企業(yè)倫理學(xué)案例分析太子奶

企業(yè)倫理學(xué)案例分析：太子奶集團(tuán)的“假慈善”事件太子奶集團(tuán)簡(jiǎn)介:太子奶集團(tuán)是我國(guó)最大的發(fā)酵型乳酸菌奶飲料科、工、貿(mào)集團(tuán)。集團(tuán)以乳酸菌生物科技為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)為己任,其主導(dǎo)產(chǎn)品“日出”牌太子奶,被列為中國(guó)食品飲料行業(yè)唯一“國(guó)家火炬計(jì)劃”高科技產(chǎn)品、中國(guó)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)連續(xù)十年推薦產(chǎn)品。據(jù)《南華早報(bào)》報(bào)道,內(nèi)地奶業(yè)集團(tuán)太子奶因拖欠銀行30億元人民幣（4.4億美元）而被臨時(shí)清盤,其大股東包括華爾街巨頭高盛和摩根斯坦利,花旗集團(tuán)是債權(quán)人之一。2011年8月17日太子奶集團(tuán)實(shí)施“重整“,新華聯(lián)和三元集團(tuán)將共同參與。10年的創(chuàng)業(yè)歷程使“太子奶”從一家普通的湖南地方企業(yè)迅速發(fā)展成為中國(guó)最大的乳酸菌發(fā)酵奶生產(chǎn)企業(yè),近年“太子奶”集團(tuán)在湖南株洲、湖北黃岡等地更投入20億元巨資打造四大乳酸菌發(fā)酵奶生產(chǎn)基地?？墒窃诟咚贁U(kuò)張的同時(shí),“太子奶”集團(tuán)虛假捐贈(zèng)、虛假產(chǎn)品日期事件卻對(duì)其形象產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響,遭成驚人的直接經(jīng)濟(jì)損失；更加嚴(yán)重的是,類似事件給“太子奶”集團(tuán)塑造了一個(gè)虛偽慈善和欺騙消費(fèi)者的形象,將對(duì)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展帶來不可估量的損害。太子奶集團(tuán)“假慈善”事件回顧２００３年１月１２日上午,“太子奶”集團(tuán)在北京人民大會(huì)堂舉行隆重捐贈(zèng)儀式,宣布向“希望工程”和“母親健康快車”項(xiàng)目各捐款１００萬元,用于修建希望小學(xué)和購(gòu)買１０輛“母親健康快車”等項(xiàng)目。全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)姜春云、鐵木爾.達(dá)瓦買提、全國(guó)政協(xié)副主席萬國(guó)權(quán)、司法部原部長(zhǎng)鄒瑜及共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)等領(lǐng)導(dǎo)都出席了新聞發(fā)布會(huì),全國(guó)各媒體的報(bào)道更是鋪天蓋地,而北京太子童裝有限公司董事長(zhǎng)金曉琳也因這一公益捐贈(zèng)榮登《福布斯》“２００４中國(guó)慈善榜”第７２位。在撈得“公益明星”的企業(yè)名譽(yù)和巨大的傳播廣告收益之后,當(dāng)記者詢問太子奶集團(tuán)為什么不履行捐贈(zèng)協(xié)議時(shí),其總裁譚孝敖還振振有辭的公開揚(yáng)言“得不到約定的回報(bào),我們就可以改變捐贈(zèng)意愿?！睆闹形覀兯匆姷牟粌H僅是譚孝敖對(duì)社會(huì)慈善公益事業(yè)的曲解,更可以發(fā)現(xiàn)“太子奶”集團(tuán)對(duì)于對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的態(tài)度,不是“漠不關(guān)心”而是不擇手段的企圖從中漁利,其“老虎掛念珠,假慈悲”的險(xiǎn)惡用心昭然若揭。一、高速發(fā)展擴(kuò)張的同時(shí)忽視自身形象建設(shè)在公眾、在消費(fèi)者心目中的形象和地位,對(duì)于一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益往往具有決定性的作用,如何維護(hù)和完善自身形象的關(guān)鍵,往往掌握在企業(yè)自己的手里。目前中國(guó)很多大企業(yè)熱衷于虛假和高調(diào)的“口頭粉飾”、“空頭承諾”,熱衷于在慈善等公益事業(yè)中“作秀”,對(duì)類似“太子奶”這樣的大企業(yè)來說,如何通過行動(dòng)來塑造自身的品牌美譽(yù)度,已經(jīng)是一個(gè)緊迫的學(xué)習(xí)課題。