二零二四年度購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)1.2乙方名稱與資質(zhì)1.3購物中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與面積2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1服務(wù)標準3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3訴訟管轄法院第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力后果處理13.3不可抗力責(zé)任免除第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與資質(zhì)甲方全稱為“購物中心名稱”，營業(yè)執(zhí)照注冊號為“營業(yè)執(zhí)照注冊號”，稅務(wù)登記號為“稅務(wù)登記號”，地址為“購物中心地址”，聯(lián)系方式為“聯(lián)系方式”。甲方為購物中心的所有權(quán)人或合法使用權(quán)人，擁有購物中心物業(yè)管理所需的資質(zhì)和授權(quán)。1.2乙方名稱與資質(zhì)乙方全稱為“物業(yè)管理公司名稱”，營業(yè)執(zhí)照注冊號為“營業(yè)執(zhí)照注冊號”，稅務(wù)登記號為“稅務(wù)登記號”，地址為“物業(yè)管理公司地址”，聯(lián)系方式為“聯(lián)系方式”。乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，有能力提供購物中心物業(yè)管理服務(wù)。1.3購物中心定義購物中心指的是甲方擁有的位于“購物中心地址”的購物中心物業(yè)，包括但不限于購物中心內(nèi)的商鋪、停車場、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）購物中心公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生與綠化維護；（2）購物中心設(shè)施設(shè)備的運行、維護與管理；（3）購物中心的安全保衛(wèi)工作；（4）購物中心的消防安全管理；（5）購物中心的能耗管理；（6）購物中心的公共秩序維護；（7）購物中心內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作；（8）甲方委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。2.2服務(wù)范圍與面積乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括購物中心內(nèi)的所有公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及甲方委托的其他區(qū)域，總面積為“購物中心總面積”。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全天候（24小時）的物業(yè)管理服務(wù)，確保購物中心的安全、舒適與便利。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)定以及甲方要求的標準，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保購物中心的安全、衛(wèi)生、舒適與便利，滿足甲方和商戶的需求。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照約定標準提供服務(wù)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查，對甲方提出的問題及時進行整改。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣“服務(wù)費用總額”，其中包括但不限于物業(yè)管理人員的工資、福利、辦公費用、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費用、能耗費用等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。支付方式為“支付方式”，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等。4.3費用調(diào)整機制本合同履行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費用發(fā)生變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整費用。費用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公正、透明的原則。第五條合同期限5.1合同起始日期本合同自“合同起始日期”起生效。5.2合同終止日期本合同至“合同終止日期”止。5.3合同續(xù)約條款合同到期后，如甲乙雙方無異議，可按照本合同的約定續(xù)約。如需變更合同條款，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為“違約金金額”。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為“違約金金額”。6.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金金額向守約方支付賠償金。賠償金不足以彌補守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)如甲乙雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地的人民法院為爭議解決機構(gòu)。7.3訴訟管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件本合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.2合同解除條件（1）甲乙雙方同意解除合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）一方明確表示不履行主要債務(wù)的；（4）一方嚴重違反合同約定的；（5）合同約定的解除條件發(fā)生的。8.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議經(jīng)雙方蓋章確認后生效。合同解除后，乙方向甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費用不予退還。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同履行期間，甲乙雙方應(yīng)對雙方商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等保密信息予以保密。9.2保密義務(wù)甲乙雙方及其工作人員不得泄露對方的保密信息，不得利用對方的保密信息從事與本合同無關(guān)的活動。9.3保密期限本合同履行期間的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同履行期滿，或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。10.3合同失效條件本合同終止后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。除本合同另有約定外，甲乙雙方不再承擔(dān)任何義務(wù)。