2024年綜合性物業(yè)服務協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年綜合性物業(yè)服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2物業(yè)定義第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.2服務標準第五條服務費用5.1費用計算5.2費用支付第六條雙方責任與義務6.1甲方責任6.2乙方責任第七條保險事宜7.1保險責任7.2保險購買第八條應急預案與處理8.1應急預案8.2事件處理第九條監(jiān)督與評估9.1監(jiān)督機制9.2評估程序第十條變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條爭議解決11.1爭議方式11.2解決途徑第十二條法律適用12.1法律依據(jù)12.2適用法規(guī)第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條附則14.1簽署日期14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明：甲方為物業(yè)所有權人或授權代表人，乙方為物業(yè)服務提供商，雙方為實現(xiàn)物業(yè)的高效管理和服務，達成如下協(xié)議。1.2物業(yè)定義：本協(xié)議所指物業(yè)為位于市區(qū)街道的棟建筑，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途。第二條服務范圍與內(nèi)容2.1服務范圍：乙方負責提供包括但不限于物業(yè)維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維修等綜合性物業(yè)服務。2.2服務內(nèi)容：乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，確保物業(yè)的正常運行，保障甲方及物業(yè)使用人的利益，具體服務內(nèi)容如下：2.2.1物業(yè)維護：乙方負責物業(yè)的日常巡查、維修保養(yǎng)，確保設施設備安全運行。2.2.2安全管理：乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保甲方及物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。2.2.3環(huán)境衛(wèi)生：乙方負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持物業(yè)環(huán)境整潔。2.2.4綠化養(yǎng)護：乙方負責物業(yè)綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護，保持綠化環(huán)境美觀。2.2.5設備設施維修：乙方負責物業(yè)內(nèi)部公共設施的維修保養(yǎng)，確保設施設備正常使用。第三條服務期限3.1起始日期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2終止日期：本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計算，除非提前解除或雙方另有約定。第四條服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量：乙方應按照國家和行業(yè)的物業(yè)服務標準，提供高品質(zhì)的服務。4.2服務標準：乙方應建立健全服務制度，確保服務人員具備相應的資質(zhì)和培訓，滿足甲方及物業(yè)使用人的需求。第五條服務費用5.1費用計算：乙方應根據(jù)物業(yè)的實際情況和甲方要求，制定合理的費用計算方式。5.2費用支付：甲方應按照乙方提供的收費標準，按時支付服務費用。具體支付方式和時間由雙方在補充協(xié)議中約定。第六條雙方責任與義務6.1甲方責任：甲方應遵守國家和地方的法律法規(guī)，配合乙方的物業(yè)管理工作，按時支付服務費用。6.2乙方責任：乙方應按照本協(xié)議約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務，保障甲方及物業(yè)使用人的利益，合規(guī)經(jīng)營。第七條保險事宜7.1保險責任：乙方應為從事物業(yè)服務的工作人員購買工傷保險，并承擔在服務過程中因乙方原因造成甲方及物業(yè)使用人損失的賠償責任。7.2保險購買：乙方應在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向甲方提供保險單據(jù)復印件，以確保保險的有效性。第八條應急預案與處理8.1應急預案：乙方應制定應對突發(fā)事件和緊急情況的預案，包括但不限于火災、地震、水災等災害的應對措施。8.2事件處理：一旦發(fā)生突發(fā)事件和緊急情況，乙方應立即啟動應急預案，采取措施保障甲方及物業(yè)使用人的安全，并及時通知甲方。第九條監(jiān)督與評估9.1監(jiān)督機制：乙方應建立健全監(jiān)督機制，對物業(yè)服務質(zhì)量進行監(jiān)督，確保服務達標。9.2評估程序：甲方應定期對乙方提供的物業(yè)服務進行評估，并提出改進意見。乙方應根據(jù)評估結果進行改進，提高服務質(zhì)量。第十條變更與解除10.1變更條件：在協(xié)議有效期內(nèi)，若甲方需變更物業(yè)服務內(nèi)容或范圍，應提前書面通知乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補充協(xié)議進行變更。10.2解除條件：協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權解除協(xié)議。解除協(xié)議需提前書面通知對方，并按照約定方式處理后續(xù)事項。第十一條爭議解決11.1.1提交調(diào)解：雙方可以申請第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。11.1.2仲裁：若雙方同意仲裁，可提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。