2024專業(yè)系統(tǒng)接入與維護服務協(xié)議范本

2024專業(yè)系統(tǒng)接入與維護服務協(xié)議范本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1系統(tǒng)接入1.1.1接入范圍1.1.2接入時間1.1.3技術支持1.2系統(tǒng)維護1.2.1維護范圍1.2.2維護時間1.2.3維護響應時間1.2.4維護方式2.服務費用2.1服務費用計算2.2付費方式2.3付費期限3.服務期限3.1期限長度3.2續(xù)約條款4.違約責任4.1甲方違約4.2乙方違約5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解解決5.3仲裁解決5.4法律途徑6.合同的生效、變更和終止6.1生效條件6.2變更條件6.3終止條件7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露責任8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權保護9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.甲方義務10.1提供必要資料10.2配合乙方工作11.乙方義務11.1按時提供服務11.2保障服務質(zhì)量11.3保密甲方信息12.甲方權利12.1監(jiān)督乙方工作12.2提出合理要求12.3拒絕不合法要求13.乙方權利13.1獲得服務費用13.2提出合理建議13.3拒絕不合法要求14.附則14.1解釋權歸屬14.2合同的附件14.3合同的修訂第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1系統(tǒng)接入1.1.1接入范圍：乙方負責將甲方的專業(yè)系統(tǒng)接入到乙方提供的平臺，接入范圍包括但不限于甲方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、應用服務、用戶界面等。1.1.2接入時間：自合同簽訂之日起，乙方應在十個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的接入工作。1.1.3技術支持：乙方在系統(tǒng)接入后，應提供必要的技術支持，確保甲方系統(tǒng)在乙方平臺上的正常運行。1.2系統(tǒng)維護1.2.1維護范圍：乙方負責甲方系統(tǒng)的日常維護工作，維護范圍包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、性能優(yōu)化等。1.2.2維護時間：乙方承諾甲方系統(tǒng)在合同期內(nèi)，每周至少進行一次全面維護，每次維護時間不少于八小時。1.2.3維護響應時間：乙方接到甲方系統(tǒng)故障報告后，應在四個工作小時內(nèi)響應，并盡快解決故障。1.2.4維護方式：乙方通過遠程登錄甲方系統(tǒng)進行維護，如遇到特殊問題需到現(xiàn)場維護時，乙方應提前與甲方溝通，并盡快安排人員到現(xiàn)場。2.服務費用2.1服務費用計算：根據(jù)甲方系統(tǒng)的規(guī)模、復雜程度和維護需求，雙方協(xié)商確定每年的服務費用為人民幣萬元整。2.2付費方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按年度向乙方支付服務費用。2.3付費期限：甲方應在每年服務開始前一個月內(nèi)，向乙方支付當年的服務費用。3.服務期限3.1期限長度：本合同的有效期為三年，自合同簽訂之日起計算。3.2續(xù)約條款：合同到期后，如雙方愿意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方，并按照雙方商定的條件簽訂新的合同。4.違約責任4.1甲方違約：甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延付款金額的千分之五。4.2乙方違約：乙方未按約定時間完成系統(tǒng)接入或維護工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同服務費用的千分之五。5.爭議解決5.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。5.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。5.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。5.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.合同的生效、變更和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2變更條件：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。6.3終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密。7.2保密期限：雙方應對保密內(nèi)容承擔保密義務，直至相關信息進入公共領域。7.3泄露責任：如任何一方泄露了對方的商業(yè)秘密和技術秘密，泄露方應承擔相應的法律責任。8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬：雙方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、技術文檔等知識產(chǎn)權，歸雙方共同所有。8.2知識產(chǎn)權保護：雙方應依法保護彼此的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的專利、商標、著作權等權利。9.不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力后果：如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。10.甲方義務10.1提供必要資料：甲方應向乙方提供足夠的資料和信息，以便乙方能夠順利地進行系統(tǒng)接入和維護工作。10.2配合乙方工作：甲方應積極協(xié)助乙方進行系統(tǒng)接入和維護工作，包括但不限于提供技術支持、解答疑問等。11.乙方義務11.1按時提供服務：乙方應按照合同約定時間和質(zhì)量要求提供服務。11.2保障服務質(zhì)量：乙方應保證所提供服務的質(zhì)量和安全性，確保甲方系統(tǒng)的正常運行。11.3保密甲方信息：乙方應對甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方。12.甲方權利12.1監(jiān)督乙方工作：甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務。12.2提出合理要求：甲方有權向乙方提出合理的要求，乙方應予以滿足。12.3拒絕不合法要求：甲方不得向乙方提出違反法律法規(guī)和合同約定的事宜，乙方有權拒絕。13.乙方權利13.1獲得服務費用：乙方有權按照合同約定獲得服務費用。13.2提出合理建議：乙方有權向甲方提出關于系統(tǒng)接入和維護工作的合理建議。13.3拒絕不合法要求：乙方有權拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)和合同約定的不合理要求。14.附則14.1解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括雙方簽署的附件一《系統(tǒng)接入和維護服務清單》和附件二《技術支持服務清單》。14.3合同的修訂：本合同的修訂應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《系統(tǒng)接入和維護服務清單》附件二：《技術支持服務清單》附件一《系統(tǒng)接入和維護服務清單》詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方需要完成的系統(tǒng)接入和維護服務的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)接入的步驟、時間安排、技術支持的服務內(nèi)容、維護的時間安排等。雙方應根據(jù)實際情況填寫并確認該清單，作為合同的一部分。附件二《技術支持服務清單》詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方提供技術支持服務的具體內(nèi)容，包括但不限于技術支持的范圍、響應時間、維護方式等。雙方應根據(jù)實際情況填寫并確認該清單，作為合同的一部分。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為遲延付款金額的千分之五。示例說明：若甲方應在2024年1月1日支付服務費用，但甲方直到1月31日才支付，則甲方需支付2000元的違約金（假設服務費用為100,000元）。2.甲方提供的資料不真實、不完整或者遲延提供，導致乙方無法按時完成系統(tǒng)接入或維護工作，甲方應承擔因此造成的一切損失。示例說明：若甲方提供的資料有誤或不完整，導致乙方無法在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)接入，由此產(chǎn)生的額外費用或損失由甲方承擔。乙方違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)接入或維護工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同服務費用的千分之五。示例說明：若乙方未在約定的十個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)接入，則乙方需支付1000元的違約金（假設合同服務費用為100,000元）。2.乙方提供的服務不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方重新提供服務，或者要求乙方支付違約金。示例說明：若乙方提供的維護服務未達到約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方重新提供維護服務，或者要求乙方支付1000元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。示例說明：如因地震導致乙方無法按時提供服務，則構成不可抗力。2.知識產(chǎn)權：指雙方在合同履行過程中所開發(fā)的軟件、技術文檔等知識產(chǎn)權，歸