二零二四年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所涉及的其他相關(guān)方名稱及地址第二條合同范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)4.2支付方式及支付時(shí)間表第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)5.2乙方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的條件和支持6.2甲方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及后果8.2甲方違約的情形及后果第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.2保密信息的范圍和期限第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的失效條件第十二條甲方權(quán)利與救濟(jì)12.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)12.2甲方在合同履行過程中的權(quán)利與救濟(jì)第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義及范圍13.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響及處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2對(duì)本合同的解釋及適用法律第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××服務(wù)公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中所涉及的其他相關(guān)方包括但不限于：甲方員工、甲方客戶、乙方員工等。第二條合同范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：2.1.1提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；2.1.2對(duì)甲方員工進(jìn)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，確保甲方員工掌握相關(guān)知識(shí)和技能；2.1.3對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量；2.1.4為甲方提供日常物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)支持，確保甲方物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的順利開展。2.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地，即××省××市××區(qū)××路××號(hào)。2.3服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條合同期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方分期向乙方支付合同價(jià)款。具體支付時(shí)間表如下：4.2.1本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；4.2.2乙方完成服務(wù)內(nèi)容的【】%，甲方支付合同總價(jià)款的【】%；4.2.3乙方完成服務(wù)內(nèi)容的【】%，甲方支付合同總價(jià)款的【】%。第五條乙方義務(wù)與責(zé)任5.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合法性。5.2乙方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任：乙方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條甲方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)提供的條件和支持：甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作場(chǎng)地、設(shè)施、資料等，以便乙方順利開展服務(wù)。6.2甲方應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任：甲方若未按合同約定支付價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件和程序：合同履行過程中，若雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。7.2合同解除的條件和程序：合同履行過程中，若發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。解除合同需簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及后果：乙方若未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。8.2甲方違約的情形及后果：甲方若未能按合同約定支付價(jià)款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的【】%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決：若雙方協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、簽訂過程以及雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密等予以保密。10.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的終止條件：合同履行完畢，雙方的權(quán)利義務(wù)全部履行完畢。11.3合同的失效條件：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第十二條甲方權(quán)利與救濟(jì)12.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。12.2甲方在合同履行過程中的權(quán)利與救濟(jì)：甲方如發(fā)現(xiàn)乙方違約行為，有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義及范圍：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響及處理：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡最大努力減少損失。合同雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行或終止。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可在本合同基礎(chǔ)上，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同的某些條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2對(duì)本合同的解釋及適用法律：本合同未盡事宜，應(yīng)依照我國(guó)法律法規(guī)解釋和適用。本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶、政府機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方參與甲乙雙方的交易活動(dòng)，包括但不限于提供服務(wù)、商品或行使監(jiān)管職能。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入需符合合同目的，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失，否則第三方只需承擔(dān)與其過錯(cuò)程度相當(dāng)?shù)馁r償責(zé)任。3.2第三方介入所引起的額外費(fèi)用，由第三方承擔(dān)。若第三方未能履行其應(yīng)盡義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方應(yīng)遵守合同約定，履行其合同義務(wù)。4.2第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲方簽訂的合同確定。5.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與乙方簽訂的合同確定。第六條第三方違約處理6.1第三方若未能按合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方改正，并有權(quán)要求第三方支付違約金。6.2第三方如發(fā)生違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。第七條第三方退出7.1第三方如需退出合同，應(yīng)提前【】天通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。但第三方仍需承擔(dān)因其違約行為所產(chǎn)生的賠償責(zé)任。第八條第三方與合同的變更、解除與終止8.1第三方與甲方、乙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止合同。8.2合同變更、解除或終止后，第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系相應(yīng)調(diào)整。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。第十條適用法律與管轄10.1本合同及第三方介入相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，適用我國(guó)法律法規(guī)。10.2合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十一條第三方簽署11.1第三方簽署本合同時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提供有效的身份證明文件。11.2第三方簽署補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。第十二條甲乙雙方的權(quán)利保留12.1甲乙雙方保留在本合同及補(bǔ)充協(xié)議之外，與第三方簽訂單獨(dú)合同的權(quán)利。12.2甲乙雙方保留在第三方違約時(shí)，追究其違約責(zé)任的權(quán)利。