11.1.3訴訟：如雙方不同意仲裁，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1法律依據(jù)：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2適用法規(guī)：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決應符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。13.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十四條附則14.1簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2附件列表：本協(xié)議附件包括物業(yè)基本情況說明書、服務費用明細表、保險單據(jù)復印件等。雙方應在簽署本協(xié)議時同時提交附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的其他個人或機構。1.2第三方類型：第三方包括但不限于中介方、評估機構、調(diào)解機構、仲裁機構、訴訟機構等。第二條第三方介入情形2.1介入情形：當甲乙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，且雙方無法通過友好協(xié)商解決時，可以同意邀請第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通過中介方、評估、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式進行。第三條第三方責任與權利3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的約定，公正、公平地處理爭議，并作出有利于甲乙方的決定。3.2第三方權利：第三方在處理爭議過程中，有權要求甲乙方提供必要的證據(jù)和資料，以便第三方作出公正判斷。第四條第三方選擇與指定4.1第三方選擇：甲乙方應共同選擇合適的第三方介入爭議解決。4.2第三方指定：若甲乙方無法達成一致選擇，可以委托甲方所在地具有權威的第三方機構進行介入。第五條第三方介入程序5.1申請介入：甲乙方在發(fā)生爭議后，應立即書面申請第三方介入。5.2介入啟動：第三方在收到甲乙方的申請后，應及時啟動介入程序。5.3介入結果：第三方應在介入結束后，向甲乙方出具介入決定書。第六條第三方責任限額6.1責任限額：第三方在介入過程中，應對其作出的決定承擔相應的法律責任。6.2責任范圍：第三方的責任范圍限于其介入爭議解決的過程中，對甲乙方造成的直接損失。第七條第三方費用7.1費用承擔：第三方介入的費用由甲乙方共同承擔。7.2費用支付：甲乙方應在第三方出具介入決定書后，按照約定方式支付費用。第八條第三方與其他各方關系8.1第三方與甲乙方：第三方在介入爭議解決過程中，獨立于甲乙方，不代表任何一方。8.2第三方與中介方：中介方在第三方介入過程中，僅為協(xié)助第三方進行溝通、協(xié)調(diào)等輔助工作，不具備決定權。第九條第三方介入結果的執(zhí)行9.1結果認可：甲乙方應按照第三方介入決定書的內(nèi)容，執(zhí)行決定。9.2結果爭議：若甲乙方對第三方介入決定書的內(nèi)容有異議，可以按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。第十條第三方退出10.1退出條件：第三方在介入過程中，因客觀原因無法繼續(xù)履行介入職責時，可以退出介入。10.2退出程序：第三方退出介入時，應提前通知甲乙方，并說明退出原因。第十一條第三方信息保密11.1保密內(nèi)容：第三方在介入過程中獲悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。11.2保密期限：保密期限自第三方介入結束之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二條第三方違約處理12.1違約情形：第三方在介入過程中，違反本協(xié)議約定的義務，導致甲乙方損失的，應承擔違約責任。12.2違約處理：甲乙方認為第三方存在違約情形時，可以書面通知第三方，并要求第三方承擔違約責任。第十三條第三方介入的補充協(xié)議13.1補充協(xié)議：甲乙方在第三方介入過程中，可以根據(jù)實際情況，簽訂補充協(xié)議，以完善第三方介入的相關事項。13.2補充協(xié)議效力：補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，甲乙方應嚴格按照補充協(xié)議的內(nèi)容履行各自的權利義務。第十四條附則14.1簽署日期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2附件列表：本協(xié)議附件包括第三方介入程序說明、第三方責任限額說明等。雙方應在簽署本協(xié)議時同時提交附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的位置、用途、面積、設施等信息。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、收費標準、支付周期等信息。附件三：保險單據(jù)復印件提供乙方為工作人員購買的工傷保險單據(jù)的復印件。附件四：第三方介入程序說明詳細描述第三方介入爭議解決的程序，包括申請、啟動、結果出具等環(huán)節(jié)。附件五：第三方責任限額說明明確第三方在介入過程中的責任限額，包括責任范圍和責任承擔。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中可能涉及的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付服務費用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務。3.第三方未按照約定公正、公平地處理爭議。責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務，甲方有權要求乙方改正，并有權解除協(xié)議。3.第三方未按照約定公正、公平地處理爭議，甲方有權要求第三方重新介入，并有權解除協(xié)議。