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，并配合乙方的管理工作。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力后果處理發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。13.3不可抗力責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，乙方可根據(jù)實際情況暫?；蚪K止提供物業(yè)管理服務(wù)，不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項甲乙雙方可以根據(jù)本合同的履行情況，簽訂補充協(xié)議，對本合同的內(nèi)容進行補充或修改。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括“附件名稱”，作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、審計機構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商等。1.2第三方介入情形第三方介入是指在本合同履行期間，甲乙雙方因履行合同需要，邀請第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)的情況。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽。2.2委托事項甲乙雙方應(yīng)明確委托第三方的具體事項，并簽訂書面委托協(xié)議，約定委托范圍、期限、費用等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的委托協(xié)議，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為其收取的委托費用總額。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，其提供的服務(wù)不代表甲方立場，甲方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的后果。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，其提供的服務(wù)不代表乙方立場，乙方不承擔(dān)第三方行為產(chǎn)生的后果。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1協(xié)調(diào)機制甲乙雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機制，確保第三方服務(wù)與本合同的順利進行。5.2監(jiān)督管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督與管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第六條第三方服務(wù)費用的支付6.1費用支付甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，及時支付第三方服務(wù)費用。6.2費用結(jié)算甲乙雙方應(yīng)與第三方明確費用結(jié)算方式，確保費用的合理性和及時性。第七條第三方違約處理7.1違約情形如第三方未按照委托協(xié)議提供服務(wù)或違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時可依法采取措施維護自身權(quán)益。第八條第三方侵權(quán)處理8.1侵權(quán)情形如第三方在提供服務(wù)過程中侵犯甲乙雙方或他人的合法權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。8.2侵權(quán)處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理侵權(quán)事宜，必要時可依法采取措施維護自身權(quán)益。第九條合同的變更與解除涉及第三方時9.1變更與解除條件如甲乙雙方因履行合同需要變更或解除與第三方的委托協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議。9.2變更與解除程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面變更或解除協(xié)議，并按照本合同約定的程序生效。第十條第三方介入對合同其他條款的影響10.1條款調(diào)整如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修正案，明確調(diào)整的條款。10.2條款補充如第三方介入產(chǎn)生新的合同條款，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，作為本合同的附件。第十一條第三方介入的合同效力11.1效力確認甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議，不影響本合同的效力。本合同對甲乙雙方及第三方均具有約束力。11.2效力限制如第三方未履行委托協(xié)議或違反本合同約定，不影響本合同其他條款的效力。第十二條甲方與第三方之間的糾紛解決12.1糾紛解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛時，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.2糾紛解決機構(gòu)糾紛解決的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十三條乙方與第三方之間的糾紛解決13.1糾紛解決方式乙方向第三方提出的糾紛，應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。13.2糾紛解決機構(gòu)糾紛解決的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十四條第三方介入對本合同的解釋14.1解釋權(quán)歸屬本合同及其修正案、補充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。14.2第三方解釋第十五條合同的終止與第三方退出15.1合同終止本合同終止后，第三方與甲乙雙方的委托協(xié)議相應(yīng)終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同主體資質(zhì)證明文件附件二：購物中心平面圖附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件四：服務(wù)標準與質(zhì)量要求附件五：服務(wù)費用明細表附件六：支付方式確認函附件七：合同期限確認函附件八：合同變更與解除協(xié)議附件九：第三方選擇與委托協(xié)議附件十：第三方責(zé)任限額確認函附件十一：第三方服務(wù)費用支付確認函附件十二：合同糾紛解決方式確認函附件十三：合同終止與第三方退出確認函附件十四：其他補充協(xié)議或文件（如有）說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付服務(wù)費用的千分之五乘以遲延天數(shù)。示例：如果甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用為人民幣100,000元，遲延天數(shù)為15天，則違約金為100,000元×0.005×15天=750元。