本部分條款與合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方案附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程安排附件三：物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化方案附件四：日常物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)支持說明附件五：甲方提供的支持與條件清單附件六：乙方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求附件七：合同價(jià)款支付時(shí)間表附件八：違約金計(jì)算公式附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力事件證明文件附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方案詳細(xì)要求和說明：本方案詳細(xì)描述了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和方法。包括但不限于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)人員培訓(xùn)等方面的具體措施。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程安排詳細(xì)要求和說明：本課程安排詳細(xì)列出了培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式和參與人員等，確保乙方員工能夠掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。附件三：物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化方案詳細(xì)要求和說明：本方案詳細(xì)描述了優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和方法，包括但不限于服務(wù)請(qǐng)求處理、客戶投訴管理、維修服務(wù)等方面的具體措施。附件四：日常物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)支持說明詳細(xì)要求和說明：本說明詳細(xì)描述了乙方在日常物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)提供的支持，包括但不限于人員配置、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)滿意度調(diào)查等方面的具體措施。附件五：甲方提供的支持與條件清單詳細(xì)要求和說明：本清單詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的支持與條件，包括但不限于工作場(chǎng)地、設(shè)施、資料、人員支持等方面的具體內(nèi)容。附件六：乙方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求詳細(xì)要求和說明：本文件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的具體要求。附件七：合同價(jià)款支付時(shí)間表詳細(xì)要求和說明：本時(shí)間表詳細(xì)列出了合同總價(jià)款的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和支付金額，確保甲方按照約定的時(shí)間和金額支付價(jià)款。附件八：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說明：本公式詳細(xì)描述了違約金的計(jì)算方法，包括但不限于違約金的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算比例和計(jì)算方式等方面的具體規(guī)定。附件九：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本協(xié)議詳細(xì)描述了甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等保密信息的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限和違約責(zé)任等方面的具體規(guī)定。附件十：不可抗力事件證明文件詳細(xì)要求和說明：本文件詳細(xì)描述了不可抗力事件的定義、范圍和證明程序，以確保雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)能夠根據(jù)約定處理相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)或達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按合同約定支付價(jià)款或支付金額不足。4.甲方未能提供合同約定的支持與條件。5.第三方未能按合同約定履行義務(wù)或?qū)е录滓译p方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：根據(jù)附件八中的違約金計(jì)算公式，按照違約行為的嚴(yán)重程度和違約金計(jì)算基礎(chǔ)，計(jì)算違約金。2.損失賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等，進(jìn)行賠償。3.違約金和損失賠償?shù)目傤~，不得超過合同總價(jià)款的【】%。示例說明：若乙方未能按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)附件八中的違約金計(jì)算公式，計(jì)算違約金。若乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失金額為人民幣100,000元，根據(jù)違約金計(jì)算公式，違約金為人民幣5,000元。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失金額100,000元，違約金和損失賠償?shù)目傤~為人民幣105,000元。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所指的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)第二條合同范圍及目標(biāo)2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍2.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3合同目標(biāo)及時(shí)間表第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施步驟3.3服務(wù)內(nèi)容的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第四條合同期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條合同價(jià)格及支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條件的約定5.3支付時(shí)間的約定5.4發(fā)票的開具及稅務(wù)處理第六條乙方義務(wù)及責(zé)任6.1乙方的服務(wù)義務(wù)6.2乙方對(duì)甲方信息保密的義務(wù)6.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任第七條甲方義務(wù)及責(zé)任7.1甲方的配合義務(wù)7.2甲方對(duì)乙方工作的支持7.3甲方對(duì)乙方成果的驗(yàn)收第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及處理方式8.2甲方違約的情形及處理方式第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力事件的后果第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式10.2訴訟管轄法院的約定10.3仲裁條款第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件第十二條合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條附則13.1合同的生效條件13.2合同的保管13.3合同的份數(shù)第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附件：合同附件內(nèi)容及格式說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××咨詢管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.3合同中所指的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)：包括但不限于物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、員工培訓(xùn)、管理體系搭建等。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)范圍：根據(jù)甲方物業(yè)服務(wù)的具體情況，為甲方提供定制化的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。2.2乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，為甲方提供專業(yè)、高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。2.3合同目標(biāo)及時(shí)間表：詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)時(shí)間表》。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容：3.1.1對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面診斷，提出改進(jìn)意見和方案；3.1.2制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等；3.1.3為甲方提供員工培訓(xùn)，確保員工掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；3.1.4協(xié)助甲方建立和完善物業(yè)管理體系，提高管理效率。3.2服務(wù)內(nèi)容的實(shí)施步驟：詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)實(shí)施步驟》。3.3服務(wù)內(nèi)容的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。第四條合同期限4.1合同的開始日期：××××年××月××日。4.2合同的結(jié)束日期：××××年××月××日。4.