2024年銀行員工工作總結(jié)范文（31篇）

2024年銀行員工工作總結(jié)范文（31篇）

2024年銀行員工工作總結(jié)范文（精選31篇）

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇1

20_年，不管是在工作上，還是在生活上，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是

富有意義的一年。為了寫(xiě)好這一年的工作總結(jié)，我在網(wǎng)上翻閱了

大量工作總結(jié)范文；從中雖是能學(xué)到些較通用的總結(jié)版式，可以

領(lǐng)會(huì)到工作總結(jié)的一般性行文思路，可我發(fā)現(xiàn)無(wú)論我如何仿寫(xiě)范

文，都不能真實(shí)地描述這一年我所經(jīng)歷，都無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)這一

年下來(lái)我的感受。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，且讓我繞開(kāi)工作總結(jié)里普遍具有

的邏輯條理?xiàng)l條框框，用較為松散的行文結(jié)構(gòu)，來(lái)總結(jié)我20_

年的工作；雖或欠工整，但句句發(fā)自肺腑。

20_年是我的本命年，據(jù)講“一日三旺三年“，在這個(gè)稍顯迷

信的.心理鋪墊上，我很希望在工作上能有所突破。20_年開(kāi)年

的時(shí)候，我計(jì)劃要完成許多事情，比如要努力攬儲(chǔ)（截至20_

年12月31日，本人的時(shí)點(diǎn)存款為一萬(wàn)元，年日均存款為一萬(wàn)

元），要學(xué)好并做好信貸業(yè)務(wù)（截至20_年年底，本人管戶貸款

余額約為一萬(wàn)元），要積極拓展P0S機(jī)特約商戶（20_年支行新

增特約商戶—戶），等等。一年下來(lái)，取得了一定成績(jī)，卻存在

諸多缺憾。成績(jī)且不提，下面我主要從“缺憾”的角度，來(lái)總

結(jié)，來(lái)自省:

在攬儲(chǔ)方面，目前本人過(guò)多地依賴了貸款及保證金存款的拉

動(dòng)，缺乏渠道多樣性，存款穩(wěn)定性堪憂，日均存款底下。20__年

2月份時(shí)候，我試圖通過(guò)江西老鄉(xiāng)這一層面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)橫縣貴源

—公司進(jìn)行營(yíng)銷，并與該公司饒某取得了聯(lián)系。在了解到饒某所

經(jīng)營(yíng)一家磚廠有小額資金需求后，我向其推薦了我行的微貸業(yè)

務(wù)。后經(jīng)周折，未果。再后來(lái)除節(jié)日互致問(wèn)候，我與該公司往來(lái)

也漸少，業(yè)務(wù)未能順利開(kāi)展。我總結(jié)這次營(yíng)銷失敗的原因有：缺

乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶了解少，沒(méi)有在第一時(shí)間讓客戶開(kāi)立我行結(jié)算

戶，在微貸，開(kāi)展不成功后也缺少后續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)的手段；與該公

司人員之間走動(dòng)不夠積極，想當(dāng)然以為存款工作能夠一蹴而就，

卻未能持久長(zhǎng)期地與其保持聯(lián)系。

在信貸方面及電子銀行業(yè)務(wù)方面，本人有多項(xiàng)不足。最大的

不足在于，由于本人的管戶不力，造成名下兩筆余額共近一萬(wàn)元

的個(gè)人貸款在某期未能按時(shí)歸還利息，導(dǎo)致該兩筆貸款進(jìn)入五級(jí)

分類“關(guān)注類”，給支行造成了一定損失。另有：赴三江縣辦理

某筆貸款的抵押時(shí)未處理好細(xì)節(jié)首尾，導(dǎo)致費(fèi)時(shí)卻做了無(wú)用功。

后赴隆林縣辦理另筆貸款抵押，同樣是赴縣域遠(yuǎn)地，算是吸取了

經(jīng)驗(yàn)，處理得較為完備；年初新業(yè)務(wù)汽車按揭貸款開(kāi)展較為緩

慢；貸款檔案和特約商戶檔案歸檔存在不夠及時(shí)現(xiàn)象。營(yíng)銷的

POS機(jī)特約商戶主要為低費(fèi)率的批發(fā)類商戶，高費(fèi)率的零售類商

戶新增較少；雖有開(kāi)展重要電子銀行業(yè)務(wù)如POS機(jī)裝機(jī)業(yè)務(wù)、手

機(jī)銀行安裝業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，但作為電子銀行專管員，未曾開(kāi)展專

