2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司管理服務(wù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司管理服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3合同中所稱物業(yè)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)等定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳述2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款第五條物業(yè)公司管理職責(zé)5.1物業(yè)公司的日常管理職責(zé)5.2物業(yè)公司的應(yīng)急管理職責(zé)5.3物業(yè)公司與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)第六條業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主對物業(yè)的使用與維護(hù)6.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定6.3業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)第七條保險責(zé)任7.1物業(yè)公司的保險責(zé)任7.2業(yè)主的保險責(zé)任7.3雙方共同承擔(dān)的風(fēng)險及責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式9.2爭議解決的適用法律9.3雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條通知與送達(dá)11.1雙方通知與送達(dá)的方式11.2通知與送達(dá)的時間與效力第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同的生效條件12.2合同的自然終止12.3合同的續(xù)約程序與條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的有效性第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為“物業(yè)公司管理服務(wù)協(xié)議甲方”，性質(zhì)為依法成立并合法經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)公司。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)公司管理服務(wù)協(xié)議乙方”，性質(zhì)為該物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會，具備合法的代表權(quán)和決策權(quán)。1.3合同中所稱物業(yè)、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)等定義物業(yè)指甲方提供管理服務(wù)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施和場地；業(yè)主指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人；物業(yè)管理服務(wù)指甲方按照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化、社會化的管理服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、裝飾裝修管理、停車管理、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、家政服務(wù)等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳述（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)：包括但不限于樓房及附屬設(shè)施、設(shè)備、公共部位的日常檢查、維修、保養(yǎng)。（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：包括但不限于公共區(qū)域、綠化帶、道路的清潔、垃圾收集、處理。（3）綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于綠化帶的建設(shè)、維護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治。（4）公共秩序維護(hù)：包括但不限于物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、門禁管理、突發(fā)事件處理。（5）消防安全管理：包括但不限于消防設(shè)施的檢查、維護(hù)、消防演練、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。（6）裝飾裝修管理：包括但不限于業(yè)主裝飾裝修的審批、監(jiān)管、驗(yàn)收。（7）停車管理：包括但不限于停車場的規(guī)劃、收費(fèi)、使用及停車秩序維護(hù)。（8）公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)：包括但不限于供水、供電、供暖、供氣設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、檢修。（9）家政服務(wù)：包括但不限于提供保潔、洗滌、護(hù)理等服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、地方及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，甲乙雙方可協(xié)商確定具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽訂合同之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同期限屆滿之日。3.3合同續(xù)約條款合同期限屆滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款應(yīng)在合同期限屆滿前3個月協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司經(jīng)營成本等因素計(jì)算。計(jì)算方式為：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定的期限和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條款物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。合同期限內(nèi)，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)公司管理職責(zé)5.1物業(yè)公司的日常管理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。（2）負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證公共區(qū)域干凈整潔。（3）負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶美觀、健康。（4）負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全和安寧。（5）負(fù)責(zé)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。（6）負(fù)責(zé)裝飾裝修管理，規(guī)范業(yè)主的裝修行為。（7）負(fù)責(zé)停車管理，保障停車場的秩序和暢通。（8）負(fù)責(zé)公用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，確保正常使用。（9）提供家政服務(wù)，滿足業(yè)主的生活需求。5.2物業(yè)公司的應(yīng)急管理職責(zé)（1）建立健全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。（2）及時處理物業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。5.3物業(yè)公司與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)（1）建立業(yè)主溝通渠道，定期收集業(yè)主意見和建議。（2）及時處理業(yè)主的投訴和求助，回復(fù)業(yè)主的咨詢。（3）定期召開業(yè)主大會，匯報物業(yè)管理工作。第六條業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主對物業(yè)的使用與維護(hù)業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。6.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，服從甲方的管理和服務(wù)，配合甲方的工作。6.3第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任如下：（1）未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分向業(yè)主支付違約金。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照不符合約定的部分向業(yè)主支付違約金。