甲方未按照約定提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求甲方支付違約金，違約金為因甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的金額。示例：如果因甲方未提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同，乙方損失的金額為人民幣50,000元，則甲方需支付違約金50,000元。2.乙方違約行為及責(zé)任認定乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付服務(wù)費用的千分之五乘以遲延天數(shù)。示例：如果乙方應(yīng)支付的服務(wù)費用為人民幣100,000元，遲延天數(shù)為15天，則違約金為100,000元×0.005×15天=750元。乙方未按照約定保證服務(wù)質(zhì)量的，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求乙方支付違約金，違約金為因乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的金額。示例：如果因乙方未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方損失的金額為人民幣50,000元，則乙方需支付違約金50,000元。3.第三方違約行為及責(zé)任認定第三方未按照委托協(xié)議提供服務(wù)或違反本合同約定，視為違約。甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于要求第三方支付違約金，違約金為因第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的金額。示例：如果因第三方未按照委托協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的金額為人民幣50,000元，則第三方需支付違約金50,000元。全文完。二零二四年度購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址1.4合同中所涉及的其他主體及定義第二條：合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時間及地點第三條：合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條：服務(wù)質(zhì)量及標準5.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督第六條：乙方的義務(wù)和責(zé)任6.1乙方的基本義務(wù)6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第七條：甲方的義務(wù)和責(zé)任7.1甲方的基本義務(wù)7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條：違約責(zé)任9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十條：爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的程序第十一條：合同的生效、無效和終止11.1合同生效的條件11.2合同無效的情形11.3合同終止的情形第十二條：保密條款12.1保密信息的界定12.2保密責(zé)任的承擔(dān)第十三條：合同的份數(shù)和保管13.1合同的份數(shù)13.2合同的保管責(zé)任第十四條：其他條款14.1與合同有關(guān)的其他事項14.2雙方約定的其他條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義甲方地址：購物中心所在地詳細地址。乙方地址：物業(yè)管理公司所在地詳細地址。丙方地址：各商戶所在地詳細地址。1.4合同中所涉及的其他主體及定義：（1）購物中心：指由甲方投資建設(shè)并經(jīng)營的集購物、休閑、娛樂、餐飲等多種功能于一體的綜合性商業(yè)建筑。（2）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定，對購物中心進行日常經(jīng)營管理、維護、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。（3）服務(wù)范圍：指乙方根據(jù)本合同約定，應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于購物中心公共區(qū)域的管理、維護和保養(yǎng)，商戶租賃管理，安全保衛(wèi)，環(huán)境衛(wèi)生等。第二條：合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：乙方應(yīng)對購物中心進行全面物業(yè)管理，包括公共區(qū)域的管理、維護和保養(yǎng)，商戶租賃管理，安全保衛(wèi)，環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作。2.2乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）負責(zé)購物中心的整體環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；（2）對購物中心公共設(shè)施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修；（3）負責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，確保購物中心的安全秩序；（5）負責(zé)購物中心的突發(fā)事件處理和危機公關(guān)；（6）按照甲方要求，提供其他相關(guān)服務(wù)。2.3服務(wù)時間及地點：乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)時間為購物中心開業(yè)之日起至合同終止之日止。服務(wù)地點為購物中心所在地。第三條：合同期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同期滿之日。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：（1）乙方服務(wù)費用為每年人民幣萬元整；（2）服務(wù)費用按月支付，每月支付人民幣萬元整。4.2服務(wù)費用的支付方式：甲方應(yīng)按本合同約定，每月支付乙方服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制：如遇市場行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條：服務(wù)質(zhì)量及標準5.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準：（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持購物中心清潔衛(wèi)生，達到國家衛(wèi)生標準；（2）設(shè)施維護：確保購物中心公共設(shè)施正常運行，定期進行保養(yǎng)和維修；（3）安全保衛(wèi)：建立健全安全管理制度，確保購物中心的安全秩序；（4）服務(wù)態(tài)度：乙方員工應(yīng)熱情、周到、耐心地為商戶和顧客提供服務(wù)；（5）其他服務(wù)：按照甲方要求，提供其他相關(guān)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估和監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方提出的合理建議進行改進。