示例說明：如甲方未按時支付服務費用，乙方在提醒甲方后仍未支付，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式可以在附件六中詳細說明。全文完。2024年綜合性物業(yè)服務協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關術語的定義1.2物業(yè)的定義1.3服務期的定義第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務2.2設施維護服務2.3綠化保潔服務2.4安全保障服務第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務標準3.2設施維護服務標準3.3綠化保潔服務標準3.4安全保障服務標準第四條服務費用4.1物業(yè)管理服務費用4.2設施維護服務費用4.3綠化保潔服務費用4.4安全保障服務費用第五條服務期限5.1合同的開始日期5.2合同的結束日期第六條合同的履行6.1雙方的履行責任6.2服務內(nèi)容的履行6.3服務費用的履行第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件第八條違約責任8.1雙方的違約責任8.2違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ诰艞l爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時效第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的完整性12.3合同的修改與補充第十三條合同的生效13.1合同的簽署13.2合同的生效日期第十四條雙方信息14.1甲方（業(yè)主）信息14.2乙方（物業(yè)服務公司）信息第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關術語的定義（3）物業(yè)：指甲方擁有的或者使用的建筑物、設施設備、場地、綠化等不動產(chǎn)和相關的權益。（4）服務期：指本合同約定的乙方提供物業(yè)服務的時間期限，自合同生效之日起至合同終止日止。1.2物業(yè)的定義（1）建筑物：包括住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設施。（2）設施設備：包括供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等設施設備。（3）場地：包括物業(yè)項目內(nèi)的公共場地、道路、停車場等。（4）綠化：包括物業(yè)項目內(nèi)的樹木、花草、綠地等。1.3服務期的定義服務期是指本合同約定的乙方提供物業(yè)服務的時間期限，自合同生效之日起至合同終止日止。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，對甲方物業(yè)進行有效管理，保障物業(yè)的安全、整潔、完好，維護正常的物業(yè)管理秩序。2.2設施維護服務乙方應負責對物業(yè)內(nèi)的設施設備進行定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行和安全使用。2.3綠化保潔服務乙方應負責對物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，對公共區(qū)域進行清潔、保潔工作，維護綠化環(huán)境和公共衛(wèi)生。2.4安全保障服務乙方應負責對物業(yè)的安全進行巡查、監(jiān)控，保障物業(yè)的安全，預防安全事故的發(fā)生。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務標準乙方應按照國家和行業(yè)的物業(yè)管理服務標準，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。3.2設施維護服務標準乙方應按照國家和行業(yè)的設施設備維護標準，對物業(yè)內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)。3.3綠化保潔服務標準乙方應按照國家和行業(yè)的綠化保潔標準，對物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域和公共區(qū)域進行養(yǎng)護和清潔。3.4安全保障服務標準乙方應按照國家和行業(yè)的安全管理標準，對物業(yè)進行安全巡查和監(jiān)控，確保物業(yè)的安全。第四條服務費用4.1物業(yè)管理服務費用乙方向甲方提供物業(yè)管理服務，甲方應按期支付物業(yè)管理服務費用。4.2設施維護服務費用乙方向甲方提供設施維護服務，甲方應按期支付設施維護服務費用。4.3綠化保潔服務費用乙方向甲方提供綠化保潔服務，甲方應按期支付綠化保潔服務費用。4.4安全保障服務費用乙方向甲方提供安全保障服務，甲方應按期支付安全保障服務費用。第五條服務期限5.1合同的開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。5.2合同的結束日期本合同的有效期為____年，自合同開始日期起算，至____年____月____日止。第六條合同的履行6.1雙方的履行責任（1）甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，履行相應的義務。（2）乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)服務。6.2服務內(nèi)容的履行乙方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，提供物業(yè)管理、設施維護、綠化保潔、安全保障等服務。6.3服務費用的履行甲方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，按期支付物業(yè)管理、設施維護、綠化保潔、安全保障等服務費用。第八條違約責任8.1雙方的違約責任（1）甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，并有權要求甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并有權要求乙方支付違約金。