8.2業(yè)主的違約行為及責(zé)任業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約行為及責(zé)任如下：（1）未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照未支付的費(fèi)用向甲方支付違約金。（2）損害公共利益或他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約責(zé)任的賠償方式違約責(zé)任的具體賠償方式，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體賠償金額和方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。10.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、解除后的權(quán)利與義務(wù)處理等。10.3合同變更與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的約定履行相關(guān)權(quán)利與義務(wù)。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方通知與送達(dá)的方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。11.2通知與送達(dá)的時間與效力通知與送達(dá)的時間以對方收到為準(zhǔn)。通知與送達(dá)的效力，按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的生效、終止與續(xù)約12.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的自然終止本合同自然終止的條件為合同期限屆滿。12.3合同的續(xù)約程序與條件合同期限屆滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約程序與條件按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以約定其他事項(xiàng)，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的有效性附加條款應(yīng)由甲乙雙方簽訂，并明確附加條款的內(nèi)容、效力等。附加條款與本合同其他條款不一致的，以附加條款為準(zhǔn)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字或蓋章，并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字或蓋章，并加蓋公章。14.3合同附件清單附件清單應(yīng)詳細(xì)列明合同附件的內(nèi)容，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方對于甲乙雙方而言，應(yīng)承擔(dān)與其介入行為相關(guān)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：（1）第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，存在違法行為，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方介入的情形及處理2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)，如中介、評估、維修保養(yǎng)等。（2）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定第三方承擔(dān)部分合同義務(wù)。2.2第三方介入的處理（1）甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評估，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（2）甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任范圍、義務(wù)、違約責(zé)任等。（3）甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方行為符合甲乙雙方利益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方同意，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險程度、市場行情等因素確定。具體責(zé)任限額在甲乙雙方與第三方簽訂的合同中約定。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方同意，如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品市場行情發(fā)生變化，或第三方風(fēng)險程度發(fā)生變化，可以協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整應(yīng)在雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同后，應(yīng)明確其與甲方、乙方的關(guān)系。第三方對甲方或乙方的責(zé)任，不應(yīng)超過其與甲方或乙方簽訂合同約定的范圍。4.2第三方與甲方、乙方其他合作伙伴的關(guān)系第三方介入本合同，不影響甲方、乙方與其他合作伙伴之間的合作關(guān)系。第三方應(yīng)尊重甲方、乙方與其他合作伙伴的合作關(guān)系，不得干涉或損害其他合作伙伴的利益。第五條第三方違約處理5.1第三方違約的情形第三方未按照約定履行合同義務(wù)，或存在違法行為，構(gòu)成違約。5.2第三方違約的處理（1）甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。（2）如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。（3）如第三方違約行為嚴(yán)重，甲方或乙方有權(quán)終止與第三方的合同。第六條甲方、乙方對第三方的權(quán)利追究6.1甲方、乙方對第三方的權(quán)利追究甲方、乙方對于第三方介入本合同所引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。6.2甲方、乙方對第三方權(quán)利追究的時效甲方、乙方對第三方的權(quán)利追究，應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任范圍內(nèi)，自知道或應(yīng)當(dāng)知道違約行為發(fā)生之日起一年內(nèi)行使。第七條附加條款的有效性7.1附加條款的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂的附加條款，應(yīng)明確附加條款的內(nèi)容、效力等。附加條款與本合同其他條款不一致的，以附加條款為準(zhǔn)。7.2附加條款的生效附加條款自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。附加條款的失效，應(yīng)按照甲乙雙方與第三方約定的方式進(jìn)行。第八條雙方簽字蓋章8.1甲方、乙方與第三方簽字蓋章甲方、乙方與第三方代表簽字或蓋章，并加蓋公章。8.2附加條款的簽字蓋章甲乙雙方與第三方在附加條款上簽字或蓋章，并加蓋公章。8.3合同附件清單附件清單應(yīng)詳細(xì)列明合同附件的內(nèi)容，并由甲乙雙方與第三方簽字或蓋章確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳述5.物業(yè)公司管理職責(zé)及應(yīng)急處理預(yù)案6.業(yè)主使用及維護(hù)物業(yè)規(guī)定7.業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用承諾書8.物業(yè)公司人員配置及工資福利方案9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案10.物業(yè)區(qū)域安全應(yīng)急預(yù)案11.物業(yè)區(qū)域裝飾裝修管理規(guī)定12.物業(yè)區(qū)域停車管理規(guī)定13.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定14.物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔管理規(guī)定15.物業(yè)區(qū)域公共秩序管理規(guī)定16.物業(yè)區(qū)域消防安全管理規(guī)定17.物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急處理流程18.物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷19.物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用調(diào)整申請及審批流程20.物業(yè)公司人員招聘及培訓(xùn)方案21.物業(yè)公司與業(yè)主溝通及協(xié)調(diào)機(jī)制22.物業(yè)公司對外合作及第三方介入?yún)f(xié)議23.物業(yè)公司服務(wù)范圍及內(nèi)容變更申請及審批流程24.物業(yè)公司服務(wù)范圍及內(nèi)容終止及續(xù)約申請及審批流程25.物業(yè)公司服務(wù)范圍及內(nèi)容違約責(zé)任認(rèn)定及處理流程26.物業(yè)公司服務(wù)范圍及內(nèi)容爭議解決機(jī)制27.物業(yè)公司服務(wù)范圍及內(nèi)容其他補(bǔ)充性說明和解釋28.