項(xiàng)營(yíng)銷培訓(xùn)。

在其它方面，本人不足之處首屬工作與生活的關(guān)系處理得尚

不妥善，具體表現(xiàn)在：20—年年初時(shí)未能把握好與客戶往來(lái)的尺

度，飲酒常過(guò)量，講話少思量；在年中時(shí)個(gè)人情感曾有波動(dòng)，未

能及時(shí)平復(fù)，其時(shí)未能以最佳狀態(tài)投入工作。另有：工作輕重緩

急把握尚不得當(dāng)，20_年一年下來(lái)有許多瑣碎但又必須完成的工

作，例如POS機(jī)費(fèi)率調(diào)整及程序升級(jí)、特約商戶與我行協(xié)議換

簽、信用機(jī)構(gòu)代碼證推廣、對(duì)公賬戶年檢、支付密碼器推廣等

等，這類工作未能與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，營(yíng)銷效率較低。

所謂痛定思痛，在總結(jié)了20__年我在工作上的諸多“缺

憾”后，我得到了不少教訓(xùn)，受篇幅所限，不再一一贅述。儒家

有云成事者先齊家，先修身，先正心，先誠(chéng)意，可見(jiàn)成事當(dāng)從誠(chéng)

意開(kāi)始。如今既有東隅之失，故有桑榆之盼。誠(chéng)意已俱，且看

20_年奮勉自勵(lì)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇2

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不

覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天

霞光.雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心

盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾

畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的泰

隆銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)

務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為泰隆事業(yè)發(fā)

出一份光，一份熱。作為一名綜合崗，我更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)

技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶經(jīng)

理和客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)

展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)

有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而

歸。

對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必

有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他

人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論

學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制

度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這

一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡

力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客

戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己“，在繁

忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客

戶的問(wèn)題。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，

新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和

自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)

新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政

治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針

對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自

身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)

量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里

我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)

期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干

好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、

指正。

—年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助

下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職

責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、

操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工

作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠

認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和

國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意

識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事

求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了的精

神，能較好的理解了精神的內(nèi)涵，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)

存在的問(wèn)題及對(duì)精神領(lǐng)悟不透的地方尹及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改

正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間

認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下

發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜

合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了

很大的提高。

2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本

職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的

金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主

動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任

務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為

一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可

能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任

心。針對(duì)城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我

建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在城

區(qū)信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎

熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查，對(duì)于多

戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守

口，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨

別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信

貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審

杳。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重

于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和

聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審

查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前

景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法

有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考

察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)

金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理

由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前

審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸

款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并

且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是

提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸

基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這

項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了

當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷

帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從不過(guò)夜。僅一年，

我社就累放貸款5000多萬(wàn)元，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差

錯(cuò)。在人行和聯(lián)社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同

事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，

為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百

計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大

信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信

用社下達(dá)的任務(wù)。二是積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)

銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸

資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市

場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款200多萬(wàn)

元，年底余額150萬(wàn)元，無(wú)一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好

其他工作，如每天的上門收款，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等，

都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素

質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作

與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿足自身任

務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服

自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助

手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完

成—年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助

下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職

責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、

操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了1定的提高?，F(xiàn)講本年度的工

作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。1年來(lái)，我能夠

認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和

國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意

識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事

求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了的“三

個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在

“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)

代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在

思想覺(jué)悟方面有了1定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金

融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)

習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能

力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提

高。

2、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本

職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每1項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的

金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主

動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任

務(wù)。1是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第1道關(guān)口。作為

1名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可

能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任

心。針對(duì)城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我

建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在城

區(qū)信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。1年來(lái)無(wú)論是炎

熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查，對(duì)于多

戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守

口，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨

別能力，只要是假的證件，我1眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信

貸資產(chǎn)質(zhì)量的第1道關(guān)口。2是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審

查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重

于泰山，絲毫馬虎不得。1年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“3查”制度和

聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每1筆貸款都1絲不茍地認(rèn)真審

查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前

景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法

有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考

察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)

金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理

由，每1個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有1絲1毫的懈怠。在貸前

審查時(shí)，我做到了“3個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸

款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并

且做到生人熟人1樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。3是

提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸

基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之1,這

項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了

當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷

帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從不過(guò)夜。僅一年，

我社就累放貸款5000多萬(wàn)元，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)1筆差

錯(cuò)。在人行和聯(lián)社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。1年來(lái)，我與同

事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，

為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。1是千方百

計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大

信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信

用社下達(dá)的任務(wù)。2是積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)

銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸

資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市

場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款200多萬(wàn)

元，年底余額150萬(wàn)元，無(wú)1筆逾期。3是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好

其他工作，如每天的上門收款，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等，

都能夠與大家1起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

回顧1年的工作，自己感到仍有不少不足之處，1是業(yè)務(wù)素

質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;2是本職工作

與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);3是只是滿足自身任

務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等，在新的1年里，我將努力克服

自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助

手，與全體職工1起，團(tuán)結(jié)1致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完

成年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇3

在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給

了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓

黃，蔣，文L雷，秦等。

我通常叫他們老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)

務(wù)。

其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要

是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾?lái)推薦大

家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的

業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫(xiě)的資料單只是很少的一部分工作

內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，

制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶信用評(píng)分表，客戶信息

表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是

難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到

把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠

認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?？吹?/p>

他們加班，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到

七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班），那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的朋友一

交流，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班，我覺(jué)得如

果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為

不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何

得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么？扯遠(yuǎn)了，還是談

談信貸業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信

的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，運(yùn)款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因

素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，

要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪?jiǎn)單，實(shí)則非常

繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部

電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自

都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的

熱騰氛圍。

在這個(gè)部門呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐

操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說(shuō)話，

多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里

面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話也大多不離工作內(nèi)

容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么

就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很

少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己

研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只

知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他大概買

成多少錢一卷，他說(shuō)2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細(xì)了，但

當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)

價(jià)值不到20元，不能開(kāi)發(fā)票，我央求了半天總算開(kāi)到了發(fā)票。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇4

辭舊迎新，在20_年即將到來(lái)之際，我將這四個(gè)月來(lái)的工

作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。我所在的崗位是支行分理處

柜員服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中

不能有一絲的馬虎和放松°眾所周知，分理處是各網(wǎng)點(diǎn)工作最忙

的之一，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧

客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實(shí)習(xí)中不斷地提

醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制

度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

作為新入行的員工，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟

悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心地向師傅們請(qǐng)

教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必

有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助

其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于

不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然出錯(cuò)過(guò)，但是這并不影響我

對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理

論知識(shí)。

支行位于住宅小區(qū)密集地，人口稠密，也有好幾所學(xué)校。文

化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自

己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作

中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖

國(guó)慶假期過(guò)后，由于原網(wǎng)點(diǎn)裝修，我被領(lǐng)導(dǎo)安排到支行機(jī)要

室學(xué)習(xí)工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?dǎo)下，我逐漸地了解這個(gè)新的崗

位具體工作內(nèi)容。機(jī)要檔案科是一個(gè)綜合部門，工作量相對(duì)較

重，涉及范圍較廣，日常事務(wù)瑣碎，具體有檔案管理、文件傳

閱、機(jī)要保密、來(lái)信來(lái)訪、會(huì)務(wù)安排、印章管理、電話接聽(tīng)、文

印裝訂、報(bào)刊信件分發(fā)等等。首先也是最基本的就是檔案管理規(guī)

范。對(duì)已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。保證了文件查

閱、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性。在剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作的時(shí)候，由

于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來(lái)多練習(xí)也改善了好

多。其次就是公文傳閱。每天都有市行發(fā)往機(jī)要室的公文。我們

為三位行長(zhǎng)準(zhǔn)備了三個(gè)文件夾，專門分類。使這些公文能及時(shí)地

送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時(shí)準(zhǔn)確地批示，并且將批

示回執(zhí)上級(jí)機(jī)關(guān)或繼續(xù)向下級(jí)傳達(dá)。

在機(jī)要室，我在師傅那先后學(xué)習(xí)了勞動(dòng)合同換簽工作、各種

報(bào)表臺(tái)帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務(wù)等許多繁雜的報(bào)

表錄入工作，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)以外的知識(shí)。在支行創(chuàng)建省行文明

單位前期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導(dǎo)一起制作了文明單位所需材料的文件

夾封面以及整理歸類各種材料，加班加點(diǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任

務(wù)，為此支行受到省行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在雙選雙聘進(jìn)行期間，我參

與了員工、干部的考核分?jǐn)?shù)匯總工作。雖然這幾個(gè)月來(lái)，我所做

的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺(jué)得也鍛煉了自己動(dòng)

手動(dòng)腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應(yīng)社會(huì)工

作。

作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標(biāo)C“以人為本”

就是要求我加緊學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神

狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著

我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)

