DB21-T 3730-2023 社區(qū)老年人日間照料服務風險防控規(guī)范

ICS03.080.99CCSA1221Specificationforriskpreventionandcontrolofday-careserDB21/T3730—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4基本要求 5環(huán)境風險防控 5.1生活服務空間 25.2保健康復空間 45.3休閑娛樂空間 45.4輔助用房空間 66管理風險防控 6.1評估管理 76.2服務人員管理 76.3設備設施檢查維修管理 86.4休閑娛樂管理 96.5衛(wèi)生管理 97服務風險防控 7.1跌倒 7.2燙傷 7.3噎食 7.4誤服藥 7.5突發(fā)疾病 7.6走失 7.7傷害 7.8食物中毒 7.9其他風險 IDB21/T3730—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由遼寧省民政廳提出并歸口。本文件起草單位：沈陽建筑大學、遼寧省金秋醫(yī)院、遼寧省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗院、遼寧省城鄉(xiāng)建設規(guī)劃設計院有限公司、錦州市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所。本文件主要起草人：笪可寧、張沈生、劉敬東、張立鵬、張宇、王婉酈、邱學思、王靜園、曲波、戴偉、孔琳姝、張云、張瑩、呂杰、陳文、周淵名、殷振瑤、楊青、李璇、李宏波、張露露、劉媛霞、孫建波、王正勇、高振東、鄭皓月、田馳、張曉明。本文件發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，我們將及時答復并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復審。歸口管理部門通訊地址：遼寧省民政廳（遼寧省沈陽市青年大街260號聯(lián)系電話文件起草單位通訊地址：沈陽建筑大學（遼寧省沈陽市渾南區(qū)渾南中路25號），聯(lián)系電話DB21/T3730—2023社區(qū)老年人日間照料服務風險防控規(guī)范本文件規(guī)定了社區(qū)老年人日間照料服務風險防控的準則、環(huán)境風險防控、管理風險防控和服務風險防控的要求。本文件適用于城市社區(qū)開展老年人日間照料服務的養(yǎng)老機構，農(nóng)村開展老年人日間照料服務的養(yǎng)老機構可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1社區(qū)老年人日間照料服務day-careservicesfortheelderlyinthecommunity為社區(qū)內(nèi)自理老年人、半自理老年人提供膳食供應、個人照料、保健康復、精神文化、休閑娛樂、教育咨詢等的日間服務3.2風險防控riskpreventionandcontrol管理者采取措施與方法，防范或減少風險事件發(fā)生的可能性，或者減少風險事件發(fā)生時造成的損失。3.3生活服務空間livingservicespace主要滿足日托老年人在行動、休息、進餐、助浴等方面需要的空間。3.4保健康復空間healthcareandrehabilitationspace取得相關資質的養(yǎng)老機構為日間照料服務的老年人提供簡單醫(yī)療服務、基本康復訓練及心理疏導服務的空間。包括醫(yī)療保健室、康復訓練室和心理疏導室等空間。3.5娛樂休閑空間entertainmentandleisurespace供日間照料服務的老年人開展娛樂活動和進行社會交往的空間，包括多功能活動室、閱覽室（含書畫室）、網(wǎng)絡室、室內(nèi)球類運動房（臺球、乒乓球）、棋牌室等空間。多功能活動室的設置一方面可供老年人聚會聊天，另一方面也可滿足開展娛樂、講座、培訓等集體活動的需要。