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第五條合同價(jià)格及支付方式5.1合同總價(jià)：人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整）。5.2支付條件的約定：甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)內(nèi)容的80%后支付50%的款項(xiàng)，剩余款項(xiàng)在驗(yàn)收合格后支付。5.3支付時(shí)間的約定：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。5.4發(fā)票的開具及稅務(wù)處理：乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按國(guó)家稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第六條乙方義務(wù)及責(zé)任6.1乙方的服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)服務(wù)。6.2乙方對(duì)甲方信息保密的義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密，不得泄露給第三方。6.3乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。第七條甲方義務(wù)及責(zé)任7.1甲方的配合義務(wù)：甲方應(yīng)提供乙方所需的資料、信息和支持，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。7.2甲方對(duì)乙方工作的支持：甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方開展各項(xiàng)工作，提供必要的人力、物力支持。7.3甲方對(duì)乙方成果的驗(yàn)收：甲方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的情形及處理方式：8.1.1若乙方未能按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并按照違約程度要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)×違約天數(shù)×1%。8.1.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方損失的大小確定。8.2甲方違約的情形及處理方式：8.2.1若甲方未能按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息計(jì)算方式為：利息=逾期付款金額×中國(guó)人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率×逾期天數(shù)。8.2.2若甲方提供虛假信息、故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式同8.1.1。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力事件的后果：若雙方確認(rèn)不可抗力事件影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄法院的約定：本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.3仲裁條款：雙方同意，如發(fā)生合同爭(zhēng)議，可提交×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。11.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十二條合同的終止12.1合同終止的條件：合同終止的情形包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。12.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有工作成果，并按照甲方要求進(jìn)行歸檔。雙方對(duì)彼此的權(quán)利義務(wù)均告終止，但不影響合同終止前的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十三條附則13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的保管：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的份數(shù)：本合同共打印兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件：合同附件內(nèi)容及格式說明，包括但不限于附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)時(shí)間表》、《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)實(shí)施步驟》和《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)督或提供技術(shù)支持等。第二條第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：在本合同履行過程中，若甲方認(rèn)為有必要引入第三方以提高服務(wù)質(zhì)量或解決專業(yè)問題，可以書面形式通知乙方，并提出第三方的選定標(biāo)準(zhǔn)、介入范圍和期限等要求。2.2第三方介入的程序：甲方選定第三方后，應(yīng)將第三方相關(guān)信息通知乙方，乙方在收到通知后應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，對(duì)第三方的介入表示同意或提出異議。如乙方無異議，甲方有權(quán)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，并規(guī)定第三方介入的具體事宜。第三條第三方的主要職責(zé)及義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第四條第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響4.1第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方介入不得改變本合同的履行方式和履行期限。4.3第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非甲方和第三方另有約定。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方的賠償責(zé)任限額為合同總價(jià)款的10%，除非甲方和第三方另有約定。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方、乙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的合同責(zé)任。6.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過訴訟或仲裁解決。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件包括但不限于：第三方服務(wù)完成、第三方服務(wù)期限屆滿、甲方書面通知解除等。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方交付所有工作成果，并按照甲方要求進(jìn)行歸檔。第八條附件：第三方介入?yún)f(xié)議模板本合同附件提供第三方介入?yún)f(xié)議的模板，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。附件中應(yīng)明確雙方對(duì)第三方的要求、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)計(jì)劃書2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)實(shí)施方案3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)資料5.物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化指南6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表7.物業(yè)服務(wù)合同履行時(shí)間表8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議10.第三方介入?yún)f(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并要求乙方支付違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。4.甲方提供虛假信息、故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方介入導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲方、乙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的合同責(zé)任。7.第三方介入終止條件包括但不限于：第三方服務(wù)完成、第三方服務(wù)期限屆滿、甲方書面通知解除等。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3合同相關(guān)術(shù)語定義第二條合同范圍及目標(biāo)2.1服務(wù)內(nèi)容范圍2.2服務(wù)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表第五條服務(wù)內(nèi)容與要求5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)6.2乙方責(zé)任第七條甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方義務(wù)7.2甲方責(zé)任第八條保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)與期限第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理事項(xiàng)第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)13.2完整協(xié)議13.3不可抗力13.4法律適用與爭(zhēng)議解決13.5其他條款第十四條附錄14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司定義：本合同甲方為物業(yè)服務(wù)的委托方，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)咨詢公司定義：本合同乙方為物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的承擔(dān)方，負(fù)責(zé)提供相關(guān)服務(wù)。