第六條：乙方的義務(wù)和責(zé)任6.1乙方的基本義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）負責(zé)購物中心的日常經(jīng)營管理，確保購物中心正常運營；（3）協(xié)調(diào)解決購物中心內(nèi)發(fā)生的各類問題，維護甲方的合法權(quán)益；（4）遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營。6.2乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е沦徫镏行臒o法正常運營的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）乙方應(yīng)當對其員工的行為承擔(dān)責(zé)任，如員工侵犯甲方或丙方權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：甲方的義務(wù)和責(zé)任7.1甲方的基本義務(wù)：（1）按照本合同約定，支付乙方服務(wù)費用；（2）協(xié)助乙方進行購物中心的經(jīng)營管理；（3）提供乙方所需的經(jīng)營場地和相關(guān)設(shè)施；（4）遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營。7.2甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：（1）因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；（3）甲方應(yīng)當對其指定商戶的行為承擔(dān)責(zé)任，如商戶侵犯乙方權(quán)益的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認；（3）合同變更自書面協(xié)議生效之日起生效。8.2合同解除的條件和程序：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）合同解除應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認；（3）合同解除自書面協(xié)議生效之日起生效。第九條：違約責(zé)任9.1違約行為的界定：違約行為指未能履行或未能完全履行本合同約定的義務(wù)。9.2違約責(zé)任的具體規(guī)定：（1）一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用總額的10%；（2）一方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同解除后的損失賠償；（3）一方違約，導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償守約方的損失。第十條：爭議解決10.1爭議解決的方式：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的程序：（1）雙方在爭議發(fā)生之日起15日內(nèi)未能協(xié)商解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟；（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，直至爭議解決。第十一條：合同的生效、無效和終止11.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同無效的情形：（1）本合同的簽訂違反法律法規(guī)；（2）本合同的簽訂雙方無相應(yīng)的民事行為能力；（3）本合同的內(nèi)容違反公序良俗。11.3合同終止的情形：（1）本合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）法律規(guī)定合同終止的其他情形。第十二條：保密條款12.1保密信息的界定：保密信息指本合同簽訂過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。12.2保密責(zé)任的承擔(dān)：（1）雙方對本合同簽訂過程中獲得的對方保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；（2）本合同終止后，雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第十三條：合同的份數(shù)和保管13.1合同的份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同的保管責(zé)任：雙方均應(yīng)妥善保管本合同，未經(jīng)對方同意不得擅自修改、毀損或遺失。第十四條：其他條款14.1與合同有關(guān)的其他事項：（1）本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；（2）本合同的修改、補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2雙方約定的其他條款：（1）雙方同意，本合同及補充協(xié)議的生效、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；（2）本合同的簽訂地點為甲方所在地。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方以外的其他主體，包括但不限于丙方、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方介入指在本合同履行過程中，因第三方原因?qū)е录追?、乙方或丙方?quán)益受損的情形。第二條：第三方介入的處理2.1甲方、乙方應(yīng)在第三方介入情形發(fā)生時，立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.2甲方、乙方應(yīng)積極采取措施，減輕損失，并保留追究第三方責(zé)任的權(quán)力。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方對甲方、乙方或丙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲乙雙方同意，第三方的賠償責(zé)任限額為第三方介入事件發(fā)生前一個月內(nèi)甲方、乙方實際支付的服務(wù)費用總額。第四條：第三方義務(wù)和責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方或丙方的合法權(quán)益。4.2第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方應(yīng)協(xié)助甲方、乙方解決因第三方介入導(dǎo)致的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第五條：甲方、乙方與第三方的權(quán)益劃分5.1甲方、乙方與第三方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)依據(jù)第三方介入情形的具體情況確定。5.2甲方、乙方應(yīng)在第三方介入情形發(fā)生時，與第三方協(xié)商確定權(quán)益劃分，并簽訂書面協(xié)議。5.3甲方、乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方蓋章確認，并自協(xié)議生效之日起生效。