3.6備餐區(qū)mealpreparationspace供照護人員為日間照料服務的老年人進行分配、加熱、切分食物等的空間。1DB21/T3730—20234基本要求4.1基礎工作。進行社區(qū)老年人日間照料服務風險防控，應完成但不限于以下基礎工作：——潛在風險因素辨識，編制風險防控記錄表；——制定風險防控措施，編制風險應急預案；——定期對日間照料服務的老年人組織問卷調(diào)查；——對日間照料服務的工作人員（管理人員、照護人員、檢查維修工人、保潔人員等）組織問卷調(diào)查。4.2空間要求。應具有相對獨立、固定、專用的場所，保證服務活動環(huán)境的安全、整潔、衛(wèi)生。除衛(wèi)生間、備餐區(qū)、浴室外，其他功能區(qū)可一區(qū)多用，即可換用、兼用。4.3管理制度。應建立相關管理制度，包括但不限于日常服務管理制度、安全管理制度、人員管理制度等。4.4信息管理。應具備相應的信息資料，包括但不限于以下內(nèi)容：a)日間照料服務申請表；b)日間照料服務協(xié)議；c)老年人基本信息及家屬信息登記表；d)老年人健康評估報告（包含日常用藥及過敏藥物登記情況注：醫(yī)療機構出具。e)老年人能力評估報告；注：評估機構出具。f)老年人綜合能力評估報告；注：養(yǎng)老機構出具。g)老年人既往病史登記表；h)老年人心理狀況評估表；i)老年人當日狀況記錄表；j)老年人每日出入登記表；k)服務人員基本信息登記表（包含照護人員的培訓證明）。4.5檔案管理。應建立服務管理檔案，包括但不限于信息管理中的基本資料應定期歸檔，所有檔案材料應保存至服務協(xié)議終止后3年以上。4.6設施設備檢查。應定期檢查設施設備的安全性，保證完好并能正常使用。4.7習俗習慣的對待。應尊重日間照料服務老年人的民族習俗、宗教信仰和生活習慣。4.8信息保密。對老年人相關信息嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。當服務中有可能暴露老年人隱私時，應遮擋并采取安全有效的防護措施。4.9異常情況處理。當老年人身體出現(xiàn)異常情況時，第一時間應根據(jù)老人身體情況采取適當?shù)奶幹梅椒?，最大程度保障老人的生命安全，及時聯(lián)系、告知老人的監(jiān)護人，并如實記錄。4.10應急預案。應制定突發(fā)事件應急預案，并定期組織演練，應包括但不限于：——老年人意外傷害應急預案；——老年人突發(fā)疾病應急預案；——火災應急預案。5環(huán)境風險防控5.1生活服務空間2DB21/T3730—20235.1.1一般規(guī)定生活服務空間風險防控，應具備以下基本資料：a)生活服務空間平面布置圖；b)生活服務空間緊急疏散示意圖；c)其他相關資料。5.1.2風險因素應根據(jù)表1的內(nèi)容判斷生活服務空間的常見風險因素。表1生活服務空間的常見風險因素燈門5.1.3風險防控措施生活服務空間風險的防控措施包括但不僅限于以下內(nèi)容：a)地面坡度不應大于2.5%；b)保證室內(nèi)光線充足，燈光要柔和、溫馨，使用暖光燈，避免采用室內(nèi)中央唯一大燈，室內(nèi)燈光設置要均勻合理；室外場地燈具宜選用太陽能燈具；c)及時重新粘貼松動的墻磚，翻新老化脫落的墻皮，去掉墻面可能造成碰撞和刮絆的墻面突出物；d)扶手端頭要設計合理，對于松動、老化的扶手要及時更換和維修；e)浴室應有防滑膠墊且需在必要的地方設置扶手f)在老年人使用熱水前，照護人員應提醒老年人在調(diào)整水溫時先開冷水、再調(diào)熱水，在顯著位置應設有水龍頭冷熱水的標識；g)在浴室，老年人應盡可能使用沐浴乳，而不使用肥皂，老年人洗浴時應不鎖浴室門，以方便照護人員進出；h)浴室地板要及時清掃，保持干爽，進出浴室應穿著防滑拖鞋，避免赤腳隨意行走；i)應設置安全監(jiān)控設施，起居室、衛(wèi)生間應有緊急呼救裝置，浴室內(nèi)應安裝防水的緊急呼叫裝置；j)保持房間通道暢通，及時清除阻礙通行的安全隱患；k)家具不可以有棱角，椅子不可以轉動或有滑輪，床應有護欄；l)門應有觀察窗；3DB21/T3730—2023m)其他。