1.3合同相關(guān)術(shù)語定義1.3.1物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方的物業(yè)項(xiàng)目提供的服務(wù)，包括物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。1.3.2標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)：指乙方根據(jù)甲方物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，制定一套完善的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并將其落實(shí)到位。第二條合同范圍及目標(biāo)2.1服務(wù)內(nèi)容范圍乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1為甲方提供物業(yè)管理現(xiàn)狀分析，找出存在的問題并提出改進(jìn)措施；2.1.2制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的總體方案，并協(xié)助甲方實(shí)施；2.1.3對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的知識(shí)和技能；2.1.4對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。2.2服務(wù)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)服務(wù)在合同期限內(nèi)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平；2.2.2乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)服務(wù)人員熟練掌握并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化體系；2.2.3乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)服務(wù)過程符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）4.2費(fèi)用支付方式：甲方分期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式見附件一。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表：詳見附件一。第五條服務(wù)內(nèi)容與要求5.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容：詳見第二條。5.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求：詳見第二條。第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)6.1.1按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容；6.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.3嚴(yán)守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。6.2乙方責(zé)任6.2.1若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件二；6.2.2若乙方服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止；6.2.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件二。第七條甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方義務(wù)7.1.1為乙方提供服務(wù)所需的工作條件，包括場(chǎng)地、設(shè)施等；7.1.2按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；7.1.3協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)過程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。7.2甲方責(zé)任7.2.1若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件二；7.2.2若甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)過程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，導(dǎo)致乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；7.2.3若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)向乙方賠償損失。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的，未公開的信息，包括但不限于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。8.2保密義務(wù)與期限8.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用；8.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；8.2.3在保密期限內(nèi)，如乙方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)；9.1.2乙方泄露甲方保密信息；9.1.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；9.1.4甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)過程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1如乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為；9.2.2如乙方違約導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)向甲方賠償損失；9.2.3如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式見附件二。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與適用法律爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件合同終止條件如下：12.1.1合同履行完畢；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.2合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告，并將所有與服務(wù)有關(guān)的文件、資料交還給甲方。第十三條一般條款13.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)各自提供的地址。13.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.4法律適用與爭(zhēng)議解決本合同適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。13.5其他條款本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)依照國(guó)家法律、法規(guī)、政策和行業(yè)慣例執(zhí)行。第十四條附錄14.1附件列表附件一：服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表附件二：違約金計(jì)算方式附件三：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2附件內(nèi)容說明附件一詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用總額、費(fèi)用支付方式及時(shí)間表。附件二詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例和計(jì)算基數(shù)。附件三詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的具體流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲乙方之間的獨(dú)立個(gè)體或組織，不包括甲乙雙方的控制關(guān)聯(lián)方。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到非甲乙方之間的個(gè)體或組織的權(quán)益，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1乙方在提供服務(wù)過程中，需要與第三方進(jìn)行合作或交流；1.2.2甲方在監(jiān)督乙方服務(wù)過程中，需要引入第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)理；1.2.3因不可抗力或其他意外情況，需要第三方提供協(xié)助或支持。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明引入第三方的目的、性質(zhì)和期限；2.2甲方或乙方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)第三方在合同履行過程中的責(zé)任；2.3甲方或乙方引入第三方前，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)，并將其協(xié)議內(nèi)容通知對(duì)方。第三條第三方介入后的合同變更3.1如甲方或乙方引入第三方，導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；3.2甲方或乙方應(yīng)在書面確認(rèn)中明確第三方的權(quán)益和義務(wù)，以及第三方與甲乙雙方的劃分；3.3甲方或乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)損害另一方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方或乙方引入第三方時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方責(zé)任的范圍、限額金額等；4.2甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入后的合同履