第六條：第三方介入的解決方式6.1甲方、乙方與第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入問題；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的合同修正7.1本合同未盡事宜，甲方、乙方與第三方可簽訂補充協(xié)議；7.2補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方簽字蓋章后生效。第八條：第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對本合同簽訂過程中獲得的甲方、乙方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意不得向第三方披露；8.2第三方在本合同終止后，仍需繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第九條：第三方保管責(zé)任9.1第三方應(yīng)妥善保管本合同及相關(guān)文件，未經(jīng)甲方、乙方同意不得擅自修改、毀損或遺失。第十條：其他相關(guān)事項10.1甲方、乙方與第三方同意，本合同及補充協(xié)議的生效、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；10.2甲方、乙方與第三方同意，本合同的簽訂地點為甲方所在地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：購物中心物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、商戶協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理等。附件二：購物中心物業(yè)管理服務(wù)標準詳細列出乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準，如環(huán)境衛(wèi)生標準、設(shè)施維護周期、安全保衛(wèi)制度、商戶協(xié)調(diào)流程等。附件三：購物中心物業(yè)管理服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括費用構(gòu)成、計算公式、支付周期等。附件四：購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督機制詳細列出甲方對乙方服務(wù)履行情況的監(jiān)督機制，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督周期、監(jiān)督結(jié)果處理等。附件五：購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的條件、程序以及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件六：購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同解除協(xié)議用于記錄合同解除的條件、程序以及雙方的權(quán)利義務(wù)。附件七：購物中心物業(yè)管理服務(wù)違約金計算方式詳細列出違約金的計算公式或標準。附件八：購物中心物業(yè)管理服務(wù)爭議解決方式詳細列出爭議解決的途徑和程序，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件九：購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同的生效、終止和解除條件詳細列出合同生效、終止和解除的條件。附件十：購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同保密協(xié)議詳細列出保密信息的界定、保密責(zé)任的承擔(dān)以及保密義務(wù)的期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準。示例：乙方未能按時完成設(shè)施的維護保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，影響購物中心正常運營。2.甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用。示例：甲方拖延支付乙方服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)。3.甲方、乙方未能履行合同約定的保密義務(wù)。示例：甲方、乙方未經(jīng)對方同意，向第三方披露了本合同中的保密信息。4.甲方、乙方違反合同約定的其他義務(wù)。示例：甲方未按約定協(xié)助乙方進行經(jīng)營管理，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。違約責(zé)任認定標準：1.違約金：按照合同附件中約定的違約金計算方式進行計算。示例：乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式見附件七。2.損失賠償：根據(jù)甲方、乙方因違約行為所造成的實際損失進行賠償。示例：甲方違約導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。3.合同解除：當一方違約行為嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行時，另一方有權(quán)解除合同。示例：乙方嚴重違約，導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除合同。全文完。二零二四年度購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3購物中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)標準第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條甲方義務(wù)5.1提供場地及設(shè)施5.2支付服務(wù)費用5.3遵守乙方管理制度第六條乙方義務(wù)6.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)6.2保障購物中心安全運營6.3維護購物中心形象第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3違約泄露保密信息的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、修訂和解除12.1合同生效條件12.2合同修訂條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××購物中心有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3購物中心定義：本合同所指購物中心是指甲方擁有的，位于××省××市××區(qū)××路××號的購物中心物業(yè)，包括但不限于購物中心內(nèi)的所有商戶、停車場、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：乙方負責(zé)對甲方的購物中心物業(yè)進行全面的物業(yè)管理，包括但不局限于設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理、綠化養(yǎng)護、停車服務(wù)、公共秩序維護等。