實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于

今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的

工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為支行的發(fā)展做出

自己的貢獻(xiàn)！

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇5

20_年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工

的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在

分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)

務(wù)成績(jī)顯著。

、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

（一）、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng)，凈增9513萬(wàn)元，完成分

行下達(dá)任務(wù)的317沆采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存

款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工

作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，

和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常

深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困

難。

2、以工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一

線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷，在去年?duì)I銷4025

戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增工資3235戶。教育

儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。

3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效

考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)

銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮

其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)工資營(yíng)銷每

戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算

柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)

務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收

款量的考核占比，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通

報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極

性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。

4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)

銷，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鋁業(yè)公司元月份股金分紅800

萬(wàn)元，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月

份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行

宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜

面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

（二）、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元，收回筆，金額萬(wàn)

元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)

貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年

以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任

務(wù)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇6

我是中行的一名普通員工。一年一月從—學(xué)校畢業(yè)后，被分配

到中行—市分行分理處從事會(huì)計(jì)工作?！暌辉峦ㄟ^(guò)競(jìng)聘上崗，

被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余，我參加成

人高考，于一年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在一年獲“地

區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中

先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能

手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年

中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能

在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份

熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來(lái)到了分理處任主任。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)

作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)

調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促

進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心

靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培

養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫

助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡

最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了

“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不

少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇7

20_年是一行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，—行成功邁出了股份

制改革的第一步。20_年對(duì)一支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適

應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的

一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)

展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織

和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需

要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

為儲(chǔ)戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能」在熟練掌

握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇

到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需

要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平

和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的職責(zé)心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落

到實(shí)處。

20_年，我在—村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、為控、

核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分

行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位

于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為

“無(wú)差錯(cuò)柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的

事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)

拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在一村儲(chǔ)蓄所工作期

間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客

戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一齊客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每一天都

有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。

學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己

的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地

規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處

理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職

工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇8

20_年來(lái)，我自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工

作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，

其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，全年

的工作總結(jié)如下：

一、順利完成的工作

1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加—市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做

好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)

準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)

送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常

費(fèi)用的繳納。

3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

二、學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政

策和程序辦事C

2、透過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治

思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，

在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)

際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，

使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)

技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把

工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

三、仍然存在的不足

1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與

收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科

學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的

研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代

比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提

商O

20_年嚴(yán)格履行出納崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1、善于總結(jié)，提出自我的意見(jiàn)和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)

確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健

全良好的工作機(jī)制。

2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代

的發(fā)展的步伐。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇9

一、遵守公司制度

在工作開(kāi)始時(shí)我就學(xué)習(xí)了公司的每項(xiàng)制度，并且嚴(yán)格的以公

司的制度來(lái)要求管理自己，完全沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的有違反公司規(guī)

定的事情，我想這一切都是我自己對(duì)自己的嚴(yán)格規(guī)定所達(dá)到的。

其實(shí)公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是

需要自己來(lái)對(duì)自己進(jìn)行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位

上持續(xù)的努力，完全沒(méi)有做到過(guò)任何的不好的行為，我可能在日

后的工作中我仍舊會(huì)以這樣的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的生活，并且讓自

己在面對(duì)工作的時(shí)候更加的精神飽滿。

二、正確的服務(wù)態(tài)度

身為銀行的員工，最應(yīng)該要做好的事情就是為客戶做好所需

的事情，客戶的一切需求都是我們應(yīng)該去盡量滿足的。我自知道

自己作為服務(wù)人員應(yīng)該要做的職責(zé)，尹且在自己的工作盡量做好

這一點(diǎn)，與此同時(shí)，我電會(huì)盡量將自己最好的服務(wù)態(tài)度想大家傳

達(dá)。其實(shí)我身為新員工一般來(lái)說(shuō)不會(huì)涉及比較復(fù)雜的工作，而我

只用在自己的工作崗位上做好一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。十分重要的

一點(diǎn)就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)展現(xiàn)給面對(duì)的客戶，當(dāng)然我也是

在這段時(shí)間有做好這一點(diǎn)。在每天的工作上我都是保證著每一位

客戶來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)之后開(kāi)心離去，這就是我的崗位帶給客戶

最好的東西。

三、工作上的熟練度

在銀行上的幾個(gè)月，我持續(xù)地磨礪自己，讓自己每天都學(xué)習(xí)

一點(diǎn)東西，經(jīng)過(guò)這樣的學(xué)習(xí)再體驗(yàn)，我基本上是可以將自己崗位

上所負(fù)責(zé)的任務(wù)都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)

