合格產(chǎn)品保證書格式

合格產(chǎn)品保證書格式合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：1.名稱：__________2.地址：__________3.聯(lián)系人：__________4.聯(lián)系電話：__________乙方：1.名稱：__________2.地址：__________3.聯(lián)系人：__________4.聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方是產(chǎn)品采購方，雙方為了明確產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其供應(yīng)給乙方的產(chǎn)品符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)產(chǎn)品外觀：__________(2)產(chǎn)品質(zhì)量：__________(3)產(chǎn)品性能：__________(4)產(chǎn)品壽命：__________1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明、使用說明書等相關(guān)資料，以證明產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條售后服務(wù)保證2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后_______個(gè)月內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)保修，保修期內(nèi)如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)及時(shí)更換或修復(fù)。2.2保修期滿后，甲方仍提供有償售后服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.3甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后的_______小時(shí)內(nèi)，給予答復(fù)，并盡快安排維修或更換。第三條違約責(zé)任3.1如甲方供應(yīng)的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：(1)更換不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；(2)退還已支付的貨款；(3)賠償乙方因此造成的損失。3.2如乙方未按約定支付貨款，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：(1)支付應(yīng)付貨款；(2)賠償甲方因此造成的損失。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.使用說明書3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明4.保修服務(wù)承諾5.售后服務(wù)請(qǐng)求處理流程6.損失評(píng)估報(bào)告模板7.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方供應(yīng)的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：a.產(chǎn)品外觀不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；b.產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試不合格；c.產(chǎn)品性能不滿足約定的要求；d.產(chǎn)品壽命低于約定的指標(biāo)。2.乙方未按約定支付貨款，認(rèn)定條件如下：a.乙方在約定的付款時(shí)間內(nèi)未能支付貨款；b.乙方支付的貨款不足以覆蓋應(yīng)付金額；c.乙方拒絕支付貨款且無正當(dāng)理由。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證：甲方對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量所作的承諾，確保產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品交付后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的維修、更換等服務(wù)。3.違約責(zé)任：當(dāng)一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：當(dāng)雙方在合同履行過程中發(fā)生分歧時(shí)，采取的法律程序和方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：立即通知甲方，并提供不合格產(chǎn)品的樣品，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換或修復(fù)。2.售后服務(wù)請(qǐng)求處理緩慢：解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并安排處理。3.乙方支付貨款延遲：解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商制定付款計(jì)劃，若協(xié)商不成，甲方有權(quán)依法采取措施追討欠款。4.爭(zhēng)議發(fā)生：解決辦法：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)