商場企劃部崗位職責

商場企劃部崗位職責一、企劃部概述企劃部在商場的運營中扮演著至關重要的角色，負責制定和實施商場的整體發(fā)展戰(zhàn)略與市場推廣計劃。該部門的工作不僅涉及市場調(diào)研、品牌管理，還包括活動策劃、宣傳推廣等多個方面。通過有效的企劃，提升商場的知名度和客戶滿意度，最終實現(xiàn)銷售目標和利潤增長。二、核心職責1.市場調(diào)研與分析負責收集和分析市場信息，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況及消費者需求。通過數(shù)據(jù)分析，制定相應的市場策略，為商場的決策提供依據(jù)。2.品牌管理制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，維護品牌形象，確保品牌在市場中的競爭力。通過品牌宣傳和推廣活動，提升品牌知名度和美譽度。3.活動策劃與執(zhí)行負責商場各類促銷活動的策劃與實施，包括節(jié)慶活動、主題活動等。制定活動方案，協(xié)調(diào)各部門資源，確?；顒拥捻樌M行，并對活動效果進行評估。4.宣傳推廣制定商場的宣傳推廣計劃，選擇合適的宣傳渠道，包括線上和線下媒體。負責廣告文案的撰寫、設計及發(fā)布，確保宣傳內(nèi)容的準確性和吸引力。5.客戶關系管理建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，分析客戶消費行為，制定客戶關系維護策略。通過會員活動、客戶回饋等方式，提升客戶忠誠度和滿意度。6.預算管理負責企劃部的年度預算編制，控制各項費用支出，確保在預算范圍內(nèi)高效運作。定期對預算執(zhí)行情況進行分析，提出改進建議。7.團隊管理與培訓負責企劃部團隊的建設與管理，制定團隊工作目標，分配工作任務。定期組織培訓，提高團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。三、具體工作內(nèi)容1.市場調(diào)研定期開展市場調(diào)研，收集行業(yè)數(shù)據(jù)、消費者反饋及競爭對手信息。通過問卷調(diào)查、訪談等方式，深入了解市場需求，形成調(diào)研報告，為決策提供支持。2.品牌推廣制定品牌推廣計劃，選擇合適的推廣渠道，設計宣傳材料。通過線上線下活動，提升品牌曝光率，吸引更多消費者關注。3.活動策劃根據(jù)商場的整體戰(zhàn)略，策劃各類促銷活動，制定詳細的活動方案，包括活動主題、時間、地點、預算等。協(xié)調(diào)各部門的配合，確?；顒拥捻樌麑嵤?。4.宣傳文案撰寫負責撰寫商場的宣傳文案，包括廣告、海報、新聞稿等。確保文案內(nèi)容準確、簡潔、有吸引力，符合品牌形象。5.客戶數(shù)據(jù)分析定期分析客戶數(shù)據(jù)，了解客戶的消費習慣和偏好。根據(jù)分析結(jié)果，制定個性化的營銷策略，提高客戶的購買意愿。6.預算控制制定企劃部的年度預算，合理分配各項費用。定期對預算執(zhí)行情況進行分析，確保各項支出在預算范圍內(nèi)，提出優(yōu)化建議。7.團隊建設定期組織團隊會議，明確工作目標和任務分配。通過培訓和團隊活動，提升團隊的凝聚力和工作效率。四、崗位要求1.教育背景本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗具備2年以上相關工作經(jīng)驗，有商場企劃或市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。3.專業(yè)技能熟悉市場調(diào)研、品牌管理、活動策劃等相關知識，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和文案撰寫能力。4.溝通能力具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效與各部門合作，推動工作進展。5.創(chuàng)新能力具備較強的創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)市場變化提出新穎的策劃方案，提升商場的競爭力。五、工作流程1.制定年度計劃根據(jù)商場的整體戰(zhàn)略，制定企劃部的年度工作計劃，明確工作目標和重點任務。2.開展市場調(diào)研定期開展市場