5.2保健康復空間5.2.1一般規(guī)定保健康復空間風險防控，應具備以下基本資料：a)保健康復空間平面布置圖；b)保健康復空間緊急疏散示意圖；c)老年人身體狀況記錄表；d)醫(yī)療保健室常用藥品統(tǒng)計表；e)康復訓練室器材統(tǒng)計表；f)老年人日?；顒忧闆r調(diào)查表；g)其他相關資料。5.2.2風險因素應根據(jù)表2的內(nèi)容判斷生活服務空間的常見風險因素。表2保健康復空間的常見風險因素5.2.3風險防控措施保健康復空間風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)對保健康復空間進行定期消毒與通風，宜具備自然通風條件，避免造成交叉感染；對康復器材進行定期清潔與消毒；b)應購置康復訓練室必備的硬件設施，并組織定期檢查，不能及時維修的設施應立即停止使用，并粘貼警示標志；合理擺放康復器材；在老年人進行保健康復活動時，應有專業(yè)照護人員在場，進行監(jiān)督，以確保老年人的安全；c)器材應有使用說明書，器材使用說明書應粘貼在對應器材附近，且字跡清晰、內(nèi)容簡單易懂；老年人使用康復器材前，專業(yè)人員應指導老年人認真閱讀器材使用說明，并對其內(nèi)容進行詳細講解；d)合理布置保健康復空間的室內(nèi)結構，并根據(jù)老年人數(shù)量分批進行保健康復活動，確保室內(nèi)人數(shù)適宜；e)應設置安全監(jiān)控設施；應設有急救輔助醫(yī)療器具；f)建立醫(yī)療器具及相關廢棄物處理機制；g)康復器材應在專業(yè)人員陪同下使用。5.3休閑娛樂空間4DB21/T3730—20235.3.1一般規(guī)定休閑娛樂空間風險防控，應具備以下基本資料：a)休閑娛樂空間平面布置圖；b)休閑娛樂空間緊急疏散示意圖；c)其他相關資料。5.3.2風險因素應根據(jù)表3的內(nèi)容判斷休閑娛樂空間的常見風險因素。表3休閑娛樂空間的常見風險因素燈擺放位置不當、器材老化、邊角位置不圓滑、設施周圍沒有放置臺、5.3.3風險防控措施休閑娛樂空間風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)不應使用碎石、玻璃作為地板，應選用平整、防滑且色彩柔和的材料；b)地面坡度不應大于2.5%；c)燈光亮度應與老年人眼睛適宜的光感一致，燈光位置不應直射活動者的眼睛；d)室內(nèi)不宜使用纖維質軟裝飾，嚴禁使用散發(fā)有毒有害氣味的裝修材料，不宜采用玻璃質裝修材料；e)室內(nèi)色彩盡量選用明亮和諧的暖色調(diào)，適當部位使用鮮艷的顏色；f)建筑內(nèi)部墻體的陽角部位，宜做成圓角或切角，且在1.80m高度下做與墻體粉刷齊平的護角；g)定期檢查娛樂設施的安全性，娛樂設施周圍應設置便于移動且物品不易掉落的放置臺，散落的球類應有專人負責整理，多媒體設施的電線等應擺放在合理的位置；h)合理設置逃生出口及路線，定期檢查消防工作的完整性和消防設施的可靠性；i)娛樂設施應有相應的說明書，專業(yè)設備應配備專業(yè)人員進行指導，非專業(yè)設備應在明顯處寫明注意事項；j)休閑娛樂空間的位置應該距離其他空間較近，同時由多個步行空間相連，宜設置在主建筑群的南面，保證有充足的日光；k)室外活動區(qū)應有遮陽設備，燈具宜選用太陽能燈具；l)應設置安全監(jiān)控設施、緊急呼叫系統(tǒng)和報警電話；m)應使用適老家具；5DB21/T3730—2023n)其他。5.4輔助用房空間5.4.1一般規(guī)定輔助用房空間風險防控，應具備以下基本資料：a)輔助用房空間平面布置圖；b)輔助用房空間緊急疏散示意圖；c)其他相關資料。5.4.2風險因素應根據(jù)表4的內(nèi)容判斷輔助用房空間的常見風險因素。