習(xí)，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著相差不大的工

作，慢慢就對(duì)自己得工作越發(fā)的熟練起來(lái)。雖然自己的工作內(nèi)容

就是這樣，基本沒(méi)有太多的新鮮度了，但是我每天面對(duì)的人都是

不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感，

并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅(jiān)信這樣的自己是完全

有能力在這份崗位上繼續(xù)的工作下去。

在我轉(zhuǎn)正之后的生活定是會(huì)與現(xiàn)在沒(méi)有太大的差別，但是我

仍舊是信任自己可以將自己的分內(nèi)工作完成好，并且我也會(huì)多多

提升自己的能力，在其他的方面多加學(xué)習(xí)，起期待自己能夠在銀

行有更多的發(fā)展。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇10

我是—中行的一名普通員工。一年一月從—學(xué)校畢業(yè)后，

被分配到中行—市分行—分理處從事會(huì)計(jì)工作?！暌辉峦ㄟ^(guò)競(jìng)

聘上崗，被組織上委任到市分行一支行—分理處任主任。工作之

余，我參加成人高考，于一年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文

憑。曾在一年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行

組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、"中文儲(chǔ)

蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在

中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合

格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)

務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)

發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來(lái)到

了—分理處任主任。

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)

作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)

調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促

進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心

靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培

養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫

助，彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，改正短處c雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡

最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了

“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不

少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇11

至是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘

的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的三年，也是理清思

路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了

自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多

學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需

要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌

握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇

到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需

要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平

和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落

到實(shí)處。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的

事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)

拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客

戶的‘贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有

新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)

習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的

履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)

劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今

后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要

創(chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事

們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行

的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

三、工作展望

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)

業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗

位，我曾經(jīng)在，兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成績(jī)，唯一的

遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過(guò)

5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇12

我在一年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一

名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作，潛

心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合

作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們

更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)

手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服

務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓

每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。眾所周知，在一支行轄內(nèi)，—分理

處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多

筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣

的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再

認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

一年中我始終如一的要求自己，一年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)

任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工

作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事，同事們有了什么樣的問(wèn)題，只要

問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分

虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)

定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)C

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立

社之本，一年，在二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我

積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累

計(jì)一多萬(wàn)元。

這一年來(lái)，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自

覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知

識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心

無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)

行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己

“善待別人，便是善待自己“，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做

好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的

客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊

So

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)

展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻

的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)、文化

水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)

不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇13

在這里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管

如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升

自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機(jī)

會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)

好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己

的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的.提升。以下是

我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還

不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常

請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的

能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第

一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。

為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但

是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。

在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最

后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量

的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。

二、工作方面

一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)

題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)

窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大

堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，

而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候

常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這

里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地

方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也

受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。

三、總結(jié)

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅

不過(guò)是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自

己，為廣大客戶提供最好的服務(wù)！

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇14

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不

覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天

霞光一用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)

著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫

赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。

我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，

收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合

作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)

務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事

業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加

強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好

的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)

務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做

到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿

意而歸.。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。

每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百

人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自

己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支

行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇15

在20一年，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我們突破了這一年中

的困難和阻礙，解決了各種在工作上的困難和麻煩。這一切努力

和拼搏，都讓我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧烁嗟某煽?jī)和收獲，在工作上

收獲了出色的成績(jī)！

如今，20__年的時(shí)間很快結(jié)束了，作為—銀行的一員，在這

一年來(lái)，我在工作中嚴(yán)格加強(qiáng)個(gè)人管理，在自身的工作經(jīng)驗(yàn)之

上，還積極的學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)，較好的完成了

這一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)個(gè)人做總結(jié)如下：

一、個(gè)人情況

作為—銀行的一員，我于20_年一月加入銀行，至今為止，

已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一年的時(shí)間了！當(dāng)然，比起身邊很多的前

輩和領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，我還算是來(lái)的比較遲的。但對(duì)比大家在工作方面

的情況，我可是一點(diǎn)也不落后與人！

在工作上，我嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)定，每天盡量提早至U銀行,

不遲到、不早退，并嚴(yán)格執(zhí)行每一個(gè)規(guī)定條例，保證工作能嚴(yán)格

的按照銀行規(guī)定完成。

而在工作方面，我通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)，積極的為自己在每個(gè)階

段的工作做好計(jì)劃和方向。能較好的欠理自己的工作任務(wù)，并不

斷從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)改進(jìn)自身的不足。

當(dāng)然，在長(zhǎng)久以來(lái)的工作中，我也一直保持著較好的自學(xué)習(xí)

