高端商場客服管家招聘合同

高端商場客服管家招聘合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（招聘對象）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家高端商場，乙方具備相關(guān)職業(yè)技能和經(jīng)驗，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方擔任甲方高端商場客服管家事宜，達成如下協(xié)議：第一條崗位職責1.1乙方擔任甲方高端商場的客服管家，負責商場的客戶服務(wù)工作。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理和指揮。第二條工作時間和待遇2.1乙方每周工作五天，每天工作八小時，具體工作時間根據(jù)甲方規(guī)定執(zhí)行。2.2乙方工資待遇為每月人民幣__________元（含稅），甲方按月支付。2.3乙方享受國家法定節(jié)假日及相關(guān)福利，具體待遇按甲方規(guī)定執(zhí)行。第三條培訓和考核3.1甲方應(yīng)提供乙方必要的培訓，包括業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧等。3.2甲方應(yīng)定期對乙方的工作進行考核，乙方應(yīng)積極配合。3.3乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各類培訓和考核，提高自身業(yè)務(wù)水平。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對在甲方工作期間獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2乙方在離職后仍應(yīng)承擔保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第五條合同的解除和終止5.1雙方同意，合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動終止。5.2一方提前解除合同，應(yīng)提前一個月通知對方。5.3乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（招聘對象）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方職業(yè)資格證書3.甲方公司規(guī)章制度4.甲方公司培訓資料5.乙方保密協(xié)議6.甲方公司福利待遇規(guī)定二、違約行為及認定：1.乙方未能履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。2.乙方未按合同規(guī)定工作時間和工作內(nèi)容提供服務(wù)。3.乙方提前解除合同未按規(guī)定提前一個月通知甲方。4.乙方違反甲方公司規(guī)章制度。5.甲方未按時支付乙方工資。6.甲方未按約定提供乙方培訓。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨立法人資格，雇傭勞動者提供勞動報酬的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、事業(yè)組織、社會團體等。2.招聘對象：指符合甲方招聘條件，與甲方建立勞動合同關(guān)系的勞動者。3.客服管家：指在高端商場為客戶提供一站式服務(wù)，包括導購、咨詢、投訴處理等工作的崗位。4.保密義務(wù)：指乙方在合同期間及離職后，對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能履行或違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方對甲方公司規(guī)章制度不熟悉，導致工作失誤。解決辦法：甲方應(yīng)為新入職的乙方提供公司規(guī)章制度培訓，確保乙方熟悉并遵守公司規(guī)定。2.問題：乙方在工作中因個人原因與客戶發(fā)生沖突。解決辦法：甲方應(yīng)加強乙方職業(yè)道德培訓，提高乙方服務(wù)水平，避免類似情況發(fā)生。3.問題：甲方未按時支付乙方工資。解決辦法：甲方應(yīng)嚴格按照合同規(guī)定時間支付乙方工資，如有延遲，應(yīng)支付相應(yīng)利息。4.問題：乙方在工作中受傷，需停工治療。解決辦法：甲方應(yīng)按國家規(guī)定為乙方支付醫(yī)療費用，并根據(jù)實際情況給予乙方病假。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為高端商場招聘客服管家。2.乙方具備相關(guān)職業(yè)技能和經(jīng)驗，愿意擔任甲方高端商場的客服管家。3.雙方達成一致，簽訂合同，明確崗位職責、工作時間、工資待遇等事項。4.乙方按照