表4輔助用房空間的常見風險因素燈扶手端頭過長，扶手材質老化、扶手松動、扶手位置設5.4.3風險防控措施輔助用房空間風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)使用防滑瓷磚或地板，及時清理地板積水；b)地面坡度不應大于2.5%；c)保證室內(nèi)光線充足，燈光要柔和、溫馨，使用暖光燈，避免采用室內(nèi)中央唯一大燈，室內(nèi)燈光設置要均勻合理；室外場地燈具宜選用太陽能燈具；d)對于脫落的墻皮、瓷磚及時檢修；e)對于松動、老化的扶手及時維修、扶手端頭設計合理；f)定期進行空氣消毒；g)定期檢查衛(wèi)生間設施的安全性；在坐便器旁設置扶手；h)大門不設置門檻，衛(wèi)生間隔斷不設置臺階、隔間門應向外開并設置可以外部開啟的措施；i)合理設置逃生出口及路線，保證消防通道暢通、無雜物堆積；j)應使用適老家具；k)應設置安全監(jiān)控設施；6管理風險防控6DB21/T3730—20236.1評估管理6.1.1一般規(guī)定評估管理風險防控，應具備以下基本資料：a)一般資料評估表；b)老年人醫(yī)院體檢表與相關醫(yī)囑證明材料；c)老年人用藥及飲食情況調(diào)查表；d)其他相關資料。6.1.2風險因素應根據(jù)表5的內(nèi)容判斷評估管理的常見風險因素。表5評估管理的常見風險因素6.1.3風險防控措施評估管理風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)應盡可能完善老年人的一般資料，了解家庭情況；b)不宜接納心理問題嚴重的老年人；c)對老年人進行認真詳盡的健康評估，不應接納患有傳染病、急重癥病等的老年人；d)評估項應盡可能全面，不僅在進行服務前進行評估，在服務后也應進行階段性評估，建立個人檔案予以保存；e)評估結果應與家屬溝通，老年人確定需要進行服務后，應與家屬簽訂相關協(xié)議；f)全面掌握每個老年人用藥情況，對飲食不規(guī)律或飲食內(nèi)容不適合生理狀況的老年人應采取區(qū)別對待方式；g)其他。6.2服務人員管理6.2.1一般規(guī)定6.2.1.1服務人員管理風險防控，應具備以下基本資料：a)服務人員健康信息表；b)招聘服務人員的具體要求；c)服務人員被投訴或被表揚記錄表；d)服務人員值班表；e)其他相關資料。6.2.1.2照護人員要求：7DB21/T3730—2023a)照護人員與被照護老年人配比宜不小于1:4；b)提供醫(yī)療服務的醫(yī)生、護士等專業(yè)技術人員應持有相應的執(zhí)業(yè)證書；c)照護人員應具備相應的醫(yī)護知識培訓，同時做好老年人生活照料服務記錄。6.2.2風險因素應根據(jù)表6的內(nèi)容判斷服務人員管理的常見風險因素。表6服務人員管理的常見風險因素6.2.3風險防控措施服務人員管理風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)加強服務人員的素質教育，不斷豐富專業(yè)知識，堅持“以人為本”的服務理念，使老年人得到更好的照料；b)照護人員應加強巡視，使愛游走的老年人保持在照護人員的工作視線范圍內(nèi)，并做好照護記錄；c)從事康復的照護人員須具有從業(yè)資格證書、健康證、專業(yè)技術等級證書或培訓合格證書；d)服務機構應對工作人員每年不少于一次的教育培訓及考核，包含老年人服務風險信息收集、風險防控等內(nèi)容，掌握風險防控技能；e)其他。6.3設備設施檢查維修管理6.3.1一般規(guī)定設備設施檢查維修管理風險防控，應具備以下基本資料：a)各設備設施性能統(tǒng)計表；b)各設備設施檢查登記表；c)各設備設施維修登記表；d)其他相關資料。6.3.2風險因素應根據(jù)表7的內(nèi)容判斷生活服務空間的常見風險因素。