觀。在空閑中，我會(huì)積極利閱讀網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍的資料，提高自身對(duì)

工作的了解并擴(kuò)展自己的知識(shí)面。大大的提升了我在工作方面的

自我改進(jìn)能力。

二、思想和態(tài)度方面

作為一名銀行員工，在思想上，我一直保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅?/p>

不僅深刻了解了銀行的思想理念，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和媒體，積極關(guān)注

著國(guó)家在各方面政策的發(fā)展，讓自己塑造了較好的價(jià)值觀和個(gè)人

品德。

此外，在工作的態(tài)度上，我堅(jiān)持以積極和熱情去面對(duì)工作，

買對(duì)客戶。工作以來(lái)，我一直保持著高昂的熱情態(tài)度，努力與的

客戶交流溝通，拓展跟多的客戶，并維持好老客戶群體。

三、自我的不足

通過(guò)對(duì)自我的積極反省，我意識(shí)到自身在團(tuán)隊(duì)方面有著很大

的問(wèn)題。銀行是一個(gè)大團(tuán)體，我們的部門又是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，但

在過(guò)去的工作中，我卻一直沒(méi)能重視起團(tuán)隊(duì)的重要性！與同事們

交流的不佳，導(dǎo)致我在工作中也出現(xiàn)過(guò)很多的問(wèn)題，這是不應(yīng)該

的。

為此，在今后的工作上，我要更加積極的與大家溝通、討

論，融入團(tuán)隊(duì)，并未團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇16

一、全力支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。

緊緊圍繞全市“10+3”產(chǎn)業(yè)體系，積極支持產(chǎn)業(yè)振興四大工

程。前H個(gè)月，累計(jì)向“10+3”產(chǎn)業(yè)體系發(fā)放貸款56.8億元，

比年初增加7.28億元，對(duì)建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)揮了積極的推動(dòng)

作用。

二、大力支持重點(diǎn)企業(yè)。

根據(jù)市政府安排和本行實(shí)際，確定重點(diǎn)支持企業(yè)50家。前

11個(gè)月，累計(jì)向這些企業(yè)發(fā)放貸款70.8億元，較年初增加

10.56億元。重點(diǎn)支持了萊鋼永峰、中澳發(fā)展、泰山體育、華魯

恒升、皇明太陽(yáng)能、龍力生物等企業(yè)的發(fā)展。

三、積極支持小微企業(yè)。

把支持小微企業(yè)發(fā)展作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)

展的重要工作。累計(jì)為3個(gè)小企業(yè)投放鋼結(jié)構(gòu)抵押擔(dān)保貸款560

萬(wàn)元，為2個(gè)企業(yè)辦理存貨質(zhì)—貸款2200萬(wàn)元。11月末，小微

企業(yè)貸款余額5.7億元，較年初增加2.2億元。

四、堅(jiān)持“三農(nóng)”服務(wù)方向。

積極發(fā)揮縣域金融主渠道的作用，加大信貸支農(nóng)的力度，11

月末，涉農(nóng)貸款余額達(dá)到102.9億元，較年初增加9.3億元，重

點(diǎn)支持了50家省級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有效帶動(dòng)了縣域

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強(qiáng)“三農(nóng)”現(xiàn)代支付體系建設(shè)，建成金穗惠農(nóng)通

工程服務(wù)點(diǎn)1134個(gè)，布放轉(zhuǎn)賬電話6220部，積極服務(wù)新農(nóng)保、

新農(nóng)合項(xiàng)目代理，覆蓋人口12萬(wàn)人。

五、不斷實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新。

在支持企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，拓寬貿(mào)易融資渠道，創(chuàng)新?lián)７?/p>

式。前11個(gè)月，為谷神生物辦理國(guó)內(nèi)信用證再議付3000萬(wàn)元，

為泰山體育開(kāi)辦商標(biāo)權(quán)質(zhì)—貸款5.6億元，為星光糖業(yè)有限公司

辦理了全省首筆大宗商品國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)1608萬(wàn)美元，為萊

鋼永鋒提供進(jìn)口代付業(yè)務(wù)1.4億元，有效緩解了企業(yè)貸款難和擔(dān)

保難問(wèn)題。

六、努力支持改善民生。

圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，豐富、完善個(gè)貸業(yè)務(wù)品

種，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，搭建個(gè)貸“綠色通道”。11月末，全行個(gè)

