收費(fèi)與報(bào)銷政策解讀及實(shí)施細(xì)則管理制度

收費(fèi)與報(bào)銷政策解讀及實(shí)施細(xì)則管理制度第一章總則第一條為確保醫(yī)院內(nèi)部的收費(fèi)與報(bào)銷政策的正確解讀和嚴(yán)格執(zhí)行，保障醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高患者滿意度和醫(yī)院的聲譽(yù)，特訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部部門、科室和員工，各科室應(yīng)依照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收費(fèi)與報(bào)銷政策進(jìn)行解讀和實(shí)施，確保遵守國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)。第三條醫(yī)院將在全部公共區(qū)域和緊要位置張貼本規(guī)章制度和收費(fèi)與報(bào)銷政策的相關(guān)解讀公告，以便患者和醫(yī)務(wù)人員了解和遵守。第二章收費(fèi)政策解讀第四條收費(fèi)明細(xì)1.項(xiàng)目費(fèi)用醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)依照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)可以在醫(yī)院門診大廳或網(wǎng)站上查詢。2.藥物費(fèi)用醫(yī)院在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合患者的實(shí)際情況，依照相應(yīng)的價(jià)格進(jìn)行藥物收費(fèi)。藥物費(fèi)用包含西藥費(fèi)、中藥費(fèi)和化療費(fèi)等。3.檢查費(fèi)用醫(yī)院的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目依照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，檢查費(fèi)用涵蓋各類器械和試劑的使用費(fèi)用。4.治療費(fèi)用醫(yī)院的各項(xiàng)治療項(xiàng)目依照國(guó)家規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以科室公示為準(zhǔn)。第五條收費(fèi)方式1.現(xiàn)金支出患者可選擇現(xiàn)金支出，收銀員將依據(jù)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。患者需及時(shí)索取憑證，以備報(bào)銷和查詢。2.醫(yī)?？ㄖС龌颊呖蛇x擇使用醫(yī)保卡進(jìn)行支出，由醫(yī)院統(tǒng)一辦理結(jié)算手續(xù)，并將相應(yīng)費(fèi)用從患者醫(yī)保賬戶中扣除。3.其他電子支出方式醫(yī)院將漸漸推行支持支出寶、微信等電子支出方式，方便患者支出醫(yī)療費(fèi)用。第六條特殊情況處理1.患者收費(fèi)異議患者對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)金額有異議的，可以向醫(yī)院財(cái)務(wù)科提出申訴，醫(yī)院將依照相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查處理，并及時(shí)告知患者處理結(jié)果。2.緊急情況特殊處理對(duì)于遇到緊急情況的患者，醫(yī)院有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行特殊的收費(fèi)處理。第七條收費(fèi)管理1.收費(fèi)管理責(zé)任各科室必需配備收費(fèi)專職人員，負(fù)責(zé)收費(fèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和管理，并及時(shí)向財(cái)務(wù)科供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)。2.收費(fèi)記錄與憑證每筆收費(fèi)都必需有相應(yīng)的收費(fèi)記錄和憑證，包含患者的個(gè)人信息、項(xiàng)目明細(xì)、收費(fèi)金額等內(nèi)容。3.收費(fèi)信息報(bào)送各科室每日或每周需將收費(fèi)信息及時(shí)報(bào)送給財(cái)務(wù)科，確保財(cái)務(wù)核算的及時(shí)準(zhǔn)確。4.收費(fèi)定期檢查醫(yī)院將定期對(duì)各科室的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正，并做好相應(yīng)的整改措施。第三章報(bào)銷政策實(shí)施細(xì)則第八條報(bào)銷范圍1.醫(yī)保報(bào)銷范圍患者的醫(yī)保報(bào)銷范圍以本地的醫(yī)保政策為準(zhǔn)，醫(yī)院財(cái)務(wù)科將依據(jù)醫(yī)保政策要求進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和報(bào)銷。2.商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷范圍持有商業(yè)保險(xiǎn)的患者，需依照保險(xiǎn)合同商定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和報(bào)銷。第九條報(bào)銷流程1.報(bào)銷申請(qǐng)患者在收取相關(guān)費(fèi)用憑證后，可向財(cái)務(wù)科提出報(bào)銷申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)需供應(yīng)相關(guān)費(fèi)用憑證和個(gè)人身份證明等。2.報(bào)銷審核財(cái)務(wù)科將對(duì)報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)費(fèi)用是否符合報(bào)銷條件和標(biāo)準(zhǔn)。3.報(bào)銷支出經(jīng)過(guò)審核符合報(bào)銷條件的患者，將依照醫(yī)院支出流程和相關(guān)政策要求進(jìn)行報(bào)銷支出。第十條報(bào)銷管理1.報(bào)銷責(zé)任財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)訂立和管理相關(guān)報(bào)銷制度，并監(jiān)督各科室的報(bào)銷工作，確保報(bào)銷過(guò)程規(guī)范和合法。2.報(bào)銷憑證每筆報(bào)銷都必需有完整的相關(guān)憑證，包含費(fèi)用明細(xì)、醫(yī)保憑證等，以便財(cái)務(wù)科進(jìn)行核算和審核。3.報(bào)銷信息備案財(cái)務(wù)科將每筆報(bào)銷的相關(guān)信息進(jìn)行備案，包含個(gè)人信息、報(bào)銷項(xiàng)目和金額等信息，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行保管和管理。4.報(bào)銷監(jiān)督檢查醫(yī)院將定期對(duì)收費(fèi)和報(bào)銷的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)矯正，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。第四章附則第十一條對(duì)于未盡事宜，依照國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)進(jìn)行處理。第十二條本制度自頒布之日起執(zhí)行，如有修改，將依照相應(yīng)程序