患者安全提醒制度

患者安全提示制度一、前言為了保障患者的安全和供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我院訂立了本患者安全提示制度。該制度的目的是加強(qiáng)患者安全意識(shí)的培養(yǎng)，提示患者注意潛在風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)患者與醫(yī)務(wù)人員的合作與溝通，共同維護(hù)醫(yī)院的安全和秩序。二、提示內(nèi)容2.1患者安全教育為提高患者的安全意識(shí)和自我保護(hù)本領(lǐng)，醫(yī)院將定期開展患者安全教育活動(dòng)。教育內(nèi)容包含但不限于以下幾個(gè)方面：佩戴醫(yī)院供應(yīng)的身份標(biāo)識(shí)，以便醫(yī)務(wù)人員能夠及時(shí)辨識(shí)患者身份。維持個(gè)人衛(wèi)生，保持病房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生。敬重醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員的工作。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，禮貌待人，不使用粗言穢語(yǔ)。遵奉并服從醫(yī)囑，不擅自轉(zhuǎn)變藥物劑量和用法，不私自使用藥物。向醫(yī)務(wù)人員供應(yīng)真實(shí)、完整的病史和癥狀描述，以便醫(yī)生做出準(zhǔn)確的診斷和治療計(jì)劃。闊別醫(yī)院內(nèi)禁止吸煙的區(qū)域。在醫(yī)院內(nèi)保護(hù)個(gè)人財(cái)物安全，妥當(dāng)保管寶貴物品。2.2患者出院安全提示出院前，請(qǐng)確認(rèn)本身已理解并能正確執(zhí)行醫(yī)生的出院引導(dǎo)和注意事項(xiàng)。開始自主生活后，依據(jù)醫(yī)生建議和藥物處方，連續(xù)依照規(guī)定時(shí)間和劑量進(jìn)行服藥。遇到任何不適或病情加重，請(qǐng)及時(shí)就醫(yī)并告知醫(yī)生本身的既往病史和用藥情況。出院后如需復(fù)查或隨訪，請(qǐng)定時(shí)前往醫(yī)院，并嚴(yán)格依照醫(yī)生引導(dǎo)進(jìn)行后續(xù)治療。出院后恢復(fù)期間，注意磨練身體，合理飲食，保持良好的生活習(xí)慣。如顯現(xiàn)疑似醫(yī)療糾紛，請(qǐng)妥當(dāng)保管有關(guān)醫(yī)療記錄，并及時(shí)向醫(yī)院提出申訴。2.3醫(yī)療事故應(yīng)急處理指南為了加強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療事故應(yīng)急處理的意識(shí)，醫(yī)院訂立了以下指南：醫(yī)療事故發(fā)生時(shí)，患者或家屬應(yīng)首先保持冷靜，并立刻向醫(yī)院工作人員報(bào)告事故發(fā)生的情況。醫(yī)院將成立專項(xiàng)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查和處理?；颊呋蚣覍賾?yīng)盡量收集與醫(yī)療事故相關(guān)的證據(jù)料子，包含但不限于醫(yī)療記錄、藥物處方、影像資料等。醫(yī)院將樂(lè)觀搭配患者或家屬的合法申訴，并及時(shí)回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題。醫(yī)院將建立醫(yī)療糾紛協(xié)商和解決機(jī)制，通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，保障患者的合法權(quán)益。三、患者安全文件管理3.1病歷和醫(yī)囑管理患者的病歷資料和醫(yī)囑紀(jì)錄應(yīng)依照醫(yī)院相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范的記錄和管理。醫(yī)院將為每位患者建立電子病歷檔案，并定期進(jìn)行備份和歸檔。患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)，應(yīng)自動(dòng)供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并搭配醫(yī)務(wù)人員的病歷記錄和醫(yī)囑執(zhí)行工作。3.2節(jié)假日出院和住院延期管理患者因病情需要在節(jié)假日期間出院的，需提前向醫(yī)生申請(qǐng)，并經(jīng)醫(yī)生審核同意后方可辦理出院手續(xù)?；颊咭蚍N種原因需要住院延期的，需提前向醫(yī)生申請(qǐng)，并經(jīng)醫(yī)生審核同意后方可延期住院。3.3患者投訴及處理醫(yī)院鼓舞患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出合理化建議和看法，并建立醫(yī)院投訴渠道，及時(shí)受理和處理患者投訴。醫(yī)院將設(shè)立特地的投訴處理小組，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，并向患者及時(shí)予以回應(yīng)和回復(fù)。四、患者安全考核與嘉獎(jiǎng)4.1安全考核機(jī)制為督促醫(yī)務(wù)人員和患者共同參加患者安全管理，醫(yī)院將成立患者安全考核小組，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者的安全表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和考核。4.2安全嘉獎(jiǎng)機(jī)制醫(yī)院將依據(jù)患者安全考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員和患者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)，包含但不限于榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金和物質(zhì)獎(jiǎng)品等。五、附則本制度的解