由太子奶事件揭示企業(yè)在企業(yè)倫理上的通病:二、成績(jī)面前驕傲自大形成的企業(yè)霸權(quán)意識(shí)“太子奶”集團(tuán)擦改生產(chǎn)日期嚴(yán)重違反國(guó)家食品衛(wèi)生管理法規(guī),并且對(duì)消費(fèi)者的身心健康等合法權(quán)益造成了實(shí)際的威脅,更為惡劣的“太子奶”集團(tuán)竟然公然對(duì)有關(guān)執(zhí)法人員進(jìn)行阻擾、圍困、謾罵和威脅,這樣的事情發(fā)生在一個(gè)已經(jīng)高度成熟和上規(guī)模的大型集團(tuán)企業(yè),不得不讓我們對(duì)中國(guó)“大企業(yè)”霸權(quán)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀感覺擔(dān)憂?！按笃髽I(yè)”相對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)公眾而言,具有資金、信息、關(guān)系等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),大企業(yè)霸權(quán)意識(shí)的作用下,“太子奶”這樣的“大企業(yè)”如果采取欺詐行為非法侵占和傷害消費(fèi)者利益,消費(fèi)者往往不具備充分的自我保護(hù)能力,對(duì)此一方面需要國(guó)家政策法規(guī)和社會(huì)輿論的支持監(jiān)督,更需要“大企業(yè)”真正樹立起用戶至上的品牌意識(shí),并且真正落實(shí)到自覺行動(dòng)。三、“一切向錢看”導(dǎo)致支持公益事業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄“太子奶”的“假慈善”從一個(gè)側(cè)面反映出中國(guó)目前很多大企業(yè)對(duì)于社會(huì)慈善等公益事業(yè)的淡漠態(tài)度,在經(jīng)濟(jì)利益至上的企業(yè)價(jià)值觀主導(dǎo)之下,很多企業(yè)行為“一切向錢看”,從來對(duì)社會(huì)公益漠不關(guān)心。而“太子奶”式的“假慈善”具有更大的欺騙性和虛偽性。四、口頭誠(chéng)信不能夠落實(shí)為行動(dòng)誠(chéng)信太子奶集團(tuán)董事局主席李途純?cè)?jīng)表示,太子奶集團(tuán)以“發(fā)展民族工業(yè),以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任”為企業(yè)使命,著力打造民族品牌,實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)提升、區(qū)域經(jīng)濟(jì)和扶貧社會(huì)效益同步發(fā)展”,乍一聽令人欽佩心動(dòng)。可是,通過“假慈善”、“假日期”事件,不僅讓我們對(duì)其口頭的高調(diào)誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑,更對(duì)其所謂的理想能否實(shí)現(xiàn)感到懷疑。一個(gè)在行動(dòng)中表現(xiàn)出不誠(chéng)信的企業(yè),無論其自我粉飾的調(diào)門多高,無論其公開標(biāo)榜的理想多遠(yuǎn)大,公眾的眼睛是雪亮的,社會(huì)輿論的尊嚴(yán)是不容褻瀆的,一時(shí)的虛偽換來的必然是企業(yè)一生的恥辱?！懊褡濉钡钠放剖紫葢?yīng)該是誠(chéng)信的品牌,當(dāng)中國(guó)象“太子奶”這樣的眾多“大企業(yè)”爭(zhēng)先恐后要沖出國(guó)門、奔赴海外上市之際,通過“太子奶”的言行不一,讓人們感覺他們也許更要先上一堂深刻的“誠(chéng)信課”,先在國(guó)內(nèi)打造好自身的誠(chéng)信基礎(chǔ),才不至于到國(guó)外丟中國(guó)“民族品牌”的臉。太子奶事件給企業(yè)帶來的啟示:一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌,不管過去的歷史如何輝煌、如何響亮,只要失去了社會(huì)對(duì)你的認(rèn)同就會(huì)立即被社會(huì)和民眾拋棄；無論什么時(shí)候,誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值原則才是企業(yè)發(fā)展的根本企業(yè)在發(fā)展的過程中必須認(rèn)真踐行；企業(yè)商業(yè)倫理的缺失,一定會(huì)導(dǎo)致價(jià)值觀的失衡,而失衡的價(jià)值觀一定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)道德淪喪和良知泯滅；每一個(gè)有著