2.2服務(wù)時間：乙方提供服務(wù)的起始日期為2024年1月1日，終止日期為2024年12月31日。2.3服務(wù)標準：乙方應(yīng)按照物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范，結(jié)合甲方購物中心的實際情況，提供符合國家標準和甲方要求的服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式：乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整），分為十二個月支付。3.2費用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日4.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第五條甲方義務(wù)5.1提供場地及設(shè)施：甲方應(yīng)保證乙方在合同期內(nèi)正常使用購物中心物業(yè)，提供必要的設(shè)施設(shè)備，確保乙方能夠順利開展物業(yè)管理服務(wù)。5.2支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3遵守乙方管理制度：甲方應(yīng)遵守乙方的物業(yè)管理規(guī)章制度，協(xié)助乙方維護購物中心的正常運營秩序。第六條乙方義務(wù)6.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。6.2保障購物中心安全運營：乙方應(yīng)確保購物中心的安全運營，采取有效措施預(yù)防安全事故的發(fā)生，并及時處理各類安全隱患。6.3維護購物中心形象：乙方應(yīng)積極維護購物中心的形象，提升購物中心的品牌價值。第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件：如遇市場環(huán)境變化、政策調(diào)整等原因，雙方可協(xié)商一致變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。7.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。7.3合同終止后的處理事項：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)移交手續(xù)，并妥善處理合同終止前后的各項事宜。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延付款金額的千分之五。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用的二倍。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解：如雙方協(xié)商無果，可向有管轄權(quán)的第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.3向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟：如調(diào)解無效，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約泄露保密信息的處理：違約方應(yīng)承擔(dān)泄露保密信息造成的損失，并支付違約金，違約金計算方式為泄露信息造成的損失金額的二倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力影響合同履行的程度，部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、修訂和解除12.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同修訂條件：合同履行過程中，如雙方同意對合同內(nèi)容進行修訂，應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議。12.3合同解除條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款：附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于合同履行過程中的咨詢、評估、審計、調(diào)解、訴訟等活動。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件：當甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，無法通過協(xié)商解決時，任何一方均可提出引入第三方的申請。2.2第三方介入程序：甲方和乙方應(yīng)協(xié)商選定合適的第三方，如無法達成一致，可各自提交候選第三方名單，雙方代表簽字確認后生效。第三條第三方介入的費用3.1第三方費用承擔(dān)：除非本合同另有約定，第三方介入的費用由提出介入申請的一方承擔(dān)。3.2費用支付方式：第三方費用支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第四條第三方職責(zé)和權(quán)利4.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)公正、公平地處理甲乙雙方的爭議，提供專業(yè)意見或解決方案。4.2第三方權(quán)利：第三方在處理爭議過程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供相關(guān)資料和信息，并對其進行查閱、復(fù)制。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中因過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額計算：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的事項和性質(zhì)，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的約定：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，如未明確，雙方可協(xié)商補充約定。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方介入處理爭議時，不代表甲方立場，不免除甲方履行合同的責(zé)任。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方介入處理爭議時，不代表乙方立場，不免除乙方履行合同的責(zé)任。第七條第三方介入結(jié)果的效力7.2第三方介入結(jié)果的確認：甲乙雙方應(yīng)充分尊重第三方介入結(jié)果，如無重大理由，不得擅自否定第三方介入結(jié)果。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后爭議解決：如第三方介入后仍無法解決爭議，甲乙雙方可依據(jù)本合同約定的爭議解決方式繼續(xù)處理。8.2第三方介入費用：如第三方介入后仍無法解決爭議，第三方介入費用由甲乙雙方按比例分擔(dān)。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入終止條件：當甲乙雙方的爭議得到解決，或第三方介入費用已支付完畢，第三方介入終止。9.2第三方介入終止程序：第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)共同出具終止證明，并簽字確認。第十條第三方介入后的記錄和保密10.1記錄保存：第三方介入的所有記錄、文件、資料等，由第三方負責(zé)保存，并確保其安全性。