產(chǎn)品保修保證書范本

產(chǎn)品保修保證書范本合同編號：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：一、產(chǎn)品范圍及價格1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號：__________3.數(shù)量：__________4.單價：__________5.總價：__________6.產(chǎn)品描述：詳細描述產(chǎn)品的功能、性能、技術參數(shù)等。二、保修期限1.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期限為__________年。2.在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。三、保修范圍1.保修范圍包括產(chǎn)品本身及其附件。（1）正常磨損或消耗；（2）非正常使用、操作、維護、保養(yǎng)；（3）未經(jīng)授權的拆卸、改裝、升級；（4）自然災害、意外事故等其他不可抗力因素。四、保修服務1.甲方在接到乙方保修申請后，應在__________小時內(nèi)響應，并在__________日內(nèi)安排維修或更換。2.甲方提供的維修服務應保證產(chǎn)品功能、性能恢復至正常水平。3.甲方在保修期內(nèi)提供的維修或更換產(chǎn)品，均應符合原產(chǎn)品的質(zhì)量標準。五、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)?？?.產(chǎn)品安裝維護手冊4.產(chǎn)品合格證5.產(chǎn)品技術參數(shù)表格6.授權維修點列表7.保修服務政策詳細說明8.常見問題解答手冊二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供保修服務：指自乙方提出保修申請之日起，甲方未在約定的時間內(nèi)響應并安排維修或更換產(chǎn)品。2.甲方提供的維修服務未達到原產(chǎn)品功能、性能標準：指甲方維修或更換后的產(chǎn)品，其功能、性能未能恢復至正常水平。3.甲方未按約定提供原廠配件：指甲方在維修或更換產(chǎn)品時，未使用原廠配件。4.乙方未按約定使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品：指乙方在使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品過程中，存在不規(guī)范、不當使用等行為。5.乙方未經(jīng)授權拆卸、改裝、升級產(chǎn)品：指乙方在未經(jīng)甲方授權的情況下，對產(chǎn)品進行拆卸、改裝、升級。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的出賣人，負有提供產(chǎn)品及保修服務的義務。2.乙方：指合同中的買受人，享有購買產(chǎn)品及接受保修服務的權利。3.保修期限：指甲方對產(chǎn)品提供保修服務的有效期限。4.保修范圍：指甲方在保修期限內(nèi)應承擔維修或更換的產(chǎn)品范圍。5.違約行為：指合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供保修服務解決辦法：乙方可與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務；如甲方仍不履行，乙方可依法向有關部門投訴或提起訴訟。2.問題：甲方提供的維修服務未達到原產(chǎn)品功能、性能標準解決辦法：乙方可要求甲方重新維修或更換，直至產(chǎn)品功能、性能恢復至正常水平。3.問題：甲方未按約定提供原廠配件解決辦法：乙方可要求甲方使用原廠配件進行維修或更換，并要求甲方承擔由此產(chǎn)生的費用。4.問題：乙方未按約定使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品解決辦法：乙方應按照產(chǎn)品說明書及維護手冊的要求使用、維護、保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因不當使用導致的產(chǎn)品損壞。5.問題：乙方未經(jīng)授權拆卸、改裝、升級產(chǎn)品解決辦法：乙方應避免未經(jīng)授權的拆卸、改裝、升級行為，以免影響產(chǎn)品保修條款的效力。五、所有應用場景：1.家用電子產(chǎn)品（如電視、冰箱、空調(diào)等）的銷售及保修。2.計算機及其周邊設備（如電腦