表7設備設施檢查維修管理的常見風險因素8DB21/T3730—20236.3.3風險防控措施設備設施檢查維修管理風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)定期對電梯、升降機、運動器械等設施進行檢修；b)對消防設施應按規(guī)定定期檢查更換；c)設備設施出現(xiàn)故障，應及時告知技術人員進行維修；d)技術人員應盡快對上報的設備設施進行維修，以方便老年人使用；e)其他。6.4休閑娛樂管理6.4.1一般規(guī)定休閑娛樂管理風險防控，應具備以下基本資料：a)老年人興趣愛好統(tǒng)計表；b)休閑娛樂活動時間安排表；c)服務人員工作時間表；d)其他相關資料。6.4.2風險因素應根據(jù)表8的內(nèi)容判斷上報管理的常見風險因素。表8休閑娛樂管理的常見風險因素6.4.3風險防控措施休閑娛樂管理風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)科學規(guī)劃老年人休閑娛樂的時間和強度，以利于老年人的身心健康；b)應根據(jù)老年人的身心特點與需求，有針對性地開展休閑娛樂活動。組織休閑娛樂活動應有計劃，有記錄；c)應合理安排工作人員。老年人進行休閑娛樂活動時，應有專業(yè)照護人員在場，進行監(jiān)督與教學，以確保老年人的安全；d)其他。6.5衛(wèi)生管理6.5.1一般規(guī)定衛(wèi)生管理風險防控，應具備以下基本資料：a)保潔人員基本信息登記表；b)保潔人員健康證；c)保潔人員值日表；d)保潔人員工作評價表；e)其他相關資料。9DB21/T3730—20236.5.2風險因素應根據(jù)表9的內(nèi)容判斷衛(wèi)生管理風險的常見風險因素。表9衛(wèi)生管理風險的常見風險因素6.5.3風險防控措施衛(wèi)生管理風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)工作前進行專業(yè)培訓，提高保潔人員的專業(yè)性，提高保潔人員的專業(yè)技能；b)加強素質教育，提高保潔人員的工作責任心；c)加強管理，劃清責任區(qū)域，并安排人員進行檢查或抽查；d)其他。7服務風險防控7.1跌倒7.1.1一般規(guī)定跌倒風險防控，應具備以下基本資料：a)老年人基本信息及家屬信息登記表；b)老年人健康評估表；c)老年人每日出入登記表。7.1.2風險因素應根據(jù)表10的內(nèi)容判斷衛(wèi)生管理的常見風險因素。表10跌倒的常見風險因素長期服用諸如安眠藥、降壓藥、降糖藥、鎮(zhèn)定DB21/T3730—20237.1.3風險防控措施跌倒風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)保持通道暢通，不要將雜物、垃圾等堆放在通道妨礙交通；保證室內(nèi)光線充足，燈光柔和、溫馨，使用暖光燈，避免采用室內(nèi)中央唯一大燈，室內(nèi)燈光設置要均勻合理；b)每天給老年人安排適量的肢體運動，調(diào)節(jié)氣息，防止肌肉力量降低；c)觀察老年人用藥后反應，告知用藥后注意事項，同時關注用藥后狀況；d)指導老年人正確使用輔助器具，對使用輔助工具不便的老年人應有專人陪護；e)定期對老年人進行安全教育培訓；f)加強巡視，發(fā)現(xiàn)老年人跌倒后應及時處理；g)老年人要避免長時間站立、避免突然蹲下、避免拿重物，對于患有退化性關節(jié)炎的老年人，上下斜坡時，宜行“之”字形；h)睡床和座椅的高度要適中，床褥和椅墊要硬一些；i)浴室地板要保持干爽，應有防滑膠墊、須在必要的地方設置扶手；j)照護人員應經(jīng)常觀察老年人褲子和鞋的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；k)其他。7.2燙傷7.2.1一般規(guī)定燙傷風險防控，應具備以下基本資料：a)老年人適宜水溫記錄表；b)水溫日常記錄表；c)其他相關資料。7.2.2風險因素應根據(jù)表11的內(nèi)容判斷燙傷風險的常見風險因素。