人貸款余額43.5億元，比年初增加6.3億元，其中個(gè)人住房貸

款增加7億元。

七、清收處置不良貸款。

借助市政府“金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提升年活動(dòng)”契機(jī)，積極開(kāi)

展“信用風(fēng)險(xiǎn)化解工程前11個(gè)月，累計(jì)清收不良貸款L46

億元，核銷不良貸款0.79億元，不良貸款余額較年初減少1.09

億元，占比較年初下降L89個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了余額、占比“雙

下降“o退出潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶貸款1.39億元。

八、穩(wěn)步推進(jìn)文明建設(shè)。

著力加強(qiáng)黨的建設(shè)，做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、

同考核。不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府作風(fēng)建

設(shè)“八條禁令”和上級(jí)行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，落實(shí)《市行、

支行行領(lǐng)導(dǎo)、部室包支行制度》，拓寬干群溝通渠道。企業(yè)文化

建設(shè)再上新臺(tái)階。連續(xù)11年保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)

為'1省第九屆消費(fèi)者滿意單位”，榮獲《齊魯晚報(bào)》20_德州行

業(yè)總評(píng)榜“德州最佳服務(wù)銀行”、“德州最具創(chuàng)新力銀行”和

“德州最佳中小企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)，被大眾網(wǎng)評(píng)為

“最具社會(huì)責(zé)任銀行”。

九、較好完成交辦任務(wù)。

按照市政府網(wǎng)格化管理工作要求，行長(zhǎng)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部到莒鎮(zhèn)

楊集村進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。選派政治素質(zhì)高、組織觀念

強(qiáng)、有較強(qiáng)事業(yè)心的干部作為“第一書(shū)記”，進(jìn)駐倫鎮(zhèn)五龍社

區(qū)，開(kāi)展惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額貸款、農(nóng)村支付結(jié)算、慰問(wèn)困難群眾

等幫扶工作。按照分工，做好第三屆資本交易大會(huì)邀商和資本對(duì)

接工作。積極參加園林城市、文明城市創(chuàng)建以及“兩區(qū)”司建工

作。積極承辦、反饋12345市民熱線反映問(wèn)題，得到社會(huì)各界的

認(rèn)可和贊揚(yáng)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇17

20—年是銀行發(fā)展比較快的一年，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是辛勤

耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清

思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成

了自己與工作的融合，并且在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許

多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需

要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。

為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌

握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇

到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需

要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平

和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落

到實(shí)處。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的

事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)

拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客

戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有

新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)

習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的

履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)

劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今

后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要

創(chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事

們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行

的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！

三、工作展望

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)

業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗

位，我曾經(jīng)在20_,20_兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^(guò)一級(jí)手的成

績(jī)，唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是

爭(zhēng)取拿到過(guò)5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇18

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，一年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊?/p>

工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大

精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)都有了較大的提

高，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜

員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn)，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行

的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情景總結(jié)匯

報(bào)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作本事。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦

學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作本事，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活

力。僅有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自我在思懣上、理論上、業(yè)務(wù)上真正

成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我

的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏

實(shí)實(shí)“，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路

線、方針政策、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展

觀以及黨的十八大精神等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏

銳感，在具體事情面前能夠堅(jiān)持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以團(tuán)

體利益為重，先團(tuán)體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，

積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自我的交際本事不斷提高，解

決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困

難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接

送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺(jué)得自我有許多需要學(xué)習(xí)需要加

強(qiáng)的方面。所以，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操

作書(shū)籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)

題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自我能盡快

掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)過(guò)平時(shí)的積累，

我在調(diào)離原先的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工

作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)

技能，使自我能夠擁有為客戶供給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本

領(lǐng)。此刻以后的工作中，我必須要繼續(xù)堅(jiān)持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)

新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自我能盡快的適應(yīng)

這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工

作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)

工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項(xiàng)

計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測(cè)，合理提議，準(zhǔn)確決策，促使我行

各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)

揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份

調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位

職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練

兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落

實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)

當(dāng)被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管

理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力

消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重

點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾

正，并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。

（四）提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀

行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這

一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同

業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高

了服務(wù)質(zhì)量，能夠?yàn)榭蛻艄┙o比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的

服務(wù)，由此我們就能夠堅(jiān)持良好的客戶資源。

總之，以上就是一年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得

了必須的成績(jī)，可是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有必須的距離。

在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改善和提升自我，充分發(fā)揮自身特

長(zhǎng)和自我的主觀能動(dòng)性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，發(fā)