10.2保密義務(wù)：第三方應(yīng)對介入過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，泄露保密信息造成的損失由第三方承擔(dān)。第十一條第三方介入的補充協(xié)議11.1補充協(xié)議的簽訂：如本合同在第三方介入過程中出現(xiàn)未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2補充協(xié)議的生效：補充協(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的變更、解除和終止12.1第三方介入不影響本合同的變更、解除和終止。12.2本合同的變更、解除和終止按照本合同約定的條件和程序進行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款：附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同簽署日期：2024年1月1日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方購物中心物業(yè)基本情況說明書附件二：乙方物業(yè)管理公司資質(zhì)證明文件附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細說明附件四：物業(yè)管理服務(wù)標準規(guī)范附件五：合同履行期間的安全管理措施附件六：乙方物業(yè)管理公司人員配置名單附件七：甲方購物中心的商業(yè)運營管理規(guī)章制度附件八：乙方物業(yè)管理公司的服務(wù)收費標準附件九：合同履行期間的物業(yè)維護保養(yǎng)計劃附件十：甲方購物中心的設(shè)施設(shè)備清單附件的詳細要求和說明：附件一：應(yīng)詳細說明甲方購物中心物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的面積、業(yè)態(tài)、商戶分布、停車場規(guī)模等。附件二：應(yīng)包括乙方物業(yè)管理公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法定代表人證明等。附件三：應(yīng)詳細列舉乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、保安、維修、綠化等。附件四：應(yīng)詳細說明乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)標準，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)要求等。附件五：應(yīng)詳細說明合同履行期間的安全管理措施，包括保安人員配置、安防設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：應(yīng)列出乙方物業(yè)管理公司的人員配置情況，包括管理團隊、技術(shù)人員、服務(wù)人員等。附件七：應(yīng)詳細說明甲方購物中心的商業(yè)運營管理規(guī)章制度，包括商戶管理、營銷活動、顧客服務(wù)等。附件八：應(yīng)詳細列出乙方物業(yè)管理公司的服務(wù)收費標準，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費等。附件九：應(yīng)詳細說明合同履行期間的物業(yè)維護保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)項目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)要求等。附件十：應(yīng)詳細列舉甲方購物中心的設(shè)施設(shè)備清單，包括主要設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.甲方未遵守乙方管理制度，導(dǎo)致合同無法正常履行。3.乙方未按照約定服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未確保購物中心的安全運營，發(fā)生安全事故。5.乙方泄露甲方提供的保密信息。6.乙方擅自改變合同約定的服務(wù)費用。7.甲方未按照約定提供購物中心物業(yè)所需設(shè)施設(shè)備。8.甲方未遵守甲方購物中心的商業(yè)運營管理規(guī)章制度。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延付款金額的千分之五。2.甲方未遵守乙方管理制度，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用的二倍。3.乙方未按照約定服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金，違約金計算方式為未提供服務(wù)部分的費用的二倍。4.乙方未確保購物中心的安全運營，發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的安全事故責(zé)任。5.乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)泄露保密信息造成的損失，并支付違約金，違約金計算方式為泄露信息造成的損失金額的二倍。6.乙方擅自改變合同約定的服務(wù)費用，乙方應(yīng)承擔(dān)改變部分的服務(wù)費用作為違約金。7.甲方未按照約定提供購物中心物業(yè)所需設(shè)施設(shè)備，甲方應(yīng)承擔(dān)未提供設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的損失。8.甲方未遵守甲方購物中心的商業(yè)運營管理規(guī)章制度，甲方應(yīng)承擔(dān)未遵守規(guī)章制度所產(chǎn)生的損失。示例說明：如甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金，例如：甲方應(yīng)支付10萬元物業(yè)管理服務(wù)費用，遲延支付10天，則應(yīng)支付1000元的違約金。如乙方未按照約定服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金，例如：乙方未提供清潔服務(wù)，甲方可以要求乙方在3天內(nèi)提供清潔服務(wù)，并支付未提供服務(wù)部分的2倍費用作為違約金。如乙方泄露甲方提供的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)泄露保密信息造成的損失，并支付違約金，例如：乙方泄露了甲方的商業(yè)機密，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟損失10萬元，乙方應(yīng)支付10萬元的違約金。如乙方擅自改變合同約定的服務(wù)費用，乙方應(yīng)承擔(dān)改變部分的服務(wù)費用作為違約金，例如：乙方擅自將服務(wù)費用從每月10萬元提高到每月15萬元，乙方應(yīng)承擔(dān)每月5萬元的服務(wù)費用作為違約金。全文完。