2024景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范

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景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范

I

目錄

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19156

景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范

1

14720

景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范

1

15888

1范圍

1

17109

2旅游設(shè)施分類

1

12437

2.1基礎(chǔ)設(shè)施

1

6363

2.2服務(wù)設(shè)施

1

6757

3人員管理

1

14823

3.4設(shè)施服務(wù)對象：游客。

1

13683

4景區(qū)設(shè)施設(shè)備使用管理

1

8518

4.1設(shè)施設(shè)備使用的基本要求

1

15450

4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度

2

8612

4.2.1日常維護(hù)

2

6059

4.2.2定期維護(hù)

2

10134

5景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理措施：

2

14019

5.1交通設(shè)施

2

19871

5.1.1保持路面干凈，無大面積的積水，

2

30800

5.1.3保持停車場干凈整潔，無積水和污水，

2

13603

5.1.5保持游步道路面無積水、青苔、枯枝落葉。

2

26595

5.2水電設(shè)施類

2

29733

5.3通訊設(shè)施

2

331

5.4公共環(huán)境設(shè)施

2

9668

5.4.1對一切設(shè)備應(yīng)進(jìn)行日常清潔、檢查維護(hù)保養(yǎng)工作。

2

28555

5.4.3未經(jīng)主管部門許可不得擅自在景區(qū)環(huán)境內(nèi)設(shè)置廣告。

3

23505

5.5服務(wù)設(shè)施

3

11425

5.6旅游安全設(shè)施

3

25083

5.7旅游購物設(shè)施

3

20610

5.7.1景區(qū)內(nèi)的購物場所必須保證干凈、安全。

3

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景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)范

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游設(shè)施設(shè)備的分類、設(shè)施設(shè)備管理、設(shè)施設(shè)備的使用、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及更新。本標(biāo)準(zhǔn)適用于景區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備管理。

旅游設(shè)施分類

基礎(chǔ)設(shè)施

包括：

交通設(shè)施；

水電設(shè)施；

通信設(shè)施；

公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等。

服務(wù)設(shè)施

包括：

接待設(shè)施；

娛樂設(shè)施；

旅游安全設(shè)施；

旅游購物設(shè)施等。

人員管理

管理層人員：負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督管理，參與設(shè)施設(shè)備管理的規(guī)劃和設(shè)計，制度系統(tǒng)的建立，并組織實施。

運行操作人員：按照操作規(guī)程和管理制度負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安全使用和培訓(xùn)。

維護(hù)檢修人員：負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)、保養(yǎng)、檢修，經(jīng)常檢查設(shè)施設(shè)備是否出現(xiàn)故障，及時進(jìn)行維修和上報，并建立維修臺賬。

設(shè)施服務(wù)對象：游客。

景區(qū)設(shè)施設(shè)備使用管理

設(shè)施設(shè)備使用的基本要求

包括：

對本設(shè)施設(shè)備做到“三好”要求——管好、用好、保養(yǎng)好；

對操轄區(qū)人員學(xué)會“四會”要求——會使用、會維護(hù)、會檢查、會排除故障；

維修檢修人員做到“五項紀(jì)律”——定員、定點、定物；經(jīng)常保持設(shè)施設(shè)備清潔；認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，作好交接班記錄，運轉(zhuǎn)臺賬記錄；管理好工具、附件，不能遺失、損壞；不準(zhǔn)在設(shè)備運行時離開崗位，發(fā)現(xiàn)異常聲音和故障應(yīng)立即停止，檢查，應(yīng)及時通知維修人員檢修。

設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度

日常維護(hù)

景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常清潔，必須做到常態(tài)化、制度化。

對景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)做到日常維護(hù)，全面檢查是否安全可靠；確保設(shè)施設(shè)備安全運行。

檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)有損壞和故障，及時設(shè)立臨時停止使用和運行提示標(biāo)識，并及時報修和做好記錄。

定期維護(hù)

定期維護(hù)是在日常維護(hù)基礎(chǔ)上，制定設(shè)施設(shè)備每周檢修方案、每月檢修方案、每季度大修方案及年度大修方案，以便消除事故隱患，減少設(shè)備磨損，保證設(shè)備長期運行。

景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理措施：

交通設(shè)施

保持路面干凈，無大面積的積水，

對景區(qū)公路的路面、涵洞、橋梁、危石實行常態(tài)化的監(jiān)控管理和維修，實現(xiàn)保障交通安全與暢通。

保持停車場干凈整潔，無積水和污水，

對景區(qū)停車場周邊采取日常巡查，規(guī)劃設(shè)計停車場的服務(wù)功能，實行專人專管，確保車輛有序停放。

保持游步道路面無積水、青苔、枯枝落葉。

對景區(qū)內(nèi)游覽步道采取日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時維修和排除，確保安全游覽。

景區(qū)內(nèi)的交通工具，堅持每天每趟次進(jìn)行安全檢查，不準(zhǔn)帶病運行，確保安全運輸。

水電設(shè)施類

對景區(qū)內(nèi)湖泊（龍?zhí)逗?、大洪湖、珍珠湖、臥龍湖、林都湖）進(jìn)行日常湖面清漂，確保湖面清潔。

禁止在湖內(nèi)設(shè)立影響航道通行的建筑體，保障航道安全通暢。

對湖內(nèi)經(jīng)營的機(jī)動船只的漏油現(xiàn)象采取嚴(yán)格管理，防止湖面造成油料污染。

電站發(fā)電系統(tǒng)運行嚴(yán)格按照行業(yè)要求，執(zhí)行操作規(guī)程，做好日常檢查，保證發(fā)電安全運行。

對景區(qū)內(nèi)的配電房采取隱蔽綠化措施，建設(shè)地點不能占用車行和人行通道。

通訊設(shè)施

對景區(qū)弱電通迅線路采取混泥土澆筑和樹皮包裝，減小老化速度，延長使用時間，做到了景觀的完整性、美觀性。

景區(qū)內(nèi)通訊設(shè)施設(shè)備采取了外觀美化，達(dá)到與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的效果。

公共環(huán)境設(shè)施

對一切設(shè)備應(yīng)進(jìn)行日常清潔、檢查維護(hù)保養(yǎng)工作。

嚴(yán)禁在公共設(shè)施上亂貼、亂畫、亂刻、亂掛，倡導(dǎo)文明旅游。

未經(jīng)主管部門許可不得擅自在景區(qū)環(huán)境內(nèi)設(shè)置廣告。

發(fā)現(xiàn)一切公共設(shè)備有損壞的情況必須做到及時上報。并進(jìn)行立即維修或更換工作。

對一些已陳舊或不能滿足需要的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面改造更新

服務(wù)設(shè)施

景區(qū)內(nèi)的辦公區(qū)域保正干凈、整潔，保持良好的辦公環(huán)境。

景區(qū)接到設(shè)施必須做到專人保潔和維修，營造舒適的接待環(huán)境。

娛樂設(shè)施（現(xiàn)在沒有娛樂設(shè)施設(shè)備，待今后設(shè)有后再編寫）。

旅游安全設(shè)施

在景區(qū)內(nèi)危險區(qū)域設(shè)立安全提示牌和安全護(hù)欄，配備安全員，對游客不安全的行為進(jìn)行勸阻，確保游客安全游覽。

景區(qū)建設(shè)安全監(jiān)控系統(tǒng)和救援廣播，對游客的游覽實行實時監(jiān)控，發(fā)生安全事故立即啟用救援