酒店員工敬業(yè)承諾

酒店員工敬業(yè)承諾合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（酒店名稱）地址：____________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：__________________乙方：（員工姓名）身份證號(hào)碼：________________聯(lián)系電話：________________地址：____________________鑒于甲方為合法成立的酒店企業(yè)，乙方愿意加入甲方酒店工作并以甲方員工身份提供敬業(yè)承諾，雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條敬業(yè)承諾1.1乙方作為甲方酒店的員工，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，恪守職業(yè)道德，為甲方酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2乙方承諾在甲方酒店工作期間，將全身心投入到工作中，竭盡全力維護(hù)甲方酒店的聲譽(yù)和利益，努力提高甲方酒店的服務(wù)質(zhì)量和水平。（1）遲到、早退、曠工、擅自離崗；（2）在工作中閑聊、打鬧、玩手機(jī)等影響工作秩序的行為；（3）對(duì)客戶態(tài)度惡劣、不尊重客戶、欺騙客戶；（4）泄露甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等；（5）其他違反甲方規(guī)章制度的行為。第二條違約責(zé)任2.1如乙方違反本合同第一條的敬業(yè)承諾，甲方有權(quán)依據(jù)甲方的規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行處罰，包括但不限于警告、罰款、降職、解雇等。2.2如乙方嚴(yán)重違反本合同第一條的敬業(yè)承諾，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條保密條款3.1乙方同意在合同期限內(nèi)及合同終止后，對(duì)甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。3.2乙方同意不得利用甲方酒店的資源、信息從事與甲方酒店業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第五條其他條款5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（酒店名稱）：________________乙方（員工姓名）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方酒店規(guī)章制度2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.乙方身份證復(fù)印件4.乙方入職登記表5.乙方工作證6.乙方保密協(xié)議7.乙方敬業(yè)承諾證明二、違約行為及認(rèn)定：1.遲到、早退、曠工、擅自離崗：未按照甲方規(guī)定的時(shí)間到崗或提前離崗，未經(jīng)甲方允許的長(zhǎng)期缺勤。2.工作中閑聊、打鬧、玩手機(jī)等：在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的言行，影響工作秩序。3.對(duì)客戶態(tài)度惡劣、不尊重客戶、欺騙客戶：在提供服務(wù)過(guò)程中，使用不文明語(yǔ)言、行為粗魯、不耐煩，提供虛假信息誤導(dǎo)客戶。4.泄露甲方酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等：未經(jīng)授權(quán)向第三方披露甲方的商業(yè)機(jī)密或客戶資料，造成潛在經(jīng)濟(jì)損失。5.利用甲方酒店資源、信息從事與甲方酒店業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)：利用職務(wù)之便，為個(gè)人或第三方謀取利益，損害甲方權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.敬業(yè)承諾：?jiǎn)T工對(duì)工作的忠誠(chéng)度和投入度的承諾，體現(xiàn)在遵守規(guī)章制度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。3.保密協(xié)議：?jiǎn)T工與甲方簽訂的，承諾在一定期限內(nèi)對(duì)甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密的協(xié)議。4.違約行為：違反合同條款的行為。5.賠償責(zé)任：因違約行為給甲方造成損失，乙方需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.員工不遵守工作時(shí)間：加強(qiáng)考勤管理，設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保員工按時(shí)到崗。2.員工服務(wù)態(tài)度差：定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，設(shè)立客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。3.泄露商業(yè)秘密：加強(qiáng)信息安全管理，與員工簽訂保密協(xié)議，對(duì)重要信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)。4.員工利用公司資源從事競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)：建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工行為規(guī)范，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。5.合同糾紛：及時(shí)溝通，協(xié)商解決，必要時(shí)可