2024年云托管服務(wù)租賃協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云托管服務(wù)租賃協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1云托管服務(wù)1.2租賃期1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.4違約1.5技術(shù)支持第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)不包括的事項2.3服務(wù)更新與變更第三條租賃期限與費用3.1租賃開始日期與結(jié)束日期3.2租金支付方式3.3租金調(diào)整機制3.4提前終止租賃的條件與后果第四條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)與修復(fù)時間4.3數(shù)據(jù)安全性4.4備份與恢復(fù)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)時間5.2維護(hù)與更新5.3技術(shù)支持不包括的事項第六條用戶權(quán)限與使用限制6.1用戶權(quán)限6.2使用限制6.3用戶行為規(guī)范第七條數(shù)據(jù)所有權(quán)與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)所有權(quán)7.2數(shù)據(jù)訪問與共享7.3隱私保護(hù)措施第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3爭議解決方式第九條法律法規(guī)適用9.1適用法律9.2法律沖突解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)11.3保密信息的范圍與例外第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2通知有效期限第十三條爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解13.3仲裁第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2第三方受益14.3可轉(zhuǎn)讓性14.4不可抗力14.5附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1云托管服務(wù)1.2租賃期租賃期為自服務(wù)開通之日起至服務(wù)終止之日止的期間。1.3服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.4違約一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.5技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件三。第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方需求，提供云托管服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、帶寬保障、數(shù)據(jù)存儲、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)不包括的事項乙方不對甲方的下列事項負(fù)責(zé)：（1）甲方提供的信息系統(tǒng)、應(yīng)用程序等軟件的合法性、合規(guī)性；（2）甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性；（3）甲方自行操作導(dǎo)致的損失；（4）甲方業(yè)務(wù)中斷、故障等原因造成的損失。2.3服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，及時更新和優(yōu)化服務(wù)，如有必要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第三條租賃期限與費用3.1租賃開始日期與結(jié)束日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，租賃期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2租金支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的租金支付方式，向乙方支付租金。租金支付方式如下：（1）按月支付：甲方每月__日前向乙方支付當(dāng)月租金；（2）按年支付：甲方每年__日前向乙方支付當(dāng)年租金。3.3租金調(diào)整機制如有必要調(diào)整租金，乙方應(yīng)提前__個月通知甲方，并說明調(diào)整原因及調(diào)整后的租金。3.4提前終止租賃的條件與后果甲方提前終止租賃的，應(yīng)向乙方支付提前終止租賃違約金，違約金計算方式如下：（1）提前終止租賃違約金=租金總額×提前終止租賃月份÷租賃期總月份；（2）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，要求甲方支付其他違約損失。第四條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性乙方保證服務(wù)可用性不低于__%，具體可用性指標(biāo)詳見附件二。4.2響應(yīng)與修復(fù)時間乙方對于服務(wù)故障的響應(yīng)時間不超過__小時，修復(fù)時間不超過__小時，具體響應(yīng)與修復(fù)時間指標(biāo)詳見附件二。4.3數(shù)據(jù)安全性乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。4.4備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時為甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。備份與恢復(fù)的具體要求詳見附件二。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)時間乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每天__時至__時，如有特殊需求，甲方可以與乙方協(xié)商調(diào)整。5.2維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對提供服務(wù)的硬件、軟件進(jìn)行維護(hù)與更新，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.3技術(shù)支持不包括的事項乙方不對下列事項提供技術(shù)支持：（1）甲方自行修改導(dǎo)致的故障；（2）甲方使用非乙方提供的軟件、硬件導(dǎo)致的故障；（3）甲方業(yè)務(wù)中斷、網(wǎng)絡(luò)中斷等原因?qū)е碌墓收?。第六條用戶權(quán)限與使用限制6.1用戶權(quán)限（1）查詢、管理甲方數(shù)據(jù)；（2）獲取乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)；（3）按照本合同約定，享受其他服務(wù)。6.2使用限制甲方不得從事下列行為：（1）使用服務(wù)從事違法、違規(guī)活動；（2）損害乙方及其合作伙伴的利益；（3）未經(jīng)乙方同意，轉(zhuǎn)讓、出租、許可他人使用服務(wù)；（4）未經(jīng)乙方同意，對服務(wù)進(jìn)行篡改、復(fù)制、第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為（1）未按約定時間支付租金；（2）未按約定提供服務(wù)；（3）泄露、篡改、損壞甲方數(shù)據(jù)；（4）違反本合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失，包括但不限于：（1）實際損失；（2）預(yù)期利益；（3）違約金。8.3爭議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。第九條法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。10.3合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止的，合同即告終止。10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，移交給甲方所有相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十一條保密條款11.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的、尚未公開的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。11.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3保密信息的范圍與例外（1）已經(jīng)公開的信息；（2）依法應(yīng)當(dāng)披露的信息；（3）雙方同意不視為保密信息的信息。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知。12.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起，經(jīng)過__小時生效。第十三條爭議解決13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。13.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以選擇調(diào)解，調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3仲裁雙方也可以選擇仲裁解決爭議，仲裁委員會為____。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2第三方受益本合同中乙方對甲方的義務(wù)，對乙方的合作伙伴及繼承人具有約束力。14.3可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云托管服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容列表附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表附件四：租金支付明細(xì)表附件五：提前終止租賃違約金計算公式附件六：保密信息具體范圍說明附件七：數(shù)據(jù)遷移與備份方案附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明附件一：云托管服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容列表本附件詳細(xì)列出了云托管服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器租賃、帶寬保障、數(shù)據(jù)存儲、安全防護(hù)等服務(wù)項目。附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)可用性、響應(yīng)與修復(fù)時間、數(shù)據(jù)安全性、備份與恢復(fù)等服務(wù)水平指標(biāo)的具體要求。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容，包括軟件升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)項目。附件四：租金支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了租金支付的方式、時間、金額等明細(xì)信息。附件五：提前終止租賃違約金計算公式本附件詳細(xì)提供了提前終止租賃違約金的計算公式，以便于雙方在合同履行過程中進(jìn)行計算。附件六：保密信息具體范圍說明本附件詳細(xì)說明了保密信息的范圍，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，以及雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。附件七：數(shù)據(jù)遷移與備份方案本附件詳細(xì)提供了數(shù)據(jù)遷移與備份的方案，包括遷移步驟、備份頻率、備份介質(zhì)等。附件八：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決方式的詳細(xì)步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定時間支付租金；（2）甲方未按約定提供服務(wù)；（3）乙方泄露、篡改、損壞甲方數(shù)據(jù)；（4）乙方違反本合同約定的其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按約定時間支付租金的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金；（2）甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方泄露、篡改、損壞甲方數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）乙方違反本合同約定的其他義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時間支付租金，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×逾期付款天數(shù)×1%。說明三：法律名詞及解釋：1.云托管服務(wù)：指甲方將其擁有的信息系統(tǒng)、