二零二四年度購物中心物業(yè)管理服務(wù)合同5本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3購物中心定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與界限第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估第五條費用與支付5.1服務(wù)費用金額5.2服務(wù)費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方負責(zé)的維修保養(yǎng)項目6.2維修保養(yǎng)的時間表與流程第七條安全保障7.1乙方應(yīng)采取的安全措施7.2安全事故的應(yīng)對與處理第八條保險責(zé)任8.1乙方應(yīng)辦理的保險類型8.2保險理賠流程第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁或訴訟地點及法院第十二條通知機制12.1雙方之間的通知方式與時限第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密義務(wù)與期限第十四條附則14.1合同的附件清單14.2合同的簽署地點與日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3購物中心定義購物中心指的是位于“具體地址”的購物中心物業(yè)，包括但不限于購物中心內(nèi)的商鋪、停車場、公共區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）購物中心公共區(qū)域的清潔、綠化、維護等工作；（2）購物中心的安保工作，包括但不限于人員出入管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護等；（3）購物中心的設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)施等；（4）購物中心內(nèi)的商鋪租賃、物業(yè)管理等協(xié)調(diào)工作；（5）甲方要求的與物業(yè)管理相關(guān)的其他工作。2.2服務(wù)范圍與界限乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍限于購物中心物業(yè)，不包括甲方擁有的其他物業(yè)。乙方的服務(wù)界限為購物中心物業(yè)的實際邊界。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同生效日期為“合同簽署日期”。3.2合同終止日期除非一方提前終止合同，本合同的有效期限至“合同終止日期”。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供符合質(zhì)量標準的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標準由雙方在附件一中詳細列出。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，乙方應(yīng)積極配合。甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，定期對乙方的工作進行評估，并將評估結(jié)果通知乙方。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用金額本合同的服務(wù)費用為人民幣“服務(wù)費用金額”。5.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：賬戶名稱：“物業(yè)管理公司名稱”銀行賬號：“銀行賬號”開戶銀行：“開戶銀行名稱”5.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化或政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方負責(zé)的維修保養(yǎng)項目乙方負責(zé)對購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行日常維修保養(yǎng)，包括但不限于：（1）電梯的定期檢查與維護；（2）消防設(shè)施的定期檢查與維護；（3）供水供電系統(tǒng)的定期檢查與維護；（4）公共區(qū)域設(shè)施的定期檢查與維護。6.2維修保養(yǎng)的時間表與流程乙方應(yīng)制定詳細的維修保養(yǎng)時間表與流程，并提前通知甲方。乙方在進行維修保養(yǎng)時，應(yīng)確保購物中心內(nèi)的正常運營，減少對甲方經(jīng)營的影響。第八條保險責(zé)任8.1乙方應(yīng)辦理的保險類型（1）物業(yè)綜合保險，保險金額不得低于甲方資產(chǎn)總額；（2）雇主責(zé)任保險，保險金額不得低于乙方員工工資總額；（3）公眾責(zé)任保險，保險金額不得低于人民幣一百萬元。8.2保險理賠流程如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險公司的要求，提供必要的文件和證明材料。乙方應(yīng)協(xié)助甲方和保險公司處理理賠事宜。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更合同，應(yīng)提前三十個工作日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱?，并說明變更的內(nèi)容和理由。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改合同。9.2合同終止的條件與程序合同終止的條件和程序如下：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，對方無法忍受；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)、政策原因?qū)е潞贤瑹o效。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟地點及法院仲裁或訴訟地點為乙方所在地人民法院。第十二條通知機制12.1雙方之間的通知方式與時限雙方通過書面形式進行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達對方指定的地址。通知生效時間為郵件送達之日起第二天。第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中，一方披露給另一方的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于經(jīng)營秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。13.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對甲方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。第十四條附則14.1合同的附件清單附件清單如下：（1）甲方資產(chǎn)清單；（2）乙方員工名單；（3）保險單副本；（4）其他與合同履行有關(guān)的文件。14.2合同的簽署地點與日期本合同于“合同簽署地點”簽署，簽署日期為“合同簽署日期”。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于與甲乙方進行業(yè)務(wù)往來的個人、法人或其他組織，以及本合同提及的但未參與合同簽署的其他個人、法人或其他組織。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前三十個工作日向?qū)Ψ教岢鰰娼槿胝埱螅⒄f明介入的理由、范圍和期限。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面修改合同，并約定第三方的責(zé)任限額。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方無法獨立完成合同約定的部分服務(wù)或義務(wù)；（2）甲方