表11燙傷風險的常見風險因素7.2.3風險防控措施燙傷風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)水溫應根據(jù)相應需求定期調(diào)試，并調(diào)試至適宜溫度，其中，熱水器水溫不應高于40℃;b)熱水飲水器不宜放在人流量大的位置，飲水器接水高度應高低適中，說明字體應加大加粗并位于明顯處；DB21/T3730—2023c)針對老年人飲用的熱水，應在水燒開后降低至一定溫度再提供給老年人飲用，宜設置固定水溫或可調(diào)節(jié)水溫；d)提供給老年人的飯菜或湯應溫度適宜；e)對使用保暖等器具的老年人應定時觀察和提醒；f)定期檢查熱水設備的水溫，根據(jù)老年人的需要進行相應調(diào)試；服務人員應具備各種急救專業(yè)知識，隨身攜帶燙傷膏等藥品；g)對于各種可能引起燙傷的隱患進行登記，定期排查，專人看管；h)半自理、完全不能自理的老人的喂水、喂藥應采取安全保護措施；7.3噎食7.3.1一般規(guī)定噎食風險防控，應具備以下基本資料：a)老年人飲食習慣調(diào)查表；b)其他相關資料。7.3.2風險因素應根據(jù)表12的內(nèi)容判斷噎食風險的常見風險因素。表12噎食風險的常見風險因素7.3.3風險防控措施噎食風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)進食時，應保證老年人心情舒暢，并養(yǎng)成細嚼慢咽等良好的飲食習慣；根據(jù)老年人既往病史和食物過敏情況，調(diào)節(jié)飲食結構；b)照護人員應全面掌握老年人病情和食物過敏情況并具備專業(yè)的急救知識；老年人進食時，應觀察監(jiān)督進食情況，及時對其進食習慣進行調(diào)整；c)食物宜清淡,易于消化,不宜生冷粗硬、過干過黏；d)其他。7.4誤服藥7.4.1一般規(guī)定誤服藥風險防控，應具備以下基本資料：a)老年人服藥記錄表；b)藥品出入信息登記表；c)其他相關資料。DB21/T3730—20237.4.2風險因素應根據(jù)表13的內(nèi)容判斷誤服藥風險的常見風險因素。表13誤服藥風險的常見風險因素7.4.3風險防控措施誤服藥風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)應提高服務人員的專業(yè)能力，加強其素質教育，日常藥品應及時提供，服務人員應牢記老年人的病史，在突發(fā)癥狀時予以幫助；b)老年人自帶藥品時，應提供相應醫(yī)囑，不應在沒有醫(yī)囑的前提下自行帶藥服藥；c)應安排照護人員定期檢查老年人藥品服用情況，看管藥品的存儲與發(fā)放，禁止老年人擅自取藥服藥，每天按時登記總結藥品出入清單；d)應建立合理的服藥管理制度，按醫(yī)囑及時取藥、正確服藥；e)藥品應分類清晰規(guī)范，方便統(tǒng)計整理和準確快速找到所需藥品，藥品說明書應將重點專門放大加粗；f)其他。7.5突發(fā)疾病7.5.1風險因素應根據(jù)表14的內(nèi)容判斷突發(fā)疾病風險的常見風險因素。表14突發(fā)疾病風險的常見風險因素7.5.2風險防控措施突發(fā)疾病風險的防控措施包括但不限于以下內(nèi)容：a)應注重老年人飲食搭配，避免飲食油膩、辛辣刺激；應使老年人保持心情舒暢、情緒穩(wěn)定、不焦躁和過激；b)照護人員應做好平時的監(jiān)督工作，充分了解老年人身體狀況，并具備各種突發(fā)病的專業(yè)知識與急救措施，對突發(fā)病輕微癥狀進行及時救治，避免其進一步惡化；c)應促使老年人養(yǎng)成良好的生活習慣，根據(jù)自身情況，定期鍛煉，不可過多吸煙和酗酒，保證充足睡眠；DB21/T3730—2023d)其他。7.6走失7.6.1一般規(guī)定老年人走失風險防控，應具備以下基本資料：a)日間照料服務場所的平面布置圖；b)外來人員來訪登記制度；c)其他相關材料。7.6.2風險因素應根據(jù)表15的內(nèi)容判斷走失風險的常見風險因素。表15表走失的常見風險因素7.6.3