DB32T 4591-2023 網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范Ⅰ前言 Ⅲ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4總體要求 5取證方式 6買樣取證 7收樣取證 8拆樣取證 9封樣取證 10證據(jù)保存和使用 附錄A（資料性）網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單 參考文獻(xiàn) Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由南京海關(guān)提出并歸口。本文件起草單位：南京海關(guān)工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心、江蘇省檢驗(yàn)檢疫科學(xué)技術(shù)研究院、江蘇德普檢測(cè)技術(shù)有限公司、江蘇中威質(zhì)量認(rèn)證咨詢有限公司、中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院化妝品技術(shù)中心、中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心江蘇分中心、南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院（南京市質(zhì)量發(fā)展與先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用研究院）、南京金檢檢驗(yàn)有限公司。1網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作規(guī)范本文件確立了網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作的總體要求和取證方式，并規(guī)定了買樣、收樣、拆樣、封樣過程中的取證方式、取證內(nèi)容及證據(jù)保存和使用的要求。本文件適用于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)開展的網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)取證工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。網(wǎng)絡(luò)交易networktransaction借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品買賣的活動(dòng)。商品質(zhì)量commodityquality商品具有滿足明確和隱含需要的能力的特性和特征的總和。抽查檢驗(yàn)randominspection對(duì)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的隨機(jī)抽樣、檢驗(yàn)，并對(duì)抽查結(jié)果公布和處理的活動(dòng)。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)inspectionbodyandtestinglaboratory依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對(duì)產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對(duì)象進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)的專業(yè)技術(shù)組織。4總體要求4.1專業(yè)性取證設(shè)備和方法應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，抽查、認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)交易商品的證據(jù)應(yīng)科學(xué)、客觀、公正、獨(dú)立。24.2保密性取證過程和證據(jù)涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，應(yīng)予以保密。4.3數(shù)據(jù)完整性對(duì)作為證據(jù)使用的數(shù)據(jù)，應(yīng)至少采取下列方法之一保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性：——制作、封存電子數(shù)據(jù)并備份；——對(duì)收集、提取證據(jù)的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)截屏、拍照或電子視頻錄像等；——其他保護(hù)數(shù)據(jù)完整性的方法。5取證方式5.1電子視頻錄像應(yīng)連貫、清晰、完整地拍攝每個(gè)取證過程，幀率應(yīng)不低于25fps。5.2網(wǎng)絡(luò)截屏或拍照每項(xiàng)取證內(nèi)容應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)截屏或拍照，圖片應(yīng)完整、清晰。6買樣取證6.1網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)應(yīng)由買樣人按照抽查檢驗(yàn)實(shí)施方案要求，通過網(wǎng)絡(luò)交易的方式購買樣品和備份樣品。買樣人可以是具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)的行政管理部門執(zhí)法人員，也可以是承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“承檢機(jī)構(gòu)”）的工作人員或指定的買樣人等。6.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者及商品信息、網(wǎng)絡(luò)交易過程應(yīng)采用網(wǎng)絡(luò)截屏、拍照、電子視頻錄像等取證方式予以全程記錄。6.3取證內(nèi)容包括：——經(jīng)營者信息：企業(yè)統(tǒng)一信用代碼、企業(yè)名稱、企業(yè)住所、法定代表人、登記機(jī)關(guān)、商家昵稱等；——付款信息：付款成功頁面等；物流公司名稱、運(yùn)費(fèi)等；——購物交流內(nèi)容：確認(rèn)商品的銷售狀態(tài)、商品的發(fā)貨狀態(tài)等。7收樣取證7.1承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)通過拍照、電子視頻錄像等取證方式，詳細(xì)記錄樣品包裹全貌和快遞單據(jù)內(nèi)容。7.2如包裹發(fā)生破損，買樣人應(yīng)記錄破損情況。如因包裹破損造成樣品損壞并可能影響檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)，買樣人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系經(jīng)營者予以退換。聯(lián)系過程應(yīng)采取網(wǎng)絡(luò)截屏或電子視頻錄像等取證方式進(jìn)行記錄并保存。8拆樣取證8.1可按抽查檢驗(yàn)工作需要設(shè)立專用拆樣室。宜在拆樣室的四個(gè)頂角（A、B、C、D）、寬邊中點(diǎn)（E）、38.2拆樣時(shí)，應(yīng)按6.3的要求采集、核對(duì)并記錄樣品信息，填寫“網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單”(見附錄A),由委托方(具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)商品抽查檢驗(yàn)的行政管理部門或電子商務(wù)交易平臺(tái)等)和承檢機(jī)構(gòu)工 ——對(duì)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全情況的警示標(biāo)志或者警示拆樣查驗(yàn)后，承檢機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)樣品和備份樣品分別封樣并標(biāo)注4（資料性）網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單見表A.1。表A.1網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作單任務(wù)來源委托書號(hào)任務(wù)類別樣品來源□電商平臺(tái)□其他()產(chǎn)品類別類別代碼電商平臺(tái)名稱平臺(tái)所屬地電商名稱電商所屬地電商通信地址電商聯(lián)系方式營業(yè)執(zhí)照登記名稱（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）產(chǎn)品網(wǎng)址鏈接（含產(chǎn)品唯一識(shí)別號(hào)）發(fā)票號(hào)/開票單位銷售單價(jià)（元）生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)名稱標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)所屬地聯(lián)系人標(biāo)注生產(chǎn)單位地址聯(lián)系電話產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品生產(chǎn)日期/批號(hào)標(biāo)注注冊(cè)商標(biāo)樣品數(shù)量備樣量備樣封存地點(diǎn)標(biāo)注執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)文件產(chǎn)品標(biāo)注等級(jí)明示質(zhì)量承諾抽樣日期檢驗(yàn)結(jié)束后是否需要退樣□是□否退樣方式□