揮自我最大的工作潛能。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇19

在這20_年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，

但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要

數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻

有沒(méi)有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的

錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去

掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。

以下是我的工作總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力的提升

在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還

不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常

請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的

能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。

尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第

一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。

為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持最好的心態(tài)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但

是真正困難的是在一天的工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。

在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最

后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量

的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。

二、工作方面

一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)

題最大的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)

窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大

堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，

而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候

常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這

里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地

方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也

受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。

三、總結(jié)

一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我僅僅

不過(guò)是踏上了及格線上，在明年的工作中我會(huì)繼續(xù)努力的提升自

己，為廣大客戶提供最好的服務(wù)！

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇20

從—年—月至今，入行已經(jīng)半年有余，半年時(shí)間雖短，但這

期間所給予我的成長(zhǎng)和歷練卻異常豐富。近半年的實(shí)習(xí)不僅僅幫

助我認(rèn)識(shí)和熟悉了工作環(huán)境，更幫助我完成了從學(xué)生到職業(yè)人的

轉(zhuǎn)變。半年的工作不僅僅表現(xiàn)在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與提升，更表現(xiàn)

為對(duì)我心態(tài)的調(diào)整，和對(duì)自己職業(yè)生涯的從新認(rèn)知與考量。

作為非金融專業(yè)的人，進(jìn)入銀行系統(tǒng)，所面臨的挑戰(zhàn)和壓力

可想而知，首先是來(lái)自環(huán)境上的不適應(yīng)，銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行

業(yè)，相對(duì)于其他行業(yè)各項(xiàng)要求都更為嚴(yán)格，這與自由散漫的校園

生活相比各種條條框框稱得上苛刻，環(huán)境的改變需要自己做出更

多的改變和調(diào)整；其次是專業(yè)技能的欠缺讓自己感到無(wú)所是從，

環(huán)境不熟、業(yè)務(wù)不懂、技能不會(huì)，這是我進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)最為直接的感

觸，點(diǎn)鈔、小鍵盤這些看似簡(jiǎn)單的技能，要真正做好并非易事，

更不用說(shuō)解決客戶投訴、積極開(kāi)展?fàn)I銷。要成為合格的建行員

工，自己需要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在太多。

正是基于對(duì)自身的了解，在入行的這半年時(shí)間里，我將學(xué)習(xí)

作為自己的首要任務(wù)。把放空自己，從零學(xué)起，踏實(shí)做好每一件

小事作為對(duì)自己的最基本要求。跟每一個(gè)柜員學(xué)習(xí)，從班前準(zhǔn)

備，到營(yíng)業(yè)終了各項(xiàng)檢查；從點(diǎn)鈔、小鍵盤指法到牢記各項(xiàng)業(yè)務(wù)

代碼；學(xué)習(xí)他們?nèi)绾斡挚煊趾玫霓k完每項(xiàng)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌?/p>

各項(xiàng)內(nèi)控規(guī)章制度融入到實(shí)際工作中。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的柜員見(jiàn)

習(xí)后，我逐漸擔(dān)負(fù)起大堂經(jīng)理的工作，這個(gè)看似人人都能干的工

作，實(shí)際上對(duì)自己提出了更大的挑戰(zhàn)，一向以學(xué)傳播，善于溝通

為榮，而實(shí)際進(jìn)入大廳才知道，學(xué)歷與能力之間存在巨大的鴻

溝，真正的大堂經(jīng)理并不是為顧客拿個(gè)號(hào)那么簡(jiǎn)單，它需要你精

通每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，善于聆聽(tīng)與溝通，能實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)與互動(dòng)，懂

得營(yíng)銷善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)顧客潛在的需求，在不斷的接觸顧客的'過(guò)

程中，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)了如何化

解糾紛，如何安撫顧客，如何開(kāi)口營(yíng)銷，這些經(jīng)驗(yàn)與收獲將讓我

終身受益。十月調(diào)入營(yíng)業(yè)室后，擔(dān)任見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)顧問(wèn)，這給了我更

多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也得到了更為規(guī)范的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)顧問(wèn)不僅要求自

己對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，具有極好的溝通能力，更需要掌握專業(yè)的理財(cái)知

識(shí)，以專業(yè)能力取得客戶信任。而專業(yè)理財(cái)知識(shí)的欠缺正是目前

工作中最大的困擾，需要更為深入的學(xué)習(xí)。

2024年銀行員工工作總結(jié)范文篇21

在“十二五”良好開(kāi)局之際，集團(tuán)加大人才開(kāi)發(fā)培