提供的服務(wù)、產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,視為違約。19.2違約處理:甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于違約金、賠償金等。19.3違約責(zé)任轉(zhuǎn)移:第三方不得將其違約責(zé)任轉(zhuǎn)移給甲乙方,甲乙方亦不得要求第三方對(duì)非違約行為承擔(dān)責(zé)任。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方的關(guān)系:第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí),與甲乙方構(gòu)成委托與被委托關(guān)系。20.2獨(dú)立性:第三方在履行合同義務(wù)時(shí),應(yīng)保持獨(dú)立性,不受甲乙方干預(yù)。20.3信息保密:第三方應(yīng)遵守保密條款,保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第二十一條第三方介入的變更與終止21.1變更條件:第三方介入的變更條件包括但不限于合同履行期限延長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容變更等。21.2終止條件:第三方介入的終止條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。21.3變更與終止程序:第三方介入的變更與終止,應(yīng)遵循甲乙方之間的協(xié)商程序,并簽訂書(shū)面變更協(xié)議或終止協(xié)議。第二十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式:第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。22.2管轄法院:第三方介入爭(zhēng)議的管轄法院為_(kāi)____________。第二十三條附件23.1第三方介入?yún)f(xié)議:詳細(xì)描述甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約責(zé)任等事項(xiàng)。23.2第三方資質(zhì)證明:第三方提供的資質(zhì)證明文件,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)等。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件內(nèi)容:詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、操作指南等。附件要求:附件需包含服務(wù)的具體內(nèi)容、操作流程、服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)等信息。附件二:設(shè)備清單附件內(nèi)容:詳細(xì)列出甲方提供給乙方用于云計(jì)算服務(wù)的設(shè)備。附件要求:附件需包含設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件三:資源清單附件內(nèi)容:詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算資源,包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。附件要求:附件需包含資源的具體規(guī)格、數(shù)量、性能指標(biāo)等信息。附件四:技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)計(jì)劃附件內(nèi)容:詳細(xì)描述乙方的技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃,包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件要求:附件需包含技術(shù)支持的詳細(xì)流程、維護(hù)計(jì)劃、服務(wù)時(shí)間等信息。附件五:第三方介入?yún)f(xié)議附件內(nèi)容:詳細(xì)描述甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件要求:附件需包含第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、責(zé)任分配等信息。附件六:第三方資質(zhì)證明附件內(nèi)容:第三方提供的資質(zhì)證明文件,包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書(shū)等。附件要求:附件需包含第三方的合法經(jīng)營(yíng)證明、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證明等信息。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按委托合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方違約:甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明:如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式為甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約:乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明:如乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金計(jì)算方式為乙方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用總額的10%。3.第三方違約:第三方應(yīng)向甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于違約金、賠償金等。示例說(shuō)明:如第三方未按委托合同約定履行義務(wù),甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于違約金、賠償金等。全文完。2024年度企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)托管合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類(lèi)型2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第六條設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)保障6.1設(shè)備保障6.2網(wǎng)絡(luò)保障第七條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第八條信息安全與合規(guī)8.1信息安全策略8.2合規(guī)要求第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng):×××公司,地址:×××。1.2乙方名稱(chēng):×××云計(jì)算公司,地址:×××。1.3云計(jì)算服務(wù):指乙方為甲方提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù),包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用托管等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍:乙方為甲方提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等全面的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)類(lèi)型:包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等服務(wù)類(lèi)型。2.3服務(wù)時(shí)間:本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算:甲方應(yīng)按實(shí)際使用乙方云計(jì)算服務(wù)的實(shí)際情況支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2付費(fèi)方式:甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期:甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。4.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間:乙方保證云計(jì)算服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.3數(shù)據(jù)安全:乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)措施保障甲方的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍:乙方為甲方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持,解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2維護(hù)服務(wù)范圍:乙方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行,包括服務(wù)器軟硬件升級(jí)、安全防護(hù)、故障排查等。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間:乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。第六條設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)保障6.1設(shè)備保障:乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)器的硬件設(shè)備性能穩(wěn)定,且及時(shí)更新?lián)Q代,以滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。6.2網(wǎng)絡(luò)保障:乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定,且提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬,以滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份策略:乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上,并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程:如甲方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞,乙方應(yīng)立即進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù),并在恢復(fù)數(shù)據(jù)后向甲方報(bào)告。第九條信息安全與合規(guī)9.1信息安全策略:乙方應(yīng)采取加密、防火墻、入侵檢測(cè)等技術(shù)措施保障甲方的數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。9.2合規(guī)要求:乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),包括但不限于《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等,并保證云計(jì)算服務(wù)的合法合規(guī)性。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約:如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。10.2乙方違約:如乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更:如雙方同意變更合同內(nèi)容,應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議,經(jīng)雙方蓋章后生效。11.3合同終止:合同期滿(mǎn)或雙方同意終止合同的,本合同即告終止。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容:雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密期限:自本合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式:雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知,通知應(yīng)以郵遞、電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2送達(dá)地址:甲方的送達(dá)地址為×××,乙方的送達(dá)地址為×××。第十四條其他條款14.1不可抗力:因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2法律適用:本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件:本合同附件包括《云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明》、《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》等。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方:指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方責(zé)任:第三方介入本合同所述服務(wù)時(shí),如因第三方的原因?qū)е录追綋p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但甲方應(yīng)向第三方追償。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇:甲方應(yīng)書(shū)面同意乙方選擇第三方提供相關(guān)服務(wù)。2.2第三方資質(zhì):乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和服務(wù)能力符合本合同的要求。2.3第三方合同:乙方與第三方簽訂的合同中應(yīng)包含與本合同相關(guān)的條款,確保第三方的行為符合本合同的要求。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額:如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為實(shí)際損失的金額。3.2第三方責(zé)任限制:第三方僅對(duì)其直接導(dǎo)致甲方損失的行為承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于間接損失不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方:第三方應(yīng)視為甲方的服務(wù)提供者,對(duì)其提供服務(wù)的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方:乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的管理和監(jiān)督,確保其符合本合同的要求。第五條第三方介入的程序5.1甲方通知:甲方如需第三方介入服務(wù),應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。5.2乙方確認(rèn):乙方應(yīng)在收到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)第三方的介入。5.3第三方介入:第三方應(yīng)在乙方的確認(rèn)后,開(kāi)始提供相關(guān)服務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約:如第三方未按合同約定提供服務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方解除:如第三方因故不能提供服務(wù),乙方應(yīng)立即通知甲方,并采取措施解決問(wèn)題。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方:第三方應(yīng)獨(dú)立向甲方提供服務(wù),并對(duì)其服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。7.2第三方與乙方:第三方應(yīng)遵守乙方的管理要求,并接受乙方的監(jiān)督。第八條第三方介入的變更8.1變更程序:如甲方需變更第三方,應(yīng)提前書(shū)面通知乙方,并經(jīng)乙方確認(rèn)。8.2變更生效:第三方變更后,本合同中關(guān)于第三方的條款相應(yīng)變更。第九條第三方介入的終止9.1終止條件:如第三方不能提供服務(wù)或違反本合同,甲方有權(quán)終止第三方介入。9.2終止通知:甲方終止第三方介入時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知乙方。第十條第三方介入后的合同修訂10.1修訂內(nèi)容:本合同
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