8.2違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄟ`約金按照合同金額的____%計算，具體金額由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互之間知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等不宜公開的信息。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自雙方知悉之日起算，至合同終止之日起____年。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達（1）任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方。（2）通知的送達地址為合同中雙方約定的地址。12.2合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)商和約定。12.3合同的修改與補充本合同的修改和補充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條合同的生效13.1合同的簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的生效日期本合同的生效日期為____年____月____日。第十四條雙方信息14.1甲方（業(yè)主）信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________14.2乙方（物業(yè)服務公司）信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的，與甲方或乙方有合同關系或者法律關系的第三方的行為。1.2第三方介入的范圍（1）甲方或乙方與第三方簽訂的合同涉及的第三方。（2）甲方或乙方在履行本合同過程中，與第三方產(chǎn)生的權利義務關系。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入的處理方式（1）甲方或乙方應在第三方介入事項發(fā)生之日起____日內(nèi)，通知對方。（2）甲方或乙方應與第三方協(xié)商解決介入事項，并應將協(xié)商結果通知對方。2.2第三方介入的處理原則（1）第三方介入事項應遵循合同約定和法律規(guī)定的原則處理。（2）甲方或乙方應保護雙方的合法權益，不得損害對方利益。第三條第三方責任限額3.1第三方責任的限額（1）如第三方未履行其合同義務，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。（2）第三方承擔的責任限額，按照甲方或乙方的實際損失計算，但不超過第三方合同金額的____%。3.2第三方責任的限制（1）甲方或乙方不得因第三方介入事項，要求對方承擔超出合同約定和法律規(guī)定范圍的責任。（2）甲方或乙方不得因第三方介入事項，免除或減輕自身應承擔的合同義務。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方介入的合同修正方式如第三方介入事項涉及本合同的修改或補充，甲方或乙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改或補充。4.2第三方介入的合同修正生效（1）第三方介入的合同修正，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）后生效。（2）第三方介入的合同修正，應按照本合同的爭議解決方式處理。第五條第三方介入的權益保護5.1第三方介入的權益保護（1）甲方或乙方應確保第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。（2）甲方或乙方與第三方簽訂的合同，不得違反本合同的約定。5.2第三方介入的權益維護（1）如第三方介入事項涉及第三方的權益，甲方或乙方應協(xié)助第三方維護其權益。（2）如第三方介入事項導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。第六條第三方介入的披露義務6.1第三方介入的披露義務（1）甲方或乙方應在第三方介入事項發(fā)生之日起____日內(nèi)，向對方披露介入事項的詳情。（2）甲方或乙方應將第三方介入事項的處理結果，及時通知對方。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除條件（1）第三方未履行其合同義務，嚴重影響甲方或乙方利益的，甲方或乙方有權解除與第三方的合同。（2）第三方介入事項導致本合同無法履行，甲方或乙方有權解除本合同。7.2第三方介入的合同解除程序（1）甲方或乙方擬解除與第三方的合同，應先與第三方協(xié)商解決。（2）甲方或乙方與第三方協(xié)商無果，有權解除本合同，并按照本合同的爭議解決方式處理。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入的合同變更條件（1）甲方或乙方與第三方簽訂的合同，因第三方介入事項需要變更的，甲方或乙方有權提出合同變更。（2）第三方介入事項導致本合同需要變更的，甲方或乙方有權提出合同變更。8.2第三方介入的合同變更程序（1）甲方或乙方提出合同變更，應與第三方協(xié)商一致。（2）甲方、乙方和第三方簽訂合同變更協(xié)議，并按照本合同的爭議解決方式處理。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止條件（1）第三方未履行其合同義務，導致本合同無法繼續(xù)履行的，甲方或乙方有權終止本合同。（2）第三方介入事項導致本合同目的無法實現(xiàn)的，甲方或乙方有權終止本合同。9.2第三方介入的合同終止程序（1）甲方或乙方擬終止本合同，應先與第三方協(xié)商解決。（2）甲方或第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項目詳細資料（1）物業(yè)項目的規(guī)劃圖紙（2）物業(yè)項目的建筑圖紙（3）物業(yè)項目的設施設備清單（4）物業(yè)項目的綠化布局圖附件二：物業(yè)管理服務標準（1）物業(yè)管理的法律法規(guī)（2）物業(yè)管理的行業(yè)標準（3）物業(yè)